un utente che interagisce con vari bot Webex in diversi spazi di messaggistica
Esempi di bot sviluppati da Cisco in uso

Aggiungere il bot Jira Cloud a uno spazio Webex

L'amministratore di Jira deve prima autorizzare l'app Webex per accedere all'istanza del cloud Jira prima di poter iniziare a collegare l'account Jira e utilizzare il bot per gestire le notifiche, creare problemi e visualizzare i dettagli del problema.

Una volta collegato il tuo account, puoi interagire direttamente con un progetto Jira nello spazio, gestire le notifiche, creare problemi, aggiornare problemi o visualizzare i dettagli dei problemi.

  1. Andare a Spazi e scegliere uno spazio per aggiungere il bot Jira.
    • È anche possibile creare un nuovo spazio solo con il bot Jira.
  2. Seleziona Persone, fai clic su Aggiungi persone, quindi inserisci l'email del bot Jira: JiraCloud02@webex.bot.
  3. In uno spazio diretto, inserisci help e invia il messaggio oppure in uno spazio di gruppo, inserisci @jira help.
  4. Fare clic su Collega account Jira e aggiungere le informazioni dell'account Jira.

    Quando l'account Jira è collegato, nello spazio con il bot, inserire la Guida e inviare il messaggio.

Sono disponibili diversi comandi per interagire con il bot Jira Cloud in Webex. Per visualizzare l'elenco, inviare il messaggio help in uno spazio diretto o @jira help in uno spazio di gruppo.

Puoi creare nuove notifiche o gestire notifiche esistenti per le azioni in Jira e riceverai le notifiche nell'app Webex.

  1. Nello spazio diretto con il bot Jira, inserisci help e invia il messaggio oppure inserisci @jira help in uno spazio di gruppo.
  2. Selezionare Gestisci notifiche e selezionare un tipo di notifica o modificare una notifica esistente.

    Puoi anche inserire @Jira Manage e inviare il messaggio per gestire le notifiche.

  3. Inserisci un nome per la notifica, scegli la tua autorizzazione, configura il messaggio di notifica e quindi seleziona Salva.

Le sezioni seguenti mostrano come gestire i problemi di Jira.

Crea un problema Jira

È possibile creare un problema in Jira direttamente dallo spazio.

  1. Nello spazio con il bot Jira, inserisci help e invia il messaggio.
  2. Seleziona Crea problema.

    Puoi anche inserire @jira create e inviare un messaggio per creare un problema.

  3. Inserisci le informazioni per il problema e seleziona Crea.

Aggiornamento di un problema Jira

È possibile aggiornare un problema jira esistente dallo spazio dell'app Webex.

  1. Nello spazio con il bot Jira, inserisci help e invia il messaggio.
  2. Seleziona Aggiorna problema.

    Puoi anche inserire @jira update e inviare un messaggio per aggiornare un problema.

  3. Inserisci un ID problema o un riepilogo, quindi seleziona Trova problemi.
  4. Seleziona il problema, inserisci gli aggiornamenti e seleziona Invia aggiornamento.

Ottieni dettagli sui problemi Jira

È possibile esaminare i dettagli di un problema Jira nello spazio dell'app Webex.

  1. Nello spazio con il bot Jira, inserisci help e invia il messaggio.
  2. Fare clic su Trova problema.

    Puoi anche inserire @jira get e inviare il messaggio per ottenere dettagli su un problema.

  3. Selezionare una delle opzioni seguenti:
    • Problemi assegnati
    • Problemi osservati
    • Problemi specifici
    • Aggiornato di recente
  4. Seleziona un problema e seleziona Vedi dettagli.