Vezetői és vezetői asszisztensi szolgáltatások konfigurálása és kezelése

A végrehajtó szolgáltatás konfigurálása

Vezetőként beállíthatja, hogy mikor és milyen típusú hívásokat kezelhet egy asszisztens. Az asszisztensek szükség szerint feliratkozhatnak vagy leiratkozhatnak.

vezetői opció a felhasználói központban

Mielőtt elkezdené

A vezetői és vezetői asszisztensi szolgáltatások eléréséhez és konfigurálásához a rendszergazdának engedélyeznie kellett azokat. Ha nem látja ezt a beállítást, forduljon a rendszergazdához.
A vezetőnek be kell sorolnia téged az asszisztensi csapatába.
Az összes hívásbeállítást a Felhasználói központban konfigurálhatja a Beállítások menüpontban. > Hívás.

A Hívás opció csak Webex Calling licenccel rendelkező felhasználók számára érhető el. Ha nem látja a Hívás lehetőséget, az azt jelenti, hogy nincs Webex Calling licence.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik hívásszolgáltatást használja, ellenőrizheti a Webex alkalmazásban. További részletekért lásd: Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik.

Gyűrűbeállítások, borulási beállítások és hívóazonosító bemutató beállítása

A riasztási funkcióval beállíthatja a bejövő hívások, az átütemezési beállítások és a hívóazonosító bemutatójának csengetési beállításait.

1	Jelentkezzen be a Felhasználói központba.
2	Lépjen a Beállítások menüpontra > Hívás > Hívásbeállítások.
3	Lépjen a Vezető részre, és kattintson a További beállításokgombra.
4	Válasszon az alábbiak közül: Riasztási mód: Egyidejű— Az összes hozzáadott vezetői asszisztens telefonját egyszerre csörgeti. Bárki felveheti a hívást. Szekvenciális— A vezetői asszisztens telefonját a vezetői asszisztensek táblázatában szereplő sorrendben csörgeti. A hívás az első ügyvezető asszisztenshez, majd a másodikhoz megy.
5	Válassza ki, hogyan kezelje a rendszer a hívásokat, ha senki sem válaszol. Küldés hangpostára— Válassza ezt a lehetőséget, ha hangpostát szeretne küldeni a vezetőnek. Átirányítás— Válassza ezt a lehetőséget, és adja meg azt a számot, amelyre a hívásokat át szeretné irányítani. Ne tegyen semmit— Válassza ezt a lehetőséget, ha nem kíván semmilyen műveletet végrehajtani. Megadhatja azt az időt (másodpercben), amely elteltével a nem fogadott hívások átirányításra kerülnek.
6	Válassza ki a hívóazonosító nevét és számát, amelyet az asszisztens telefonján meg szeretne jelenni a sorból érkező hívásokhoz.
7	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

Miután hozzáadta az asszisztenseket az asszisztenskészletéhez, ugyanúgy kezelhetik a hívásait, mint bármely más hívást. Az asszisztensek emellett feliratkozhatnak vagy leiratkozhatnak a vezetői asszisztensi szolgáltatásról, és átirányíthatják a hívásokat egy másik célhelyre. További információkért lásd: Vezetői asszisztensi szolgáltatás kezelése.

Hívásértesítések engedélyezése további helyekre

Dönthet úgy, hogy további helyeket is figyelmeztet a végrehajtó szolgáltatás használatával. Azt is választhatja, hogy gyűrűs splash-t ad hozzá ezekhez a riasztásokhoz.

1	Jelentkezzen be a Felhasználói központba.
2	Lépjen a Beállítások menüpontra > Hívás > Hívásbeállítások.
3	Lépjen a Vezető részre, és kattintson a További beállításokgombra.
4	Kapcsolja be a Csengetési helybeállítást.
5	Válassza ki a Riasztás típusa lehetőséget a legördülő menüből: Csendes Csengő jelzés
6	Válassza ki azokat a helyeket, amelyekről riasztást szeretne küldeni: Egyetlen számmal elérhető (Office Anywhere) helyszín— Az Office Anywhere beállításaiban megadott telefonszám. Mobilitási helyszín— A mobilitási beállításokban megadott telefonszám. Megosztott hívásmegjelenítési helyek— Azok az eszközök, ahol a megosztott hívásmegjelenítés konfigurálva van.
7	Kattintson a Mentés lehetőségre.

A segédnek küldött hívások szűrése

A hívásszűrés segítségével döntheti el, hogy mely hívások érkezzenek az asszisztenséhez.

1	Jelentkezzen be a Felhasználói központba.
2	Lépjen a Beállítások menüpontra > Hívás > Hívásbeállítások.
3	Lépjen a Vezető részre, és kattintson a További beállításokgombra.
4	Kapcsolja be a Hívásszűrésfunkciót.
5	Válasszon az alábbi lehetőségek közül: Minden hívás— Válassza ezt a lehetőséget, ha mind a belső, mind a külső hívásokat a vezetői asszisztensnek szeretné irányítani. Minden belső hívás– Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes belső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné irányítani. Minden külső hívás– Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes külső hívást a vezetői asszisztensnek szeretné irányítani. Egyéni hívásszűrők— Válassza ezt a lehetőséget, ha csak bizonyos hívásokat szeretne átirányítani a vezetői asszisztenséhez. Ha be van jelölve, kattintson az Új szűrő hozzáadása gombra egy egyéni hívásszűrő létrehozásához a következő paraméterek használatával. Szűrő neve— Adja meg a szűrő nevét. Amikor—Válassza ki az előre meghatározott ütemtervet a legördülő listából. Hívások innen:— Válassza ki azokat a hívásokat a következő helyekről: Bármely telefonszám, Bármely belső, Bármely külsővagy Válasszon telefonszámokat, amelyeket a vezetői asszisztensnek szeretne irányítani. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további részleteket. Szűrő vagy Ne szűrjön— Szűrje vagy ne szűrje a hívásokat ezeken a paramétereken belül.
6	Kattintson a Mentés lehetőségre. A hívásszűrési lehetőséget az asztali telefonjával aktiválhatja vagy inaktiválhatja. A következő, a telefon billentyűzetén keresztül beírható funkcióhozzáférési kódokkal (FAC) vezérelheti bizonyos funkciókat, és aktiválhatja vagy inaktiválhatja a Felhasználói központban beállított hívásszűrési beállításokat. Hívásszűrés aktiválása (executive)—#61. Hívásszűrés kikapcsolása (executive)—#62.

Segédek hozzárendelése a segédkészlethez

1	Jelentkezzen be a Felhasználói központba.
2	Lépjen a Beállítások menüpontra > Hívás > Hívásbeállítások.
3	Lépjen a Vezetői részlegre.
4	Keresse meg és válassza ki azokat a felhasználókat, akiket hozzá szeretne adni az asszisztenskészletéhez.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Ügyvezető asszisztens szolgáltatás kezelése

Ha a rendszergazda asszisztensként állította be Önt a Vezetői asszisztens funkcióval (más néven Főnök-Admin), akkor hívásokat kezdeményezhet és fogadhat a felettese nevében. Ha egynél több főnöke van, hívás kezdeményezésekor kiválaszthatja a megfelelő vonalat.

Vezetői asszisztens funkció be- és kikapcsolása

Szükség szerint be- vagy kikapcsolhatja a vezetői asszisztens funkciót.

1	Jelentkezzen be a Felhasználói központba.
2	Lépjen a Beállítások menüpontra > Hívás > Hívásbeállítások.
3	Lépjen a Vezetői asszisztens részhez. Megjelenik azon vezetők listája, akikhez asszisztensként hozzá van rendelve, valamint a feliratkozás vagy a leiratkozás lehetősége.
4	Vezetői asszisztensi szolgáltatás igényléséhez válassza ki a vezetőt, majd jelölje be a Feliratkozáslehetőséget. A leiratkozáshoz jelölje be a Leiratkozáslehetőséget.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre. A vezetői asszisztensi szolgáltatást a telefon billentyűzetén található megfelelő funkcióhozzáférési kódok (FAC) megadásával veheti igénybe vagy mondhatja ki. Feliratkozás (vezetői assistant)—#65 Kilépés (végrehajtó) assistant)—#66

Átirányíthatja vezetői asszisztensi hívásait

A hívásokat egy másik célállomásra irányíthatja át a telefonszám beállításával.

1	Jelentkezzen be a Felhasználói központba.
2	Lépjen a Beállítások menüpontra > Hívás > Hívásbeállítások.
3	Lépjen a Vezetői asszisztens részhez.
4	Írja be a Telefonszám beállítása mezőbe azt a telefonszámot, amelyre a hívásokat át szeretné irányítani, majd válassza a Szűrt hívások átirányításalehetőséget.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Köszönjük visszajelzését.

Vezetői és vezetői asszisztensi szolgáltatások konfigurálása és kezelése

A végrehajtó szolgáltatás konfigurálása

Gyűrűbeállítások, borulási beállítások és hívóazonosító bemutató beállítása

Hívásértesítések engedélyezése további helyekre

A segédnek küldött hívások szűrése

Segédek hozzárendelése a segédkészlethez

Ügyvezető asszisztens szolgáltatás kezelése

Vezetői asszisztens funkció be- és kikapcsolása

Átirányíthatja vezetői asszisztensi hívásait

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat