Causa:esse problema pode ocorrer se a opção “Não salvar páginas criptografadas no disco” do Internet Explorer estiver marcada.
A opção "Não salvar páginas criptografadas no disco" deve estar desativada para baixar arquivos ou pacotes de instalação do Webex.

Solução:

Para solucionar o problema:

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique no ícone Ferramentas e selecione Opções da Internet.
3. Clique na guia Avançado.
4. Role para baixo até a seção Segurança.
5. Desmarque a opção Não salvar páginas criptografadas no disco.
6. Clique em Aplicar e, em seguida, em Ok.
7. Feche todas as janelas do navegador.
8. Reabra o navegador e tente entrar novamente.
   
   Se o problema persistir, siga as etapas adicionais abaixo:
9. Baixe e instale manualmente o software de reunião necessário, consulte:
   • Como instalar o Gerente de Treinamento, Eventos e Reuniões?
10. Após a instalação, saia de todas as instâncias do seu navegador, abra uma nova janela no navegador e entre na reunião novamente.
    
    Se o problema ainda existir, siga as etapas adicionais abaixo:
11. No Internet Explorer, vá para o ícone Ferramentas e selecione Opções da Internet .
12. Vá para a Avançado guia.
13. Role para baixo até a seção Segurança.
14. Desmarque a caixa Ativar modo protegido aprimorado* e clique no botão OK.
15. Reinicie o computador e tente entrar na sessão novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?.