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Modifica delle licenze di servizio in Control Hub per i singoli utenti
Feedback?In qualità di amministratore con privilegi completi, puoi modificare i dettagli specifici del servizio per i singoli utenti nell'Hub di controllo.
Non è possibile assegnare contemporaneamente allo stesso utente la licenza standard di Webex Calling e la licenza di Assistenza clienti.
È necessario abilitare l' account partecipante per il sito Webex per assegnare gli utenti come partecipanti. Se non visualizzi la colonna Account partecipantenel file CSV, contatta il Centro di assistenza tecnica (TAC ) di Cisco per abilitare questa funzione per il tuo sito Webex.
Il tipo di account Partecipante non è disponibile per gli utenti con il ruolo Amministratore del sito Webex. Se si desidera assegnare a questi utenti un account partecipante, è necessario rimuovere i privilegi amministrativi per quel sito Webex Meetings.
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Accedi a Control Hub e vai a Utenti. |
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Seleziona un utente e vai a . Viene visualizzato l'elenco dei servizi attualmente assegnati all'utente.
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Scegli un servizio dall'elenco. Selezionando Webex Attendant Console, imposta il servizio Webex Calling sulla licenza Professional. |
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Seleziona l'abbonamento che desideri aggiungere o rimuovere e fai clic su Salva. Se si verifica un errore durante la selezione delle impostazioni di chiamata dell'utente subito dopo aver aggiunto una licenza di chiamata, si consiglia di rimuovere la licenza di chiamata Webex e quindi di riassegnarla all'utente. |
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(Facoltativo) Se hai assegnato una licenza Webex Meetings, scegli un tipo di account da assegnare all'utente per ogni sito Webex Meetings e fai clic su Salva. |
Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come modificare la licenza di servizio per i singoli utenti nell'Hub di controllo.
Se si desidera assegnare una licenza diversa a un utente esterno esistente il cui stato è In sospeso, è necessario prima eliminare l'utente e poi aggiungerlo di nuovo. Quando si rimuovono tutte le licenze da un utente esterno, quest'ultimo non verrà più visualizzato nell'elenco Utenti esterni.
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Accedi a Control Hub e vai a . |
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Seleziona un utente e fai clic su . |
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Deseleziona le licenze e fai clic su Salva. |
Operazioni successive
Aggiungi nuovamente l'utente esterno con la licenza che desideri modificare per lui.
