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Le réenregistrement d'un connecteur Expressway existant dans votre organisation des services hybrides Cisco Webex a échoué
Un commentaire ?PROBLÈME
Les connecteurs Expressway enregistrés qui ont cessé de communiquer avec le Cloud peuvent causer l'erreur suivante lors de la tentative de réenregistrement.
RÉSOLUTION
Vous devrez accéder à votre console Expressway via SSH pour supprimer complètement l'enregistrement précédent. Ensuite, vous devez enregistrer le connecteur Expressway comme s’il s’agissait d’une nouvelle connexion. Suivez les étapes ci-dessous :
- Utilisez SSH pour vous connecter à l’interface de la ligne de commande de l’Expressway à l’aide de l’utilisateur « admin ».
- Exécutez la commande suivante : xcommand cafe c_mgmt defuse
- Enregistrez le connecteur Expressway dans le Control Hub en tant que nouvelle ressource.
- Continuez l’inscription via l’interface Web de l’Expressway.
Le connecteur Expressway nécessite un nettoyage des enregistrements précédents lors de la tentative de réenregistrement.
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Pour une aide supplémentaire sur le dépannage, veuillez consulter :
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