Scambio dati e storage

Queste sezioni forniscono dettagli sullo scambio di dati e sullo storage con Webex. Tutti i dati sono crittografati sia in viaggio che a riposo. Per ulteriori dettagli, vedere Sicurezza app Webex.

provider di servizi ilboarding

Quando si configurano cluster e modelli utente in Webex Control Hub durante provider di servizi onboarding, si scambiano i seguenti dati BroadWorks memorizzati da Webex:

  • URL azioni Xsi

  • Xsi-Events URL

  • URL interfaccia CTI

  • URL servizio di autenticazione

  • Credenziali dell'adattatore provisioning BroadWorks

provider di servizi provisioning utente

Questa tabella elenca i dati utente ed aziendale s scambiati come parte del provisioning degli utenti attraverso le API Webex.

Trasferimento dati a Webex

Da

Attraverso

Memorizzato da Webex?

ID utente BroadWorks

BroadWorks, per API

API Webex

E-mail (se fornito da SP)

BroadWorks, per API

API Webex

E-mail (se fornito dall'utente)

Utente

Portale di attivazione utente

Nome

BroadWorks, per API

API Webex

Cognome

BroadWorks, per API

API Webex

Numero di telefono principale

BroadWorks, per API

API Webex

Numero telefono cellulare

BroadWorks, per API

API Webex

Estensione principale

BroadWorks, per API

API Webex

ID provider di servizi BroadWorks e ID gruppo

BroadWorks, per API

API Webex

Lingua

BroadWorks, per API

API Webex

Fuso orario

BroadWorks, per API

API Webex

Rimozione utente

Webex per api Cisco BroadWorks supporta la rimozione parziale e completa degli utenti. Questa tabella elenca tutti i dati utente archiviati durante il provisioning e ciò che viene eliminato in ciascuno scenario.

Dati utente

Eliminazione parziale

Eliminazione completa

ID utente BroadWorks

E-mail

No

Nome

No

Cognome

No

Numero di telefono principale

Numero telefono cellulare

Interno

ID provider di servizi BroadWorks e ID gruppo

LANGUAGE

No

Recupero accesso utente e configurazione

Autenticazione Webex

L' autenticazione Webex si riferisce all'accesso dell'utente a un'app Webex da parte di uno qualsiasi dei meccanismi di autenticazione di supporto Webex. (L' autenticazione BroadWorks è trattata separatamente.) Questa tabella mostra il tipo di dati scambiati tra i diversi componenti sul flusso di autenticazione.

Spostamento dei dati

Da

A

Indirizzo e-mail

Utente attraverso l'app Webex

Webex

Token di accesso limitato e URL IdP (indipendente)

Webex

Browser utente

Credenziali utente

Browser utente

Provider di identità (che dispone già di identità utente)

Asserzione SAML

Browser utente

Webex

Codice di autenticazione

Webex

Browser utente

Codice di autenticazione

Browser utente

Webex

Accesso e aggiornamento dei token

Webex

Browser utente

Accesso e aggiornamento dei token

Browser utente

App Webex

Autenticazione BroadWorks

Per autenticazione BroadWorks si intende l'accesso dell'utente a un'app Webex utilizzando le relative credenziali BroadWorks. Questa tabella illustra il tipo di dati s scambiati tra i diversi componenti del flusso di autenticazione.

Spostamento dei dati

Da

A

Indirizzo e-mail

Utente attraverso l'app Webex

Webex

Token di accesso limitato e URL IdP (proxy IdP Webex Bwks)

Webex

Browser utente

Informazioni sul branding e URL BroadWorks

Webex

Browser utente

Credenziali utente BroadWorks

Utente attraverso il browser (pagina di accesso con branded servita da Webex)

Webex

Credenziali utente BroadWorks

Webex

BroadWorks

File BroadWorks profilo utente

BroadWorks

Webex

Asserzione SAML

Browser utente

Webex

Codice di autenticazione

Webex

Browser utente

Codice di autenticazione

Browser utente

Webex

Accesso e aggiornamento dei token

Webex

Browser utente

Accesso e aggiornamento dei token

Browser utente

App Webex

Notifica di scadenza password BroadWorks durante l'accesso

Questa funzione migliora il processo di accesso e controlla il flusso di accesso in base a:

Miglioramento del messaggio di avviso ed errore di accesso:

  • Attualmente, gli utenti Wexbex per BWKS che utilizzano l'autenticazione BroadWorks e eseguono l'accesso attraverso l'UAP non ricevono la notifica che la password sta per scadere o che non sono in grado di eseguire l'accesso perché la password è già scaduta. Con questa funzione, se la password sta per scadere entro 10 giorni o meno, l'utente riceve un avviso che la password sta per scadere con l'indicazione del numero di giorni rimanenti e viene consigliato di contattare il Partner o di seguire il collegamento Password dimenticata nella schermata di accesso per reimpostare la password.
  • Se la password è scaduta e la configurazione 'enforcePasswordChangeOnExpiry' in BroadWorks è impostata su true, l'errore "nome utente e password errati" è stato lanciato, ma ora con questa funzione il messaggio di errore è stato migliorato: Tentativo di accesso non riuscito. La combinazione dell'ID utente e della password fornita non corrisponde ai nostri record o la password deve essere aggiornata. Riprova o contatta l'amministratore per aggiornare la password. Codice di errore 100006

Controlla flusso di accesso:

  • Il partner può limitare l'accesso abilitando l'impostazione "w4bwks-password-expiry-fail-login". Questa impostazione "può essere abilitata da Cisco su richiesta di un partner. Se la password BroadWorks è scaduta, la configurazione di BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' è impostata su false e l'impostazione 'w4bwks-password-expiry-fail-login' è abilitata, viene visualizzato un errore dicendo che la password è scaduta x giorni fa, mentre se il servizio di impostazione è disabilitato, l'accesso è consentito. Per impostazione predefinita, l'impostazione è disabilitata.

Il collegamento Password dimenticata nella pagina di accesso è configurabile dal partner come parte del branding personalizzato: Personalizzazione avanzata. I partner devono configurare il collegamento per reindirizzare gli utenti al portale del partner per la gestione e la reimpostazione delle password.

Questa funzione migliora solo l'esperienza di accesso utente durante l'accesso dell'utente attivato quando la password sta per scadere o è già scaduta. La funzione non viene gestita se la password scade mentre l'utente è connesso all'app Webex. L'utente riceverà una notifica relativa alla scadenza della password al successivo tentativo di accesso.

Recupero configurazione client

Questa tabella illustra il tipo di dati s scambiati tra i diversi componenti nel recupero delle configurazioni del client.

Spostamento dei dati

Da

A

Iscrizione

Client

Webex

Impostazioni dell'organizzazione, inclusi gli URL BroadWorks

Webex

Client

Token BroadWorks JWORKS

BroadWorks attraverso Webex

Client

Token BroadWorks JWORKS

Client

BroadWorks

Token dispositivo

BroadWorks

Client

Token dispositivo

Client

BroadWorks

File di configurazione

BroadWorks

Client

Utilizzo stato originale

In questa sezione vengono descritti i dati che si spostano tra i componenti durante la nuova autenticazione in seguito alla scadenza del token attraverso BroadWorks o Webex.

Questa tabella elenca il movimento dei dati per la chiamata.

Spostamento dei dati

Da

A

Segnalazione SIP

Client

BroadWorks

Contenuto multimediale SRTP

Client

BroadWorks

Segnalazione SIP

BroadWorks

Client

Contenuto multimediale SRTP

BroadWorks

Client

Questa tabella elenca il movimento dei dati per messaggistica, presenza e riunioni.

Spostamento dei dati

Da

A

Messaggistica e presenza HTTPS REST

Client

Webex

Messaggistica e presenza HTTPS REST

Webex

Client

Segnalazione SIP

Client

Webex

Contenuto multimediale SRTP

Client

Webex

Segnalazione SIP

Webex

Client

Contenuto multimediale SRTP

Webex

Client