Использование и хранение данных

В этих разделах приведены подробные сведения об обмене и хранении данных в Webex. Все данные шифруются как при передаче, так и при хранении. Дополнительные сведения см. в разделе Безопасность приложения Webex.

Регистрация поставщика услуг

При настройке кластеров и шаблонов пользователей в Webex Control Hub во время подключения поставщика услуг происходит обмен указанными ниже данными BroadWorks, которые хранятся в Webex.

  • URL-адрес Xsi-Actions

  • URL-адрес Xsi-Events

  • URL-адрес CTI interface

  • URL-адрес службы аутентификации

  • Учетные данные адаптера для обеспечения BroadWorks

Обеспечение пользователя со стороны поставщика услуг

В этой таблице перечислены данные о пользователях и предприятиях, которые передаются в рамках обеспечения пользователя посредством API Webex.

Перемещение данных в Webex

От

Через

Хранится в Webex?

Идентификатор пользователя BroadWorks

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Адрес электронной почты (если предоставлен SP)

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Адрес электронной почты (если предоставлен пользователем)

Пользователь

Портал активации пользователей

Да

Имя.

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Фамилия.

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Основной номер телефона

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Номер мобильного телефона

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Основное расширение

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Идентификатора поставщика услуг и группы BroadWorks

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Язык

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Часовой пояс

BroadWorks, по API

API Webex

Да

Удаление пользователя

API Webex для Cisco BroadWorks поддерживает полное и частичное удаление пользователей. В этой таблице перечислены все пользовательские данные, хранимые во время обеспечения и удаляемые в каждом сценарии.

Данные пользователя

Частичное удаление

Полное удаление

Идентификатор пользователя BroadWorks

Да

Да

Электронная почта

Нет

Да

Имя.

Нет

Да

Фамилия.

Нет

Да

Основной номер телефона

Да

Да

Номер мобильного телефона

Да

Да

Добавочный номер

Да

Да

Идентификатора поставщика услуг и группы BroadWorks

Да

Да

Язык

Нет

Да

Вход пользователя и получение конфигурации

Аутентификация Webex

Аутентификация Webex означает вход пользователей в приложение Webex с помощью любого из механизмов аутентификации поддержки Webex. (Аутентификация BroadWorks рассматривается отдельно.) В этой таблице иллюстрируется тип обмена данными между различными компонентами в процессе аутентификации.

Перемещение данных

От

Кому

Адрес электронной почты

Пользователь с помощью приложения Webex

Webex

Токен ограниченного доступа и (независимый) URL-адрес IdP

Webex

Веб-браузер пользователя

Учетные данные пользователя

Веб-браузер пользователя

Поставщик удостоверений (который уже имеет идентификатор пользователя)

Утверждение SAML

Веб-браузер пользователя

Webex

Код аутентификации

Webex

Веб-браузер пользователя

Код аутентификации

Веб-браузер пользователя

Webex

Токены доступа и обновления

Webex

Веб-браузер пользователя

Токены доступа и обновления

Веб-браузер пользователя

Приложение Webex

Аутентификация BroadWorks

Аутентификация BroadWorks означает вход пользователей в приложение Webex с помощью их учетных данных BroadWorks. В этой таблице иллюстрируется тип обмена данными между различными компонентами потока аутентификации.

Перемещение данных

От

Кому

Адрес электронной почты

Пользователь с помощью приложения Webex

Webex

Токен ограниченного доступа и URL-адрес IdP (прокси-сервер Webex Bwks IdP)

Webex

Веб-браузер пользователя

Информация о брендинге и URL BroadWorks

Webex

Веб-браузер пользователя

Учетные данные пользователя BroadWorks

Пользователь с помощью браузера (брендированная страница входа, обслуживаемая Webex)

Webex

Учетные данные пользователя BroadWorks

Webex

BroadWorks

Профиль пользователя BroadWorks

BroadWorks

Webex

Утверждение SAML

Веб-браузер пользователя

Webex

Код аутентификации

Webex

Веб-браузер пользователя

Код аутентификации

Веб-браузер пользователя

Webex

Токены доступа и обновления

Webex

Веб-браузер пользователя

Токены доступа и обновления

Веб-браузер пользователя

Приложение Webex

Уведомление об истечении срока действия пароля BroadWorks во время входа

Эта функция улучшает процесс входа и управляет потоком входа в систему.

Предупреждение о входе и усовершенствование сообщения об ошибке:

  • В настоящее время пользователи Wexbex для BWKS, использующие аутентификацию BroadWorks и вход в систему через UAP, не получают уведомление о том, что срок действия пароля истекает или что они не могут войти в систему, поскольку срок действия пароля уже истек. С помощью этой функции, если срок действия пароля истекает через 10 дней или менее, пользователь получает предупреждение о том, что пароль скоро истечет, с указанием количества дней, и пользователю рекомендуется обратиться к партнеру или перейти по ссылке "Забыли пароль" на экране входа, чтобы сбросить пароль.
  • Если срок действия пароля истек и для конфигурации в BroadWorks "enforcePasswordChangeOnExpiry" установлено значение "Истина", то была введена ошибка "Неверное имя пользователя и пароль", но теперь с этой функцией сообщение об ошибке улучшается. Не удалось войти. Сочетание предоставленного идентификатора пользователя и пароля не соответствует нашим записям, или необходимо обновить пароль. Повторите попытку или обратитесь к администратору, чтобы обновить пароль. Код ошибки 100006

Управление процессом входа в систему.

  • Партнер может ограничить вход, включив настройку w4bwks-password-expiry-fail-login. Эта настройка "может быть включена компанией Cisco по запросу партнера. Если срок действия пароля BroadWorks истек, для конфигурации в BroadWorks "enforcePasswordChangeOnExpiry" задано значение false, а для настройки "w4bwks-password-expiry-fail-login" включена ошибка, отображается сообщение об истечении срока действия пароля x дн. назад истек, а если служба настроек отключена, вход разрешен. По умолчанию эта настройка отключена.

Ссылка "Забыли пароль" на странице входа настраивается партнером в рамках настраиваемой товарно-знаковой политики. Расширенная настройка. Партнеры должны настроить ссылку для перенаправления пользователей на портал партнера для управления паролями и сброса.

Эта функция улучшает процесс входа пользователя в систему только при входе в систему активированного пользователя, когда срок действия пароля истекает или уже истек. Эта функция не обрабатывает истечение срока действия пароля, пока пользователь выполнил вход в приложение Webex. Пользователь получит уведомление об истечении срока действия пароля при следующей попытке входа.

Получение конфигурации клиента

В этой таблице иллюстрируется тип обмена данными между различными компонентами при получении конфигураций клиента.

Перемещение данных

От

Кому

Регистрация

Клиент

Webex

Настройки организации, включая URL-адреса BroadWorks

Webex

Клиент

Токен JWT BroadWorks

BroadWorks посредством Webex

Клиент

Токен JWT BroadWorks

Клиент

BroadWorks

Токен устройства

BroadWorks

Клиент

Токен устройства

Клиент

BroadWorks

Файл конфигурации

BroadWorks

Клиент

Использование постоянного состояния

В этом разделе описывается перемещение данных между компонентами во время повторной аутентификации после истечения срока действия токена посредством BroadWorks или Webex.

В этой таблице перечислены перемещения данных для вызовов.

Перемещение данных

От

Кому

Сигналы SIP

Клиент

BroadWorks

Мультимедиа SRTP

Клиент

BroadWorks

Сигналы SIP

BroadWorks

Клиент

Мультимедиа SRTP

BroadWorks

Клиент

В этой таблице перечислены перемещения данных для обмена сообщениями, отображения статуса присутствия и совещаний.

Перемещение данных

От

Кому

Обмен сообщениями и отображение статуса присутствия HTTPS REST

Клиент

Webex

Обмен сообщениями и отображение статуса присутствия HTTPS REST

Webex

Клиент

Сигналы SIP

Клиент

Webex

Мультимедиа SRTP

Клиент

Webex

Сигналы SIP

Webex

Клиент

Мультимедиа SRTP

Webex

Клиент