- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?De actieknop is de rode knop rechtsboven op de telefoon. Hiermee hebben gebruikers snel toegang tot aangewezen diensten, zoals nooddiensten of douanediensten. U kunt de knop aanpassen om gebeurtenissen te starten die passen bij uw specifieke gebruikssituaties. De informatie op deze pagina is van toepassing op Cisco Desk Phone 9800 Series geregistreerd bij Cisco BroadWorks.
Configureer de actieknop voor noodoproepen
De actieknop voor noodoproepen zorgt voor snelle en eenvoudige toegang tot kritieke hulp op de werkplek.
| 1 |
Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Navigeer naar de sectie Actieknop en configureer de volgende parameters om de actieknop te koppelen aan een hulpdienst.
Voor meer informatie over deze parameters, zie Parameters voor de actieknop. U kunt deze parameters ook configureren in het XML-bestand voor de telefoonconfiguratie (cfg.xml) door de volgende tekenreeksen in te voeren: |
| 4 |
Als u klaar bent, klikt u op Alle wijzigingen indienen. |
Koppel de actieknop aan een service op maat
Wanneer u de actieknop koppelt aan een service op maat, hebben de telefoongebruikers toegang tot de service via de daarvoor bestemde trigger, bijvoorbeeld door de knop één keer in te drukken, lang in te drukken of drie keer in te drukken.
| 1 |
Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Navigeer naar de sectie Actieknop en configureer de volgende parameters om de actieknop aan een service te koppelen.
Voor meer informatie over deze parameters, zie Parameters voor de actieknop. U kunt deze parameters ook configureren in het XML-bestand voor de telefoonconfiguratie (cfg.xml) door de volgende tekenreeksen in te voeren: |
| 4 |
Als u klaar bent, klikt u op Alle wijzigingen indienen. |
Configureer een enkele trigger voor meerdere gebeurtenissen
Met één enkele trigger voor meerdere gebeurtenissen kan met één actie op de actieknop meerdere gerelateerde processen tegelijkertijd worden gestart. Deze functie verbetert de reactiesnelheid, vermindert de complexiteit en zorgt voor een naadloze uitvoering van de workflow in alle toepassingen.
| 1 |
Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Navigeer naar de sectie Actieknop en configureer de volgende parameters om de actieknop aan een service te koppelen.
Voor meer informatie over deze parameters, zie Parameters voor de actieknop. U kunt deze parameters ook configureren in het XML-bestand voor de telefoonconfiguratie (cfg.xml) door de volgende tekenreeksen in te voeren: |
| 4 |
Als u klaar bent, klikt u op Alle wijzigingen indienen. |
Configureer meerdere triggers
U kunt de actieknop configureren om verbinding te maken met meerdere services en elke service een eigen trigger toe te wijzen. Als u bijvoorbeeld lang op de actieknop drukt, wordt de aangewezen hulpverlener gebeld; met een enkele korte druk op de knop wordt een melding naar de telefoons binnen het bedrijf gestuurd.
| 1 |
Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Navigeer naar de sectie Actieknop en selecteer MultiTrigger in het veld Service Trigger. |
| 4 |
Configureer op basis van uw gebruikssituaties de parameters in de gewenste triggersecties. De volgende parameters zijn beschikbaar in deze secties: MultiTrigger -
Enkele druk, MultiTrigger - Lang indrukken en
MultiTrigger - Drie keer indrukken.
Voor meer informatie over deze parameters, zie Parameters voor de actieknop. U kunt deze parameters ook configureren in het XML-bestand voor de telefoonconfiguratie (cfg.xml) door de volgende tekenreeksen in te voeren: |
| 5 |
Als u klaar bent, klikt u op Alle wijzigingen indienen. |
Referenties
Parameters voor de actieknop
De volgende parameters bevinden zich in het gedeelte Actieknop op het tabblad .
| Parameter | Standaardinstellingen en opties | Beschrijving |
|---|---|---|
| Functie van de actieknop |
Standaard: Uit Opties: Uit, Noodoproep, Aangepast |
U kunt de knop configureren met een specifieke service.
Wanneer u het veld instelt op Noodoproep of Aangepast, zorg er dan voor dat u de servicebestemming invoert in het veld Actieknop Servicebestemming. Of er verschijnt een configuratiefout op de telefoon. |
| Servicenaam van de Action Button |
Standaard: Leeg |
Geef optioneel een naam op voor de service die is gekoppeld aan de actieknop. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt, om aan te geven welke service wordt geactiveerd. Als u geen naam opgeeft, is de standaardnaam Noodoproep, Stille noodoproep of Aangepaste actie op basis van uw selectie in het veld Actieknopfunctie. |
| Bestemming van de Action Button Service |
Standaard: Leeg |
Geef de bestemming van de service op in een van de volgende formaten op basis van de service die is toegewezen aan de actieknop:
Als u de actieknop inschakelt zonder een geldige servicebestemming in te stellen, krijgt de gebruiker aan de telefoon een bericht waarin om configuratie wordt gevraagd. Nadat de gebruiker deze melding heeft gesloten, blijft het waarschuwingspictogram in de kop van het telefoonscherm staan totdat de knop correct is geconfigureerd of uitgeschakeld. Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemming voor aangepaste diensten. Als u de actieknop op Aangepast
configureert en een
telefoonnummer invoert als bestemming voor de service, verschijnt er een waarschuwingsbericht op de telefoon
waarin staat dat de knop niet is geconfigureerd. In plaats daarvan kunt u
bijvoorbeeld een
telefoonnummer in dit formaat |
| Veld voor aangepaste inhoud |
Standaard: Leeg |
Deze instelling werkt alleen als de actieknopfunctie is ingesteld op Aangepast. Voer de HTTP-gegevens in, zoals methode, koptekst en berichtinhoud, met een maximale lengte van 1024 tekens. Indien geconfigureerd, stuurt de telefoon een HTTP Post-verzoek wanneer op de actie wordt gedrukt. U kunt ook andere macro's gebruiken, zoals $MA, $SN. Voor voorbeelden van POST-scripts en de syntaxis, zie HTTP Post-aanvraag voor de actieknop. |
| Geheim van de dienst |
Standaard: Leeg |
Een servicegeheim kan een authenticatiegeheim, token of wachtwoord zijn. Het ingevoerde geheim wordt weergegeven als een gemaskeerde tekenreeks en er
kan naar worden verwezen met de macro |
| Trigger voor de service |
Standaard: Eén druk op de knop Opties: Eén druk op de knop, lang indrukken, drie keer indrukken, MultiTrigger |
Kies hoe gebruikers een noodoproep kunnen plaatsen of een service op maat kunnen starten met behulp van de actieknop van de telefoon. Eén druk op de knop: Druk op de actieknop om het bijbehorende gesprek of de bijbehorende service te activeren. Lang indrukken: Houd de actieknop minstens 2 seconden ingedrukt om het bijbehorende gesprek of de bijbehorende service te activeren. Drie keer indrukken: Druk drie keer op de actieknop met tussenpozen van één seconde tussen elke druk om het bijbehorende gesprek of de bijbehorende service te activeren. MultiTrigger: Selecteer deze optie om meerdere triggers en gebeurtenissen aan de actieknop te koppelen. Ga vervolgens naar de secties MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press en MultiTrigger - Three Times om de specifieke instellingen te configureren. |
| Vertraging bij het uitbellen |
Standaard: 5 Opties: 0 - 30 |
Stel de time-outperiode in, in seconden, voor de telefoon om een noodoproep of een aangepaste actie te starten nadat op de actieknop is gedrukt. Zet de waarde op 0 als u wilt dat de telefoon onmiddellijk na het detecteren van de trigger een oproep plaatst of een gebeurtenis start, zoals aangegeven door een enkele druk op de knop, lang indrukken of driemaal indrukken van de knop. |
| Stille noodoproep |
Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld |
De stille noodoproep is bedoeld voor discrete hulp in gevaarlijke situaties. Het stelt gebruikers in staat om hulp te zoeken zonder lawaai te maken.
|
| Silent Emergency Call Retrieval toestaan |
Standaard: Nee Opties: Ja, Nee |
Bepaalt of gebruikers de telefoonfunctionaliteit kunnen ophalen tijdens een stille noodoproep. Zodra een stille noodoproep is gestart, worden alle functies standaard vergrendeld totdat de ontvanger van het gesprek het gesprek beëindigt. Als deze parameter is ingesteld op Ja, kunnen gebruikers op een willekeurige toets drukken om de normale werking van de telefoon te herstellen terwijl de noodoproep wordt gehandhaafd. Het geluid van het gesprek blijft stil, tenzij de gebruiker het volume verhoogt met de volumetoets. |
De parameters in de volgende tabel zijn beschikbaar in de secties MultiTrigger - Single Press, MultiTrigger - Long Press en op het tabblad Spraak > Telefoon.
| Parameter | Standaardinstellingen en opties | Beschrijving |
|---|---|---|
| Functie van de actieknop |
Standaard: Uit Opties: Uit, Noodoproep, Aangepast |
Selecteer de dienst waartoe telefoongebruikers toegang hebben via de servicetrigger.
|
| Servicenaam van de Action Button |
Standaard: Leeg |
Geef optioneel een naam op voor de service die is gekoppeld aan de actietrigger. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt, om aan te geven welke service wordt geactiveerd. Als u geen naam opgeeft, is de standaardnaam Noodoproep, Stille noodoproep of Aangepaste actie op basis van uw selectie in het veld Actieknopfunctie. |
| Bestemming van de Action Button Service |
Standaard: Leeg |
Geef het telefoonnummer, de URI voor de noodoproep of de URL voor de aangepaste dienst op. Als u een service-URL invoert, moet de URL beginnen met
Voorbeeld:
Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemming voor aangepaste diensten. Als u de actieknop op Aangepast
configureert en een
telefoonnummer invoert als bestemming voor de service, verschijnt er een waarschuwingsbericht op de telefoon
waarin staat dat de knop niet is geconfigureerd. In plaats daarvan kunt u
bijvoorbeeld een
telefoonnummer in dit formaat |
| Veld voor aangepaste inhoud |
Standaard: Leeg |
Deze instelling werkt alleen als de actieknopfunctie is ingesteld op Aangepast. Voer de HTTP-gegevens in, zoals methode, koptekst en berichtinhoud, met een maximale lengte van 1024 tekens. Indien geconfigureerd, stuurt de telefoon een HTTP Post-verzoek wanneer op de actie wordt gedrukt. U kunt macro's gebruiken in de HTTP-gegevens, zoals $MA, $SN. Voor voorbeelden van POST-scripts en de syntaxis, zie HTTP Post-aanvragen voor de actieknop. |
| Geheim van de dienst |
Standaard: Leeg |
Een servicegeheim kan een authenticatiegeheim, token of wachtwoord zijn. Het ingevoerde geheim wordt weergegeven als een gemaskeerde tekenreeks en er
kan naar worden verwezen met de macro |
| Vertraging bij het uitbellen |
Standaard: 5 Opties: 0 - 30 |
Stel de time-outperiode in, in seconden, voor de telefoon om een noodoproep of een aangepaste actie te starten nadat op de actieknop is gedrukt. Zet de waarde op 0 als u wilt dat de telefoon onmiddellijk na het detecteren van de trigger een oproep plaatst of een gebeurtenis start, zoals aangegeven door een enkele druk op de knop, lang indrukken of driemaal indrukken van de knop. |
| Stille noodoproep |
Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld |
De stille noodoproep is bedoeld voor discrete hulp in gevaarlijke situaties. Het stelt gebruikers in staat om hulp te zoeken zonder lawaai te maken.
|
HTTP Post-aanvraag voor de actieknop
De actieknop op de Cisco Desk Phone 9800 Series kan worden geconfigureerd om XML-toepassingen te activeren via HTTP Post-aanvragen.
Voer in het veld Aangepaste inhoud het aanvraagscript in. U kunt een XML- of JSON-inhoudstype opgeven
en macro's in de aanvraag opnemen. $SSKan bijvoorbeeld aan het script worden toegevoegd om het authenticatiegeheim,
token of wachtwoord op te halen dat is opgegeven in het veld Servicegeheim.
De volgende voorbeelden zijn in XML en JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Het volgende voorbeeld is voor een HTTP Post-aanvraag.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Macro-naam | Macro-uitbreiding |
|---|---|
| #DEVICENAME# | De apparaatnaam die wordt weergegeven in het oproepsysteem; bijvoorbeeld SEP845A3EC21288 |
| $MA | MAC-adres met hexadecimale cijfers in kleine letters (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Adres van de multicast-pagingtoepassing. |
|
$PN $PSN | Productnaam; bijvoorbeeld DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Serienummerreeks; bijvoorbeeld FVH28022D0T. |
| $SS | Een servicegeheim is vereist voor toegang tot een XML-toepassing. |
