Panoramica su Webex Edge Audio

Edge Audio è una soluzione audio in cui le chiamate che hanno origine all'interno dell'azienda passano attraverso la rete aziendale, su Internet o Webex Edge Connect e nel cloud. In modo analogo, le chiamate che si avviano da Webex durante un instradamento della riunione attraverso Internet o Webex Edge Connect per sfruttare l'instradamento audio locale.

Cisco Unified Border Element (CUBE) con Edge Audio supporta vCUBE e tutte le piattaforme ASR e ISR con CUBE versione 16.12.2 e successive.

Distribuzione di Edge Audio con CUBE ed Cisco Webex Edge Connect

L'immagine precedente mostra una tipica distribuzione di Edge Audio mediante un CUBE con Webex Edge Connect. Chiamate Edge Audio vengono indirizzate da Unified CM, attraverso CUBE e nel cloud Webex.


Si consiglia di utilizzare un CUBE dedicato per Edge Audio.

Per questa distribuzione, tenere presente quanto segue:

  1. Aprire le porte consigliate.

  2. NAT statica con un IP pubblico mittente.

  3. Applica configurazioni sicure Webex consigliate.

  4. Segnale e contenuto multimediale sicuri o non sicuri, a seconda della propria azienda.

Distribuzione di Edge Audio con CUBE senza Edge Connect

L'immagine precedente mostra come CUBE si connette direttamente a Internet in questa configurazione.


CUBE deve essere all'interno di una DMZ quando si utilizza Internet per indirizzare le chiamate.

Porta di segnalazione aperta 5061 sul firewall interno per consentire una connessione sicura tra CUBE e Unified CM. È necessario aprire le porte multimediali in base all'intervallo di porte multimediali interne del CUBE.

Per questa distribuzione, tenere presente quanto segue:

  1. Aprire le porte consigliate.

  2. NAT statica con un IP pubblico mittente.

  3. Applica configurazioni sicure Webex consigliate.

  4. Connessione sicura o non sicura, a seconda dell'azienda.

  5. Aprire i segnali e le porte multimediali in base all'intervallo di porte multimediali dell'interfaccia interna del CUBE.

Questa guida descrive come configurare i componenti di rete per Edge Audio. Vengono descritte la configurazione per le chiamate nel cloud Webex dall'azienda (chiamata in ingresso) e la gestione delle chiamate di richiamata avviate da Webex.

Per impostare Edge Audio, sono necessarie le informazioni di chiamata in ingresso necessarie da Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Control Hub, come i numeri di accesso e lo script di normalizzazione Lua. Queste informazioni vengono utilizzate per impostare i numeri di accesso che gli utenti utilizzano per accedere ai relativi servizi Webex.


Edge Audio supporta il processo di collegamento del sito descritto in questo articolo.

Considerazioni sulla migrazione per i siti Webex con Edge Audio

Se si sposta un sito Webex, effettuare sempre le seguenti operazioni:

  • Generare un nuovo script Lua. Quindi, sostituire lo script Lua precedente con quello nuovo ovunque sia utilizzato nella configurazione Edge Audio.


    Non riutilizzare gli script Lua se si spostano i siti Webex.

  • Salvare tutti i paesi, le estensioni e i DNS CUBE SRVs da Impostazioni audio prima di eliminare il sito precedente.

Script Lua con audio Edge

Edge Audio è un servizio globale. Per instradare le chiamate utilizzando numeri Webex al cloud Webex, è necessario specificare le regole di inoltro chiamata in Unified CM. È anche possibile definire numeri di accesso personalizzati per indirizzare le chiamate per un determinato codice di chiamata del paese e il tipo di chiamata a discesa a Webex su Edge Audio. I numeri di accesso personalizzati devono essere accessibili attraverso la PSTN e non sono supportati per Audio connesso al cloud provider di servizi (CCA-SP).

È necessario anche uno script di normalizzazione Lua per creare il trunk in Unified CM e per mantenere l'indirizzamento corretto. È possibile accedere allo script Lua e a tutti i numeri di telefono (numeri personalizzati e qualsiasi numero di proprietà di Webex consentito) da Webex amministrazione sito o Control Hub.

Lo script Lua apporta le seguenti traduzioni delle chiamate:

  • Aggiorna la parte organizzatore dell'URI della richiesta in modo che CUBE possa indirizzare le chiamate all'audio Edge.

  • Viene aggiunto il x-cisco-site-uuid parametro all'URI di richiesta in riferimento al sito Webex.

  • Aggiorna il SIP To parte dell'intestazione utente richiesta dall'elaborazione Edge Audio.

Considerazioni sui numeri di accesso personalizzati

È possibile aggiungere numeri di accesso personalizzati che possono essere utilizzati dall'azienda e anche da un PSTN. I chiamanti all'interno dell'azienda possono utilizzare il numero direttamente attraverso il percorso Edge Audio. Per una distribuzione con CUBE, il percorso passa in Unified CM, attraverso CUBE, attraverso Webex Edge Connect o Internet e nel cloud Webex.

Figura 1. Percorsi di chiamata con un numero di accesso personalizzato disponibile PSTN
Percorso chiamata numero di accesso personalizzato

Quando si rende accessibile un numero personalizzato da un PSTN, un chiamante fuori rete può utilizzare il numero attraverso la PSTN al percorso Edge Audio. Il percorso passa da Session Border Controller in Unified CM, attraverso CUBE, attraverso Webex Edge Connect o Internet e nel cloud Webex.

Se il numero personalizzato è disponibile solo all'interno dell'azienda, i chiamanti fuori rete non possono utilizzarlo per chiamare l'audio Webex su qualsiasi percorso di chiamata.

È possibile abilitare fino a 100 numeri di accesso personalizzati per il sito. Un numero personalizzato deve essere univoco per un sito Webex. Se la distribuzione dispone di diversi siti Webex, non è possibile utilizzare lo stesso numero personalizzato su più siti Webex.

Ciascun numero configurato ha un impatto sul numero di istruzioni e sull'utilizzo della memoria dello script di normalizzazione SIP (Lua) su Unified CM. I valori predefiniti per lo script sono 1000 istruzioni e una soglia di 50 kilobyte Nenory. Quando si imposta Edge Audio, aumentare la soglia di istruzioni Lua in Unified CM a 3000 istruzioni e la soglia di memoria a 200 kilobyte.

Imposta flusso attività per chiamata in ingresso audio Edge

Fase

Descrizione

Sezione

1

Ottenere i numeri dail-in e lo script Lua per la distribuzione.

Configurare le impostazioni di chiamata in accesso ed esportare lo script Lua da Webex amministrazione sito

o

Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso ed esportazione dello script Lua da Control Hub

2

Impostare Unified CM.

Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM

3

Impostare il CUBE dedicato.

Flusso attività di impostazione per CUBE per edge audio

Questo diagramma fornisce una vista più dettagliata del flusso delle attività. Queste attività verranno spiegate più avanti in questa guida.

Flusso attività di distribuzione CUBE

Configurare le impostazioni di chiamata in accesso ed esportare lo script Lua da Webex amministrazione sito

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito sito o si è completato il processo di collegamento del sito , utilizzare queste operazioni. Configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo dei numeri di accesso ed esportare una copia dello script Lua.


Se si modifica qualsiasi istruzione Webex numero chiamata in ingresso o personalizzata numero chiamata in ingresso, aggiornare lo script Lua in Unified CM.

1

Accedere a Webex amministrazione sito e andare a Configurazione > sito comuni > impostazioni audio .

2

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere i numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare per accedere a una riunione.

  1. Deselezionare la casella per disabilitare le opzioni a numero chiamata in ingresso globali o gratuite che non si desidera utilizzare agli ospiti e ai partecipanti.

  2. Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva.

3

Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà dell'organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione.


 

È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex.

  1. Scegliere il paese o la regione e il tipo di a discesa dai menu a discesa.

  2. Inserire le cifre del numero dopo il codice paese o regione. È anche possibile inserire parentesi, trattini o punti per modificare la visualizzazione del numero. È possibile immettere un massimo di 32 cifre.

  3. Opzionalmente, modificare o sostituire l'etichetta del telefono generata automaticamente.

  4. Fare clic su Save (Salva) per aggiungere la voce all'elenco dei numeri di chiamata in ingresso.

4

Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima per visualizzare tutti i numeri di chiamata in accesso consentiti. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato.


 

Sono necessari questi numeri per le percorso di indirizzamento configurazione predefinite su Unified CM.

5

Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta.

Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua.

6

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito.

  1. Selezionare la casella di controllo Assegna numeri di chiamata in accesso predefiniti.

  2. Selezionare un'opzione di chiamata in accesso dall'elenco a sinistra e fare clic su Add >.

    È possibile ordinare i numeri di chiamata in accesso predefiniti con i pulsanti Sposta in alto e Sposta in basso.


     

    Se è stato disabilitato il numero a pagamento predefinito di Webex nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, selezionare almeno un'opzione a pagamento in questa sezione.

  3. Fare clic su Salva.


     

    Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client.

7

Nella sezione Notifiche, decidere se impostare Webex in modo che invii notifiche agli ospiti che hanno impatto quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito.

Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti influenzati entro 24 ore per avvisarli di aggiornare le riunioni esistenti e tutte le preferenze predefinite che utilizzano il numero disabili o eliminato.

Operazione successivi

Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. Tuttavia, è necessario applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.

Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso ed esportazione dello script Lua da Control Hub

Se si gestiscono i siti Webex in Control Hub, utilizzare questa procedura. Configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo dei numeri di accesso ed esportare una copia dello script Lua.


Se si modifica qualsiasi istruzione Webex numero chiamata in ingresso o personalizzata numero chiamata in ingresso, aggiornare lo script Lua in Unified CM.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti.

2

Selezionare il sito da configurare con Edge Audio e scegliere Configura sito.

3

Selezionare Impostazioni comuni > audio .

4

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere i numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare per accedere a una riunione.

  1. Deselezionare la casella per disabilitare le opzioni a numero chiamata in ingresso globali o gratuite che non si desidera utilizzare agli ospiti e ai partecipanti.

  2. Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva.

5

Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà dell'organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione.


 

È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex.

  1. Scegliere il paese o la regione e il tipo di a discesa dai menu a discesa.

  2. Inserire le cifre del numero dopo il codice paese o regione. È anche possibile inserire parentesi, trattini o punti per modificare la visualizzazione del numero. È possibile immettere un massimo di 32 cifre.

  3. Opzionalmente, modificare o sostituire l'etichetta del telefono generata automaticamente.

  4. Fare clic su Save (Salva) per aggiungere la voce all'elenco dei numeri di chiamata in ingresso.

6

Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima per visualizzare tutti i numeri di chiamata in accesso consentiti. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato.


 

Sono necessari questi numeri per le percorso di indirizzamento configurazione predefinite su Unified CM.

7

Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta.

Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua.

8

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito.

  1. Selezionare la casella di controllo Assegna numeri di chiamata in accesso predefiniti.

  2. Selezionare un'opzione di chiamata in accesso dall'elenco a sinistra e fare clic su Add >.

    È possibile ordinare i numeri di chiamata in accesso predefiniti con i pulsanti Sposta in alto e Sposta in basso.


     

    Se è stato disabilitato il numero a pagamento predefinito di Webex nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, selezionare almeno un'opzione a pagamento in questa sezione.

  3. Fare clic su Salva.


     

    Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client.

9

Nella sezione Notifiche, decidere se impostare Webex in modo che invii notifiche agli ospiti che hanno impatto quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito.

Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti influenzati entro 24 ore per avvisarli di aggiornare le riunioni esistenti e tutte le preferenze predefinite che utilizzano il numero disabili o eliminato.

Operazione successivi

Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. Tuttavia, è necessario applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.

Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM

Per indirizzare le chiamate dall'azienda al cloud Webex, impostare regole di instradamento e trunk in Amministrazione Unified CM. Di seguito sono riportate le operazioni di alto livello per questa configurazione:

Fase

Descrizione

Sezione

1

Creare uno script di normalizzazione SIP dallo script Webex Lua.

Creazione di script di normalizzazione SIP dallo script LUA Webex

2

(Opzionale) Creare o aggiornare un profilo SIP per utilizzare il supporto dell'offerta anticipata.

(Opzionale) Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video

3

Creare un profilo di sicurezza per il SIP Trunk.

Creazione di un nuovo Trunk SIP di sicurezza

4

(Opzionale) Aggiungere il supporto per il codec G.722.

(Opzionale) Aggiunta del supporto per il codec G.722

5

Crea un nuovo trunk tra Unified CM e CUBE

Crea un nuovo trunk tra Unified CM e CUBE

6

Creare un gruppo di instradato.

Creazione di un gruppo di instradato

7

Creare un elenco di instradato.

Creazione di un elenco di instradato

8

Crea motivi di instrad utilizzo.

Crea motivi di instrad utilizzo

Creazione di script di normalizzazione SIP dallo script LUA Webex

Utilizzare lo script Lua esportato da Webex amministrazione sito o Control Hub per creare un nuovo script di normalizzazione SIP in Unified CM.

Operazioni preliminari

Quando si configura l'URI della classe vocale in un passaggio successivo, è necessario l'indirizzo host URI dallo script Lua. Prendere nota ora o conservare lo script Lua fino al completamento di tale operazione. L'indirizzo host URI è nel campo Update To header Sezione:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

In Amministrazione UnifiedCM, andare a Impostazioni > dispositivo > script di normalizzazione SIP.

2

Selezionare Aggiungi nuovo per creare un nuovo Script di normalizzazione SIP.

3

Assegnare allo script un nome che lo identifichi chiaramente, ad esempio "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Selezionare Importa file e selezionare lo scriptLua esportato in precedenza.

Dopo l'importazione dello script Lua, il contenuto viene aggiornato in base allo script Lua.

5

Impostare la soglia di memoria su200.

6

Impostare la soglia di istruzioni Lua su3000.

7

Fare clic su Salva.

Operazione successivi

Applicare questo script di normalizzazione SIP al trunk tra Unified CM e CUBE.

(Opzionale) Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video

Si consiglia di utilizzare il supporto dell'offerta anticipata con Edge Audio, ma Edge Audio non lo richiede. Anche Edge Audio supporta offerte in ritardo.

Se la configurazione di Amministrazione Unified CM non dispone di un profilo SIP, crearne uno con queste operazioni.

Se si dispone di un profilo SIP esistente con supporto dell'offerta anticipata, è possibile provare a utilizzarlo nuovamente per questo scopo. Accertarsi che corrisponda alle impostazioni ai punti 4-6 di questa procedura.

1

Da Amministrazione Unified CM, andare a Impostazioni > dispositivo> Profilo SIP e selezionare Trova.

2

Selezionare Profilo SIP standard per Cisco VCS.

3

Selezionare Copia.

4

Modificare il Campo Nome per identificare la nuova versione. Ad esempio, aggiungere EO_Profile al nome.

5

Deselezionare la casella di controllo Consenti supporto applicazione iX.

6

Impostare il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video su Best Effort (nessun MTP inserito).

7

Salvare il profilo SIP.

Creazione di un nuovo Trunk SIP di sicurezza

1

Da Cisco Unified AmministrazioneCM, andare a Sistema > Sicurezza > Trunk SIPProfilodi sicurezza e selezionare Aggiungi nuovo .

2

Assegnare un nome al profilo di sicurezza SIP Trunk.

3

Impostare la modalità di sicurezza del dispositivo su Crittografato o Non sicuro , in base alle proprie esigenze didistribuzione.

4

Inserire un valore per la porta in ingresso che non sia in conflitto con altre voci.

5

Salvare il profilo.

(Opzionale) Aggiunta del supporto per il codec G.722

Edge Audio supporta il codec G.722. Non è necessario configurare il codec G.722 su Unified CM per il funzionamento di Edge Audio. Tuttavia, poiché G.722 utilizza meno larghezza di banda rispetto ad altri codec, la configurazione potrebbe migliorare la qualità del servizio per la distribuzione.


Webex supporta i codec audio G.722, G.711a e G.711. Tuttavia, Webex non supporta la riaserzione dei codec durante la chiamata, ad esempio per la musica in attesa (MOH).

1

Da Amministrazione UnifiedCM, andare a Sistema > Parametri aziendali .

2

Scegliere Abilitato per pubblicizzare il codec G.722 e salvare le modifiche.

3

Andare a Sistema > Regione e > Regione e fare clic su Aggiunginuovo.

4

Assegnare un nome alla regione e salvare la modifica.

5

Selezionare Factory Default lossy (Perdita predefinita predefinita) per l'elenco di preferenze codec audio.

6

Selezionare 64 kbps (G.722, G.711) per la velocità in bit audio massima.

7

Salva le modifiche.

Operazione successivi


Applica la nuova regione al gruppo di dispositivi per Edge Audio.

Creazione di un nuovo trunk tra Unified CM e CUBE


Creare un nuovo trunk da utilizzare per Edge Audio. Non modificare un trunk esistente.

1

Da Cisco Unified AmministrazioneCM, andare a Trunk > dispositivo e selezionare Aggiungi nuovo .

2

Per Tipo ditrunk, selezionare Trunk SIP , quindi scegliere Avanti.

3

Inserire un Nome dispositivo.

4

In Destination(Destinazione), inserire l'indirizzo di destinazione e la porta di destinazione per il CUBE .


 

Utilizzare la porta 5060 per trunk non sicuri e la porta 5061 per trunk sicuri.

5

Impostare il Trunk SIP di sicurezza sul trunk creato nell'attività Crea un Trunk SIP sicurezza sicurezza personale.


 

È possibile utilizzare solo un tls trunk sicuro tra Unified CM e CUBE. Per ulteriori informazioni, vedere Chiamate intermittenti a destinazione non riuscita tramite TLS trunk (CSCus63305). Se esiste un altro TLS trunk, è necessario configurare un TCP trunk con CUBE qui.

6

Impostare il profilo SIP sul profilo SIP creato nell'attività (Opzionale) Imposta supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video.

7

Per il metodo di segnalazione DTMF,selezionare RFC 2833.

8

Per Script di normalizzazione, selezionare lo script di normalizzazione creato nell'attività Crea script di normalizzazione SIP dall'attività Script LUA Webex.

9

Salvare il trunk.


 

Per altre impostazioni, come gruppi di dispositivi, elenchi di gruppi di risorse multimediali, posizioni, spazi di ricerca di chiamata, classificazione delle chiamate, scegliere le configurazioni appropriate per il dpeloyment. Assegnare le configurazioni in base ai criteri e ai servizi aziendali.

Creazione di un gruppo di instradato

1

Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare a Inoltro chiamata > Gruppo di > di risposta.

2

Selezionare Aggiungi nuovo.

3

Assegnare un nome al gruppo di routing.

4

Per Dispositividisponibili, selezionare il Trunk audio Edge creato.

5

Selezionare Aggiungi a gruppo di instradare.

6

Salvare il gruppo di instradato.

Creazione di un elenco di instradato

1

Da Cisco Unified AmministrazioneCM, andare a Inoltro chiamata >'elenco di > dei messaggi di risposta.

2

Selezionare Aggiungi nuovo.

3

Assegnare un nome all'elenco di instradazione e assegnargli una descrizione.

4

Per Cisco Unified Communications Manager Gruppo, selezionare un valore appropriato per la configurazione, quindi salvare la modifica.

5

In Route List Member Information (Informazioni membri elenco di routing), selezionare Add Route Group (Aggiungi gruppo di routing) e scegliere il gruppo di routing creato.

6

Salvare l'elenco di instradato.

Crea motivi di instrad utilizzo

È necessario impostare i numeri di telefono salvati in precedenza. Questi sono i numeri che gli utenti devono comporre per avviare e partecipare alle riunioni Webex.

Questi numeri includono tutti i possibili numeri che si connettono a Edge Audio. In base alla configurazione, al paese o alla regione, si potrebbe non voler creare schemi di instradare per tutti i numeri.


Se non si configura un numero di telefono in percorso di indirizzamento, le chiamate a tale numero vengono indirizzate sulla rete PSTN o del partner CCA-SP.

1

Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare Inoltro chiamata > percorso di instradtura/> di risposta e selezionare Aggiungi nuovo.

2

Per Percorso diinstradazione, immettere un numero di telefono per accedere alle riunioni Webex degli utenti.


 

Eliminare qualsiasi codice di escape o prefisso utilizzato per effettuare chiamate in uscita. Il numero di telefono viene inviato in formato E.164 completo con o senza un segno più iniziale.

3

Per Gateway/Elenco dirouting, selezionare l'elenco di instradato creato nell'attività precedente.

4

Salva le modifiche.

5

Ripetere queste operazioni per ciascun numero di telefono restante salvato in precedenza.

La configurazione Unified CM ora indirizza le chiamate per i numeri selezionati a CUBE.

Flusso attività di impostazione per CUBE per edge audio

L'impostazione di CUBE per Edge Audio richiede quanto segue:

  • Familiarità con le configurazioni basate su Cisco IOS CLI

  • Familiarità con le configurazioni CUBE

  • Licenze CUBE appropriate

Di seguito sono riportate le operazioni di alto livello per la configurazione di CUBE per Edge Audio:

Fase

Descrizione

Sezione

1

Effettuare le configurazioni globali richieste per CUBE.

Configurazioni globali CUBE per l'audio Edge

2

Creare un tenant da utilizzare con Edge Audio.

Crea un tenant

3

Creare un profilo audio sicuro.

Se non si utilizza la richiamata dell'interno, è possibile creare dial-peer.

Componi peer per audio Edge

Configurazioni globali CUBE per l'audio Edge

L'impostazione di CUBE per instradare chiamate audio Edge alla destinazione richiede le seguenti modifiche:

Fase

Descrizione

Sezione

1

Impostare il servizio vocale VoIP con un elenco di indirizzi attendibili.

Impostazione di un servizio vocale VoIP

2

Impostare SIP-UA per accettare solo TLS v1.2.

Imposta SIP-UA

3

Impostare una classe vocale con i codec consentiti.

Impostazione del codec della classe vocale

4

Creare i profili SIP richiesti per la classe vocale.

Impostazione dei profili SIP delle classi vocali

5

Impostare il percorso corrispondente per l'URI della classe vocale.

Impostazione di un URI di una classe vocale

6

Impostare SRTP-crypto per la classe vocale.

Impostazione della classe vocale Suite di crittografia SRTP

7

Impostare la dimensione massima del segmento TCP.

Impostare la dimensione massima del segmento TCP

Impostazione di un servizio vocale VoIP

Per proteggere il CUBE, abilitare la funzione di elenco indirizzi IP affidabili in modalità di VoIP vocale . Elencare tutti gli intervalli di indirizzi IP Webex per accettare solo chiamate da Webex. Questo elenco deve contenere tutti gli indirizzi IP Unified CM per consentire le chiamate da Unified CM.

È necessario configurare gli intervalli di porte multimediali Edge Audio IP pubblico per le interfacce esterne che puntano verso il cloud Webex.

È necessario configurare gli intervalli di porte multimediali specifiche dell'azienda IP privato per l'interfaccia interna in Unified CM.

Si consiglia di aggiornare il timer minimo della sessione (Min-SE) poiché Webex e Unified CM dispongono di valori predefiniti diversi per questa impostazione. Questa modifica consente di evitare un determinato errore di chiamata per le chiamate in corso dalla propria organizzazione al cloud Webex. In precedenza, si consigliava di modificare l'impostazione Min-SE in Unified CM, ma tale approccio ha impatto sugli altri flussi SIP che non richiedono un periodo più lungo.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Configurare l'elenco di intervalli di indirizzi IP utilizzati Cisco Webex servizi di riunione.

Questo è un elenco di esempio. Ma controllare questo collegamento per verificare che non vi siano altri indirizzi IP da aggiungere.

Accertarsi di leggere i commenti in questo blocco di codice e aggiungere le informazioni appropriate. I comandi con commento (!) richiedono la personalizzazione prima di annullarli il commento. Qualsiasi elemento tra i servizi, < > , richiede informazioni specifiche dell'azienda.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 14400 session-expires 14400

Imposta SIP-UA

Edge Audio richiede connessioni TLS v1.2 con un certificato CA firmato. È necessario configurare SIP-UA per accettare solo TLS v1.2 e configurare CUBE per l'invio di certificati con una connessione TLS.

Abilitare la funzione Gestione chiamate per aggiungere le chiamate su CUBE in base alla capacità CPU.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Inserire i seguenti comandi:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Impostazione del codec della classe vocale

Edge Audio supporta i codec G.722, G.711 u-law e G.711 a-law. È necessario configurare un codec di classe vocale per utilizzare uno di questi codec. Applicare la classe vocale al profilo audio sicuro o chiamare i peer per Edge Audio.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Configurare il codec della classe vocale.

Ad esempio:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Impostazione dei profili SIP delle classi vocali

Con TLS, CUBE utilizza gli URI SIPS, ma Unified CM non supporta gli URI SIPS. Pertanto, si applica un profilo SIP che converte tutti gli URI SIPS in URI SIP.

Sono necessari due profili SIP per Edge Audio, uno per il cloud Webex e l'altro per Unified CM.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Applicare il seguente profilo SIP da CUBE verso il cloud Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Opzionale) Se il CUBE si trova dietro una NAT statica, aggiungere queste regole allo stesso profilo SIP 2340.

In questo esempio si presuppone che l'indirizzo IP dell'interfaccia esterna CUBE (IP pubblico) sia 10.21.21.21 e l'IP NAT statico sia 179.10.11.12.

voice class sip-profiles 2340
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Applicare il seguente profilo SIP a Unified CM.


 

Quando una chiamata arriva dal cloud Webex all'azienda, il messaggio RequestURI di SIP INVITE contiene il DNS del record SRV. è necessario sostituire le SRV con le impostazioni di Unified CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Impostazione di un URI di una classe vocale

Edge Audio non corrisponde al trunk in base all'URI della richiesta. Pertanto, è necessario configurare l'URI della classe vocale per la corrispondenza del percorso.
Operazioni preliminari
Raccogli l'indirizzo host URI da Update To header dello script Lua, come mostrato in grassetto di seguito:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Inserire le seguenti configurazioni URI della classe vocale per identificare le chiamate da Webex alla propria azienda.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Inserire le seguenti configurazioni URI della classe vocale per identificare le chiamate dall'azienda a Webex.

Utilizzare l'indirizzo host URI raccolta da Amministrazione sito o Control Hub. In questo esempio, sostituire <your_region> con AMER, EMEA o APJC.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Impostazione della classe vocale Suite di crittografia SRTP

La classe vocale SRTP-crypto assegna la suite di crittografia SRTP preferita da utilizzare per Edge Audio. Configurare le seguenti suite di crittografia in ordine. Applicare la classe vocale srtp-crypto al profilo audio sicuro o chiamare i peer per Edge Audio.
1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Inserire le seguenti configurazioni di crittografia.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Impostare la dimensione massima del segmento TCP

Per impostazione predefinita, ServerHello di CUBE è lungo 1380 byte. Poiché Webex lato remoto si aspetta un segmento di dimensioni minori, non invia un ACK. Quando CUBE riprova con una dimensione inferiore (1360), solitamente riceve l'ACK dopo la scadenza del timer di handshake di 3 secondi, provocando l'errore della chiamata. L'impostazione del valore mss su 1360 assicura che CUBE limita il segmento al primo tentativo e riceve un ACK timely da Webex.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Inserire la configurazione seguente.

ip tcp mss 1360

Crea un tenant

L'inoltro delle chiamate Edge Audio si basa sugli URI. L'URI di inoltro chiamata deve essere abilitato per corrispondere ai peer di chiamata basati sugli URI.

L'audio Edge non supporta gli aggiornamenti dell'ID chiamante, pertanto è necessario aggiungere no update-callerid.

Non è necessario il carico utile per i pacchetti RTP-NTE DTMF, pertanto configurare asymmetrics payload full.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Inserire le seguenti configurazioni del tenant.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Componi peer per audio Edge

È necessario configurare due peer per gestire le chiamate Edge Audio. Un peer di chiamata, l'interfaccia esterna, rappresenta il SIP trunk tra IL CUBE e il cloud Webex. L'altro peer di chiamata, l'interfaccia interna, rappresenta il SIP trunk tra CUBE e Unified CM.

I numeri di chiamata che CUBE varia in base alla modalità Unified CM aziendale, modalità mix, modalità protetta o modalità non protetta. È necessario applicare la configurazione corretta in base alla distribuzione Enterprise.

Se si desidera configurare CUBE in modo da accettare solo la richiamata dell'estensione per Edge Audio dalle chiamate provenienti dal sito Webex, utilizzare (Opzionale) Profili sicuri audio per CUBE.

Impostazione di un peer di chiamata in modalità combinazione

Se l'azienda dispone di una distribuzione sicura e non sicura, applicare la configurazione dial-peer in modalità mix.
1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Configurare SRTP rigoroso all'interno del peer di chiamata esterno e fallback SRTP all'interno del peer di chiamata interno.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Impostazione di un peer con chiamata sicura

Se l'azienda dispone di una distribuzione completamente sicura, applicare la configurazione peer per chiamate sicure.
1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Configurare il pass-thp SRTP nel peer di chiamata esterno e nel peer di chiamata interno.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Impostazione di un peer di chiamata non sicuro

Se l'azienda presenta un'installazione completamente non sicura, applicare la configurazione peer di chiamata non protetta.
1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Configurare SRTP rigoroso nel peer di chiamata esterno. Non configurare sRTP per il peer di chiamata interno.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Imposta flusso attività per configurazione firewall e certificato

È necessario configurare i firewall con le porte appropriate e certificati firmati per abilitare Edge Audio.

Fase

Descrizione

Sezione

1

Aprire le porte del firewall richieste.

Porte del firewall richieste

2

Applicare i certificati firmati necessari.

Certificati firmati da un'autorità di certificazione attendibile

Porte del firewall richieste

Una volta completate le configurazioni Unified CM e CUBE, è necessario aprire le porte del firewall necessarie. Fare riferimento a questo articolo, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, per informazioni sui requisiti di rete e sulle porte da aprire.

Certificati firmati da un'autorità di certificazione attendibile

Edge Audio richiede che CUBE offerta certificati firmati da autorità di certificazione CA attendibili per connessioni Mutual TLS (mTLS). Utilizzare il seguente collegamento per ottenere un elenco delle autorità di certificazione attendibili da Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera i certificati firmati dalle autorità elencate come validi e consente la connessione.

IUB sono già configurati per accettare i certificati Webex. L'autorità dispone di un archivio di attendibilità dell'autorità di certificazione (CA) incorporato con il certificato CA radice Quavadis richiesto.

È necessario caricare il certificato CUBE e la catena di certificati CA acquistati dalla CA. Prima di caricare il certificato CUBE, è necessario configurare un trustpoint. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione sulla configurazione di CUBE in Configurazione e risoluzione dei problemi dei certificati firmati da CA Enterprise (CA di terze parti) per SIP TLS e SRTP tra CUCM, telefoni IP e CUBE su https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Quando Edge Audio invia il proprio certificato durante l'handshake mTLS, CUBE lo convalida in base alle certificazioni nel certificato di attendibilità. Per aggiornare il bundle di attendibilità con la CA radice Cisco, scaricare l'ultimo "bundle radice base affidabile Cisco" http://www.cisco.com/security/pki/ da con questo comando:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento della funzionalità di attendibilità, vedere il capitolo sulla gestione attendibilità PKI nella Guida alla configurazione dell'infrastruttura a chiave pubblica, Guida a Cisco IOS XE.

Imposta flusso attività per richiamata audio Edge

Prima di impostare la richiamata audio Edge, accertarsi che la distribuzione sia configurata correttamente:

  • Applicare le seguenti impostazioni SRV DNS:

    • I DNS SPV per ciascuna destinazione Expressway-E devono puntare alla porta 5062.

    • Provisioning di record A per la risoluzione dei nomi di dominio completi (FQDN) nei record SRV completi.

  • Alcune distribuzioni potrebbero utilizzare gli stessi obiettivi Expressway-E per le chiamate b24 e per la richiamata audio Edge. Se la distribuzione riutilizza tali destinazioni, utilizzare un dominio dedicato per i record SRV per i record Edge Audio Expressway-E. Non combinare porte diverse in un singolo set di record SRV precedenti.

  • La configurazione Unified CM deve indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti all'interno e all'esterno della rete.


Se non si configura correttamente la rete per gestire le chiamate da Webex, viene eseguito il fails over della funzionalità Edge Audio alla rete partner PSTN o CCA-SP.

La richiamata audio Edge viene configurata come segue:

Fase

Descrizione

Sezione

1

Impostare la richiamata audio Edge nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub.

Applicazione delle impostazioni di richiamata Audio Edge nel amministrazione sito

o

Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Control Hub

2

(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale.

(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione

Contenuto multimediale distribuito a livello globale per la richiamata

Edge Audio utilizza supporti distribuiti a livello globale per tutte le richiamate. Per ottenere una connettività ottimale, Webex seleziona il nodo multimediale più vicino al bordo aziendale in base alla SRV. Il traffico passa dal cloud Webex al limite aziendale più vicino per tale chiamata. Questo tipo di instradamento riduce al minimo la latenza e mantiene la maggior parte del traffico sulla backbone Webex e fuori Internet.

Applicazione delle impostazioni di richiamata Audio Edge nel amministrazione sito

1

Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .

2

Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, selezionare il Paese/Regione a cui applicare le impostazioni di richiamata, quindi inserire il nome di dominio per il DNS CUBE SRV .

Ad esempio, se il record SRV DNS è _sips._tcp.esempio.com,inserire example.com qui.

3

Fare clic su Aggiungi.

Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV il test di connettività.


 

Se Webex non può determinare la posizione geografica di un SRV, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del sito.

Webex utilizza il DB MaxMind per individuare l'indirizzo IP. Se si verifica una discrepanza nella posizione dell'indirizzo IP, contattare MaxMind per risolvere il problema.

4

Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP.

5

Scegliere Applica impostazioni una volta aggiunge tutte le impostazioni di richiamata.

Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge in Control Hub

1

Dalla vista del cliente in admin.webex.com , andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.

2

Selezionare il sito per il quale configurare Edge Audio e scegliere Configura sito.

3

Selezionare Impostazioni comuni > audio .

4

Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, selezionare il Paese/Regione a cui applicare le impostazioni di richiamata, quindi inserire il nome di dominio per il DNS CUBE SRV .

Ad esempio, se il record SRV DNS è _sips._tcp.esempio.com,inserire example.com qui.

5

Fare clic su Aggiungi.

Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV il test di connettività.


 

Se Webex non può determinare la posizione geografica di un SRV, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del sito.

Webex utilizza il DB MaxMind per individuare l'indirizzo IP. Se si verifica una discrepanza nella posizione dell'indirizzo IP, contattare MaxMind per risolvere il problema.

6

Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP.

7

Scegliere Applica impostazioni una volta finito di aggiungere le impostazioni di richiamata.

Opzioni di routing della richiamata audio Edge

Quando si abilita la richiamata Edge Audio per uno o più paesi, Webex indirizza le chiamate su Internet. Se esistono problemi di connettività DNS, TCP o TLS oppure se una chiamata non riesce con una risposta all'errore SIP 380 o 400-699, Webex tentativirà per impostazione predefinita la chiamata su una rete partner PSTN o CCA-SP.

Vedere Opzioni di routing della richiamata di controllo per Edge Audio per informazioni dettagliate sulla disabilitazione di Edge Audio da tentativi di chiamata non riusciti su PSTN o su una rete partner CCA-SP.

(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione


La richiamata dell'estensione per Edge Audio è disponibile solo per i siti WBS33 e successivi. Per individuare la versione in uso, vedere Ricerca del Cisco Webex Meetings versione inuso.

La richiamata dell'estensione per Edge Audio consente agli utenti di accedere alle riunioni Webex utilizzando la funzione richiamare e il relativo interno. Questa opzione è disponibile solo per Webex Meetings e non funziona con versioni Webex Events, Webex Training o Webex Support.

È possibile riutilizzare i motivi di ricerca creati per la richiamata Audio Edge con la richiamata dell'interno.

La richiamata audio Edge viene configurata come segue:

Fase

Descrizione

Sezione

1

Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub.

Abilita richiamata estensione in Webex amministrazione sito

o

Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub

2

Abilita la teleconferenza con richiamata interna.

Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in webex amministrazione sito

o

Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub

3

Specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate.

Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito

o

Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub

4

(Opzionale) Impostare i profili di sicurezza audio per il CUBE.

(Opzionale) Profili sicuri audio per CUBE

Abilita richiamata estensione in Webex amministrazione sito

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, abilitare la richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito.

1

Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .

2

Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, selezionare Interno come paese/regione, quindi inserire il DNS CUBE SRV .

3

Fare clic su Aggiungi.

4

Scegliere Applica impostazioni.

Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database.

Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub

Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub, abilitare la richiamata dell'estensione in Control Hub.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti.

2

Selezionare il sito per il quale configurare Edge Audio e scegliere Configura sito.

3

Selezionare Impostazioni comuni >audio

4

Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, selezionare Interno come paese/regione, quindi inserire il DNS CUBE SRV .

5

Fare clic su Aggiungi.

6

Scegliere Applica impostazioni.

Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database.

Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub

Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.

2

Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito.

3

In Impostazioni comuni, selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza conrichiamare interna.

4

Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna.

5

Fare clic su Aggiorna.

Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in webex amministrazione sito

Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.

1

Accedere a Webex amministrazione sito e andare a Configurazione > sito comuni > Opzioni di .

2

Scorrere fino alla sezione Opzioni sito, quindi selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza con richiamare interna.

3

Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna.

4

Fare clic su Aggiorna.

Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate.

1

Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .

2

Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un paese o una regione.


 

È necessario disporre di almeno un paese o regione abilitato per la richiamata.

3

Una volta apportate le modifiche, salvarle.

Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client.

Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub

Se si gestiscono i siti Webex in Control Hub, utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni ai quali Webex può indirizzare le richiamate.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti.

2

Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito.

3

Selezionare Impostazioni comuni > audio .

4

Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un paese o una regione.


 

È necessario disporre di almeno un paese o regione abilitato per la richiamata.

5

Una volta apportate le modifiche, salvarle.

Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client.

(Opzionale) Profili sicuri audio per CUBE

Si consiglia di configurare la richiamata dell'interno per Edge Audio per accettare solo le chiamate provenienti dal sito Webex. Se i partecipanti utilizzano la richiamata per accedere alle riunioni da siti Webex non previsto, CUBE rifiuta tali chiamate.


Il sito Webex deve essere della versione 40.8.0 o superiore per impostare un profilo audio sicuro.

Per impostare un profilo audio sicuro, effettuare le seguenti configurazioni per CUBE:

  • URI classe vocale per profilo sicuro audio

  • Risposta rifiuto per profilo sicuro audio

  • Componi peer per chiamate in ingresso

  • Componi peer per rifiuto chiamate

Creazione di un URI di classe vocale per il profilo sicuro audio

È necessario un nuovo voice class uri con il motivo per il sito Webex con Edge Audio. Si utilizza l'URI per creare i peer di chiamata per la richiamata.

1

Copiare il modello del sito Webex che si desidera consentire le richiamate esterne con Edge Audio:

  • Per i siti gestiti in Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings, accedere a Webex amministrazione sito e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .

  • Per i siti gestiti in Cisco Webex Control Hub, dalla vista del cliente in , andare a Servizi https://admin.webex.come in Riunione , selezionare Siti. Scegliere il sito Webex di cui visualizzare il motivo e andare a Configura sito > impostazioni comuni > impostazioni audio.

2

Nella sezione Edge Edge cliente Edge Audio Edge, fare clic su Secure Edge .

3

Nella sezione CUBE, fare clic su Copy(Copia).

4

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

5

Inserire le informazioni seguenti voice class uri con il motivo copiato da amministrazione sito o Control Hub.

In questo esempio viene utilizzata la pagina x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 come riferimento.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Se si dispone di più siti Webex, ripetere le operazioni seguenti per creare un nuovo sito voice class uri per ogni sito Webex.

Aggiungi risposta rifiuto per profilo sicuro audio

Quando un partecipante utilizza la richiamata da un sito Webex di un'altra organizzazione, si desidera ricevere una risposta di rifiuto appropriata. Aggiungi un nuovo voice class sip-profiles, voice translation-rule e voice translation-profile da utilizzare con i peer di chiamata.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Inserire la risposta di rifiuto appropriata per la distribuzione.

Di seguito è riportato un esempio di risposta di rifiuto:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Creazione di un peer di chiamata per le chiamate in arrivo con profilo sicuro audio

Creare un nuovo peer di chiamata e allegare il nuovo voice class uri. Questo peer di chiamata consente di passare attraverso le chiamate quando i partecipanti utilizzano la richiamata con Edge Audio dal sito Webex con il relativo UUID.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Aggiungere un dial-peer per le chiamate in arrivo appropriate per la propria distribuzione.

Di seguito è riportato un esempio di chiamata in arrivo:

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dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
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Creazione di un peer di chiamata per rifiutare le chiamate con profilo sicuro audio

Creare un peer di chiamata per rifiutare le chiamate quando i partecipanti utilizzano la richiamata con Edge Audio da un sito Webex errato. Il peer di chiamata restituisce un errore 403 per le richiamate da un sito Webex che non corrisponde al relativo UUID.

1

Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE.

2

Aggiungere un dial-peer per rifiutare le chiamate appropriate per la propria distribuzione.

Di seguito è riportato un esempio di chiamata peer:

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dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Se si dispone di un dial-peer esistente per rifiutare le chiamate, rimuovere il pulsante destination uri dal peer di chiamata quando si crea un profilo audio sicuro.

Esempio di configurazione peer in modalità combinazione con profilo sicuro audio

Questo esempio mostra un dial-peer in modalità mix con un profilo audio sicuro. È configurato il fallback SRTP tra i diversi peer di chiamata. Utilizzare questo tipo di configurazione se l'azienda dispone di una distribuzione mista e sicura.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Esempio di configurazione peer con chiamata sicura con profilo sicuro audio

Questo esempio mostra un peer con chiamata sicura con un profilo audio sicuro. È stato configurato il pass-thp SRTP tra i diversi peer di chiamata.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
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Esempio di configurazione peer con chiamata non sicura con profilo sicuro audio

Questo esempio mostra un peer con chiamata non sicura con un profilo audio sicuro. Non si configurano CLI SRTP nel peer di chiamata interno.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
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Partner CCA ed Audio Edge

Edge Audio funziona con qualsiasi partner CCA. Le configurazioni sono uguali. La principale differenza è che la distribuzione utilizza la rete di un partner CCA anziché Webex PSTN audio. Il Record dettagliato chiamate CCA (CDR) mostra tutte le chiamate dei clienti che si connettono a una riunione utilizzando Edge Audio. Per ulteriori informazioni sul modello CDR CCA, vedere il documento diprogettazione.

Dopo che un partner CCA invia un ordine Edge Audio, il partner decide di configurare Edge Audio a se stessi o di lavorare con un amministratore del cliente in modo che lo configurerà.

Personalizzazione della lingua dei prompt Risposta vocale interattiva (IVR)

L'IVR richiede per le chiamate che vengono indirizzate su Edge Audio utilizzando i numeri di accesso da un partner CCA predefinito all'inglese. Per impostare un sito Webex audio Edge con un sistema IVR in un'altra lingua, fornire al cliente uno script LUA aggiornato che identifichi i numeri di accesso per ciascuna lingua.

Per aggiornare la lingua nello script LUA, è necessario impostare il tag "Locale". Per ulteriori informazioni sui tag delle impostazioni internazionali, vedere questo articolo: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Dopo aver aggiornato lo script LUA, inviarlo al cliente. Il cliente quindi aggiorna lo script LUA su Unified CM.

Impostazione della lingua predefinita IVR per i numeri di accesso CCA

È possibile aggiornare il prompt IVR per i siti Webex Edge Audio in modo che venga riprodotto in una lingua diversa dall'inglese. Questa attività spiega come modificare la lingua predefinita delle opzioni IVR dall'inglese a un'altra lingua per tutti i numeri di accesso CCA.


Operazioni preliminari

Scaricare lo script LUA da amministrazione sito, Control Hub o dall'Portale CCA.

1

Aprire lo script Lua in un editor di testo.

2

Scorrere fino alla sezione RICHIESTA di aggiornamento URI con URL Edge Audio e uuid del sito e scegliere .

  • Una lingua IVR per tutti i numeri di telefono: questo esempio mostra dove inserire iltag delle impostazioni internazionali nello script LUA. Questo codice utilizza il tag locale francese (fr_FR). Utilizzare la lingua desiderata per l'IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Una lingua IVR per un numero di telefono e una lingua diversa per tutti gli altri numeri di telefono: questo esempio mostra dove inserire il tag delle impostazioni internazionali nello script LUA perun numero. Questo codice utilizza il tag locale francese (fr_FR). Quindi, sotto la scheda else tag, aggiungere il tag "locale" per la lingua che viene riprodotta per tutti gli altri prompt IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Più lingue IVR per numeri di telefono diversi– In questo esempio viene mostrato dove inserire iltag delle impostazioni internazionali nello script LUA. Questo codice utilizza il francese (fr_FR) come prima lingua assegnata. Sotto la prima voce, aggiungere un elseif blocco di codici che utilizza il tag delle impostazioni internazionali per l'assegnazione al numero successivo. Infine, aggiungere un else blocco di codice che utilizza il tag delle impostazioni internazionali per tutti i prompt IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Salvare lo script Lua e inviarlo al cliente per caricarlo sul suo Unified CM.