um usuário interagindo com vários bots Webex em diferentes espaços de mensagens
Exemplos de bots desenvolvidos pela Cisco em uso

Adicionar o bot do Jira Cloud a um espaço Webex

O administrador do Jira deve primeiro autorizar o aplicativo webex para acessar sua instância em nuvem Jira antes que você possa começar a vincular sua conta Jira e usar o bot para gerenciar notificações, criar problemas e visualizar detalhes do problema.

Quando sua conta estiver vinculada, você poderá interagir diretamente com um projeto do Jira no espaço, gerenciar notificações, criar problemas, atualizar problemas ou visualizar detalhes de problemas.

  1. Vá para Espaços e escolha um espaço para adicionar o bot do Jira.
    • Você também pode criar um novo espaço com apenas o bot do Jira.
  2. Selecione Pessoas, clique em Adicionar Pessoase insira o e-mail do bot do Jira: JiraCloud02@webex.bot.
  3. Em um espaço direto, digite help e envie a mensagem ou em um espaço de grupo, digite @jira help.
  4. Clique em Link conta JIRA e adicione as informações da sua conta Jira.

    Quando a conta Jira estiver vinculada, no espaço com o bot, insira ajuda e envie a mensagem.

Comandos do bot do Jira Cloud

Há vários comandos que você pode usar para interagir com o bot do Jira Cloud no Webex. Para ver a lista envie a mensagem help em um espaço direto ou @jira help em um espaço de grupo.

Gerenciar notificações do bot do Jira Cloud

Você pode criar novas notificações ou gerenciar notificações existentes para ações no Jira e será notificado no aplicativo Webex.

  1. No espaço direto com o bot do Jira, digite help e envie a mensagem ou digite @jira help em um espaço de grupo.
  2. Selecione Gerenciar notificações e selecione um tipo de notificação ou edite uma notificação existente.

    Você também pode digitar @Jira Manage e enviar a mensagem para gerenciar notificações.

  3. Digite um nome para sua notificação, escolha sua autorização, configure a mensagem de notificação e selecione Salvar.
Gerenciar problemas do bot do Jira Cloud

As seções a seguir mostram como gerenciar seus problemas do Jira.

Criar um problema do Jira

Você pode criar um problema no Jira diretamente do seu espaço.

  1. No espaço com o bot do Jira, digite help e envie a mensagem.
  2. Selecione Criar problema.

    Você também pode digitar @jira create e enviar uma mensagem para criar um problema.

  3. Insira as informações sobre o problema e selecione Criar.

Atualizar um problema do Jira

Você pode atualizar um problema do Jira existente no espaço do aplicativo Webex .

  1. No espaço com o bot do Jira, digite help e envie a mensagem.
  2. Selecione Atualizar problema.

    Você também pode inserir @jira update e enviar uma mensagem para atualizar um problema.

  3. Insira um ID de problema ou resumo e selecione Localizar problemas.
  4. Selecione seu problema, insira suas atualizações e selecione Enviar atualização.

Obter detalhes sobre problemas do Jira

Você pode revisar os detalhes de um problema do Jira no espaço do aplicativo Webex .

  1. No espaço com o bot do Jira, digite help e envie a mensagem.
  2. Clique em Localizar problema.

    Você também pode inserir @jira get e enviar a mensagem para obter detalhes sobre um problema.

  3. Escolha entre as seguintes opções:
    • Problemas Atribuídos
    • Problemas observados
    • Problemas específicos
    • Atualizado recentemente
  4. Selecione um problema e selecione Ver detalhes.