Megfigyelés konfigurálása

A figyelt vonalak maximális szám egy felhasználónál 50. A megfigyelési lista konfigurálásakor azonban vegye figyelembe, hogy hány üzenet befolyásolja a Webex Calling és a hálózat közötti sávszélességet. Határozza meg a maximálisan figyelt vonalakat a felhasználó telefonján lévő vonalgombok száma alapján.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés majd kattintson a lehetőségre Felhasználók lehetőségre .

2

Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, majd kattintson Hívás .

3

Ugrás ide: Felhasználói engedélyek szakaszt, és válassza ki a lehetőséget Monitoring .

4

Válasszon a következők közül:

  • Felügyelt vonal hozzáadása
  • Hívásparkoltatás-mellék hozzáadása

Beilleszthet egy virtuális vonalat a Figyelt vonal hozzáadása lista a felhasználó figyeléséhez.

5

Válassza ki, hogy szeretné-e értesíteni ezt a felhasználót a parkolt hívásokról, keresse meg a figyelni kívánt személyt vagy hívásvárakoztatási mellék , majd kattintson a Mentés .

A Control Hub figyelt vonalainak listája a felhasználó eszközén megjelenő figyelt vonalak sorrendjének felel meg. A figyelt vonalak listáját bármikor átrendezheti.

A figyelt vonal neve a felhasználó, a munkaterület és a virtuális vonal Hívófél- azonosító keresztneve és Vezetéknév mezőjében megadott név.

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató hogyan kezelheti a felhasználók megfigyelési beállításait a Control Hubban.

Irányított hívásfogadás egy figyelt csoportban

Miután más vonalakat adtunk hozzá a felhasználó figyelési listájához, a következő művelet történik a Webex alkalmazásban és az asztali telefon , amikor egy figyelt felhasználó bejövő hívás kap:

  • A Webex alkalmazás 43.11-es és újabb verzióiban: A megfigyelési csoportba tartozó felhasználók hívási értesítést kapnak a Webex alkalmazásban. A felhasználók az értesítésből vehetik fel a hívást. A felhasználók a többszörös hívás ablakából is figyelhetik és fogadhatják a hívást. További információkért lásd: Más telefonhívás .

  • Asztali telefonban: A figyelőcsoporthoz tartozó felhasználók asztali telefon a BLF gomb pirosra vált. A felhasználók a funkciógombbal fogadhatják a hívást.