Izlemeyi yapılandır

Bir kullanıcı için maksimum izlenen hat sayısı 50'dir. Ancak, izleme listesini yapılandırırken Webex Calling ve ağınız arasındaki bant genişliğini etkileyen mesaj sayısını dikkate alın. Ayrıca, kullanıcının telefonundaki hat düğmesi sayısına göre maksimum izlenen hatları belirleyin.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim kısmına gidin ve ardından Kullanıcılar düğmesine tıklayın.

2

Değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçip Çağrı'ya tıklayın.

3

Kullanıcı Arası Izinler bölümüne gidin ve Izleme'yi seçin.

4

Aşağıdakiler arasından seçim yapın:

  • İzlenen Hat Ekle
  • Çağrı Parkı Dahili Numarası Ekle

Kullanıcı izleme için Izlenen Hat Ekle listesine sanal bir hat ekleyebilirsiniz.

5

Bu kullanıcıyı bekletmeye alınmış çağrılar hakkında bilgilendirmek isteyip istemediğinizi seçin, izlenecek kişiyi veya çağrı parkı dahili numarasını arayın ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Control Hub'daki izlenen hatlar listesi, kullanıcının cihazında görünen izlenen hatların sırasına karşılık gelir. Izlenen hatların listesini istediğiniz zaman yeniden sıralayabilirsiniz.

Izlenen hat için görünen ad, kullanıcı, çalışma alanı ve sanal hat için Arayan Kimliği Adı ve Soyadı alanlarına girilen addır.

Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? Control Hub’da bir kullanıcının izleme ayarlarının nasıl yönetileceğine ilişkin bu video tanıtımını izleyin.

Izlenen bir grupta yönlendirilmiş çağrı alma

Kullanıcının izleme listesine diğer hatlar eklendikten sonra, izlenen bir kullanıcı gelen bir çağrı aldığında Webex Uygulamasında ve masa telefonunda aşağıdaki eylem gerçekleşir:

  • Webex Uygulaması sürüm 43.11 ve sonraki sürümlerinde: Izleme grubunun parçası olan kullanıcılar, Webex Uygulamasında bir çağrı bildirimi alır. Kullanıcılar çağrıyı bildirimden alabilir. Kullanıcılar ayrıca çağrıyı çoklu çağrı penceresinden izleyebilir ve alabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Başka birinin telefon görüşmesini alma.

  • Masa Telefonunda: Izleme grubunun bir parçası olan kullanıcıların masa telefonundaki BLF düğmesi kırmızıya döner. Kullanıcılar ekran tuşunu kullanarak çağrıyı alabilir.