Data exchange och lagring

Dessa avsnitt tillhandahåller detaljerad information om datautbyte och lagring med Webex. Alla data krypteras både under transport och vid vilotid. Mer information finns i Säkerhet för Webex-appen.

tjänsteleverantör registrering

När du konfigurerar kluster och användarmallar i Webex Control Hub under tjänsteleverantör-registrering utbyts följande BroadWorks-data som Webex lagrar:

  • URL för Xsi-åtgärder

  • Xsi-Events-URL

  • CTI-gränssnitts-URL

  • URL för verifieringstjänsten

  • BroadWorks adaptor-inloggningsuppgifter för provisionering

tjänsteleverantör tillhandahållande av användare

Denna tabell listar användar- och företagsdata som utbyts när användare tillhandahålls via Webex API:er.

Data förflyttas till Webex

Från

Genom

Lagras av Webex?

BroadWorks-användar-ID

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

E-post (om SP tillhandahålls)

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

E-post (om användare har tillhandahållits)

Användare

Portal för användaraktivering

Ja

Förnamn

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

Efternamn

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

Primärt telefonnummer

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

Telefonnummer (mobil)

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

Primär anknytning

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

BroadWorks tjänsteleverantör ID och grupp-ID

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

Språk

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

Tidszon

BroadWorks, via API

Webex-API:er

Ja

Användarborttagning

Webex för Cisco BroadWorks API:er har stöd för både partiell och fullständig användarborttagning. Den här tabellen listar alla användardata som lagras under etableringen och vad som tas bort i varje scenario.

Användardata

Delvis borttagning

Fullständig borttagning

BroadWorks-användar-ID

Ja

Ja

E-post

Nej

Ja

Förnamn

Nej

Ja

Efternamn

Nej

Ja

Primärt telefonnummer

Ja

Ja

Telefonnummer (mobil)

Ja

Ja

Anslutning

Ja

Ja

BroadWorks tjänsteleverantör ID och grupp-ID

Ja

Ja

Språk

Nej

Ja

Användarinloggning och konfigurationshämtning

Webex-autentisering

Webex-autentisering avser användarinloggning till en Webex-app med någon av Webex-stödmekanismerna för autentisering. ( BroadWorks-autentisering täcks separat.) Den här tabellen illustrerar typen av data som utbyts mellan de olika komponenterna i autentiseringsflödet.

Data förflyttas

Från

Till

E-postadress

Användare via Webex-appen

Webex

Token för begränsad åtkomst och (oberoende) IdP-URL

Webex

Användarwebbläsare

Användaruppgifter

Användarwebbläsare

Identitetsleverantör (som redan har användaridentitet)

SAML-försäkran

Användarwebbläsare

Webex

Verifieringskod

Webex

Användarwebbläsare

Verifieringskod

Användarwebbläsare

Webex

Kom åt och uppdatera tokens

Webex

Användarwebbläsare

Kom åt och uppdatera tokens

Användarwebbläsare

Webex-app

BroadWorks-autentisering

BroadWorks-autentisering avser användarinloggning till en Webex-app med hjälp av sina BroadWorks-autentiseringsuppgifter. Den här tabellen visar vilken typ av data som utväxlades mellan de olika komponenterna i autentiseringsflödet.

Data förflyttas

Från

Till

E-postadress

Användare via Webex-appen

Webex

Token för begränsad åtkomst och (Webex Bwks IdP-proxy) IdP-URL

Webex

Användarwebbläsare

Varumärkesinformation och BroadWorks-URL:er

Webex

Användarwebbläsare

BroadWorks-användaruppgifter

Användare via webbläsare (inloggningssidan med varumärke som webex förser dig med)

Webex

BroadWorks-användaruppgifter

Webex

BroadWorks

BroadWorks användarprofil

BroadWorks

Webex

SAML-försäkran

Användarwebbläsare

Webex

Verifieringskod

Webex

Användarwebbläsare

Verifieringskod

Användarwebbläsare

Webex

Kom åt och uppdatera tokens

Webex

Användarwebbläsare

Kom åt och uppdatera tokens

Användarwebbläsare

Webex-app

Meddelande om att BroadWorks-lösenordet upphör vid inloggning

Den här funktionen förbättrar inloggningsprocessen och styr inloggningsflödet baserat på:

Förbättring av inloggningsvarning och felmeddelande:

  • För närvarande får Wexbex för BWKS-användare som använder BroadWorks-autentisering och loggar in via UAP inte ett meddelande om att deras lösenord är på väg att löpa ut eller att de inte kan logga in eftersom lösenordet redan har löpt ut. Om lösenordet är på väg att upphöra inom 10 dagar eller mindre med den här funktionen får användaren en varning om att lösenordet är på väg att upphöra, med uppgift om hur många dagar som återstår, och användaren uppmanas att kontakta partnern eller att följa länken Glömt lösenord på inloggningsskärmen för att återställa lösenordet.
  • Om lösenordet har upphört att gälla och konfigurationen i BroadWorks ”enforcePasswordChangeOnExpiry” är inställd på true så har felet ”felaktigt användarnamn och lösenord” utlösts, men nu med den här funktionen förbättras felmeddelandet: Inloggningsförsöket misslyckades. Kombinationen av det angivna användar-ID och lösenordet stämmer inte överens med våra register, annars måste ditt lösenord uppdateras. Försök igen eller kontakta administratören för att uppdatera lösenordet. Felkod 100006

Kontrollera inloggningsflödet:

  • Partner kan begränsa inloggningen genom att aktivera inställningen "w4bwks-password-expiry-fail-login". Den här inställningen ”kan aktiveras av Cisco på begäran av en partner. Om BroadWorks-lösenordet har upphört att gälla är konfigurationen i BroadWorks ”enforcePasswordChangeOnExpiry” inställd på false och inställningen ”w4bwks-password-expiry-fail-login” aktiverad så visas ett felmeddelande om att lösenordet har upphört att gälla för x dagar sedan, medan om inställningstjänsten är inaktiverad så tillåts inloggning. Inställningen är inaktiverad som standard.

Länken Glömt lösenord på inloggningssidan kan konfigureras av partnern som en del av anpassad märkning: Avancerad anpassning. Partner måste konfigurera länken för att omdirigera användare till partnerns portal för lösenordshantering och återställning.

Den här funktionen förbättrar endast användarens inloggningsupplevelse under inloggning av en aktiverad användare när lösenordet är på väg att upphöra eller redan har upphört att gälla. Funktionen hanterar inte om ett lösenord upphör när användaren är inloggad i Webex-appen. Användaren får ett meddelande om att lösenordet upphör vid nästa inloggningsförsök.

Hämtning av klientkonfiguration

Den här tabellen visar vilken typ av data som utbyts mellan de olika komponenterna vid hämtning av klientkonfigurationer.

Data förflyttas

Från

Till

Registrering

klient

Webex

Organisationsinställningar, inklusive BroadWorks-URL:er

Webex

klient

BroadWorks JWT-token

BroadWorks genom Webex

klient

BroadWorks JWT-token

klient

BroadWorks

Enhetstoken

BroadWorks

klient

Enhetstoken

klient

BroadWorks

Konfigurationsfil

BroadWorks

klient

Delstatsanvändning

Det här avsnittet beskriver data som förflyttas mellan komponenter vid återautentisering efter tokenutgåva, antingen via BroadWorks eller Webex.

Denna tabell listar datarörelsen för samtal.

Data förflyttas

Från

Till

SIP-signalering

klient

BroadWorks

SRTP-media

klient

BroadWorks

SIP-signalering

BroadWorks

klient

SRTP-media

BroadWorks

klient

Denna tabell listar datarörelsen för meddelanden, närvaro och möten.

Data förflyttas

Från

Till

HTTPS REST-meddelanden och närvaro

klient

Webex

HTTPS REST-meddelanden och närvaro

Webex

klient

SIP-signalering

klient

Webex

SRTP-media

klient

Webex

SIP-signalering

Webex

klient

SRTP-media

Webex

klient