Fout: 'Installatie is mislukt. Probeer het opnieuw. Fout [103]'

Fout: 'Installatie is mislukt. Probeer het opnieuw. Fout [103]'

Ik krijg een fout 103 wanneer ik probeer deel te nemen aan een vergadering.



Oorzaak:
dit probleem kan optreden als de Internet Explorer-optie 'Versleutelde pagina's niet op schijf opslaan' is ingeschakeld. De optie 'Versleutelde pagina's niet op schijf opslaan' moet zijn uitgeschakeld om bestanden of installatiepakketten van WebEx te kunnen downloaden.

Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

  1. Open Internet Explorer.
  2. Klik op het menu Extra en selecteer Internetopties.
  3. Klik op het tabblad Geavanceerd.
  4. Scrol omlaag naar het gedeelte Beveiliging.
  5. Schakel het vakje Versleutelde pagina's niet op schijf opslaan uit.
  6. Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK.
  7. Sluit alle browservensters.
  8. Open de browser opnieuw en probeer opnieuw te deelnemen.

    Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de aanvullende stappen hieronder:
  9. Download en installeer de benodigde vergadersoftware handmatig, zie:
  10. Na de installatie sluit u alle instanties van uw browser, opent u een nieuw browservenster en neemt u opnieuw deel aan de vergadering.

    Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de aanvullende stappen hieronder:
  11. In Internet Explorer gaat u naar het menu Extra en selecteert u Internetopties.
    • Opmerking: als het menu Extra niet zichtbaar is, drukt u op de toetsen ALT + T op uw toetsenbord.
  12. Ga naar het tabblad Geavanceerd.
  13. Scrol omlaag naar het gedeelte Beveiliging.
  14. Schakel het vakje Uitgebreide beveiligde modus inschakelen* uit en klik op de knopOK.
  15. Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw deel te nemen aan de sessie.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning van WebEx: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van WebEx?.

Vond u dit artikel nuttig?