Causa:Questo problema si può verificare se è selezionata l'opzione di Internet Explorer 'Non salvare pagine crittografate su disco'.
È necessario disattivare l'opzione 'Non salvare pagine crittografate su disco' per scaricare i file o i pacchetti di installazione da Webex.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

1. Aprire Internet Explorer.
2. Fare clic sull'icona Strumenti, quindi selezionare Opzioni Internet.
3. Fare clic sulla scheda Avanzate.
4. Scorrere fino alla sezione Sicurezza.
5. Deselezionare Non salvare pagine crittografate su disco.
6. Fare clic su Applica, quindi su OK.
7. Chiudere tutte le finestre del browser.
8. Riaprire il browser e provare di nuovo ad accedere.
   
   Se il problema persiste, effettuare le seguenti operazioni aggiuntive:
9. Scaricare e installare manualmente il software per riunioni necessario; vedere:
   • In che modo è possibile installare Meeting, Event e Training Manager?
10. Dopo l'installazione, chiudere tutte le istanze del browser, aprire una nuova finestra del browser, quindi accedere nuovamente alla riunione.
    
    Se il problema persiste, effettuare le seguenti operazioni aggiuntive:
11. In Internet Explorer, andare all'icona Strumenti, quindi selezionare Opzioni Internet .
12. Andare a di Avanzate scheda.
13. Scorrere fino alla sezione Sicurezza.
14. Deselezionare la casella Abilita modalità protetta avanzata, quindi fare clic sul pulsante OK.
15. Riavviare il computer, quindi provare ad accedere nuovamente alla sessione.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex; vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?.