Datenaustausch und Speicherung

Diese Abschnitte enthalten Details zum Datenaustausch und zur Speicherung von Daten mit Webex. Alle Daten werden sowohl während der Übertragung als auch während der Ruhe verschlüsselt. Weitere Details finden Sie unter Webex App-Sicherheit.

Dienstleister Onboarding

Beim Konfigurieren von Clustern und Benutzervorlagen in Webex Control Hub während Dienstleister Onboarding werden die folgenden BroadWorks-Daten in Webex austauschen:

  • Xsi-Aktions-URL

  • Xsi-Events-URL

  • URL der CTI-Schnittstelle

  • Authentifizierungsdienst-URL

  • BroadWorks-Bereitstellungs-Adaptor-Anmeldedaten

Dienstleister-Benutzerbereitstellung

In dieser Tabelle werden Benutzer- und Unternehmensdaten aufgeführt, die im Rahmen der Benutzerbereitstellung über Webex-APIs ausgetauscht werden.

Daten werden zu Webex bewegt

Von

Durch

Von Webex gespeichert?

BroadWorks-Benutzer-ID

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

E-Mail (falls SP bereitgestellt)

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

E-Mail (falls vom Nutzer bereitgestellt)

Benutzer

Benutzeraktivierungsportal

Ja

Vorname

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

Nachname

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

Primäre Telefonnummer

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

Telefonnummer (mobil)

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

Primäre Erweiterung

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

BroadWorks-Dienstleister-ID und Gruppen-ID

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

Sprache

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

Zeitzone

BroadWorks, nach API

Webex-APIs

Ja

Benutzer entfernen

Webex für Cisco BroadWorks-APIs unterstützt sowohl die teilweise als auch die vollständige Benutzerentlastung. In dieser Tabelle werden alle Benutzerdaten aufgeführt, die während der Bereitstellung gespeichert werden, sowie die Gelöschten in den einzelnen Szenarien.

Benutzerdaten

Teilweise Löschung

Vollständige Löschung

BroadWorks-Benutzer-ID

Ja

Ja

E-Mail

Nein

Ja

Vorname

Nein

Ja

Nachname

Nein

Ja

Primäre Telefonnummer

Ja

Ja

Telefonnummer (mobil)

Ja

Ja

Durchwahl

Ja

Ja

BroadWorks-Dienstleister-ID und Gruppen-ID

Ja

Ja

Sprache

Nein

Ja

Abrufen von Benutzeranmeldungen und -konfigurationen

Webex-Authentifizierung

Die Webex-Authentifizierung bezieht sich auf die Benutzeranmeldung bei einer Webex-App durch einen der von Webex unterstützten Authentifizierungsmechanismen. ( BroadWorks-Authentifizierung wird separat behandelt.) Diese Tabelle zeigt die Art der Daten, die zwischen den verschiedenen Komponenten des Authentifizierungs-Flows ausgetauscht werden.

Daten werden bewegt

Von

Bis

E-Mail-Adresse

Benutzer über Webex-App

Webex

Token mit eingeschränktem Zugriff und (unabhängige) IdP-URL

Webex

Benutzerbrowser

Benutzeranmeldeinformationen

Benutzerbrowser

Identitätsanbieter (der bereits über Benutzeridentitäten verfügt)

SAML-Assertion

Benutzerbrowser

Webex

Authentifizierungscode

Webex

Benutzerbrowser

Authentifizierungscode

Benutzerbrowser

Webex

Token zugreifen und aktualisieren

Webex

Benutzerbrowser

Token zugreifen und aktualisieren

Benutzerbrowser

Webex-App

BroadWorks-Authentifizierung

BroadWorks-Authentifizierung bezieht sich auf die Benutzeranmeldung bei einer Webex-App mit ihren BroadWorks-Anmeldeinformationen. In dieser Tabelle wird der Typ der zwischen den verschiedenen Authentifizierungskomponenten ausgetauschten Daten dargestellt.

Daten werden bewegt

Von

Bis

E-Mail-Adresse

Benutzer über Webex-App

Webex

Eingeschränkter Zugriffs-Token und (Webex Reverse Proxy IdP-Proxy) IdP-URL

Webex

Benutzerbrowser

Branding-Informationen und BroadWorks-URLs

Webex

Benutzerbrowser

BroadWorks-Benutzeranmeldeinformationen

Benutzer über Browser (Marken-Anmeldeseite wird von Webex bedient)

Webex

BroadWorks-Benutzeranmeldeinformationen

Webex

BroadWorks

BroadWorks-Benutzerprofil

BroadWorks

Webex

SAML-Assertion

Benutzerbrowser

Webex

Authentifizierungscode

Webex

Benutzerbrowser

Authentifizierungscode

Benutzerbrowser

Webex

Token zugreifen und aktualisieren

Webex

Benutzerbrowser

Token zugreifen und aktualisieren

Benutzerbrowser

Webex-App

Benachrichtigung über den Ablauf des BroadWorks-Kennworts bei der Anmeldung

Diese Funktion verbessert den Anmeldevorgang und steuert den Anmeldeablauf basierend auf:

Anmeldewarnung und Fehlermeldungen verbessern:

  • Derzeit erhalten Wexbex für BWKS-Benutzer, die die BroadWorks-Authentifizierung verwenden und sich über den UAP anmelden, keine Benachrichtigung, dass ihr Passwort bald abläuft oder dass sie sich nicht anmelden können, weil das Passwort bereits abgelaufen ist. Wenn das Passwort in 10 Tagen oder weniger abläuft, wird mit dieser Funktion der Benutzer eine Warnung darüber erhalten, dass das Passwort bald abläuft und wie viele Tage noch übrig sind. Außerdem wird dem Benutzer empfohlen, sich an den Partner zu wenden oder den Link „Passwort vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm zu befolgen, um sein Passwort zurückzusetzen.
  • Wenn das Passwort abgelaufen ist und die Konfiguration in BroadWorks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' auf 'true' gesetzt ist, wurde der Fehler 'falscher Benutzername und falsches Passwort' ausgegeben, aber jetzt wird mit dieser Funktion die Fehlermeldung verbessert: Der Anmeldeversuch ist fehlgeschlagen. Die Kombination aus Benutzer-ID und Passwort stimmt nicht mit unseren Aufzeichnungen überein, andernfalls muss Ihr Passwort aktualisiert werden. Versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an Ihren Administrator, um das Kennwort zu aktualisieren. Fehlercode 100006

Anmeldeablauf steuern:

  • Der Partner kann die Anmeldung einschränken, indem er die Einstellung „w4bwks-password-expiry-fail-login“ aktiviert. Diese Einstellung „kann von Cisco auf Anfrage eines Partners aktiviert werden. Wenn das BroadWorks-Passwort abgelaufen ist, wird die Konfiguration in BroadWorks „enforcePasswordChangeOnExpiry“ auf „false“ gesetzt und die Einstellung „w4bwks-password-expiry-fail-login“ aktiviert ist, dann wird ein Fehler ausgegeben, der besagt, dass das Passwort vor x Tagen abgelaufen ist. Wenn der Einstellungsdienst deaktiviert ist, ist die Anmeldung zulässig. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.

Der Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite kann vom Partner im Rahmen des benutzerdefinierten Brandings konfiguriert werden: Erweiterte Anpassung. Partner müssen den Link so konfigurieren, dass Benutzer zum Partnerportal zur Passwortverwaltung und zum Zurücksetzen weitergeleitet werden.

Diese Funktion verbessert nur die Benutzeranmeldeerfahrung bei der Anmeldung des aktivierten Benutzers, wenn das Passwort bald abläuft oder bereits abgelaufen ist. Die Funktion wird nicht verarbeitet, wenn ein Passwort abläuft, während der Benutzer bei der Webex-App angemeldet ist. Der Benutzer erhält bei seinem nächsten Anmeldeversuch eine Benachrichtigung über das Ablaufen des Passworts.

Abrufen der Client-Konfiguration

In dieser Tabelle wird die Art der zwischen den verschiedenen Komponenten ausgetauschten Daten dargestellt, während die Client-Konfigurationen abgerufen werden.

Daten werden bewegt

Von

Bis

Registrierung

Client

Webex

Organisationseinstellungen, einschließlich BroadWorks-URLs

Webex

Client

BroadWorks JWT-Token

BroadWorks mit Webex

Client

BroadWorks JWT-Token

Client

BroadWorks

Gerätetoken

BroadWorks

Client

Gerätetoken

Client

BroadWorks

Konfigurationsdatei

BroadWorks

Client

Auslastung des Bundeslandes

Dieser Abschnitt beschreibt die Daten, die sich während der erneuten Authentifizierung nach dem Ablauf des Token über BroadWorks oder Webex zwischen Komponenten bewegen.

In dieser Tabelle werden die Datenbewegungen für Anrufe aufgeführt.

Daten werden bewegt

Von

Bis

SIP-Signalisierung

Client

BroadWorks

SRTP-Medien

Client

BroadWorks

SIP-Signalisierung

BroadWorks

Client

SRTP-Medien

BroadWorks

Client

In dieser Tabelle werden die Datenbewegungen für Nachrichten, Anwesenheit und Meetings aufgeführt.

Daten werden bewegt

Von

Bis

HTTPS REST – Nachrichten und Anwesenheit

Client

Webex

HTTPS REST – Nachrichten und Anwesenheit

Webex

Client

SIP-Signalisierung

Client

Webex

SRTP-Medien

Client

Webex

SIP-Signalisierung

Webex

Client

SRTP-Medien

Webex

Client