- الرئيسية
- /
- المقال
زر الإجراء هو الزر الأحمر الموجود في أعلى يمين الهاتف. يسمح للمستخدمين بالوصول بسرعة إلى الخدمات المعينة، مثل خدمات الطوارئ أو الخدمات المخصصة. يمكنك تخصيص الزر لبدء الأحداث التي تناسب حالات الاستخدام المحددة الخاصة بك. تنطبق المعلومات الواردة في هذه الصفحة على سلسلة هواتف Cisco المكتبية 9800 المسجلة لدى Cisco BroadWorks.
قم بتكوين زر الإجراء لمكالمات الطوارئ
يضمن زر الإجراء لمكالمات الطوارئ الوصول السريع والسهل إلى المساعدة الهامة في مساحات العمل.
| 1 |
قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
انتقل إلى قسم زر الإجراء وقم بتكوين المعلمات التالية لربط زر الإجراء بخدمة الطوارئ.
لمزيد من التفاصيل حول هذه المعلمات، راجع المعلمات الخاصة بزر الإجراء. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمات في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال السلاسل التالية:
|
| 4 |
عند الانتهاء، انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
قم بربط زر الإجراء بخدمة مخصصة
عند ربط زر الإجراء بخدمة مخصصة، يمكن لمستخدمي الهاتف الوصول إلى الخدمة من خلال المشغل المعين، مثل الضغط مرة واحدة أو الضغط لفترة طويلة أو الضغط الثلاثي على الزر.
| 1 |
قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
انتقل إلى قسم زر الإجراء وقم بتكوين المعلمات التالية لربط زر الإجراء بالخدمة.
لمزيد من التفاصيل حول هذه المعلمات، راجع المعلمات الخاصة بزر الإجراء. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمات في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال السلاسل التالية:
|
| 4 |
عند الانتهاء، انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
قم بتكوين مشغل واحد لأحداث متعددة
يسمح مشغل واحد لأحداث متعددة بإجراء واحد على زر الإجراء لبدء العديد من العمليات ذات الصلة في وقت واحد. تعمل هذه الميزة على تحسين الاستجابة وتقليل التعقيد وضمان تنفيذ سير العمل بسلاسة عبر التطبيقات.
| 1 |
قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
انتقل إلى قسم زر الإجراء وقم بتكوين المعلمات التالية لربط زر الإجراء بالخدمة.
لمزيد من التفاصيل حول هذه المعلمات، راجع المعلمات الخاصة بزر الإجراء. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمات في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال السلاسل التالية:
|
| 4 |
عند الانتهاء، انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
تكوين مشغلات متعددة
يمكنك تكوين زر الإجراء للاتصال بخدمات متعددة وتعيين كل خدمة باستخدام المشغل الخاص بها. على سبيل المثال، يؤدي الضغط لفترة طويلة على زر الإجراء إلى إجراء مكالمة إلى وكيل الطوارئ المعين؛ ضغطة قصيرة واحدة على الزر تنشر إشعارًا إلى الهواتف داخل الشركة.
| 1 |
قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
انتقل إلى قسم زر الإجراء وحدد MultiTrigger في حقل مشغل الخدمة. |
| 4 |
استنادًا إلى حالات الاستخدام الخاصة بك، قم بتكوين المعلمات في أقسام المشغل المطلوبة. تتوفر المعلمات التالية في هذه الأقسام - MultiTrigger - ضغطة
واحدة، MultiTrigger - الضغط لفترة طويلة، و
MultiTrigger - اضغط ثلاث مرات.
لمزيد من التفاصيل حول هذه المعلمات، راجع المعلمات الخاصة بزر الإجراء. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمات في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال السلاسل التالية:
|
| 5 |
عند الانتهاء، انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
المراجع
المعلمات الخاصة بزر الإجراء
توجد المعلمات التالية في قسم زر الإجراء في علامة تبويب .
| المعلمة | الإعداد الافتراضي والخيارات | وصف |
|---|---|---|
| وظيفة زر الإجراء |
الإعداد الافتراضي: إيقاف الخيارات: إيقاف التشغيل، مكالمة الطوارئ، مخصص |
يمكنك تكوين الزر باستخدام خدمة محددة.
عند تعيين الحقل إلى مكالمة طوارئ أو مخصص، تأكد من إدخال وجهة الخدمة في حقل وجهة خدمة زر الإجراء. أو سيعرض الهاتف خطأ في التكوين. |
| اسم خدمة زر الإجراء |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
اختياريًا، حدد اسمًا للخدمة المرتبطة بزر الإجراء. سيتم عرض هذا الاسم في الرسالة التي تظهر على الشاشة عندما يضغط المستخدم على الزر، مع الإشارة إلى الخدمة التي سيتم تشغيلها. إذا لم تحدد اسمًا، فسيكون الاسم الافتراضي هو مكالمة الطوارئ أو مكالمة الطوارئ الصامتة أو الإجراء المخصص بناءً على اختيارك في حقل وظيفة زر الإجراء. |
| وجهة خدمة زر الإجراء |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
قم بتوفير وجهة الخدمة بأحد التنسيقات التالية استنادًا إلى الخدمة المعينة لزر الإجراء:
إذا قمت بتمكين زر الإجراء دون تعيين وجهة خدمة صالحة، فسيرى المستخدم على الهاتف رسالة تطالب بالتكوين. بعد إغلاق المستخدم لهذا الإشعار، ستظل أيقونة التحذير في رأس شاشة الهاتف حتى يتم تكوين الزر أو تعطيله بشكل صحيح. لا يمكن استخدام أرقام الهواتف كوجهات للخدمات المخصصة. إذا قمت
بتكوين زر الإجراء على أنه مخصص وأدخلت
رقم هاتف كوجهة الخدمة، فستظهر رسالة تنبيه على الهاتف
تشير إلى أن الزر غير مهيأ. بدلاً من ذلك، يمكنك إضافة
رقم هاتف بهذا التنسيق |
| حقل المحتوى المخصص |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
يعمل هذا الإعداد فقط عندما يتم تعيين وظيفة زر الإجراء إلى مخصص. أدخل بيانات HTTP مثل الأسلوب والعنوان ومحتوى المنشور، بحد أقصى يبلغ 1024 حرفًا. عند التهيئة، يرسل الهاتف طلب HTTP Post عند الضغط على الإجراء. يمكنك أيضًا استخدام وحدات ماكرو أخرى مثل $MA و $SN. للحصول على أمثلة البرنامج النصي لـ POST وبناء الجملة، راجع طلب HTTP Post لزر الإجراء. |
| سر الخدمة |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
يمكن أن يكون سر الخدمة سر مصادقة أو رمز مميز أو كلمة مرور. يتم عرض السر الذي تم إدخاله كسلسلة مقنعة
ويمكن الرجوع إليه باستخدام الماكرو |
| مشغل الخدمة |
الإعداد الافتراضي: ضغطة واحدة الخيارات: ضغطة واحدة، ضغطة طويلة، اضغط 3 مرات، MultiTrigger |
اختر كيف يمكن للمستخدمين إجراء مكالمة طوارئ أو بدء خدمة مخصصة باستخدام زر الإجراء بالهاتف. ضغطة واحدة: اضغط على زر الإجراء لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة. الضغط لفترة طويلة: اضغط على زر الإجراء لأسفل لمدة ثانيتين على الأقل لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة. اضغط 3 مرات: اضغط على زر الإجراء ثلاث مرات بفواصل زمنية مدتها ثانية واحدة بين كل ضغطة لتشغيل المكالمة أو الخدمة المرتبطة. MultiTrigger: حدد هذا الخيار لربط مشغلات وأحداث متعددة بزر الإجراء. ثم انتقل إلى أقسام MultiTrigger - ضغطة واحدة، وMultiTrigger - الضغط لفترة طويلة، وMultiTrigger - اضغط ثلاث مرات لتكوين الإعدادات المحددة. |
| تأخير الاتصال الهاتفي |
الإعداد الافتراضي: 5 الخيارات: 0 - 30 |
قم بتعيين فترة المهلة، بالثواني، للهاتف لبدء مكالمة طوارئ أو إجراء مخصص بعد الضغط على زر الإجراء. اضبطه على 0 إذا كنت تفضل أن يقوم الهاتف بإجراء المكالمة أو بدء حدث فور اكتشاف المشغل، كما هو محدد بضغطة واحدة أو ضغطة طويلة أو ضغطات ثلاثية على الزر. |
| مكالمة طوارئ صامتة |
الإعداد الافتراضي: معطل الخيارات: ممكّنة، معطلة |
تم تصميم مكالمة الطوارئ الصامتة للمساعدة السرية في المواقف الخطرة. إنه يمكّن المستخدمين من طلب المساعدة دون إحداث أي ضوضاء.
|
| السماح باسترداد مكالمات الطوارئ الصامتة |
الإعداد الافتراضي: لا الخيارات: نعم، لا |
يتحكم فيما إذا كان بإمكان المستخدمين استرداد وظائف الهاتف أثناء مكالمة طوارئ صامتة. افتراضيًا، بمجرد بدء مكالمة طوارئ صامتة، يقفل الهاتف جميع الوظائف حتى ينهي مستلم المكالمة المكالمة. عند تعيين هذه المعلمة إلى نعم، يمكن للمستخدمين الضغط على أي مفتاح لاستعادة تشغيل الهاتف العادي مع الحفاظ على مكالمة الطوارئ. يظل صوت المكالمة صامتًا ما لم يقم المستخدم بزيادة مستوى الصوت باستخدام مفتاح مستوى الصوت. |
تتوفر المعلمات في الجدول التالي في أقسام MultiTrigger - ضغطة واحدة، وMultiTrigger - الضغط لفترة طويلة، في علامة تبويب الصوت > الهاتف.
| المعلمة | الإعداد الافتراضي والخيارات | وصف |
|---|---|---|
| وظيفة زر الإجراء |
الإعداد الافتراضي: إيقاف الخيارات: إيقاف التشغيل، مكالمة الطوارئ، مخصص |
حدد الخدمة التي يمكن لمستخدمي الهاتف الوصول إليها عبر مشغل الخدمة.
|
| اسم خدمة زر الإجراء |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
اختياريًا، حدد اسمًا للخدمة المرتبطة بمشغل الإجراء. سيتم عرض هذا الاسم في الرسالة التي تظهر على الشاشة عندما يضغط المستخدم على الزر، مع الإشارة إلى الخدمة التي سيتم تشغيلها. إذا لم تحدد اسمًا، فسيكون الاسم الافتراضي هو مكالمة الطوارئ أو مكالمة الطوارئ الصامتة أو الإجراء المخصص بناءً على اختيارك في حقل وظيفة زر الإجراء. |
| وجهة خدمة زر الإجراء |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
قم بتوفير رقم الهاتف أو URI لمكالمة الطوارئ أو عنوان URL للخدمة المخصصة. إذا قمت بإدخال عنوان URL للخدمة، يجب أن يبدأ عنوان URL بـ
مثال:
لا يمكن استخدام أرقام الهواتف كوجهات للخدمات المخصصة. إذا قمت
بتكوين زر الإجراء على أنه مخصص وأدخلت
رقم هاتف كوجهة الخدمة، فستظهر رسالة تنبيه على الهاتف
تشير إلى أن الزر غير مهيأ. بدلاً من ذلك، يمكنك إضافة
رقم هاتف بهذا التنسيق |
| حقل المحتوى المخصص |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
يعمل هذا الإعداد فقط عندما يتم تعيين وظيفة زر الإجراء إلى مخصص. أدخل بيانات HTTP مثل الأسلوب والعنوان ومحتوى المنشور، بحد أقصى يبلغ 1024 حرفًا. عند التهيئة، يرسل الهاتف طلب HTTP Post عند الضغط على الإجراء. يمكنك استخدام وحدات الماكرو في بيانات HTTP، مثل $MA و $SN. للحصول على أمثلة البرنامج النصي لـ POST وبناء الجملة، راجع طلبات HTTP Post لزر الإجراء. |
| سر الخدمة |
الإعداد الافتراضي: فارغ |
يمكن أن يكون سر الخدمة سر مصادقة أو رمز مميز أو كلمة مرور. يتم عرض السر الذي تم إدخاله كسلسلة مقنعة
ويمكن الرجوع إليه باستخدام الماكرو |
| تأخير الاتصال الهاتفي |
الإعداد الافتراضي: 5 الخيارات: 0 - 30 |
قم بتعيين فترة المهلة، بالثواني، للهاتف لبدء مكالمة طوارئ أو إجراء مخصص بعد الضغط على زر الإجراء. اضبطه على 0 إذا كنت تفضل أن يقوم الهاتف بإجراء المكالمة أو بدء حدث فور اكتشاف المشغل، كما هو محدد بضغطة واحدة أو ضغطة طويلة أو ضغطات ثلاثية على الزر. |
| مكالمة طوارئ صامتة |
الإعداد الافتراضي: معطل الخيارات: ممكّنة، معطلة |
تم تصميم مكالمة الطوارئ الصامتة للمساعدة السرية في المواقف الخطرة. إنه يمكّن المستخدمين من طلب المساعدة دون إحداث أي ضوضاء.
|
طلب نشر HTTP لزر الإجراء
يمكن تكوين زر الإجراء على سلسلة هاتف Cisco Desk Phone 9800 لتشغيل تطبيقات XML من خلال طلبات HTTP Post.
في حقل المحتوى المخصص، أدخل البرنامج النصي للطلب. يمكنك تحديد نوع محتوى XML
أو JSON وتضمين وحدات الماكرو في الطلب. على سبيل المثال،
$SSيمكن إضافتها إلى البرنامج النصي لاسترداد سر المصادقة أو
الرمز المميز أو كلمة المرور المقدمة في حقل Service Secret.
الأمثلة التالية موجودة في XML و JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
المثال التالي مخصص لطلب HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| اسم الماكرو | التوسع الكلي |
|---|---|
| #DEVICENAME# | اسم الجهاز المعروض في نظام الاتصال؛ على سبيل المثال، SEP845A3EC21288 |
| $MA | عنوان MAC باستخدام أرقام سداسية صغيرة (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | عنوان تطبيق الترحيل متعدد الإرسال. |
|
$PN $PSN | اسم المنتج؛ على سبيل المثال، DP-9851، DP-9871. |
| $SN | سلسلة الرقم التسلسلي؛ على سبيل المثال، FVH28022D0T. |
| $SS | سر الخدمة مطلوب للوصول إلى تطبيق XML. |