Apertura di un caso e inoltro al supporto operativo XaaS
Il team di supporto operativo XaaS è disponibile per fornire assistenza nelle richieste generali relative a pre-ordinazione, collocamento dell'ordine, verifica dello stato dell'ordine, modifiche agli ordini esistenti e conversione delle prove gratuite in abbonamenti a pagamento.
Per aprire un caso:
- Vai al portale Customer Service Hub (CSH): Hub servizio clienti.
- Cerca 'Abbonamento' nella casella.
- Selezionare l’opzione, quindi fare clic su Apri un caso.
- Selezionare un valore contenente (XaaS) se richiesto per Tipo di richiesta.
Ulteriori informazioni sono disponibili qui:
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