原因：如果选中 Internet Explorer 选项“不将加密的页面保存到磁盘”，可能会发生此问题。
必须禁用"不将加密的页面保存到磁盘"选项才能从磁盘下载文件或安装Webex。

解决 方案：

要对此问题进行故障诊断：

1. 打开 Internet Explorer。
2. 单击工具 图标 ，然后选择 Internet 选项。
3. 单击高级选项卡。
4. 向下滚动到安全性部分。
5. 取消选中不将加密的页面保存到磁盘。
6. 点击应用，然后单击“确认”。
7. 关闭所有浏览器窗口。
8. 重新打开浏览器，尝试再次加入。
   
   如果问题仍然存在，请按照下面的附加步骤：
9. 手动下载并安装所需的会议软件，请参阅：
   • 如何安装会议、 活动和 Training Manager？
10. 安装完成后，退出浏览器的所有实例，打开一个新的浏览器窗口，然后重新加入会议。
    
    如果问题仍然存在，请按照下面的附加步骤操作：
11. 在 Internet Explorer 中，转至工具 图标，然后选择 Internet 选项。
12. 转至高级标签页。
13. 向下滚动到安全性部分。
14. 取消选中启用增强保护模式*框，然后单击确定按钮。
15. 重启计算机，然后再次尝试加入会话。

如果问题仍然存在，请联系Webex技术支持，请参阅： WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？。