Fel: "Konfigurationen misslyckades. Försök igen. Fel [103]”
Fel: "Konfigurationen misslyckades. Försök igen. Fel [103]”
Fel 103 visas när jag försöker att ansluta till ett möte.
Orsak:Det här problemet kan uppstå om Internet Explorer-alternativet ”Spara inte krypterade sidor på disken” är markerat.
Alternativet "Spara inte krypterade sidor på disken" måste inaktiveras för att filer eller installationspaket från Webex ska kunna hämtas.
Lösning:
Så här felsöker du problemet:
- Öppna Internet Explorer.
- Klicka på ikonen Verktyg och välj sedan Internetalternativ.
- Klicka på fliken Avancerat.
- Bläddra ned till avsnittet Säkerhet.
- Avmarkera Spara inte krypterade sidor på disken.
- Klicka på Tillämpa, klicka sedan på Okej.
- Stäng alla webbläsarfönster.
- Öppna webbläsaren igen och försök att ansluta på nytt.
Om problemet kvarstår följer du de ytterligare stegen nedan: - Hämta och installera nödvändig programvara manuellt, se:
- Efter installationen avslutar du alla instanser av webbläsaren, öppnar ett nytt webbläsarfönster och ansluter sedan till mötet igen.
Om problemet kvarstår följer du de ytterligare stegen nedan: - I Internet Explorer går du till ikonen Verktyg och väljer sedan Internetalternativ.
- Gå till den Avancerade fliken.
- Bläddra ned till avsnittet Säkerhet.
- Avmarkera rutan Aktivera utökat skyddsläge* och klicka på knappen OK.
- Starta om datorn och försök sedan att ansluta till sessionen på nytt.
Kontakta Webex tekniska support om problemet kvarstår. Mer information finns i: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?.
Var den här artikeln användbar?