un utilizator care interacționează cu diverși roboți Webex în spații de mesagerie diferite
Exemple de roboți dezvoltați de Cisco în utilizare

Adăugarea botului Jira Cloud într-un spațiu Webex

Administratorul Jira trebuie mai întâi să autorizeze Webex App să acceseze instanța cloud Jira înainte de a putea începe să vă conectați contul Jira și să utilizați botul pentru a gestiona notificările, a crea probleme și a vizualiza detaliile problemei.

Când contul tău este conectat, poți interacționa direct cu un proiect Jira din spațiu, poți gestiona notificări, crea probleme, actualiza probleme sau vizualiza detalii despre probleme.

  1. Accesați Spaces și alegeți un spațiu pentru a adăuga botul Jira.
    • De asemenea, puteți crea un spațiu nou doar cu botul Jira.
  2. Alegeți Persoane, faceți clic pe Adăugați persoane, apoi introduceți adresa de e-mail a botului Jira: JiraCloud02@webex.bot.
  3. Într-un spațiu direct, introduceți help și trimiteți mesajul sau într-un spațiu de grup, introduceți @jira help.
  4. Faceți clic pe Conectați contul Jira și adăugați informațiile contului Jira.

    Când contul tău Jira este conectat, în spațiul cu botul, introdu ajutor și trimite mesajul.

Comenzile botului Jira Cloud

Există mai multe comenzi pe care le puteți utiliza pentru a interacționa cu botul Jira Cloud în Webex. Pentru a vedea lista, trimiteți mesajul help într-un spațiu direct sau @jira help într-un spațiu de grup.

Gestionați notificările botului Jira Cloud

Puteți crea notificări noi sau gestiona notificările existente pentru acțiuni în Jira și veți primi notificări în aplicația Webex.

  1. În spațiul direct cu botul Jira, introduceți help și trimiteți mesajul sau introduceți @jira help într-un spațiu de grup.
  2. Selectați Gestionare notificări și selectați un tip de notificare sau editați o notificare existentă.

    De asemenea, puteți introduce @Jira Manage și trimite mesajul pentru a gestiona notificările.

  3. Introduceți un nume pentru notificare, alegeți autorizația, configurați mesajul de notificare, apoi selectați Salvare.
Gestionați problemele botului Jira Cloud

Următoarele secțiuni vă arată cum să gestionați problemele Jira.

Crearea unei probleme Jira

Puteți crea o problemă în Jira direct din spațiul dvs.

  1. În spațiul cu botul Jira, introduceți help și trimiteți mesajul.
  2. Selectați Creare problemă.

    De asemenea, puteți introduce @jira create și trimite un mesaj pentru a crea o problemă.

  3. Introduceți informațiile despre problemă și selectați Creare.

Actualizați o problemă Jira

Puteți actualiza o problemă Jira existentă din spațiul Webex App .

  1. În spațiul cu botul Jira, introduceți help și trimiteți mesajul.
  2. Selectați Problemă de actualizare.

    De asemenea, puteți introduce @jira update și trimite un mesaj pentru a actualiza o problemă.

  3. Introduceți un ID sau un rezumat al problemei, apoi selectați Găsiți probleme.
  4. Alegeți problema, introduceți actualizările, apoi selectați Trimiteți actualizare.

Obțineți detalii despre problemele Jira

Puteți consulta detaliile unei probleme Jira în spațiul Webex App .

  1. În spațiul cu botul Jira, introduceți help și trimiteți mesajul.
  2. Faceți clic pe Găsiți o problemă.

    De asemenea, puteți introduce @jira get și trimite mesajul pentru a obține detalii despre o problemă.

  3. Alegeți dintre următoarele opțiuni:
    • Probleme atribuite
    • Probleme urmărite
    • Probleme specifice
    • Actualizat recent
  4. Selectați o problemă și selectați Vedeți detaliile.