een gebruiker die met verschillende Webex-bots in verschillende berichtenruimten communiceert
Voorbeelden van door Cisco ontwikkelde bots in gebruik

De Jira Cloud-bot toevoegen aan een Webex-ruimte

Uw Jira-beheerder moet de Webex-app eerst toestemming geven om uw Jira cloud-exemplaar te openen voordat u uw Jira-account kunt koppelen en de bot kunt gebruiken om meldingen te beheren, problemen te maken en probleemdetails weer te geven.

Wanneer uw account is gekoppeld, kunt u rechtstreeks met een Jira-project in de ruimte werken, meldingen beheren, problemen maken, problemen bijwerken en details van problemen bekijken.

  1. Ga naar Ruimten en kies een ruimte om de Jira-bot toe te voegen.
    • U kunt ook een nieuwe ruimte maken met alleen de Jira-bot.
  2. Kies Personen, klik op Personen toevoegenen voer vervolgens het e-mailadres van de Jira-bot in: JiraCloud02@webex.bot.
  3. In een directe ruimte, voer help in en verzend het bericht of in een groepsruimte, voer @jira helpin.
  4. Klik op Jira-account koppelen en uw Jira-accountgegevens toevoegen.

    Als uw Jira-account is gekoppeld, voert u in de ruimte met de bot help in en verzendt u het bericht.

Jira Cloud-botopdrachten

Er zijn verschillende opdrachten die u kunt gebruiken om met de Jira Cloud-bot te communiceren in Webex. Om de lijst te zien, stuurt u het bericht help in een directe ruimte of @jira help in een groepsruimte.

Jira Cloud-botmeldingen beheren

U kunt nieuwe meldingen maken of bestaande meldingen beheren voor acties in Jira. U ontvangt dan een melding in de Webex-app.

  1. Voer help in in de directe ruimte met de Jira-bot en verstuur het bericht, of voer @jira help in in een groepsruimte.
  2. Selecteer Meldingen beheren en selecteer een meldingstype of bewerk een bestaande melding.

    U kunt ook @Jira Manage invoeren en het bericht verzenden om meldingen te beheren.

  3. Voer een naam in voor uw melding, kies uw autorisatie, configureer het meldingsbericht en selecteer vervolgens Opslaan.
Jira Cloud-botproblemen beheren

In de volgende secties leest u hoe u uw Jira-problemen kunt beheren.

Een Jira-probleem maken

U kunt rechtstreeks vanuit uw ruimte een probleem maken in Jira.

  1. Voer in de ruimte met de Jira-bot help in en verstuur het bericht.
  2. Selecteer Probleem maken.

    U kunt ook @jira create invoeren en een bericht verzenden om een probleem te maken.

  3. Voer de informatie voor het probleem in en selecteer Maken.

Een Jira-probleem bijwerken

U kunt een bestaand Jira-probleem bijwerken vanuit uw Webex-app-ruimte .

  1. Voer in de ruimte met de Jira-bot help in en verstuur het bericht.
  2. Selecteer Probleem bijwerken.

    U kunt ook @jira update invoeren en een bericht verzenden om een probleem bij te werken.

  3. Voer een probleem-ID of samenvatting in en selecteer vervolgens Problemen zoeken.
  4. Kies uw probleem, voer uw updates in en selecteer vervolgens Update verzenden.

Meer informatie over Jira-problemen krijgen

U kunt de details van een Jira-probleem bekijken in de Webex-app-ruimte .

  1. Voer in de ruimte met de Jira-bot help in en verstuur het bericht.
  2. Klik Probleem vinden.

    U kunt ook @jira get invoeren en het bericht verzenden om meer informatie over een probleem te krijgen.

  3. U kunt kiezen uit de volgende opties:
    • Toegewezen problemen
    • bekeken nummers
    • Specifieke problemen
    • Onlangs bijgewerkt
  4. Selecteer een probleem en selecteer Details bekijken.