Il Parcheggio chiamata chiamata, abilitato per tutti gli utenti per impostazione predefinita, consente a un utente di parcheggiare una chiamata in base all'interno di un utente disponibile o a un Parcheggio chiamata interno. Parcheggio chiamata interni sono estensioni definiti all'interno del servizio Parcheggio chiamata per le chiamate in parcheggio. Il Parcheggio chiamata gruppo di chiamate consente a un gruppo definito di utenti di parcheggiare automaticamente le chiamate verso altri membri disponibili di un gruppo di parcheggio chiamata. Alle chiamate parcheggiate possono rispondere altri membri del gruppo sul proprio telefono.
Parcheggio chiamata funzionamento della funzione
Per mettere in attesa una chiamata per un utente o un interno Parcheggio chiamata, l'utente parcheggio mette in attesa la chiamata attiva e inserisce il codice di accesso funzione (FAC) *68 + (interno dell'utente di destinazione) o (interno Parcheggio chiamata di destinazione). La chiamata rimane in parcheggio finché non viene recuperata, oppure non viene Parcheggio chiamata richiamata.
Per recuperare la chiamata in parcheggio, qualsiasi utente all'interno dell'organizzazione può chiamare *88 + (interno della chiamata in parcheggio).
Per parcheggiare una chiamata utilizzando un'estensione Parcheggio chiamata monitorata dal telefono Cisco di un utente, l'utente preme il tasto di linea associato all'interno Parcheggio chiamata gratuito.
Per recuperare una chiamata da un interno Parcheggio chiamata monitorato, l'utente preme il tasto di linea associato all'interno Parcheggio chiamata attesa della chiamata.
Parcheggio chiamata funzione di gruppo
Per mettere in attesa una chiamata per un gruppo, l'utente che parcheggio mette in attesa una chiamata attiva e inserisce il codice di accesso funzione (FAC) #58. Il Parcheggio chiamata gruppo di chiamate cerca automaticamente il primo membro disponibile del gruppo Parcheggio chiamata cui parcheggiare la chiamata. La Parcheggio chiamata gruppo di risorse viene sempre avviata al primo membro assegnato. Quando un membro è disponibile e la chiamata viene parcheggiata in base a tale membro, il chiamante che parcheggio la chiamata riceve un annuncio con l'interno del membro in cui è parcheggiata la chiamata. L'utente che parcheggio può quindi annunciare o pagina in parcheggio contro l'utente che una chiamata è stata parcheggiata contro il relativo interno.
Il chiamante in parcheggio viene messo in attesa finché un membro non recupera la chiamata in parcheggio utilizzando *88 + (interno utente) dall'interno in cui era in parcheggio. Se la chiamata in parcheggio non viene recuperata entro il tempo di richiamata predisposta, la chiamata in parcheggio viene recuperata e presentata all'utente che ha originariamente parcheggiato la chiamata o un utente alternativo di richiamata. L'utente richiamato è Parcheggio chiamata di gruppo ed è configurabile.
Se la linea dell'utente del parcheggio appare su altri telefoni come condivisi o monitorati, anche questi telefoni riceveranno una notifica delle chiamate ripristinate nonché quelle mostrate nel client del centro di ricevimento, ma possono essere configurate in modo da non visualizzare le chiamate ripristinate.
Puoi aggiungere manualmente fino a 100 interni di parcheggio chiamata per posizione.
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com/, andare |
2 | Fare clic |
3 | Seleziona Aggiungi manualmente. |
4 | Scegli la posizione a cui desideri aggiungere un interno di parcheggio chiamata. |
5 | Inserisci il nome e il numero di un interno di parcheggio chiamata. |
6 | Selezionare Salva. |
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com/, andare |
||
2 | Fare clic |
||
3 | Selezionare Aggiunta in massa in CSV. |
||
4 | Scarica il modello CSV e inserisci le informazioni necessarie.
|
||
5 | Fare clic su Importa fileCSV, selezionare il file CSV e fare clic su Invia.
|
Operazioni preliminari
Per evitare ritardi notabili quando le chiamate vengono recuperate, accertarsi che l'intervallo di numeri non si sovrapponga al prefisso della segreteria telefonica.
Impostare o modificare la configurazione del parcheggio di chiamata durante le ore di minore attività per evitare eventuali interruzioni del servizio.
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a |
||
2 | Fare .
|
||
3 | Nella pagina Posizione e nome , selezionare una posizione e inserire un nome per il gruppo di parcheggio chiamata. Fare clic su Avanti.
|
||
4 | Nella pagina Aggiungi utenti , ricercare e aggiungere gli utenti al gruppo di parcheggio chiamata. Fare clic su Avanti. |
||
5 | Nella pagina Impostazioni di richiamata , selezionare l'opzione Di richiamata preferita nel menu a discesa. La destinazione di richiamata è l'utente o il gruppo a cui si reindirizzate la chiamata se la chiamata non viene selezionata. Sono disponibili le seguenti opzioni:
|
||
6 | Esaminare le impostazioni e fare clic su Crea. |
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, , quindi selezionare la posizione che si desidera aggiornare. |
||
2 | Fare clic su Impostazioni chiamateavanzate, quindi fare clic Parcheggio chiamata impostazioni. |
||
3 | Modificare le seguenti impostazioni:
|
||
4 | Fare clic su Salva. |