PROBLEMA
Os conectores Expressway registrados que pararam de se comunicar com a nuvem podem causar o seguinte erro ao tentar se registrar novamente.


 
RESOLUÇÃO
Você precisará acessar seu console Expressway via SSH para remover totalmente o registro anterior. Em seguida, você desejará registrar o conector Expressway como se fosse uma nova conexão. Siga os passos abaixo:

1. Use o SSH para fazer login na interface de linha de comando do Expressway usando o usuário "admin".
2. Execute o seguinte comando: xcommand cafe c_mgmt desfusível
3. Registre o conector Expressway no Control Hub como um novo recurso.
4. Continue o registro através da interface da Web do Expressway .

CAUSE
O conector Expressway requer uma limpeza de registros anteriores ao tentar registrar novamente.

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Para obter mais ajuda com a solução de problemas, consulte:

• Serviços híbridos Cisco Webex e Solução de problemas de conector