Grazie per il feedback.

PROBLEMA
I connettori Expressway registrati che hanno interrotto la comunicazione con il cloud possono provocare il seguente errore quando tentano di eseguire nuovamente la registrazione.


 
RISOLUZIONE
Per rimuovere completamente la registrazione precedente, è necessario accedere alla console Expressway tramite SSH. Quindi si desidera registrare il connettore Expressway come se si trattasse di una nuova connessione. Effettuare le seguenti operazioni:

1. Utilizzare SSH per accedere all'interfaccia della linea di comando Expressway utilizzando l'utente "amministratore".
2. Eseguire il comando seguente:xcommand cafe c_mgmt disattiva
3. Registra Expressway Connector in Control Hub come nuova risorsa.
4. Continuare la registrazione attraverso l'interfaccia Web di Expressway.

CAUSA
Il connettore Expressway richiede la pulizia delle registrazioni precedenti quando si tenta di eseguire nuovamente la registrazione.

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Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere:

• Risoluzione dei problemi del connettore e dei servizi ibridi Cisco Webex