Настройте кнопку «Действие» для телефонов серии 9800 (BroadWorks)

Для специальных опций кнопки «Действие» на настольных телефонах Cisco серии 9800 требуется поддержка специального микропрограммного обеспечения PhoneOS. Дополнительные сведения см. в следующей таблице:

Функция	Требуемая версия прошивки
Экстренный вызов	PhoneOS 3.0.1 и более поздние версии
Индивидуальный сервис	PhoneOS 3.2.1 и более поздние версии
Несколько триггеров	PhoneOS 3.3.1 и более поздние версии
Сообщение по протоколу HTTP	PhoneOS 3.3.1 и более поздние версии
Несколько событий на одном триггере	PhoneOS 3.4.1 и более поздние версии

Настройте кнопку «Действие» для экстренных вызовов

Кнопка Action для экстренных вызовов обеспечивает быстрый и легкий доступ к критически важной помощи в рабочих местах.

1	Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.
2	Выберите «Голос» > «Телефон».
3	Перейдите в раздел «Кнопка действия» и настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку «Действие» со службой экстренной помощи. Функция кнопки действия: выберите «Экстренный вызов». Пункт назначения службы Action Button: введите номер телефона или URI службы экстренной помощи. Название службы Action Button (необязательно): укажите имя службы , связанной с триггером действия. Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажмет кнопку, указывая, какое событие будет инициировано. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будет использоваться экстренный вызов. Задержка исходящего вызова: задайте период ожидания (в секундах), в течение которого телефон может инициировать экстренный вызов после обнаружения триггера. Значение по умолчанию — 5 секунд. Если установлено значение 0, вызов отправляется сразу после обнаружения триггера. Сервисный триггер Выберите триггер из списка: однократное нажатие, длительное нажатие или 3-кратное нажатие. Бесшумный экстренный вызов (опционально): по умолчанию экстренный вызов функционирует как двусторонний вызов, как и другие исходящие вызовы. Если включен режим «Бесшумный экстренный вызов», звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время текущего вызова. Только получатель вызова может завершить бесшумный экстренный вызов. Во время беззвучного экстренного вызова экран телефонов 9811 и 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после завершения вызова получателем . Разрешить автоматическое получение экстренных вызовов (опционально): включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона при сохранении экстренного вызова. Звук вызова остается тихим, если пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши громкости. Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки «Действие». Эти параметры также можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) , введя следующие строки: <!-- Action Button --> <Action_Button_Function ua="na">Emergency Call</Action_Button_Function> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">911</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">911</Action_Button_Service_Destination> <Service_Trigger ua="na">Long Press</Service_Trigger> <!-- available options: Single Press\|Long Press\|Press 3 times\|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- available options: Yes\|No -->
4	По завершении нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Свяжите кнопку «Действие» с настраиваемым сервисом

Когда вы связываете кнопку «Действие» с настраиваемой услугой, пользователи телефона могут получить доступ к услуге с помощью назначенного триггера, например однократного нажатия, длительного или тройного нажатия кнопки.

1	Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.
2	Выберите «Голос» > «Телефон».
3	Перейдите в раздел «Кнопка действия» и настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку «Действие» с сервисом. Функция кнопки действия: выберите « Настраиваемая». Имя сервиса Action Button (необязательно): укажите имя сервиса, связанного с триггером. Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажмет кнопку, в котором будет указано, какая служба будет запущена. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будет использоваться пользовательский сервис. Назначение сервиса кнопки «Действие»: введите URL-адрес настраиваемого сервиса. URL-адрес должен начинаться `https://`, например, с буквы « `http://`или» `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Поле «Настраиваемое содержимое» (необязательно): если вы хотите разрешить телефону отправлять запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие», введите данные HTTP, такие как метод, заголовок и содержимое публикации, максимальной длиной 1024 символа. Примеры сценариев POST и их синтаксис см. в разделе Запрос HTTP Post на кнопку « Действие». Задержка исходящего вызова: задайте период ожидания в секундах, в течение которого телефон может инициировать событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию — 5 секунд. Если установлено значение 0, событие инициируется сразу после обнаружения триггера. Служебный секрет (необязательно): введите секрет аутентификации, токен или пароль, если для доступа к вашему специальному сервису требуется аутентификация. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки, на которую можно ссылаться с помощью макроса `$SS`в полях «Настраиваемое содержимое» и « Назначение сервиса Action Button». Сервисный триггер Выберите триггер из списка: однократное нажатие, длительное нажатие или 3-кратное нажатие. Бесшумный экстренный вызов (опционально): если вы указали телефонный номер или набор URI в адресате услуги, включение этой функции отключит экстренные вызовы. По умолчанию экстренный вызов работает как двусторонний вызов, как и другие исходящие вызовы. Если этот параметр включен, звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время текущего вызова. Только получатель вызова может завершить звонок . Во время беззвучного экстренного вызова экран телефонов 9811 и 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после завершения вызова получателем . Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки «Действие». Эти параметры также можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) , введя следующие строки: <!-- Action Button --> <Action_Button_Function ua="na">Custom</Action_Button_Function> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Services</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">https://12.23.13.21/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <Service_Secret ua="na"/> <Service_Trigger ua="na">Long Press</Service_Trigger> <!-- available options: Single Press\|Long Press\|Press 3 times\|MultiTrigger --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay>
4	По завершении нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Настройте один триггер для нескольких событий

Один триггер для нескольких событий позволяет одним нажатием кнопки действия запускать несколько связанных процессов одновременно. Эта функция повышает скорость реагирования, снижает сложность и обеспечивает бесперебойное выполнение рабочих процессов в разных приложениях.

1	Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.
2	Выберите «Голос» > «Телефон».
3	Перейдите в раздел «Кнопка действия» и настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку «Действие» с сервисом. Функция кнопки действия: выберите « Настраиваемая». Пункт назначения службы Action Button: введите номер телефона для звонка и URL-адрес службы XML в следующем формате: `tel:<phonenumber or SIP URI> + <serviceURL>` URL-адрес должен начинаться с `http://`или `https://`. Пример: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml` Название службы Action Button (необязательно): укажите имя службы , связанной с триггером действия. Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажмет кнопку, в котором будет указано, какая служба будет запущена. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будет использоваться пользовательский сервис. Поле «Настраиваемое содержимое» (необязательно): если вы хотите разрешить телефону отправлять запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие», введите данные HTTP, такие как метод, заголовок и содержимое публикации, максимальной длиной 1024 символа. Примеры сценариев POST и их синтаксис см. в разделе Запрос HTTP Post на кнопку « Действие». Задержка исходящего вызова: задайте период ожидания в секундах, в течение которого телефон может инициировать событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию — 5 секунд. Если установлено значение 0, событие инициируется сразу после обнаружения триггера. Служебный секрет (необязательно): введите секрет аутентификации, токен или пароль, если для доступа к вашему специальному сервису требуется аутентификация. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки, на которую можно ссылаться с помощью макроса `$SS`в полях «Настраиваемое содержимое» и « Назначение сервиса Action Button». Бесшумный экстренный вызов (опционально): если вы указали телефонный номер или набор URI в адресате услуги, включение этой функции отключит экстренные вызовы. По умолчанию экстренный вызов работает как двусторонний вызов, как и другие исходящие вызовы. Если этот параметр включен, звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время текущего вызова. Только получатель вызова может завершить звонок . Во время беззвучного экстренного вызова экран телефонов 9811 и 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после завершения вызова получателем . Разрешить автоматическое получение экстренных вызовов (опционально): включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона при сохранении экстренного вызова. Звук вызова остается тихим, если пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши громкости. Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки «Действие». Эти параметры также можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) , введя следующие строки: <!-- Action Button --> <Action_Button_Function ua="na">Custom</Action_Button_Function> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name ua="na">Alert</Action_Button_Service_Name> <Action_Button_Service_Destination ua="na">tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml</Action_Button_Service_Destination> <Custom_Content_Field ua="na"/> <!-- <Service_Secret ua="na"/> --> <Dial_Out_Delay ua="na">5</Dial_Out_Delay> <Silent_Emergency_Call ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <Service_Trigger ua="na">Press 3 times</Service_Trigger> <!-- available options: Single Press\|Long Press\|Press 3 times\|MultiTrigger -->
4	По завершении нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Настройка нескольких триггеров

Можно настроить кнопку «Действие» для подключения к нескольким сервисам и присвоить каждому сервису свой триггер. Например, при длительном нажатии кнопки «Действие» вы звоните назначенному сотруднику службы экстренной помощи; одно короткое нажатие кнопки отправляет уведомление на телефоны корпорации.

1	Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.
2	Выберите «Голос» > «Телефон».
3	Перейдите в раздел «Кнопка действия» и выберите MultiTrigger в поле «Сервисный триггер».
4	В зависимости от сценариев использования настройте параметры в нужных разделах триггеров. В этих разделах доступны следующие параметры: MultiTrigger — однократное нажатие, MultiTrigger — длительное нажатие и MultiTrigger — трехкратное нажатие. Функция кнопки действия: выберите услугу, к которой пользователи телефонов могут получить доступ с помощью триггера. Имя сервиса Action Button (необязательно): укажите имя сервиса, связанного с триггером. Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажмет кнопку, в котором будет указано, какая служба будет запущена. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будет использоваться пользовательский сервис. Назначение сервиса кнопки «Действие»: введите URL-адрес настраиваемого сервиса. URL-адрес должен начинаться `https://`, например, с буквы « `http://`или» `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Поле «Настраиваемое содержимое» (необязательно): если вы хотите разрешить телефону отправлять запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие», введите данные HTTP, такие как метод, заголовок и содержимое публикации, максимальной длиной 1024 символа. Примеры сценариев POST и их синтаксис см. в разделе Запрос HTTP Post на кнопку « Действие». Служебный секрет (необязательно): введите секрет аутентификации, токен или пароль, если для доступа к вашему специальному сервису требуется аутентификация. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки, на которую можно ссылаться с помощью макроса `$SS`в полях «Настраиваемое содержимое» и « Назначение сервиса Action Button». Задержка исходящего вызова: задайте период ожидания в секундах, в течение которого телефон может инициировать событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию — 5 секунд. Если установлено значение 0, событие инициируется сразу после обнаружения триггера. Бесшумный экстренный вызов (опционально): если вы настроили кнопку « Действие» для экстренных вызовов, включение этой функции отключит экстренные вызовы. По умолчанию экстренный вызов работает как двусторонний вызов, как и другие исходящие вызовы. Если этот параметр включен, звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимания во время текущего вызова. Только получатель вызова может завершить звонок . Во время беззвучного экстренного вызова экран телефонов 9811 и 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Все остальные функции недоступны. Телефон восстанавливает нормальную работу после завершения вызова получателем . Разрешить автоматическое получение экстренных вызовов (опционально): включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона при сохранении экстренного вызова. Звук вызова остается тихим, если пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши громкости. Этот параметр находится в разделе «Кнопка действия». Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе Параметры кнопки «Действие». Эти параметры также можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) , введя следующие строки: <!-- MultiTrigger - Single Press --> <Action_Button_Function_1 ua="na">Custom</Action_Button_Function_1> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name_1 ua="na">Notification</Action_Button_Service_Name_1> <Action_Button_Service_Destination_1 ua="na"/>https://10.11.20.159/path/Messages.xml</Action_Button_Service_Destination_1>> <Custom_Content_Field_1 ua="na"/> <Service_Secret_1 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_1 ua="na">5</Dial_Out_Delay_1> <Silent_Emergency_Call_1 ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call_1> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <!-- MultiTrigger - Press Three Times --> <Action_Button_Function_2 ua="na">Custom</Action_Button_Function_2> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name_2 ua="na">IT Support</Action_Button_Service_Name_2> <Action_Button_Service_Destination_2 ua="na">https://10.11.20.159/path/support.xml</Action_Button_Service_Destination_2> <Custom_Content_Field_2 ua="na"/> <Service_Secret_2 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_2 ua="na">5</Dial_Out_Delay_2> <Silent_Emergency_Call_2 ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call_2> <!-- available options: Enabled\|Disabled --> <!-- MultiTrigger - Long Press --> <Action_Button_Function_3 ua="na">Emergency Call</Action_Button_Function_3> <!-- available options: Off\|Emergency Call\|Custom --> <Action_Button_Service_Name_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Name_3> <Action_Button_Service_Destination_3 ua="na">911</Action_Button_Service_Destination_3> <Custom_Content_Field_3 ua="na"/> <Service_Secret_3 ua="na"/> <Dial_Out_Delay_3 ua="na">5</Dial_Out_Delay_3> <Silent_Emergency_Call_3 ua="na">Disabled</Silent_Emergency_Call_3> <!-- Action Button --> <Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval ua="na">No</Allow_Silent_Emergency_Call_Retrieval> <!-- available options: Yes\|No
5	По завершении нажмите кнопку «Отправить все изменения».

Ссылки

Параметры кнопки «Действие»

Следующие параметры расположены в разделе «Кнопка действия» на вкладке « Голос» > «Телефон».

Таблица 1. Параметры кнопки «Действие»
Параметр	По умолчанию и опции	Описание
Функция кнопки действия	По умолчанию: Выключено Опции: выключено, экстренный вызов, настраиваемое	Вы можете настроить кнопку с помощью определенной услуги. Выкл. Если выбрано значение «Выкл.», кнопка «Действие» для отдельной службы на телефоне не будет работать. Экстренный вызов: пользователи могут использовать кнопку «Действие» для экстренного вызова, если она настроена. Настраиваемый: пользователи могут использовать кнопку «Действие» для доступа к специальной службе, если она настроена. Если вы задали поле «Экстренный вызов» или « Настраиваемое», убедитесь, что вы ввели назначение услуги в поле «Пункт назначения услуги Action Button». В противном случае на телефоне появится ошибка конфигурации.
Имя службы кнопки «Действие»	По умолчанию: пусто	Дополнительно укажите имя сервиса, связанного с кнопкой «Действие». Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажмет кнопку, в котором будет указано, какая служба будет запущена. Если вы не укажете имя, по умолчанию будет использоваться имя «Экстренный вызов», «Бесшумный экстренный вызов» или «Настраиваемое действие», выбранное вами в поле «Функция кнопки действия».
Назначение услуги «Кнопка действия»	По умолчанию: пусто	Укажите место назначения услуги в одном из следующих форматов в зависимости от услуги, назначенной кнопке «Действие»: Для служб экстренной помощи введите номер телефона или URI службы экстренной помощи. При настройке кнопки для специальной службы введите URL-адрес службы. URL-адрес должен начинаться с `http://`или `https://`. Например, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Чтобы настроить кнопку на запуск нескольких событий с помощью одного триггера, введите `tel:<phonenumber or SIP URL> + <Service RUL>`. Пример: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. Также поддерживается вызов URI SIP. Введите URI в формате `tel: sip 4567@co.webex.com` Если вы включите кнопку «Действие», не указав действительное назначение услуги, пользователь на телефоне увидит сообщение с запросом на настройку. После того как пользователь закроет это уведомление, значок предупреждения будет сохраняться в заголовке экрана телефона до тех пор, пока кнопка не будет правильно настроена или отключена. Телефонные номера нельзя использовать в качестве пунктов назначения для индивидуальных услуг. Если вы настроите кнопку «Действие» как настраиваемую и введете номер телефона в качестве адресата услуги, на телефоне появится предупреждающее сообщение о том, что кнопка не настроена. Вместо этого вы можете добавить номер телефона в этом формате `tel:<phone number>`, например, `tel:1234`.
Поле с настраиваемым содержимым	По умолчанию: пусто	Этот параметр работает только в том случае, если для функции «Кнопка действия» задано значение «Настраиваемая». Введите данные HTTP, такие как метод, заголовок и содержимое публикации, максимальной длиной 1024 символа. После настройки телефон отправляет запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие». Можно также использовать другие макросы, такие как $MA, $SN. Примеры сценариев POST и их синтаксис см. в разделе Запрос HTTP Post на кнопку « Действие».
Служебная тайна	По умолчанию: пусто	Служебный секрет может быть секретом аутентификации, токеном или паролем. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки, на которую можно ссылаться с помощью макроса `$SS`в полях «Настраиваемое содержимое» и « Назначение сервиса Action Button».
Сервисный триггер	По умолчанию: однократное нажатие Опции: однократное нажатие, длительное нажатие, 3-кратное нажатие, MultiTrigger	Выберите, как пользователи могут позвонить в службу экстренной помощи или вызвать специальную услугу с помощью кнопки «Действие» на телефоне. Однократное нажатие: нажмите кнопку «Действие», чтобы вызвать соответствующий вызов или услугу. Длительное нажатие: нажмите кнопку «Действие» не менее 2 секунд, чтобы вызвать соответствующий вызов или услугу. Нажмите 3 раза: нажмите кнопку «Действие» три раза с интервалом в одну секунду между нажатиями, чтобы вызвать соответствующий вызов или услугу. MultiTrigger: выберите эту опцию, чтобы связать несколько триггеров и событий с кнопкой « Действие». Затем перейдите к разделам MultiTrigger — однократное нажатие, MultiTrigger — длительное нажатие и MultiTrigger — трехкратное нажатие, чтобы настроить конкретные параметры.
Задержка исходящего вызова	По умолчанию: 5 Опции: 0—30	Задайте период ожидания (в секундах), в течение которого телефон может инициировать экстренный вызов или выполнить произвольное действие после нажатия кнопки «Действие». Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон звонил или инициировал событие сразу после обнаружения триггера. Для этого нужно нажать кнопку одним, длительным или тройным нажатием.
Бесшумный экстренный вызов	По умолчанию: отключено Опции: включено, отключено	Бесшумный экстренный вызов предназначен для незаметной помощи в опасных ситуациях. Это позволяет пользователям обращаться за помощью без шума. Если этот параметр включен, пользователи могут совершать односторонние вызовы с помощью кнопки «Действие». После беззвучного экстренного вызова только другая сторона может завершить вызов. Чтобы не привлекать внимание во время текущего вызова, экран телефонов 9811 и 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Телефон по умолчанию блокирует все функции во время беззвучного экстренного вызова. Чтобы пользователи могли восстановить нормальную работу телефона, сохраняя бесшумный экстренный вызов, включите функцию «Разрешить беззвучный поиск экстренных вызовов». В выключенном состоянии экстренный вызов работает как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам.
Разрешить бесшумный поиск экстренных вызовов	По умолчанию: нет Опции: да, нет	Определяет, могут ли пользователи восстанавливать работоспособность телефона во время экстренного вызова без звука. По умолчанию после вызова экстренной помощи телефон блокирует все функции до тех пор, пока получатель вызова не закончит вызов. Если для этого параметра установлено значение Да, пользователи могут нажать любую клавишу, чтобы восстановить нормальную работу телефона, сохраняя при этом экстренный вызов. Звук вызова остается тихим, если пользователь не увеличит громкость с помощью клавиши громкости.

Параметры, приведенные в следующей таблице, доступны в разделах MultiTrigger — однократное нажатие, MultiTrigger — длительное нажатие и MultiTrigger — трехкратное нажатие на вкладке Голос > Телефон.

Таблица 2. Параметры нескольких триггеров
Параметр	По умолчанию и опции	Описание
Функция кнопки действия	По умолчанию: Выключено Опции: выключено, экстренный вызов, настраиваемое	Выберите услугу, к которой пользователи телефонов могут получить доступ через сервисный триггер. Выкл. Если выбрано значение Выкл., триггер действия не будет работать. Экстренный вызов: пользователи могут позвонить на указанный номер службы экстренной помощи с помощью триггера действия. На заказ: пользователи могут получить доступ к указанной услуге с помощью триггера действия. Если вы задали поле «Экстренный вызов» или « Настраиваемое», убедитесь, что в поле Action Button Service Destination вы ввели правильное назначение услуги. В противном случае на телефоне появится ошибка конфигурации.
Имя службы кнопки «Действие»	По умолчанию: пусто	Дополнительно укажите имя службы, связанной с триггером действия. Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажмет кнопку, в котором будет указано, какая служба будет запущена. Если вы не укажете имя, по умолчанию будет использоваться имя «Экстренный вызов», «Бесшумный экстренный вызов» или «Настраиваемое действие», выбранное вами в поле «Функция кнопки действия».
Назначение услуги «Кнопка действия»	По умолчанию: пусто	Укажите номер телефона, URI для экстренного вызова или URL-адрес специальной службы. Если вы вводите URL-адрес сервиса, он должен начинаться с `http://`или `https://`. Пример: `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Телефонные номера нельзя использовать в качестве пунктов назначения для индивидуальных услуг. Если вы настроите кнопку «Действие» как настраиваемую и введете номер телефона в качестве адресата услуги, на телефоне появится предупреждающее сообщение о том, что кнопка не настроена. Вместо этого вы можете добавить номер телефона в этом формате `tel:<phone number>`, например, `tel:1234`.
Поле с настраиваемым содержимым	По умолчанию: пусто	Этот параметр работает только в том случае, если для функции «Кнопка действия» задано значение «Настраиваемая». Введите данные HTTP, такие как метод, заголовок и содержимое публикации, максимальной длиной 1024 символа. После настройки телефон отправляет запрос HTTP Post при нажатии кнопки «Действие». В данных HTTP можно использовать макросы, такие как $MA, $SN. Примеры сценариев POST и их синтаксис см. в разделе Запросы HTTP Post на нажатие кнопки «Действие».
Служебная тайна	По умолчанию: пусто	Служебный секрет может быть секретом аутентификации, токеном или паролем. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки, на которую можно ссылаться с помощью макроса `$SS`в полях «Настраиваемое содержимое» и « Назначение сервиса Action Button».
Задержка исходящего вызова	По умолчанию: 5 Опции: 0—30	Задайте период ожидания (в секундах), в течение которого телефон может инициировать экстренный вызов или выполнить произвольное действие после нажатия кнопки «Действие». Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон звонил или инициировал событие сразу после обнаружения триггера. Для этого нужно нажать кнопку одним, длительным или тройным нажатием.
Бесшумный экстренный вызов	По умолчанию: отключено Опции: включено, отключено	Бесшумный экстренный вызов предназначен для незаметной помощи в опасных ситуациях. Это позволяет пользователям обращаться за помощью без шума. Если этот параметр включен, пользователи могут совершать односторонние вызовы с помощью кнопки «Действие». После беззвучного экстренного вызова только другая сторона может завершить вызов. Чтобы не привлекать внимание во время текущего вызова, экран телефонов 9811 и 9841 зависнет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет выключен. Телефон по умолчанию блокирует все функции во время беззвучного экстренного вызова. Чтобы пользователи могли восстановить нормальную работу телефона, сохраняя бесшумный экстренный вызов, включите функцию «Разрешить беззвучный поиск экстренных вызовов». В выключенном состоянии экстренный вызов работает как двусторонний вызов, аналогично другим исходящим вызовам.

Запрос HTTP Post на кнопку «Действие»

Кнопку «Действие» на настольных телефонах Cisco серии 9800 можно настроить для запуска XML-приложений с помощью запросов HTTP Post.

В поле «Настраиваемое содержимое» введите сценарий запроса. Можно указать тип содержимого XML или JSON и включить макросы в запрос. Например, его $SSможно добавить в скрипт для получения секрета аутентификации, токена или пароля, указанных в поле Service Secret.

Следующие примеры представлены в форматах XML и JSON:

Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 

Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'

Следующий пример предназначен для запроса HTTP Post.

--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'

Таблица 3. Поддерживаемые макросы
Имя макроса	Расширение макроса
#DEVICENAME#	Имя устройства, отображаемое в вызывающей системе; например, SEP845A3EC21288
$MA	MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре (000e08aabbcc).
$MCASTADDR	Адрес приложения многоадресного пейджинга.
$PN $PSN	Название продукта; например, DP-9851, DP-9871.
$SN	Строка серийного номера; например, FVH28022D0T.
$SS	Для доступа к XML-приложению требуется служебный секрет.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.

Настройте кнопку «Действие» для экстренных вызовов

Свяжите кнопку «Действие» с настраиваемым сервисом

Настройте один триггер для нескольких событий

Настройка нескольких триггеров

Ссылки

Параметры кнопки «Действие»

Запрос HTTP Post на кнопку «Действие»

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания