1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en ga naar Overzicht > Licenties > Licenties bewerken.

De lijst met services die momenteel aan de gebruiker zijn toegewezen wordt weergegeven.
3

Klik op Licenties bewerken.

4

Kies een service in de lijst.

Wanneer u Webex Attendant Console selecteert, stelt u de Webex Calling-service in op Zakelijke licentie.
U kunt niet zowel de standaardlicentie van Webex Calling als de Customer Experience Essentials-licentie aan een gebruiker toewijzen.
5

Selecteer het abonnement dat u wilt toevoegen of verwijderen en klik op Opslaan.

6

Als u een Webex Meetings-licentie hebt toegewezen, kiest u voor elke Webex Meetings-site een accounttype om de gebruiker aan toe te wijzen en klikt u op Opslaan.

U kunt slechts één bellicentie tegelijk gebruiken. Het is echter mogelijk om zowel Webex Calling- als Unified CM-registratie voor migratiescenario's te selecteren. Door beide gesprekslicenties voor individuele gebruikers te selecteren, worden de beheerschermen in Control Hub weergegeven voor het configureren van Webex Calling en de configuratie van toegang en gespreksgedrag voor eindgebruikers voor Unified CM. Met deze configuratie kan een eindgebruiker een onafgebroken belservice hebben op Unified CM terwijl de beheerder de belservice Webex Calling. Zodra de configuratie van Webex Calling is voltooid, kan de beheerder de Unified CM-rechten verwijderen. Hiermee voltooit u de migratie van de gebruiker naar Webex Calling.

U moet de functie Deelnemersaccount hebben ingeschakeld voor uw Webex-site om gebruikers toe te wijzen als deelnemers. Als u de kolom Deelnemersaccount niet in het CSV-bestand ziet, neemt u contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC) om deze functie in te schakelen voor uw Webex-site.

Het accounttype deelnemer is niet beschikbaar voor gebruikers met de rol Webex-sitebeheerder. Als u deze gebruikers aan een deelnemersaccount wilt toewijzen, moet u de beheerrechten van de gebruiker voor die Webex Meetings-site verwijderen.

Wanneer er direct nadat u een Calling-licentie hebt toegevoegd een foutmelding wordt weergegeven wanneer u de gebruikersinstellingen van Calling selecteert, raden we u aan de Webex Calling-licentie te verwijderen en de licentie opnieuw toe te wijzen aan de gebruiker.

Wilt u zien hoe het werkt? Bekijk deze videodemonstratie over het bewerken van de servicelicentie voor individuele gebruikers in de Control Hub.

Als u een andere licentie wilt toewijzen aan een bestaande externe gebruiker met de status In behandeling, moet u deze gebruiker eerst verwijderen en vervolgens opnieuw toevoegen. Wanneer u alle licenties van een externe gebruiker verwijdert, worden deze niet meer weergegeven in de lijst Externe gebruikers .

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Gebruikers > Externe gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en klik op Services > Licenties bewerken.

3

Schakel de licenties uit en klik op Opslaan.

De volgende stappen

Voeg de externe gebruiker opnieuw toe met de licentie die u voor hem of haar wilt wijzigen.