un utilisateur interagissant avec différents robots Webex dans différents espaces de messagerie
Exemples de bots développés par Cisco en cours d'utilisation

Ajouter le bot Jira Cloud à un espace Webex

Votre administrateur Jira doit tout d’abord autoriser l’application Webex à accéder à votre instance Jira cloud avant de pouvoir commencer à lier votre compte Jira et utiliser le robot pour gérer les notifications, créer des problèmes et afficher les détails des problèmes.

Lorsque votre compte est lié, vous pouvez interagir directement avec un projet Jira dans l'espace, gérer les notifications, créer des problèmes, mettre à jour des problèmes ou afficher les détails des problèmes.

  1. Allez dans Espaces et choisissez un espace pour ajouter le robot Jira.
    • Vous pouvez également créer un nouvel espace uniquement avec le robot Jira.
  2. Choisissez Personnes, cliquez sur Ajouter des personnes, puis saisissez l'e-mail du bot Jira : JiraCloud02@webex.bot.
  3. Dans un espace direct, saisissez help et envoyez le message ou dans un espace de groupe, saisissez @jira help.
  4. Cliquez sur Lier le compte Jira et ajoutez les informations de votre compte Jira.

    Lorsque votre compte Jira est lié, dans l’espace avec le robot, entrez l’aide et envoyez le message.

Commandes du bot Jira Cloud

Il existe plusieurs commandes que vous pouvez utiliser pour interagir avec le bot Jira Cloud dans Webex. Pour voir la liste, envoyez le message help dans un espace direct ou @jira help dans un espace de groupe.

Gérer les notifications du bot Jira Cloud

Vous pouvez créer de nouvelles notifications ou gérer les notifications existantes pour les actions dans Jira, et vous serez averti dans l'application Webex.

  1. Dans l'espace direct avec le bot Jira, saisissez help et envoyez le message ou saisissez @jira help dans un espace de groupe.
  2. Sélectionnez Gérer les notifications et sélectionnez un type de notification ou modifiez une notification existante.

    Vous pouvez également saisir @Jira Manage et envoyer le message pour gérer les notifications.

  3. Saisissez un nom pour votre notification, choisissez votre autorisation, configurez le message de notification, puis sélectionnez Enregistrer.
Gérer les problèmes de bot Jira Cloud

Les sections suivantes vous montrent comment gérer vos problèmes Jira.

Créer un problème Jira

Vous pouvez créer un problème dans Jira directement à partir de votre espace.

  1. Dans l'espace avec le bot Jira, entrez help et envoyez le message.
  2. Sélectionnez Créer un problème.

    Vous pouvez également saisir @jira create et envoyer un message pour créer un problème.

  3. Saisissez les informations relatives au problème et sélectionnez Créer.

Mettre à jour un problème Jira

Vous pouvez mettre à jour un problème Jira existant à partir de votre espace d’application Webex .

  1. Dans l'espace avec le bot Jira, entrez help et envoyez le message.
  2. Sélectionnez Mettre à jour le problème.

    Vous pouvez également saisir @jira update et envoyer un message pour mettre à jour un problème.

  3. Saisissez un ID de problème ou un résumé, puis sélectionnez Rechercher les problèmes.
  4. Choisissez votre problème, saisissez vos mises à jour, puis sélectionnez Soumettre la mise à jour.

Obtenir des informations détaillées sur les problèmes Jira

Vous pouvez consulter les détails d’un problème Jira dans l’espace de l’application Webex.

  1. Dans l'espace avec le bot Jira, entrez help et envoyez le message.
  2. Cliquez sur Rechercher un problème.

    Vous pouvez également saisir @jira get et envoyer le message pour obtenir des détails sur un problème.

  3. Choisissez parmi l'une des options suivantes :
    • Problèmes assignés
    • Problèmes surveillés
    • Problèmes spécifiques
    • Mise à jour récente
  4. Sélectionnez un problème et sélectionnez Voir les détails.