en användare interagerar med olika Webex-robotar i olika meddelandeutrymmen
Exempel på Cisco-utvecklade botar i bruk

Lägga till Jira Cloud-boten i ett Webex-utrymme

Din Jira-administratör måste först ge Webex-appen behörighet att komma åt din Jira-molninstans innan du kan börja länka ditt Jira-konto och använda bot för att hantera aviseringar, skapa problem och visa probleminformation.

När ditt konto är länkat kan du interagera direkt med ett Jira-projekt i utrymmet, hantera aviseringar, skapa problem, uppdatera problem eller visa probleminformation.

  1. Gå till Utrymmen och välj ett utrymme för att lägga till Jira-boten.
    • Du kan också skapa ett nytt utrymme med bara Jira-boten.
  2. Välj Personer, klicka på Lägg till personeroch ange sedan Jira-botens e-postadress: JiraCloud02@webex.bot.
  3. I ett direktmellanslag, skriv help och skicka meddelandet eller i ett gruppmellanslag, skriv @jira help.
  4. Klicka på Länka Jira-konto och lägg till din Jira-kontoinformation.

    När ditt Jira-konto är länkat, anger du hjälpen i utrymmet med bot och skickar meddelandet.

Jira Cloud-botkommandon

Det finns flera kommandon du kan använda för att interagera med Jira Cloud-boten i Webex. För att se listan skicka meddelandet help i ett direkt utrymme eller @jira help i ett grupputrymme.

Hantera Jira Cloud-botaviseringar

Du kan skapa nya aviseringar eller hantera befintliga aviseringar för åtgärder i Jira, och du kommer att få aviseringar i Webex-appen.

  1. I direkt utrymme med Jira-boten, skriv help och skicka meddelandet eller skriv @jira help i ett grupputrymme.
  2. Välj Hantera aviseringar och välj en aviseringstyp eller redigera en befintlig avisering.

    Du kan också ange @Jira Manage och skicka meddelandet för att hantera aviseringar.

  3. Ange ett namn för din avisering, välj din auktorisering, konfigurera aviseringsmeddelandet och välj sedan Spara.
Hantera problem med Jira Cloud-botar

Följande avsnitt visar hur du hanterar dina Jira-problem.

Skapa ett JIRA-problem

Du kan skapa ett problem i Jira direkt från ditt utrymme.

  1. I utrymmet med Jira-boten skriver du in help och skickar meddelandet.
  2. Välj Skapa ärende.

    Du kan också ange @jira create och skicka ett meddelande för att skapa ett ärende.

  3. Ange informationen för ärendet och välj Skapa.

Uppdatera ett JIRA-problem

Du kan uppdatera ett befintligt Jira-problem från utrymmet i din Webex-app .

  1. I utrymmet med Jira-boten skriver du in help och skickar meddelandet.
  2. Välj Uppdateringsproblem.

    Du kan också ange @jira update och skicka ett meddelande för att uppdatera ett ärende.

  3. Ange ett ärende-ID eller en sammanfattning och välj sedan Hitta ärenden.
  4. Välj ditt ärende, ange dina uppdateringar och välj sedan Skicka uppdatering.

Få information om jira-problem

Du kan granska uppgifterna om ett Jira-problem i Webex-apputrymmet .

  1. I utrymmet med Jira-boten skriver du in help och skickar meddelandet.
  2. Klicka på Hitta problem.

    Du kan också ange @jira get och skicka meddelandet för att få information om ett problem.

  3. Välj från följande alternativ:
    • Tilldelade problem
    • Övervakade problem
    • Specifika problem
    • Uppdaterad nyligen
  4. Välj ett problem och välj Se detaljer.