Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Konektory registrovanej rýchlostnej cesty, ktoré prestali komunikovať s cloudom, môžu pri pokuse o opätovnú registráciu spôsobiť nasledujúcu chybu.


 
RIEŠENIE
Ak chcete úplne odstrániť predchádzajúcu registráciu, budete potrebovať prístup ku konzole Expressway cez SSH. Potom budete chcieť zaregistrovať Expressway Connector, ako keby to bolo nové pripojenie. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Pomocou SSH sa prihláste do rozhrania príkazového riadka Expressway pomocou používateľa „admin“.
2. Spustite nasledujúci príkaz: xcommand cafe c_mgmt zneškodniť
3. Zaregistrujte Expressway Connector v Control Hub ako nový zdroj.
4. Pokračujte v registrácii cez webové rozhranie Expressway.

PRÍČINA
Konektor Expressway vyžaduje pri pokuse o opätovnú registráciu vyčistenie predchádzajúcich registrácií.

~~~

Ďalšiu pomoc s riešením problémov nájdete na stránke:

• Cisco Webex Hybrid Services a riešenie problémov s konektormi