Modulo di espansione tasti Cisco Desk Phone 9800

Panoramica del modulo di espansione principale

la grafica del telefono 9800 con KEM connesso — ***Telefono fisso Cisco serie 9800 e modulo di espansione chiave***

Ogni modulo di espansione tasti (KEM) per il telefono fisso Cisco 9800 supporta 40 linee, con due pagine da 20 tasti ciascuna.

Sui modelli 9861 e 9871 è possibile utilizzare più di un modulo di espansione per telefono. Ma ogni modulo deve essere dello stesso tipo. La tabella seguente elenca i telefoni e il numero di moduli di espansione principali supportati da ciascun modello.

Tabella 1. Telefono fisso Cisco serie 9800 e modulo di espansione tasti supportato
Modello di telefono	Numero totale di KEM e linee supportati
Telefono fisso Cisco 9851	Supporta 1 KEM e 46 linee (6 linee sul telefono)
Telefono fisso Cisco 9861	Supporta fino a 3 KEM e 130 linee (10 linee sul telefono)
Telefono fisso Cisco 9871	Supporta fino a 3 KEM e 124-128 linee, a seconda della configurazione (4 o 8 linee visualizzate sullo schermo del telefono).

Quando i telefoni 9861 e 9871 sono alimentati tramite Ethernet (PoE), è possibile collegare un solo KEM a ciascun telefono. Per collegare due o tre KEM, utilizzare un adattatore per alimentare il telefono tramite una presa elettrica.
Il sistema di chiamata a cui è registrato il tuo telefono limita il numero massimo di linee SIP disponibili sul telefono. Le linee supportate nella tabella sopra riportata includono sia linee SIP che tasti funzione (PLK).

Pulsanti e hardware del modulo di espansione principale

la grafica della serie 9800 KEM

La tabella seguente descrive le caratteristiche del modulo di espansione chiave.

Tabella 2. Moduli di espansione principali, pulsanti e hardware
Hardware	Descrizione
1. Tasti di linea	Ogni pulsante corrisponde a una riga. La luce di ciascun pulsante indica lo stato della linea corrispondente come segue: La spia del pulsante indica lo stato della linea corrispondente nel modo seguente: Luce spenta: la linea è inattiva o non configurata. Verde fisso: la linea è in uso. Rosso fisso: la linea condivisa o la linea monitorata è in uso da remoto. Lampeggiante rosso: la linea ha chiamate in attesa. Lampeggiante arancione: la linea ha una chiamata in arrivo. I LED riflettono anche lo stato delle funzioni estese assegnate ai pulsanti.
2. schermo LCD	Schermo LCD: visualizza il numero di telefono, il numero di selezione rapida (o il nome o altra etichetta di testo), il servizio telefonico o la funzione del telefono assegnata a ciascun pulsante. Le icone che indicano lo stato della linea sono simili (sia nell'aspetto che nella funzione) alle icone presenti sul telefono a cui è collegato il KEM.
3. pulsanti Maiusc	Tasti Maiusc: 2 pulsanti. Il pulsante per la pagina 1 è etichettato con il numero 1 e il pulsante per la pagina 2 è etichettato con il numero 2. Le spie luminose di ciascun pulsante indicano lo stato della pagina come segue: LED verde fisso: la pagina è visualizzata. Luce spenta: la pagina non è visibile. LED ambra fisso: la pagina non è visibile e contiene una o più chiamate di avviso.

Installa il modulo di espansione chiave

Collega il modulo di espansione tasti (KEM) al telefono. A seconda del sistema di chiamata a cui è registrato il telefono, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore per abilitare la funzione KEM prima di poterla utilizzare.

1	Rimuovere il coperchio del connettore degli accessori.
2	Premere con decisione il connettore USB collegato al modulo sul telefono.
3	Fissare la vite al telefono. Dopo aver fissato saldamente il modulo al telefono, la schermata frontale del telefono e KEM appariranno come segue. Se la versione del firmware sul KEM è inferiore a quella del telefono, verrà avviato un aggiornamento automatico. Attendi il completamento dell'aggiornamento.

Configurare le chiamate rapide su KEM

I tasti di linea sul modulo di espansione tasti (KEM) funzionano in modo simile ai tasti di linea del telefono stesso. A seconda delle impostazioni del telefono, è possibile configurare i tasti linea libera con le chiamate rapide.

Per ulteriori informazioni su come configurare e utilizzare le chiamate rapide sui tasti di linea, vedere Utilizzare le chiamate rapide sul telefono.

Modifica le impostazioni dello schermo KEM

Lo sfondo, il tema dei colori e le impostazioni di luminosità del telefono vengono applicati anche allo schermo KEM.

Per informazioni su come regolare la luminosità dello schermo e modificarne l'aspetto, consultare Personalizzare le impostazioni dello schermo del telefono.

Amministrazione per KEM

Se il telefono fisso Cisco serie 9800 è registrato a Webex Calling, segui le istruzioni in questa sezione per configurare i tasti di linea sui moduli di espansione tasti allegati.

Spostare le linee aggiuntive su KEM (solo 9871)

Il telefono fisso Cisco 9871 supporta nativamente fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Quando è collegato un KEM, è possibile specificare se mantenere 4 linee o 8 linee sul telefono e spostare le linee aggiuntive al KEM.

Operazioni preliminari

Collega il tuo KEM al telefono.

1	Dalla visualizzazione cliente in Central Hub, vai a Dispositivie seleziona il tuo telefono.
2	Seleziona Tutte le configurazioni.
3	Nella sezione Console Att, scegli 4 o 8 per Numero massimo di linee sul telefono con KEM. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione aggiuntive e le linee di funzionalità vengono spostate nei KEM allegati.
4	Scegliere Avanti.
5	Rivedi le modifiche e seleziona Applica.
6	Seleziona Chiudi per chiudere la pagina.

Configurare i tasti di linea KEM

I tasti della linea KEM possono essere configurati come linee primarie o condivise, nonché come tasti funzione.

Utilizza il layout personalizzato per personalizzare individualmente i tasti della linea KEM.

Per aiutarti a personalizzare la configurazione del tuo telefono, il portale ti avvisa se le quantità presenti nell'elenco delle linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio non corrispondono alla configurazione attiva. Gli avvisi sono chiamati notifiche e compaiono appena sopra l'area di layout. Gli avvisi sono messaggi puramente informativi e non impediscono di salvare il layout creato. È possibile eliminare gli avvisi aggiungendo ulteriori posizioni PLK del tipo richiesto al layout oppure riducendo le voci nell'elenco delle linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio dell'utente.

Operazioni preliminari

Collega il tuo KEM al telefono.

1	Dalla visualizzazione cliente in Central Hub, vai a Dispositivie seleziona il tuo telefono.
2	In Gestione dispositivi, selezionare Configura layout e quindi selezionare Layout personalizzato.
3	In base al modello del tuo telefono, esegui una delle seguenti azioni: In fondo alla pagina, selezionare Configura chiavi KEM. Passare al passaggio 4.
4	Scegli una delle seguenti opzioni per ogni tasto di riga che desideri modificare: Aperto—Nessun valore specificato. Linea primaria— L'impostazione di una linea primaria cancella tutte le funzioni dei tasti di linea estesi, come il monitoraggio o i valori di chiamata rapida, che potrebbero essere presenti in un PLK da una configurazione precedente. Condiviso / Linea virtuale— Le posizioni di visualizzazione della linea condivisa (SLA) vengono popolate dai valori impostati nelle linee di configurazione. SLAs inserire le posizioni PLK nel layout dall'alto a sinistra verso il basso a destra. Viene visualizzato un avviso se il numero di SLA nell'elenco delle linee configurate supera le posizioni di linea condivise disponibili nel layout. Linea monitorata— Le posizioni di monitoraggio (BLF) vengono popolate dai valori impostati nell'elenco di monitoraggio. Le voci di monitoraggio popolano prima i PLK di monitoraggio definiti, seguiti dai PLK aperti. Viene visualizzato un avviso se il numero di voci di monitoraggio nell'elenco di monitoraggio supera le posizioni di monitoraggio disponibili nel layout. Composizione rapida—Le voci di composizione rapida richiedono un nome e un interno di destinazione, un numero di telefono o un URI SIP ( example@webex.com). Le destinazioni SIP URI non sono instradabili. I numeri di selezione rapida definiti qui non sono personalizzabili sul dispositivo. Chiuso—Il tasto è disabilitato.
5	Selezionare Salva.

Configura le etichette dei tasti di riga

In Control Hub, è possibile scegliere un formato numerico o di nome predefinito da visualizzare come etichetta di linea per le linee configurate.

Le configurazioni sono applicabili anche al modulo di espansione chiavi (KEM).

L'esempio seguente mostra la posizione delle etichette dei tasti di linea configurabili:

Etichette dei tasti di linea sul 9861 — ***Esempio: Etichette dei tasti di linea configurabili sul telefono fisso Cisco 9861 con più linee***

Tabella 3. Etichette dei tasti di linea configurabili
Indice	Nome etichetta	Descrizione
1	Nome visualizzato	Solo per la linea principale. Viene visualizzato in alto a sinistra dello schermo del telefono.
2	Etichetta tasto linea	Per tutte le altre linee (tranne la linea principale) sul telefono con più linee. È la prima riga quando l'etichetta secondaria è abilitata. Supporta inoltre le occorrenze multiple della stessa riga (con suffisso -1, -2 e così via).
3	Legenda della riga Etichetta secondaria	Per tutte le linee. Viene visualizzato come seconda etichetta di riga per la riga principale e i tasti di riga.

1	Dalla visualizzazione cliente in Central Hub, vai a Dispositivie seleziona il tuo telefono.
2	Assicurarsi che il valore di Etichetta riga sia impostato su predefinito o vuoto. Selezionare Configura linee nella sezione Gestione dispositivi per accedere alla pagina Linee configurate. Cancella il valore di Etichetta riga per le righe configurate. Il parametro Etichetta riga ha la precedenza su Etichetta chiave riga. Se Etichetta linea è configurata, il telefono visualizzerà invece l'etichetta di linea configurata. Fare clic su Salva.
3	Nella pagina dei dettagli del dispositivo, selezionare Tutte le configurazioni nella sezione Configurazioni.
4	Nella sezione Telefono, configura i parametri Nome visualizzato, Etichetta tasto lineae Etichetta secondaria tasto linea. Per ulteriori informazioni sui parametri, vedere Parametri per le etichette dei tasti di linea configurabili su Control Hub.
5	Fai clic su Avanti, rivedi le modifiche e poi fai clic su Applica.

Parametri per le etichette dei tasti di linea configurabili su Control Hub

Parametro	Predefinito e opzioni	Descrizione
Nome visualizzato	Predefinito: Per 9841/9851: Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente Per 9861/9871/8875: Nome utente (Nome Cognome) Opzioni: Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente Nome utente (Nome Cognome) Nome utente (Cognome Nome)	Per l'opzione Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente, la priorità di visualizzazione è: Numero di telefono dell'utente > Numero di posizione > Estensione utente. Se il campo Numero di telefono dell'utente è vuoto, il telefono visualizzerà il numero di posizione. Nel frattempo, se anche il campo Numero di posizione è vuoto, il telefono visualizzerà Interno utente. Se i valori effettivi di "Nome visualizzato" e "Etichetta chiave riga" sono identici, l'etichetta della riga secondaria sulla riga principale non viene visualizzata.
Etichetta tasto linea	Predefinito: Nome utente (Nome Cognome) Opzioni: Interno/Nome utente Nome utente (Nome Cognome) Nome utente (Cognome Nome)	Per l'opzione Estensione utente / Nome, la priorità di visualizzazione è: Estensione utente > Nome di battesimo Se il campo Interno utente è vuoto, il telefono visualizzerà il nome. Se una riga è configurata con più occorrenze, il suffisso (-1, -2 e così via) viene aggiunto all'etichetta della chiave della riga.
Legenda della riga Etichetta secondaria	Predefinito: Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente Opzioni: Interno/Nome utente Nome utente (Nome Cognome) Nome utente (Cognome Nome) Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente Nessuno	Se impostato su Nessuno, il telefono non visualizza l'etichetta secondaria sul tasto linea. In questo caso, sul telefono viene visualizzata una sola etichetta di riga (inclusa la riga principale nell'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono). Se i valori effettivi di "Etichetta tasto riga" e "Etichetta secondaria tasto riga" sono identici, l'etichetta secondaria del tasto riga visualizzerà solo la stringa "Riga".

Parametro

Predefinito e opzioni

Descrizione

Nome visualizzato

Predefinito:

Per 9841/9851: Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente
Per 9861/9871/8875: Nome utente (Nome Cognome)

Opzioni:

Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente
Nome utente (Nome Cognome)
Nome utente (Cognome Nome)

Per l'opzione Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente, la priorità di visualizzazione è:

Numero di telefono dell'utente > Numero di posizione > Estensione utente.

Se il campo Numero di telefono dell'utente è vuoto, il telefono visualizzerà il numero di posizione. Nel frattempo, se anche il campo Numero di posizione è vuoto, il telefono visualizzerà Interno utente.

Se i valori effettivi di "Nome visualizzato" e "Etichetta chiave riga" sono identici, l'etichetta della riga secondaria sulla riga principale non viene visualizzata.

Etichetta tasto linea

Predefinito: Nome utente (Nome Cognome)

Opzioni:

Interno/Nome utente
Nome utente (Nome Cognome)
Nome utente (Cognome Nome)

Per l'opzione Estensione utente / Nome, la priorità di visualizzazione è:

Estensione utente > Nome di battesimo

Se il campo Interno utente è vuoto, il telefono visualizzerà il nome.

Se una riga è configurata con più occorrenze, il suffisso (-1, -2 e così via) viene aggiunto all'etichetta della chiave della riga.

Legenda della riga Etichetta secondaria

Predefinito: Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente

Opzioni:

Interno/Nome utente
Nome utente (Nome Cognome)
Nome utente (Cognome Nome)
Numero di telefono dell'utente / Numero di posizione / Estensione utente
Nessuno

Se impostato su Nessuno, il telefono non visualizza l'etichetta secondaria sul tasto linea. In questo caso, sul telefono viene visualizzata una sola etichetta di riga (inclusa la riga principale nell'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono).

Se i valori effettivi di "Etichetta tasto riga" e "Etichetta secondaria tasto riga" sono identici, l'etichetta secondaria del tasto riga visualizzerà solo la stringa "Riga".

Se il telefono fisso Cisco serie 9800 è registrato a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), seguire le istruzioni in questa sezione per configurare i moduli di espansione principali allegati.

Abilitare un KEM per il telefono

Abilita i KEM collegati al telefono in Cisco Unified CM Administration prima che gli utenti possano utilizzarli.

Operazioni preliminari

Collega il tuo KEM al telefono.
Assicurati che la porta USB laterale sia abilitata.

1	In Cisco Unified CM Administration, selezionare Dispositivo > Telefono.
2	Fai clic su Trova e utilizza i filtri per cercare il tuo telefono.
3	Fai clic sul nome del dispositivo del tuo telefono per aprire la pagina Configurazione telefono.
4	Nella sezione Informazioni sul modulo di espansione, seleziona il tuo KEM dall'elenco a discesa dei moduli. Per impostazione predefinita, i campi sono impostati su Nessuno. Il modulo compare nell'elenco solo quando è connesso al telefono.
5	Fai clic su Salva.
6	Fai clic su Applica configurazione.

Spostare le linee aggiuntive su KEM (solo 9871)

Il telefono fisso Cisco 9871 supporta nativamente fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM collegati, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle configurazioni di Unified CM. Quando si collega un KEM, è possibile specificare se mantenere 4 o 8 linee sul telefono e spostare le linee aggiuntive sul KEM.

1	In Cisco Unified CM Administration, selezionare Dispositivo > Telefono.
2	Fai clic su Trova e utilizza i filtri per cercare il tuo telefono.
3	Fai clic sul nome del dispositivo del tuo telefono per aprire la pagina Configurazione telefono.
4	Nel campo Numero massimo di linee sul telefono con KEM, scegliere 4 o 8. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione aggiuntive e le linee di funzionalità vengono spostate nei KEM allegati.
5	Fai clic su Salva.
6	Fai clic su Applica configurazione.

Assegnare un numero di interno a un tasto di linea su KEM

I tasti di linea del modulo di espansione tasti (KEM) funzionano in modo simile ai tasti di linea del telefono stesso. È possibile configurare i tasti della linea KEM seguendo gli stessi passaggi. Quando il numero di linee supera la capacità massima del telefono, queste vengono estese ai KEM collegati.

È possibile utilizzare il modello dei pulsanti del telefono per organizzare la sequenza delle linee di estensione e delle linee di servizio.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) supporta fino a 126 linee SIP su un telefono. Se si hanno tre KEM collegati ai telefoni da scrivania Cisco 9861 e 9871, tenere presente la seguente limitazione:

- 9861: Non assegnare numeri di interno agli ultimi quattro tasti di linea del terzo KEM. In alternativa, è possibile aggiungere delle funzionalità.
- 9871: Non assegnare numeri di interno agli ultimi due tasti di linea del terzo KEM. In alternativa, è possibile aggiungere delle funzionalità.

1	In Cisco Unified CM Administration, selezionare Dispositivo > Telefono.
2	Utilizza i filtri per trovare il tuo telefono da configurare.
3	Fai clic sul nome del dispositivo del tuo telefono per aprire la pagina Configurazione telefono.
4	Fare clic sulla linea [n] - Aggiungi un nuovo DN nel riquadro Associazione a sinistra.
5	Nella finestra Configurazione numero di rubrica, immettere un numero di telefono chiamabile nel campo Numero di rubrica.
6	(Facoltativo) Selezionare una partizione nel campo Partizione di routing.
7	(Facoltativo) Selezionare uno spazio di ricerca chiamate nel campo Spazio di ricerca chiamate nell'area Impostazioni numero di rubrica.
8	Fai clic su Salva.

Aggiungere funzionalità ai tasti di linea KEM

È possibile aggiungere le funzionalità elencate nella tabella seguente ai tasti di linea dei telefoni da scrivania Cisco serie 9800 e dei relativi moduli KEM collegati.

Tabella 4. Funzionalità supportate sui tasti di linea
Nome funzione	Descrizione
BLF con Call Park	Utilizza la funzione Chiama Parcheggio BLF nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
BLF con risposta alla chiamata	Utilizza la funzione Chiamata rapida BLF nel modello del pulsante del telefono e abilita la casella di controllo Risposta alla chiamata nella finestra Configurazione chiamata rapida campo indicatore occupato per controllare questa scorciatoia.
BLF con composizione rapida	Utilizza la funzione Chiamata rapida BLF nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Parcheggio di chiamata	Utilizza la funzione Parcheggio chiamata nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Risposta per assente	Utilizza la funzione Rispondi alla chiamata nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Non disturbare	Utilizza la funzione Non disturbare nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Prelievo di gruppo	Utilizza la funzione Rispondi alla chiamata di gruppo nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Gruppo di ricerca	Utilizza la funzione Disconnessione gruppo di caccia nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Intercom	Utilizza la funzione Intercom nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Identificazione di chiamate dannose	Utilizza la funzione Identificazione chiamate dannose nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Incontrarmi	Utilizza la funzione Meet Me Conference nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Altra risposta in caso di assenza	Utilizza la funzione Altro Riscontro nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Privacy	Utilizza la funzione Privacy nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Stato della coda	Utilizza la funzione Stato coda nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Ripeti	Utilizza la funzione Richiama nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Chiamata rapida	Utilizza la funzione Chiamata rapida nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Servizio XSI	Utilizza la funzione URL del servizio nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.

Si consiglia di utilizzare un modello di pulsanti per telefono per configurare i tasti della linea KEM. Questi modelli funzionano sia per i telefoni che per i KEM, consentendo a linee aggiuntive, oltre al massimo supportato dal telefono, di confluire nei tasti della linea KEM.

Configura i tasti della riga di funzioni con un modello di pulsante del telefono

È possibile utilizzare il modello di pulsante Telefono nell'interfaccia di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager per configurare i tasti della riga di funzione per le diverse funzionalità. Ogni elemento grafico occupa una posizione di riga. È possibile modificare l'ordine delle funzionalità.

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Modello pulsante telefono.
2	Fai clic su Trova per visualizzare l'elenco dei modelli di telefono supportati.
3	Segui questi passaggi se desideri creare un nuovo modello di pulsante per il telefono; altrimenti, procedi al passaggio successivo. Seleziona un modello predefinito per il modello di telefono e fai clic su Copia. Nel campo Informazioni sul modello del pulsante Telefono, immetti un nuovo nome per il modello. Fai clic su Salva.
4	Segui questi passaggi se desideri aggiungere pulsanti per il telefono a un modello esistente. Fai clic su Trova e inserisci i criteri di ricerca. Scegli un modello esistente.
5	Dall'elenco a discesa Linea, scegli la funzione che desideri aggiungere al modello.
6	Fai clic su Salva.
7	Effettuare una delle seguenti operazioni: Fai clic su Applica configurazione se hai modificato un modello già associato ai dispositivi per riavviare i dispositivi. Se hai creato un nuovo modello di pulsante, associa il modello ai dispositivi e poi riavviali.

Applicare un modello di pulsante a un telefono

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Dispositivo > Telefono.
2	Fai clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.
3	Seleziona il telefono al quale desideri aggiungere il modello del pulsante del telefono.
4	Nell'elenco a discesa Modello pulsante telefono, scegli il modello di pulsante telefono che contiene il nuovo pulsante funzione.
5	Fai clic su Salva. Viene visualizzato un messaggio che invita a fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Fai clic su Reimposta.

Applica lo sfondo e il logo personalizzati

Lo sfondo e la combinazione di colori dello schermo del telefono vengono applicati anche ai moduli di espansione tasti (KEM) collegati. Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non appare sullo schermo del KEM.

Per applicare lo sfondo e il logo personalizzati ai tuoi telefoni, segui questa procedura:

Prepara le immagini per lo sfondo e il logo.
Carica i file immagine sul server TFTP
Crea un file di gestione generale List.xml
Carica il file List.xml sul server TFTP
Riavvia il server TFTP
Configura le impostazioni dello sfondo nell'area di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager.

Per le procedure, consultare quanto segue:

Prepara le immagini per lo sfondo e il logo.

Per ottenere il miglior risultato possibile, tieni a mente i seguenti suggerimenti quando scegli o progetti le tue immagini:

Evita di utilizzare immagini raggruppate che potrebbero rendere difficile l'identificazione delle linee telefoniche nella schermata iniziale. La semplicità è fondamentale nella scelta degli sfondi.
Assicurati che gli sfondi che scegli siano in linea con la combinazione di colori del tuo telefono. Scegli carte da parati che si abbinino a palette di colori scure o chiare. Le immagini scure sono più adatte alla modalità scura, mentre le immagini chiare funzionano bene in modalità chiara.
Evitate di utilizzare immagini ad alto contrasto come sfondi. L'eccessivo contrasto può rendere difficile la visualizzazione del logo e di altri elementi dello schermo rispetto allo sfondo.
Evitate di utilizzare immagini dinamiche come sfondi.
Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non sullo schermo del KEM. Quando sui telefoni da scrivania Cisco 9841, 9851 e 9861 sono configurate più linee, il logo e la relativa impostazione nel menu Impostazioni non sono disponibili.
Per utilizzare sfondi personalizzati su telefoni con moduli di espansione tasti (KEM) collegati, è necessario preparare sia lo sfondo del telefono che lo sfondo del KEM.

Tabella 5. Le specifiche per le immagini di sfondo e del logo sui diversi sistemi di controllo delle chiamate
Immagine	Formato supportato (Unified CM)	Dimensioni consigliate (pixel)	Descrizione
Logo	PNG	Telefono fisso Cisco 9851: 190x125 Telefono fisso Cisco 9861: 380x250 Telefono fisso Cisco 9871: 494x325 / 418x275 Videotelefono Cisco 8875: 380x250	Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate verranno ridimensionate proporzionalmente. Non è necessario creare un'immagine miniatura separata per il logo. Il sistema ridimensiona automaticamente l'immagine del logo per adattarla alle dimensioni della miniatura.
Carta da parati		Telefono fisso Cisco 9851: 480x240 Telefono fisso Cisco 9861: 800x480 Telefono fisso Cisco 9871: 1280x720 Modulo di espansione tasti per telefono fisso Cisco 9800: 480x800 Videotelefono Cisco 8875: 1024x600	Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate potrebbero essere ridimensionate per adattarsi allo schermo del telefono, con conseguente possibile distorsione dell'immagine.
Miniatura dello sfondo		Telefono fisso Cisco 9851: 100x56 Telefono fisso Cisco 9861: 150x90 Telefono fisso Cisco 9871: 228x128 Videotelefono Cisco 8875: 180x100	Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate potrebbero causare alcuni problemi sul telefono.

A causa della limitazione di memoria del telefono fisso Cisco 9851, assicurarsi che non venga raggiunto il limite di dimensione (250 KB x 10). Altrimenti, potrebbero verificarsi alcuni problemi sui telefoni. Per maggiori dettagli, consultare la tabella seguente:

Tabella 6. Limita le dimensioni degli sfondi personalizzati su ciascun modello di telefono
Modello telefono	Dimensione massima per immagine	Numero massimo di immagini	Limite dimensione
Telefono fisso Cisco 9851	250KB	10	250KB x 10
Telefono fisso Cisco 9861	1MB	20	1 MB x 20
Telefono fisso Cisco 9871	1MB	20	1 MB x 20
Cisco Video Phone 8875	1MB	20	1 MB x 20

1	Scegli il logo e le immagini di sfondo che preferisci.
2	Formatta le immagini in modo che soddisfino le specifiche richieste, come descritto nella tabella sopra.
3	Rinominare i file dell'immagine di sfondo in questo formato: Per gli sfondi del telefono e le immagini di sfondo KEM, utilizzare wallpaper-xxx.png. Sostituisci xxx con il nome desiderato. Ad esempio, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png. Per le immagini in miniatura degli sfondi del telefono, utilizzare thumbnail-xxx.png. Sostituisci xxx con il nome desiderato. Ad esempio, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png. Il sistema non è in grado di utilizzare file di sfondo denominati secondo schemi diversi. Tuttavia, per quanto riguarda il file del logo, hai la possibilità di nominarlo secondo le tue esigenze. Assicurati che lo sfondo del telefono e lo sfondo KEM abbiano lo stesso nome file. Altrimenti, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo KEM e utilizzerà lo sfondo predefinito del sistema per KEM. Per xxx nel nome del file, non utilizzare caratteri speciali. Utilizzare solo lettere e numeri. Non è necessario fornire immagini in miniatura per il logo e gli sfondi di KEM.

Creare un file di gestione generale

Il sistema utilizza il file List.xml per gestire i file dello sfondo e del logo. Nel file è possibile specificare gli sfondi e il logo disponibili nelle impostazioni dello sfondo personalizzato del telefono. Il file List.xml deve essere caricato nel repository in cui sono archiviati i file immagine per un particolare modello di telefono.

Ecco un esempio delle definizioni contenute in un file di gestione generale:

Tabella 7. Elementi nel file List.xml
Elemento	Descrizione	Esempio
Elemento radice	Assicurati di includere l'elemento radice `CiscoIPPhoneImageList` nel tuo file XML. Se caricate un nuovo file XML o aggiornate quello esistente, assicuratevi di eseguire le seguenti operazioni: Incrementa il numero di versione. Ad esempio, 1.1, 1.2 e così via. Riavvia il server TFTP. Altrimenti, il telefono non scaricherà l'ultima versione del file XML.
Elemento carta da parati	È possibile aggiungere più elementi `ImageItem`. Ciascun elemento contiene le informazioni relative a uno specifico file di sfondo e presenta i seguenti quattro parametri: `Name=`: Il nome visualizzato dello sfondo nelle impostazioni dello sfondo personalizzato. `Image=`: Specifica il percorso TFTP del file immagine come `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png`, dove sostituire wallpaper-xxx.png con il nome del file dello sfondo. `Thumbnail=`: Specifica il percorso del file dell'anteprima dello sfondo come `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png`, dove sostituire thumbnail-xxx.png con il nome effettivo del file dell'anteprima. `Theme=`: Specifica il tema di colori predefinito quando il telefono utilizza lo sfondo personalizzato predefinito specificato dall'amministratore. Se la modalità colore non viene specificata, viene utilizzato per impostazione predefinita il tema chiaro. Questo parametro non si applica quando è abilitato l'accesso alle impostazioni dello sfondo personalizzato. Opzioni: scuro, chiaro
Elemento logo	Il tuo telefono supporta l'aggiunta di un solo logo. L'elemento logo utilizza anch'esso l'elemento `ImageItem` ma presenta i seguenti due parametri. `Name="logo"`: Includi `Name="logo"` così com'è nel tuo file XML. Non modificare il valore. Il sistema lo utilizza per identificare il file del logo. `Image=`: Specifica il percorso TFTP del file del logo come `TFTP:Desktops/model-name/xxx.png`. Sostituisci model-name con il nome del modello del tuo telefono, ad esempio DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, ecc. E sostituisci xxx.png con il nome effettivo del file del tuo logo.

La figura seguente mostra le schermate di impostazione del Logo e dello Sfondo personalizzato :

Quando sui telefoni da scrivania Cisco 9841, 9851 e 9861 sono configurate più linee, il logo e le relative impostazioni nel menu non sono disponibili.

Operazioni preliminari

Recupera il percorso del file sul server TFTP su cui hai caricato le immagini dello sfondo e del logo.

1	Crea un nuovo file con il tuo editor di testo o editor XML.
2	Aggiungi gli elementi con le informazioni dei tuoi file immagine inclusi. Il percorso e il nome del file fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Assicurati di inserirli correttamente.
3	Salva il file come List.xml.

Carica i file sul server TFTP

Carica il file List.xml e tutti i file immagine dello sfondo e del logo sul server TFTP. Dopo aver applicato le impostazioni personalizzate dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager, i telefoni scaricano le immagini dal server.

Desktops/model-name
Carica le immagini di sfondo del tuo telefono, l'immagine del logo e il file List.xml nella cartella specifica del modello. Assicurati che il nome della cartella corrisponda al modello del tuo telefono. Il nome del modello si trova sul retro del telefono. Ad esempio, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24
Carica le immagini dello sfondo KEM in questa cartella.

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified OS Administration nel campo Navigazione e fare clic su Vai.
2	Seleziona Aggiornamenti software > Gestione file TFTP > Carica file.
3	Fai clic su Scegli File e seleziona il file da caricare nell'unità locale.
4	Specificare la directory di caricamento per l'immagine di sfondo.
5	Fare clic su Carica file.
6	Ripeti i passaggi da 3 a 5 per caricare altri file.

Operazioni successive

Riavvia il server TFTP.

Riavvia il server TFTP

Per applicare le modifiche apportate, riavvia il server TFTP.

1	In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified Serviceability nel campo Navigazione e fare clic su Vai.
2	Vai a Strumenti > Centro di controllo - Servizi funzionalità.
3	Seleziona il tuo server e fai clic su Vai.
4	Selezionare Cisco TFTP nella sezione Servizi CM.
5	Fare clic su Riavvia.

Configura le impostazioni dello sfondo nell'area di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager.

In qualità di amministratore, puoi specificare l'immagine di sfondo che verrà applicata ai telefoni distribuiti. Se si concede agli utenti l'accesso alle impostazioni di aspetto sui propri telefoni, potranno scegliere se visualizzare il logo e selezionare lo sfondo preferito tra le opzioni disponibili. Tuttavia, se non si concede loro l'accesso, le impostazioni di aspetto saranno nascoste sui telefoni.

Operazioni preliminari

Prima di iniziare a configurare le impostazioni dello sfondo in Cisco Unified Communications Manager Administration, completare prima le seguenti operazioni:

Prepara le immagini per lo sfondo e il logo.
Crea un file di gestione generale (List.xml)
Carica il file List.xml e i file immagine sul server TFTP

1	Accedere all'area di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager.
2	Passa a Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Profilo telefonico comune.
3	Individua e fai clic sul profilo utilizzato dai tuoi telefoni.
4	Nella sezione Informazioni comuni del profilo del telefono, seleziona la casella di controllo Abilita l'accesso dell'utente finale alle impostazioni dell'immagine di sfondo del telefono se desideri consentire agli utenti di modificare l'immagine di sfondo dello schermo del telefono. Altrimenti, lascia la casella di controllo deselezionata.
5	Vai alla sezione Layout di configurazione specifico del prodotto e inserisci il nome del file dell'immagine di sfondo nel campo Immagine di sfondo. È importante inserire esattamente il nome del file specificato nel file List.xml. Se si inserisce un nome file errato, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo.
6	Fai clic su Salva e poi su Applica configurazione.
7	Riavvia i telefoni.

Personalizza lo sfondo inviando un file XML al telefono.

Oltre a caricare un file XML preparato su un server TFTP, è possibile inviare direttamente una richiesta XML al telefono per personalizzare lo sfondo del telefono e le schermate KEM.

Accedere all'area di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager.

Eseguire una delle seguenti azioni, se necessario:

Per configurare tutti i telefoni distribuiti, vai a Sistema > Configurazione telefono aziendale.
Per configurare i telefoni che condividono lo stesso profilo telefono, vai a Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Profilo telefonico comune.
Per configurare un singolo telefono, vai a Dispositivo > Telefono. Quindi individua il tuo telefono e apri la pagina Configurazione telefono.

Imposta Personalizzazione telefono su Abilitato.

Associa il telefono all'utente.

Seleziona Gestione utenti > Utente.
Individua e seleziona l'utente che desideri configurare.
Nella sezione Informazioni dispositivo, fare clic su Associa dispositivo.
Individua e seleziona il dispositivo, quindi fai clic su Salva Selected/Changes.

Prepara un file HTML contenente le informazioni XML specificate per lo sfondo personalizzato.

Ecco un esempio del file HTML:







<setBackground>
<background name="<i><Name></i>" theme="<i><light/dark></i>">
<image><i><File_Path></i></image>
<thumbnail><i><File_Path></i></thumbnail>
<kem><i><File_Path></i></kem>
</background>
</setBackground>

Elemento	Descrizione	Esempio
MODULO	indirizzo IP del telefono
sfondo	Assicurati di includere l'elemento radice nel file HTML.
sfondo	Il valore dell'attributo "nome" verrà visualizzato sul telefono. "theme" definisce il tema predefinito dello sfondo.
immagine	Percorso del file dell'immagine di sfondo. È supportato solo il formato PNG.	`http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png`
anteprima	Percorso del file dell'immagine in miniatura dello sfondo.	`http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png`
kem	Percorso del file dell'immagine di sfondo per il modulo di espansione tasti (KEM) del telefono. Si tratta di un elemento facoltativo.	`http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png`

Salva il file sul tuo disco locale, aprilo con un browser web e poi fai clic sul pulsante.

Lo sfondo verrà inviato al telefono. Una volta completata la configurazione, gli utenti possono visualizzare e impostare lo sfondo come di consueto sullo schermo del telefono.

(Facoltativo) Per rimuovere lo sfondo personalizzato dal telefono, procedi come segue:

Assicurati che l'elemento <image> sia vuoto, gli altri elementi possono rimanere invariati. Ad esempio:
Salva il file, aprilo con un browser e poi fai clic sul pulsante.

Lo sfondo scaricato in precedenza verrà rimosso dal telefono. L'impostazione predefinita dello sfondo verrà applicata al telefono.

Se il telefono fisso Cisco serie 9800 è registrato a Cisco BroadWorks, segui le istruzioni in questa sezione per configurare i moduli di espansione tasti allegati.

Abilitare o disabilitare un KEM per il telefono

Il telefono 9851 supporta un modulo di espansione tasti (KEM); i telefoni 9861 e 9871 supportano fino a tre KEM. È possibile specificare il numero di KEM utilizzabili sui telefoni 9861 e 9871. È inoltre possibile disabilitare i KEM collegati.

Operazioni preliminari

Accedere all'interfaccia web del telefono.
Assicurati che la porta USB laterale del telefono sia abilitata.

1	Seleziona Voce > Console Att.
2	Nella sezione Generale, selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Numero di unità. Impostando il valore su 0 si disabilitano tutti i KEM connessi. Impostando il valore su 2 per un telefono con tre KEM si disabilita il terzo KEM. Predefinito: 1 (per 9851); 3 (per i codici 9861 e 9871) Opzioni per il codice 9851: 0, 1 Opzioni per i codici 9861 e 9871: 0, 1, 2, 3 È possibile configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisci una stringa in questo formato: `3`
3	Fai clic su Invia tutte le modifiche.

Spostare le linee aggiuntive su KEM (solo 9871)

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

1	Seleziona Voce > Console Att.
2	Nel campo Numero di linee telefoniche, scegli 4 o 8. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione aggiuntive e le linee di funzionalità vengono spostate nei KEM allegati. È possibile configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisci una stringa in questo formato: `4`
3	Fai clic su Invia tutte le modifiche.

Assegnare un numero di interno a un tasto di linea su KEM

È possibile assegnare un numero di interno a un tasto di linea del modulo di espansione tasti in modo che tale tasto possa essere utilizzato come linea SIP.

Cisco BroadWorks supporta fino a 16 linee SIP su un telefono. È possibile configurare un tasto di linea come linea principale o come linea condivisa, che condivide un numero SIP con altri tasti di linea.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

1	Accedi alle impostazioni KEM nel modo appropriato per il modello del tuo telefono. Seleziona Voce > Console Att. Seleziona Voce > Telefono.
2	Accedi alla sezione della chiave di linea KEM che desideri configurare.
3	Seleziona un numero da 1 a 16 nell'elenco a discesa Estensione. È possibile configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisci una stringa in questo formato: `3` dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero di riga corrispondenti. `8` dove, n è il numero della chiave di riga.
4	Fai clic su Invia tutte le modifiche.

Aggiungere una funzionalità estesa a un tasto di linea KEM

È possibile aggiungere una funzione a una riga del KEM allegato. Successivamente, l'utente può premere il tasto linea per accedere alla funzione. Per le funzionalità supportate, vedere Funzionalità programmabili sui tasti di linea.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

1	Accedi alle impostazioni KEM nel modo appropriato per il modello del tuo telefono. Seleziona Voce > Console Att. Seleziona Voce > Telefono.
2	Accedi alla sezione della chiave di linea KEM che desideri configurare.
3	Inserisci una stringa nel campo Funzione estesa in questo formato: `fnc=blf+sd+cp;sub=;ext=$USER@$PROXY;` Per le funzionalità supportate sui tasti di riga e la sintassi valida delle stringhe, vedere Funzionalità programmabili sui tasti di riga. È possibile configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisci una stringa in questo formato: `fnc=blf+sd+cp;sub=;ext=$USER@$PROXY;` dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero di riga corrispondenti. `fnc=blf+sd+cp;sub=;ext=$USER@$PROXY;` dove, sostituire n con il numero della chiave di linea KEM.
4	Fai clic su Invia tutte le modifiche.

Consenti agli utenti di configurare le funzionalità su KEM

È possibile consentire all'utente di configurare le funzioni sui tasti di linea del modulo di espansione tasti. L'utente può accedere all'elenco delle funzioni disponibili premendo il tasto linea e configurarlo con la funzione desiderata.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

Seleziona Voce > Console Att.

Nella sezione Generale, configura il parametro Opzioni PLK personalizzabili con i codici delle funzionalità desiderate.

È possibile configurare più funzioni per i tasti di riga e separare ciascun codice funzione con un punto e virgola. L'utente può aggiungere una funzionalità a una riga vuota, nonché modificare o rimuovere le funzionalità esistenti.

Tabella 8. Funzionalità configurabili dall'utente sui tasti della linea KEM
Funzione	Codice	Opzioni utente sulla riga di comando
BLF con composizione rapida	`blf;sd`	Crea o modifica la rubrica rapida Crea o modifica BLF + Chiamata rapida Sostituire la funzionalità esistente con un'altra Rimuovere la funzionalità esistente
BLF con prelievo di chiamata	`blf;cp`	Crea o modifica BLF + Risposta alla chiamata Rimuovere la funzionalità esistente
BLF con composizione rapida e risposta alla chiamata	`blf;sd;cp`	Crea o modifica la rubrica rapida Crea o modifica BLF + Chiamata rapida Crea o modifica BLF + Chiamata rapida + Risposta alla chiamata Sostituire la funzionalità esistente con un'altra Rimuovere la funzionalità esistente
Inoltro chiamata	`cfwd`	Crea inoltro di chiamata Rimuovere la funzionalità esistente Se è stata attivata la funzione di inoltro di chiamata, premendo il tasto linea si apre la finestra delle impostazioni di inoltro di chiamata. L'utente può configurare le impostazioni di inoltro per ogni linea interna sia sul telefono che su KEM.
Non disturbare	`dnd`	Crea Non disturbare Rimuovere la funzionalità esistente Se è stata assegnata la funzione Non disturbare, premendo il tasto linea si attiva o disattiva la funzione.
Ripeti	`redial`	Crea un numero di telefono fisso Rimuovere la funzionalità esistente Se è abilitata la funzione di richiamata, premendo il tasto linea si richiama l'ultimo numero chiamato.
Chiamata rapida	`sd`	Crea o modifica la rubrica rapida Rimuovere la funzionalità esistente

È possibile configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisci una stringa in questo formato:

blf;sd;dnd

Fai clic su Invia tutte le modifiche.

Disattivare un tasto di linea su KEM

È possibile disattivare un tasto di linea su un KEM impostandolo in modalità Inattiva tramite la pagina web del telefono. Quando un tasto di linea KEM è in modalità inattiva, è completamente disabilitato. Ad esempio, il LED sul tasto linea è spento, non vengono visualizzate icone o testi accanto al tasto linea e il pulsante linea non risponde. In breve, non è assolutamente disponibile.

Operazioni preliminari

Accedere all'interfaccia web di amministrazione del telefono.

1	Accedi alle impostazioni KEM nel modo appropriato per il modello del tuo telefono. Seleziona Voce > Console Att. Seleziona Voce > Telefono.
2	Accedi alla sezione della tastiera KEM che desideri disattivare.
3	Inserisci `fnc=inert` nel campo Funzione estesa. `fnc=inert` significa function=inert. È possibile configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisci una stringa in questo formato: `fnc=inert` dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero di riga corrispondenti. `fnc=inert` dove, sostituire n con il numero della chiave di linea KEM.
4	Fai clic su Invia tutte le modifiche.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

Panoramica del modulo di espansione principale

Pulsanti e hardware del modulo di espansione principale

Installa il modulo di espansione chiave

Configurare le chiamate rapide su KEM

Modifica le impostazioni dello schermo KEM

Amministrazione per KEM

Parametri per le etichette dei tasti di linea configurabili su Control Hub

Configura i tasti della riga di funzioni con un modello di pulsante del telefono

Applicare un modello di pulsante a un telefono

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