エラー: 「設定ができませんでした。 もう一度試してください。 エラー [103]’

エラー: 「設定ができませんでした。 もう一度試してください。 エラー [103]’

ミーティングに参加しようとすると、エラー 103 になります。



原因:
この問題は、Internet Explorer のオプション「暗号化されたページをディスクに保存しない」がオンになっている場合に、発生することがあります。 WebEx からファイルやインストール パッケージをダウンロードするためには、「暗号化されたページをディスクに保存しない」オプションを無効にする必要があります。

解決方法:

下記の手順に従い問題を解決してください。

  1. Internet Explorer を開きます。
  2. [ツール] メニューをクリックし、[インターネット オプション...] を選択します。
  3. [詳細設定] タブをクリックします。
  4. [セキュリティ] セクションまでスクロールします。
  5. [暗号化されたページをディスクに保存しない] をオフにします。
  6. [適用] > [OK] の順にクリックします。
  7. すべてのブラウザウィンドウを閉じます。
  8. 再度、ブラウザーを開き参加を試みてください。

    問題が続く場合には、次の追加手順に従ってください。
  9. 必要なミーティング ソフトウェアを主導でダウンロードしてインストールします。以下を参照してください。
  10. インストール後、ブラウザーの全インスタンスを閉じて、新しいブラウザー ウィンドウを開き、再びミーティングに参加します。

    問題が依然として続く場合には、次の追加手順に従ってください。
  11. Internet Explorer で、[ツール] メニューにアクセスし、[インターネット オプション...] を選択します。
    • メモ: ツール メニューが見えない場合は、キーボードで [Alt] と [T] キーを同時に押します。
  12. [詳細設定] タブに進みます。
  13. [セキュリティ] セクションまでスクロールします。
  14. [拡張保護モードを有効にする] ボックスをオフにし、 [OK] ボタンをクリックします。
  15. コンピュータを再起動し、セッションに再度参加を試みます。

問題が続く場合には、 WebEx テクニカル サポートに連絡し、次を参照してください。 WBX162 - WebEx カスタマサービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?

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