1

Logg på Control Hub og gå til Brukere.

2

Velg en bruker og gå til Sammendrag > Lisenser > Rediger lisenser.

Listen over tjenester som for øyeblikket er tilordnet brukeren, vises.
3

Klikk på Rediger lisenser.

4

Velg en tjeneste fra listen.

Når du velger Webex Attendant-konsollen, setter du Webex Calling-tjenesten til profesjonell lisens.
Du kan ikke tilordne både Webex Calling-standardlisensen og Customer Experience Essentials-lisensen til en bruker.
5

Velg abonnementet du vil legge til eller fjerne, og klikk på Lagre.

6

Hvis du har tilordnet en Webex Meetings-lisens, velger du en kontotype som brukeren skal tilordnes for hvert Webex Meetings-nettsted, og klikker på Lagre.

Du kan bare bruke én anropslisens om gangen. Det er imidlertid mulig å velge både Webex Calling- og Unified CM-registrering for overføringsscenarier. Hvis du velger begge anropslisensene for individuelle brukere, får du de administrative skjermbildene i Control Hub for å konfigurere Webex Calling og sluttbrukertilgang og konfigurasjon av anropsatferd for Unified CM. Denne konfigurasjonen gjør det mulig for en sluttbruker å ha en uavbrutt anropstjeneste på Unified CM mens administratoren konfigurerer Webex Calling. Når konfigurasjonen av Webex Calling er fullført, kan administratoren deretter fjerne Unified CM-rettigheten. Dette fullfører overføringen av brukeren til Webex Calling.

Du må ha Deltakerkonto-funksjonen aktivert for at Webex-nettstedet skal kunne tilordne brukere som deltakere. Hvis du ikke ser kolonnen Deltakerkonto i CSV-filen, må du kontakte Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC) for å aktivere denne funksjonen for Webex-nettstedet.

Deltakerkontotypen er ikke tilgjengelig for brukere med rollen Webex-nettstedsadministrator . Hvis du vil tilordne disse brukerne en deltakerkonto, må du fjerne de administrative rettighetene deres for det Webex Meetings-nettstedet.

Umiddelbart etter at du har lagt til en Calling-lisens, anbefaler vi at du fjerner Webex Calling-lisensen og deretter tilordner lisensen til brukeren på nytt.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du redigerer tjenestelisensen for individuelle brukere i Control Hub.

Hvis du vil tilordne en annen lisens til en eksisterende ekstern bruker som har statusen Venter, må du først slette brukeren og deretter legge dem til på nytt. Når du fjerner alle lisenser fra en ekstern bruker, vises de ikke lenger i Eksterne brukere -listen.

1

Logg på Control Hub og gå til Brukere > Eksterne brukere.

2

Velg en bruker og klikk på Tjenester > Rediger lisenser.

3

Fjern merket for lisensene, og klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Legg til den eksterne brukeren igjen med lisensen du vil endre for dem.