問題
クラウドとの通信を停止した登録済みの Expressway コネクタは、再登録しようとすると、次のエラーが発生することがあります。


 
解決方法
以前の登録を完全に削除するには、SSH 経由で Expressway コンソールにアクセスする必要があります。 次に、Expressway Connector を新しい接続として登録します。 以下に説明する手順に従ってください。

1. SSH で「admin」ユーザーを使って、Expressway のコマンド ライン インターフェイスにログインします。
2. 以下のコマンドを実行します。 xcommand cafe c_mgmt デフューズ
3. Control Hub で Expressway コネクタを新しいリソースとして登録します。
4. Expressway の Web インターフェイスを介して登録を続行します。

原因
Expressway コネクタは、再登録しようとすると、以前の登録のクリーンアップを必要とします。

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トラブルシューティングの詳細については、次を参照してください。

• Cisco Webex ハイブリッドサービスとコネクターのトラブルシューティング