Ошибка: 'Не удалось выполнить настройку. Повторите попытку. Ошибка [103]'

Ошибка: "Не удалось выполнить настройку. Повторите попытку". Ошибка [103]"

При попытке присоединиться к совещанию возникает ошибка 103.



Причина.
Эта проблема может возникнуть, если в Internet Explorer установлен флажок "Не сохранять зашифрованные страницы на диск". Параметр "Не сохранять зашифрованные страницы на диск" должен быть включен, чтобы скачивать файлы или устанавливать пакеты от WebEx.

Решение.

Для устранения проблемы следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Щелкните Сервис и выберите строку Свойства обозревателя.
  3. Щелкните вкладку Дополнительно.
  4. Прокрутите страницу вниз до раздела Безопасность.
  5. Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск.
  6. Щелкните Применить, затем щелкните ОК.
  7. Закройте все окна браузера.
  8. Повторно откройте браузер и снова попробуйте присоединиться.

    Если проблема не исчезнет, следуйте приведенным ниже инструкциям.
  9. Скачайте и установите вручную нужное программное обеспечение для совещания, см.:
  10. После установки закройте все окна браузера, откройте новое окно браузера и повторно присоединитесь к совещанию.

    Если проблема не будет устранена, следуйте приведенным ниже инструкциям.
  11. В Internet Explorer перейдите в меню Инструменты, а затем выберите Свойства обозревателя.
    • Примечание. Если меню "Сервис" не отображается, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Alt + T.
  12. Перейдите на вкладку Дополнительно.
  13. Прокрутите страницу вниз до раздела Безопасность.
  14. Снимите флажок Включить расширенный защищенный режим, затем нажмите кнопку ОК.
  15. Перезагрузите компьютер и повторно попробуйте присоединиться к сеансу.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки WebEx. См. статью: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки WebEx?

Была ли статья полезной?