Ein Benutzer interagiert mit verschiedenen Webex-Bots in unterschiedlichen Messaging-Bereichen
Beispiele für den Einsatz von von Cisco entwickelten Bots

Hinzufügen des Jira Cloud-Bots zu einem Webex-Bereich

Ihr Jira-Administrator muss zuerst Webex App den Zugriff auf Ihre Jira Cloud-Instanz erlauben, bevor Sie beginnen können, Ihr Jira-Konto zu verknüpfen und den Bot zu verwenden, um Benachrichtigungen zu verwalten, Probleme zu erstellen und Details zum Problem anzuzeigen.

Wenn Ihr Konto verknüpft ist, können Sie direkt mit einem Jira-Projekt im Bereich interagieren, Benachrichtigungen verwalten, Probleme erstellen, Probleme aktualisieren oder Problemdetails anzeigen.

  1. Gehen Sie zu Bereiche und wählen Sie einen Bereich aus, um den Jira-Bot hinzuzufügen.
    • Sie können auch einen neuen Bereich nur mit dem Jira-Bot erstellen.
  2. Wählen Sie Personenaus, klicken Sie auf Personen hinzufügenund geben Sie dann die E-Mail-Adresse des Jira-Bots ein: JiraCloud02@webex.bot.
  3. Geben Sie in einem direkten Bereich help ein und senden Sie die Nachricht, oder geben Sie in einem Gruppenbereich @jira helpein.
  4. Klicken Sie auf Jira Account verknüpfen und fügen Sie Ihre Jira-Kontoinformationen hinzu.

    Wenn Ihr Jira-Konto verknüpft ist, geben Sie im Bereich mit dem Bot Hilfe ein und senden Sie die Nachricht.

Jira Cloud-Bot-Befehle

Es gibt mehrere Befehle, die Sie zur Interaktion mit dem Jira Cloud-Bot in Webex verwenden können. Um die Liste anzuzeigen, senden Sie die Nachricht help in einem direkten Bereich oder @jira help in einem Gruppenbereich.

Verwalten von Jira Cloud-Bot-Benachrichtigungen

Sie können neue Benachrichtigungen erstellen oder vorhandene Benachrichtigungen für Aktionen in Jira verwalten und werden in der Webex-App benachrichtigt.

  1. Geben Sie im direkten Bereich mit dem Jira-Bot help ein und senden Sie die Nachricht oder geben Sie in einem Gruppenbereich @jira help ein.
  2. Wählen Sie Benachrichtigungen verwalten und wählen Sie einen Benachrichtigungstyp aus oder bearbeiten Sie eine vorhandene Benachrichtigung.

    Sie können auch @Jira Manage eingeben und die Nachricht senden, um Benachrichtigungen zu verwalten.

  3. Geben Sie einen Namen für Ihre Benachrichtigung ein, wählen Sie Ihre Autorisierung, konfigurieren Sie die Benachrichtigungsnachricht und wählen Sie dann Speichern.
Verwalten von Jira Cloud-Bot-Problemen

Die folgenden Abschnitte zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Jira-Probleme verwalten.

Jira-Problem erstellen

Sie können ein Problem in Jira direkt in Ihrem Bereich erstellen.

  1. Geben Sie im Feld mit dem Jira-Bot help ein und senden Sie die Nachricht.
  2. Wählen Sie Problem erstellenaus.

    Sie können auch @jira create eingeben und eine Nachricht senden, um ein Problem zu erstellen.

  3. Geben Sie die Informationen zum Problem ein und wählen Sie Erstellenaus.

Jira-Problem aktualisieren

Sie können ein bestehendes Jira-Problem über Ihren Webex App-Bereich aktualisieren.

  1. Geben Sie im Feld mit dem Jira-Bot help ein und senden Sie die Nachricht.
  2. Wählen Sie Problem aktualisieren.

    Sie können auch @jira update eingeben und eine Nachricht senden, um ein Problem zu aktualisieren.

  3. Geben Sie eine Problem-ID oder Zusammenfassung ein und wählen Sie dann Probleme suchenaus.
  4. Wählen Sie Ihr Problem aus, geben Sie Ihre Aktualisierungen ein und wählen Sie dann Aktualisierung senden.

Details zu Jira-Problemen erhalten

Sie können die Details zu einem Jira-Problem im Webex App-Bereich überprüfen.

  1. Geben Sie im Feld mit dem Jira-Bot help ein und senden Sie die Nachricht.
  2. Klicken Sie auf Problem suchen.

    Sie können auch @jira get eingeben und die Nachricht senden, um Einzelheiten zu einem Problem zu erhalten.

  3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Zugewiesene Probleme
    • Beobachtete Ausgaben
    • Bestimmte Probleme
    • Kürzlich aktualisiert
  4. Wählen Sie ein Problem aus und wählen Sie Details anzeigen.