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Monitora lo stato della linea e gli interni di parcheggio chiamata di un altro utente
In questo articolo
Feedback?Consenti agli utenti di monitorare lo stato della linea di altri utenti, spazi di lavoro ed interni di parcheggio chiamata. Gli utenti nel gruppo di monitoraggio possono vedere se l'utente monitorato è disponibile, in una chiamata o se riceve una chiamata. Inoltre, possono utilizzare la linea monitorata come chiamata rapida per chiamare facilmente l'utente monitorato. Inoltre, gli interni di parcheggio chiamata vengono utilizzati per verificare la presenza di chiamate parcheggiate. Viene utilizzato un elenco di monitoraggio per informare gli utenti di rispondere alle chiamate in arrivo presso gli utenti monitorati.
Configura monitoraggio
Il numero massimo di linee monitorate per un utente è 50. Tuttavia, durante la configurazione dell'elenco di monitoraggio, considera il numero di messaggi che incidono sulla larghezza di banda tra Webex Calling e la rete. Inoltre, determinare il numero massimo di linee monitorate in base al numero di pulsanti linea sul telefono dell'utente.
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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com , andare a Gestione, quindi fare clic su Utenti. |
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Seleziona l'utente che desideri modificare e fai clic su Chiamata. |
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Andare alla sezione Autorizzazioni tra utent i e selezionare Monitoraggio. |
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Scegliere una delle opzioni seguenti:
È possibile includere una linea virtuale nell'elenco Aggiungi linea monitorat a per il monitoraggio degli utenti. |
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Scegli se desideri notificare a questo utente le chiamate parcheggiate, cerca la persona o l'interno del parcheggio chiamata da monitorare, quindi fai clic su Salva. L'elenco di linee monitorate in Control Hub corrisponde all'ordine delle linee monitorate visualizzate sul dispositivo dell'utente. È possibile riordinare l'elenco delle linee monitorate in qualsiasi momento. Il nome visualizzato per la linea monitorata è il nome inserito nei campi Nome e Cognome ID chiamante per l'utente, lo spazio di lavoro e la linea virtuale. |
Risposta per assente indirizzata in un gruppo monitorato
Dopo aver aggiunto altre linee all'elenco di monitoraggio di un utente, l'azione seguente si verifica nell'app Webex e nel telefono della scrivania quando un utente monitorato riceve una chiamata in arrivo:
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Nell'app Webex versione 43.11 e successive: Gli utenti che fanno parte del gruppo di monitoraggio ricevono una notifica di chiamata sull'app Webex. Gli utenti possono rispondere alla chiamata dalla notifica. Gli utenti possono anche monitorare e rispondere alla chiamata dalla finestra multi chiamata. Per ulteriori informazioni, vedi Risposta alla telefonata di un altro utente.
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Telefono fisso: Il pulsante indicatore di stato sul telefono fisso degli utenti che fanno parte del gruppo di monitoraggio diventa rosso. Gli utenti possono rispondere alla chiamata utilizzando il softkey.
