Благодарим вас за обратную связь.

ПРОБЛЕМА
Зарегистрированные соединители Expressway, которые прекратили связь с облаком, могут привести к следующей ошибке при попытке повторной регистрации.


 
РАЗРЕШЕНИЕ
Для полного удаления предыдущей регистрации вам потребуется доступ к консоли Expressway с помощью SSH. После этого соединитель Expressway будет зарегистрирован как новое подключение. Выполните приведенные ниже действия.

1. Используйте SSH для входа в интерфейс командной строки Expressway с помощью пользователя "администратора".
2. Выполните следующую команду: xcommand cafe c_mgmt defuse
3. Зарегистрируйте соединитель Expressway в Control Hub в качестве нового ресурса.
4. Продолжите регистрацию с помощью веб-интерфейса Expressway.

ПРИЧИНА
При попытке повторной регистрации соединитель Expressway требует очистки предыдущих регистраций.

~~~

Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в статье

• Устранение неполадок соединителей и служб Cisco Webex гибридного типа