La finestra multi-chiamata è utile per le persone che dispongono di più linee, ma può anche essere utilizzata da qualsiasi utente di chiamata aziendale con una singola linea. Questo articolo descrive come configurare le funzioni sottostanti per gli utenti nella propria organizzazione.

Gli utenti possono leggere l'app | Webex Per gestire le telefonate nella finestra Multichiamata, vedere i dettagli su come interagire con questa finestra.

Se gli utenti dispongono di una licenza per chiamate aziendali e sono state fornite loro più linee, per impostazione predefinita tali utenti visualizzano la finestra della chiamata multipla. Gli utenti possono anche mostrare o nascondere la finestra per se stessi, nelle impostazioni di chiamata dell'app Webex (Impostazioni > Chiamata > Mostra finestra multi-chiamata).

Finestra multi-chiamata nell'app Webex

La finestra multi-chiamata è disponibile per gli utenti dell'app Webex, se la distribuzione soddisfa i seguenti prerequisiti:

È necessario configurare Unified CM per l'indicatore di messaggio in attesa (MWI), la privacy e Barge in modo che gli utenti vedano queste funzioni nella finestra multi-chiamata. Potrebbe essere necessario anche installare un file COP su Unified CM. Vedere le informazioni nella sezione Prerequisiti di questo articolo.

Queste funzioni non sono richieste per la finestra multi-chiamata, ma fanno parte della funzionalità di chiamata per le persone che usufruire di questa funzione. È possibile che queste funzioni siano già state configurate con la chiamata nell'app Webex (Unified CM) per la propria organizzazione.

Esaminare le sezioni seguenti e la documentazione collegata per dettagli:

Configurazione di segreteria telefonica e MWI

Segreteria telefonica e MWI si basano Cisco Unity Connection di integrazione con l'ambiente Unified CM. Utilizzare i seguenti documenti se occorre eseguire la configurazione Cisco Unity Connection:

Configura privacy

Vedere il capitolo Privacy nella Guida alla configurazione delle funzioni per informazioni Cisco Unified Communications Manager la release in oggetto su https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Le impostazioni della privacy sono a livello di dispositivo. Quando è impostata la privacy, gli altri membri delle linee condivise non possono visualizzare le informazioni di chiamata e non possono accedere alla chiamata in uso remota della linea condivisa.

Configura inclusione

Questa attività abilita il pulsante Barra nella finestra multi-chiamata di una chiamata in uso remota su una linea condivisa. Facendo clic sul pulsante Barrage, viene impostata una chiamata Barge utilizzando il bridge per conferenze incorporato, se disponibile.

Operazioni preliminari

Vedere il capitolo Barge nella Guida alla configurazione delle funzioni per informazioni Cisco Unified Communications Manager la release in fase di rilascio su https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Configurare il parametro di configurazione client CucmCallBargeMode .

È possibile configurare questo parametro con uno di questi 2 valori:

  • DISATTIVATO (impostazione predefinita): il pulsante di inclusione non viene visualizzato nell'app Webex.

  • INCLUSIONE: l'iniziatore del processo di inclusione invia un invito e la destinazione del processo di inclusione funge da conference server.

    Esempio: INCLUDI

  • Offerte di chiamata: Alcune funzioni di chiamata non possono essere controllate dalla finestra multichiamata quando l'app Webex utilizza il Webex Calling o Webex per i provider di servizi.

  • Piattaforme client: La finestra multi-chiamata non è disponibile sulle versioni MacOS o Linux dell'app Webex.

  • Composizione: Il campo di inserimento del numero non supporta la ricerca di contatto. È possibile ricercare, inserire o incollare i numeri di telefono per effettuare chiamate dalla finestra di più chiamate.