오류: '설치에 실패했습니다. 다시 시도하십시오. 오류 [103]'

오류: '설치에 실패했습니다. 다시 시도하십시오. 오류 [103]'

미팅에 참여하려고 할 때 오류 103을 수신합니다.



원인:
이 문제는 Internet Explorer '암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함' 옵션이 체크된 경우에 발생할 수 있습니다. WebEx에서 파일 또는 설치 패키지를 다운로드하려면 '암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함' 옵션이 비활성화되어야 합니다.

해결 방법:

문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. Internet Explorer를 엽니다.
  2. 도구 메뉴를 클릭한 후 인터넷 옵션을 선택합니다.
  3. 고급 탭을 클릭합니다.
  4. 보안 섹션으로 스크롤 다운합니다.
  5. 암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함을 체크 해제합니다.
  6. 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
  7. 모든 브라우저 창을 닫습니다.
  8. 브라우저를 다시 열고 다시 참여해 봅니다.

    문제가 지속되면 아래 추가 단계를 따르십시오.
  9. 필요한 미팅 소프트웨어를 수동으로 다운로드하고 설치합니다. 참조:
  10. 설치 후에 브라우저의 모든 인스턴스를 종료하고, 새로운 브라우저 창을 연 후 미팅에 다시 참여합니다.

    여전히 문제가 지속되면 아래 추가 단계를 따르십시오.
  11. Internet Explorer에서 도구 메뉴로 이동한 후 인터넷 옵션을 선택합니다.
    • 참고: 도구 메뉴가 나타나지 않는 경우, 키보드에서 Alt + T 키를 누릅니다.
  12. 고급 탭으로 이동합니다.
  13. 보안 섹션으로 스크롤 다운합니다.
  14. 향상된 보호 모드 사용* 박스를 체크 해제한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
  15. 컴퓨터를 다시 시작한 후 세션에 다시 참여해 봅니다.

문제가 지속되면 WebEx 기술 지원으로 문의하십시오. 참조: WBX162 - WebEx 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

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