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Cisco Webex Edge Audio per GUIDA alla configurazione del cliente CUBE
In questo articolo
Feedback?Utilizzare questa guida alla configurazione per impostare la soluzione Edge Audio. È necessario accedere alla configurazione Webex amministrazione sito o Control Hub, Cisco Unified Communications Manager e CUBE.
Panoramica su Webex Edge Audio
Edge Audio è una soluzione audio in cui le chiamate provenienti dall'interno dell'azienda passano attraverso la rete aziendale, tramite Internet o Webex Edge Connect e nel cloud. Allo stesso modo, le chiamate che partono da Webex durante una riunione vengono instradate tramite Internet o Webex Edge Connect per sfruttare il routing audio locale.
Cisco Unified Border Element (CUBE) con Edge Audio supporta vCUBE e tutte le piattaforme ASR e ISR con CUBE versione 16.12.2 e successive.
Edge Audio è supporto solo con Expressway-E con Webex Edge Connect. Per indirizzare le chiamate attraverso Internet, utilizzare una coppia Expressway-C e Expressway-E o un CUBE. Queste distribuzioni sono coperte nella Guida alla configurazione del cliente di Cisco Webex Edge Audio o nella guida alla configurazione del cliente Cisco Webex Edge Audio per CUBE .
Il diagramma precedente mostra una tipica situazione di chiamata in accesso. I telefoni viola rappresentano gli utenti con chiamata in ingresso che stanno chiamando i numeri impostati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che chiamano numeri configurati con Edge Audio hanno il proprio inoltro chiamate in Unified CM, attraverso Expressway e nel cloud Webex.
Il diagramma precedente mostra una tipica situazione di chiamata in accesso. I telefoni viola rappresentano gli utenti con chiamata in ingresso che stanno chiamando i numeri impostati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che chiamano numeri configurati con Edge Audio diriranno le chiamate in Unified CM, attraverso Expressway-E e nel cloud Webex.
Il telefono arancione rappresenta un utente nella propria azienda che chiama per unirsi a una riunione utilizzando un numero che non instrada su Edge Audio. Poiché l'utente chiama un numero non configurato, le chiamate passano attraverso il Controller dei bordi della sessione, sulla rete di partner PSTN o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Gli utenti fuori rete che a consentono l'accesso alle riunioni Webex non instradare su Edge Audio. Le chiamate vengono indirizzate PSTN rete partner o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il diagramma precedente mostra uno scenario di richiamata tipico. I telefoni verdi rappresentano gli utenti di richiamata sulla rete che possono fare in modo che le chiamate vengono indirizzate a loro.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Se un utente fuori rete che connette l'audio con l'opzione di richiamata, i percorsi di chiamata da Webex sulla rete PSTN o del partner CCA-SP.
L'immagine precedente mostra una tipica distribuzione di Edge Audio mediante un CUBE con Webex Edge Connect. Chiamate Audio Edge vengono indirizzate da Unified CM, attraverso CUBE e nel cloud Webex.
Si consiglia di utilizzare un CUBE dedicato per Edge Audio.
Per questa distribuzione, tenere presente quanto segue:
-
Aprire le porte consigliate.
-
NAT statica con un IP pubblico mittente.
-
Applica configurazioni sicure Webex consigliate.
-
Segnale e contenuto multimediale sicuri o non sicuri, a seconda della propria azienda.
L'immagine precedente mostra come CUBE si connette direttamente a Internet in questa configurazione.
CUBE deve essere all'interno di una DMZ quando si utilizza Internet per indirizzare le chiamate.
Porta di segnalazione aperta 5061 sul firewall interno per consentire una connessione sicura tra CUBE e Unified CM. È necessario aprire le porte multimediali in base all'intervallo di porte multimediali interne del CUBE.
Per questa distribuzione, tenere presente quanto segue:
-
Aprire le porte consigliate.
-
NAT statica con un IP pubblico mittente.
-
Applica configurazioni sicure Webex consigliate.
-
Connessione sicura o non sicura, a seconda dell'azienda.
-
Aprire i segnali e le porte multimediali in base all'intervallo di porte multimediali dell'interfaccia interna del CUBE.
Questa guida descrive come configurare i componenti di rete per Edge Audio. Vengono descritte la configurazione per le chiamate nel cloud Webex dall'azienda (chiamata in ingresso) e la gestione delle chiamate di richiamata avviate da Webex.
Per impostare Edge Audio, sono necessarie le informazioni di chiamata in ingresso necessarie da Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Control Hub, come i numeri di accesso e lo script di normalizzazione Lua. Queste informazioni vengono utilizzate per impostare i numeri di accesso che gli utenti utilizzano per accedere ai relativi servizi Webex.
Edge Audio supporta il processo di collegamento del sito descritto in questo articolo.
Considerazioni sulla migrazione per i siti Webex con Edge Audio
Se si sposta un sito Webex, effettuare sempre le seguenti operazioni:
-
Generare un nuovo script Lua. Quindi, sostituire lo script Lua precedente con quello nuovo ovunque sia utilizzato nella configurazione Edge Audio.
Non riutilizzare gli script Lua spostando i siti Webex.
-
Salvare tutti i paesi, le estensioni e i DNS SRV di ExpresswayCUBE da Impostazioni audio prima di eliminare il vecchio sito.
Script Lua con audio Edge
Edge Audio è un servizio globale. Per instradare le chiamate utilizzando numeri Webex al cloud Webex, è necessario specificare le regole di inoltro chiamata in Unified CM. È anche possibile definire numeri di accesso personalizzati per indirizzare le chiamate per un determinato codice di chiamata del paese e il tipo di chiamata a discesa a Webex su Edge Audio. I numeri di accesso personalizzati devono essere accessibili attraverso la PSTN e non sono supportati per clienti Audio connesso al cloud provider di servizi (CCA-SP).
È necessario anche uno script di normalizzazione Lua per creare il trunk in Unified CM e per mantenere l'indirizzamento corretto. È possibile accedere allo script Lua e a tutti i numeri di telefono (numeri personalizzati e qualsiasi numero di proprietà di Webex consentito) da Webex amministrazione sito o Control Hub.
Lo script Lua apporta le seguenti traduzioni delle chiamate:
-
Aggiorna la parte host dell'URI della richiesta in modo che ExpresswayCUBE possa instradare le chiamate verso Edge Audio.
-
Aggiunge il parametro
x-cisco-site-uuidall'URI della richiesta che fa riferimento al sito Webex. -
Aggiorna la parte utente dell'intestazione SIP
Torichiesta dall'elaborazione Edge Audio.
Considerazioni sui numeri di accesso personalizzati
È possibile aggiungere numeri di accesso personalizzati che possono essere utilizzati dall'azienda e anche da un PSTN. I chiamanti all'interno dell'azienda possono utilizzare il numero direttamente attraverso il percorso Edge Audio. Per una distribuzione con Expressway-C ed Expressway-E, il percorso passa in Unified CM, attraverso Expressway e nel cloud Webex. Per una distribuzione con CUBE, il percorso passa in Unified CM, attraverso CUBE, tramite Webex Edge Connect o Internet e nel cloud Webex. Per una distribuzione solo con Expressway-E, il percorso passa in Unified CM, attraverso Expressway-E, tramite Webex Edge Connect e nel cloud Webex.
Quando si rende accessibile un numero personalizzato da un PSTN, un chiamante fuori rete può utilizzare il numero attraverso il PSTN al percorso Edge Audio. Il percorso passa dal Session Border Controller a Unified CM, attraverso le Expressway e nel cloud Webex. Il percorso passa dal Session Border Controller a Unified CM, attraverso CUBE, tramite Webex Edge Connect o Internet e nel cloud Webex. Il percorso passa dal Session Border Controller a Unified CM, attraverso Expressway-E, tramite Webex Edge Connect e nel cloud Webex.
Se il numero personalizzato è disponibile solo all'interno dell'azienda, i chiamanti fuori rete non possono utilizzarlo per chiamare l'audio Webex su qualsiasi percorso di chiamata.
È possibile abilitare fino a 100 numeri di accesso personalizzati per il sito. Un numero personalizzato deve essere univoco per un sito Webex. Se la distribuzione dispone di diversi siti Webex, non è possibile utilizzare lo stesso numero personalizzato su più siti Webex.
Ciascun numero configurato ha un impatto sul numero di istruzioni e sull'utilizzo della memoria dello script di normalizzazione SIP (Lua) su Unified CM. Le impostazioni predefinite per lo script sono 1000 istruzioni e una soglia di memoria di 50 kilobyte. Quando si imposta Edge Audio, aumentare la soglia di istruzioni Lua in Unified CM a 3000 istruzioni e la soglia di memoria a 200 kilobyte.
Imposta flusso attività per chiamata in ingresso audio Edge
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenere i numeri dail-in e lo script Lua per la distribuzione. |
o |
|
2 |
Impostare Unified CM. |
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM |
|
3 |
Impostare il Expressway-C. |
|
|
4 |
Impostazione del Expressway-E |
Questo diagramma fornisce una vista più dettagliata del flusso delle attività. Queste attività verranno spiegate più avanti in questa guida.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenere i numeri dail-in e lo script Lua per la distribuzione. |
o |
|
2 |
Impostare Unified CM. |
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM |
|
3 |
Impostare il CUBE dedicato. |
Questo diagramma fornisce una vista più dettagliata del flusso delle attività. Queste attività verranno spiegate più avanti in questa guida.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenere i numeri dail-in e lo script Lua per la distribuzione. |
o |
|
2 |
Impostare Unified CM. |
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM |
|
3 |
Impostare il Expressway-E. |
Questo diagramma fornisce una vista più dettagliata del flusso delle attività. Queste attività verranno spiegate più avanti in questa guida.
Configurare le impostazioni di chiamata in accesso ed esportare lo script Lua da Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito sito o si è completato il processo di collegamento del sito, utilizzare questa procedura. Configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo dei numeri di accesso ed esportare una copia dello script Lua.
Se si modificano le impostazioni numero chiamata in ingresso Webex consentite o personalizzate numero chiamata in ingresso, aggiornare lo script Lua in Unified CM.
| 1 |
Accedere a Webex amministrazione sito e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere i numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare per accedere a una riunione. |
| 3 |
Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà dell'organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione. È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex. |
| 4 |
Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima per visualizzare tutti i numeri di chiamata in accesso consentiti. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato. Sono necessari questi numeri per le percorso di indirizzamento configurazione predefinite su Unified CM. |
| 5 |
Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta . Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua. |
| 6 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito. |
| 7 |
Nella sezione Notifiche, decidere se impostare Webex in modo che invii notifiche agli ospiti che hanno impatto quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito. Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti su cui hanno impatto entro 24 ore per avvisarli di aggiornare le riunioni esistenti e tutte le preferenze predefinite che utilizzano il numero disabili o eliminato. |
Operazione successivi
Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. Tuttavia, è necessario applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.
Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso ed esportazione dello script Lua da Control Hub
Se si gestiscono i siti Webex in Control Hub, utilizzare questa procedura. Configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo dei numeri di accesso ed esportare una copia dello script Lua.
Se si modificano le impostazioni numero chiamata in ingresso Webex consentite o personalizzate numero chiamata in ingresso, aggiornare lo script Lua in Unified CM.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito da configurare con Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere i numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare per accedere a una riunione. |
| 5 |
Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà dell'organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione. È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex. |
| 6 |
Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima per visualizzare tutti i numeri di chiamata in accesso consentiti. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato. Sono necessari questi numeri per le percorso di indirizzamento configurazione predefinite su Unified CM. |
| 7 |
Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta . Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua. |
| 8 |
Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito. |
| 9 |
Nella sezione Notifiche, decidere se impostare Webex in modo che invii notifiche agli ospiti che hanno impatto quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito. Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti su cui hanno impatto entro 24 ore per avvisarli di aggiornare le riunioni esistenti e tutte le preferenze predefinite che utilizzano il numero disabili o eliminato. |
Operazione successivi
Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. Tuttavia, è necessario applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.
Flusso attività di impostazione per la configurazione Unified CM
Per indirizzare le chiamate dall'azienda al cloud Webex, impostare regole di instradamento e trunk in Amministrazione Unified CM. Di seguito sono riportate le operazioni di alto livello per questa configurazione:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Creare uno script di normalizzazione SIP dallo script Webex Lua. |
Creazione di script di normalizzazione SIP dallo script LUA Webex |
|
2 |
(Opzionale) Creare o aggiornare un profilo SIP per utilizzare il supporto dell'offerta anticipata. |
(Opzionale) Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video |
|
3 |
Creare un profilo di sicurezza per il SIP Trunk. |
|
|
4 |
(Opzionale) Aggiungere il supporto per il codec G.722. |
|
|
5 |
Crea un nuovo tronco tra Unified CM e il tuo Expressway-CCUBEExpressway-E |
Crea un nuovo tronco tra Unified CM e Expressway-CCUBEExpressway-E |
|
6 |
Creare un gruppo di instradato. |
|
|
7 |
Creare un elenco di instradato. |
|
|
8 |
Crea motivi di instrad traffico. |
Creazione di script di normalizzazione SIP dallo script LUA Webex
Utilizzare lo script Lua esportato da Webex amministrazione sito o Control Hub per creare un nuovo script di normalizzazione SIP in Unified CM.
Operazioni preliminari
Update To
header : -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
In Amministrazione UnifiedCM, andare a Impostazioni . |
| 2 |
Selezionare Aggiungi nuovo per creare un nuovo Script di normalizzazione SIP. |
| 3 |
Assegnare allo script un nome che identifichi chiaramente il testo, come "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 |
Selezionare Importa file e selezionare lo scriptLua esportato in precedenza. Dopo che lo script Lua viene importato, il contenuto viene aggiornato in base allo script Lua. |
| 5 |
Impostare la soglia di memoria su |
| 6 |
Impostare la soglia di istruzione Lua su |
| 7 |
Fai clic su Salva. |
Operazioni successive
Applica questo script di normalizzazione SIP al trunk tra Unified CM e Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Opzionale) Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video
Si consiglia di utilizzare il supporto dell'offerta anticipata con Edge Audio, ma Edge Audio non lo richiede. Anche Edge Audio supporta offerte in ritardo.
Se la configurazione di Amministrazione Unified CM non dispone di un profilo SIP, crearne uno con queste operazioni.
Se si dispone di un profilo SIP esistente con supporto dell'offerta anticipata, è possibile provare a utilizzarlo nuovamente per questo scopo. Accertarsi che corrisponda alle impostazioni ai punti 4-6 di questa procedura.
| 1 |
Da Amministrazione UnifiedCM, andare a Impostazioni Trova. |
| 2 |
Selezionare Profilo SIP standard per Cisco VCS. |
| 3 |
Selezionare Copia. |
| 4 |
Modificare il Campo Nome per identificare la nuova versione. Ad esempio, aggiungere |
| 5 |
Deselezionare la casella di controllo Consenti supporto applicazione iX. |
| 6 |
Impostare il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video su Best Effort (nessun MTP inserito). |
| 7 |
Salvare il profilo SIP. |
Creazione di un nuovo Trunk SIP di sicurezza
| 1 |
Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare a Sistema > Sicurezza > Trunk SIP Profilo di sicurezza . |
| 2 |
Assegnare un nome al profilo di sicurezza SIP Trunk. |
| 3 |
Impostare la modalità di sicurezza del dispositivo su Crittografato o Non sicuro , in base alle proprie esigenze didistribuzione. |
| 4 |
Inserire un valore per la porta in ingresso che non sia in conflitto con altre voci. Non utilizzare le porte 5060 o 5061. Utilizzare qualsiasi porta non di teleconferenza, come la porta 5070. |
| 5 |
Salvare il profilo. |
(Opzionale) Aggiunta del supporto per il codec G.722
Edge Audio supporta il codec G.722. Non è necessario configurare il codec G.722 su Unified CM per il funzionamento di Edge Audio. Tuttavia, poiché G.722 utilizza meno larghezza di banda rispetto ad altri codec, la configurazione potrebbe migliorare la qualità del servizio per la distribuzione.
Webex supporta i codec audio G.722, G.711a e G.711. Tuttavia, Webex non supporta la riaserzione dei codec durante la chiamata, ad esempio per la musica in attesa (MOH).
| 1 |
Da Amministrazione UnifiedCM, andare a Sistema . |
| 2 |
Scegliere Abilitato per pubblicizzare il codec G.722 e salvare le modifiche. |
| 3 |
Andare a nuovo. |
| 4 |
Assegnare un nome alla regione e salvare la modifica. |
| 5 |
Selezionare Factory Default lossy (Perdita predefinita predefinita) per l'elenco di preferenze codec audio. |
| 6 |
Selezionare 64 kbps (G.722, G.711) per la velocità in bit audio massima. |
| 7 |
Salva le modifiche. |
Operazione successivi
Applica la nuova regione al gruppo di dispositivi per Edge Audio.
Crea un nuovo tronco tra Unified CM e Expressway-CCUBEExpressway-E
Creare un nuovo trunk da utilizzare per Edge Audio. Non modificare un trunk esistente.
| 1 |
Da Cisco Unified AMMINISTRAZIONECM, andare a Trunk . |
| 2 |
Per Tipo ditrunk, selezionare Trunk SIP , quindi scegliere Avanti . |
| 3 |
Inserire un Nome dispositivo. |
| 4 |
In Destinazione, inserisci Indirizzo di destinazione e Porta di destinazione per il tuo Expressway-CCUBEExpressway-E. Utilizzare la porta 5060 per trunk non sicuri e la porta 5061 per trunk sicuri. |
| 5 |
Impostare il Trunk SIP sicurezza del trunk creato nell'attività Crea un Trunk SIP sicurezza sicurezza personale. È possibile utilizzare un solo trunk TLS sicuro tra Unified CM ed ExpresswayCUBE. Per ulteriori informazioni, vedere Chiamate intermittenti a destinazione non riuscita tramite TLS trunk (CSCus63305). Se esiste un altro trunk TLS, è necessario configurare qui un trunk TCP con ExpresswayCUBE. |
| 6 |
Impostare il profilo SIP sul profilo SIP creato nell'attività (Opzionale) Imposta supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video. |
| 7 |
Per il metodo di segnalazione DTMF,selezionare RFC 2833. |
| 8 |
Per Script di normalizzazione, selezionare lo script di normalizzazione creato nell'attività Crea script di normalizzazione SIP dall'attività Script LUA Webex. |
| 9 |
Salvare il trunk. Per altre impostazioni, come gruppi di dispositivi, elenchi di gruppi di risorse multimediali, posizioni, spazi di ricerca di chiamata, classificazione delle chiamate, scegliere le configurazioni appropriate per il dpeloyment. Assegnare le configurazioni in base ai criteri e ai servizi aziendali. |
Creazione di un gruppo di instradato
| 1 |
Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare a Inoltro chiamata > gruppo di > di |
| 2 |
Selezionare Aggiungi nuovo. |
| 3 |
Assegnare un nome al gruppo di routing. |
| 4 |
Per Dispositividisponibili, selezionare il Trunk audio Edge creato. |
| 5 |
Selezionare Aggiungi a gruppo di instradato. |
| 6 |
Salvare il gruppo di instradato. |
Creazione di un elenco di instradato
| 1 |
Da Cisco Unified AmministrazioneCM, andare a Inoltro chiamata di > dei messaggi di risposta. |
| 2 |
Selezionare Aggiungi nuovo. |
| 3 |
Assegnare un nome all'elenco di instradazione e assegnargli una descrizione. |
| 4 |
Per Cisco Unified Communications Manager Gruppo, selezionare un valore appropriato per la configurazione, quindi salvare la modifica. |
| 5 |
In Route List Member Information (Informazioni membri elenco di routing), selezionare Add Route Group (Aggiungi gruppo di routing) e scegliere il gruppo di routing creato. |
| 6 |
Salvare l'elenco di instradato. |
Crea motivi di instrad utilizzo
È necessario impostare i numeri di telefono salvati in precedenza. Questi sono i numeri che gli utenti devono comporre per avviare e partecipare alle riunioni Webex.
Questi numeri includono tutti i possibili numeri che si connettono a Edge Audio. In base alla configurazione, al paese o alla regione, si potrebbe non voler creare schemi di instradare per tutti i numeri.
Se non si configura un numero di telefono in un percorso di indirizzamento, le chiamate a tale numero vengono indirizzate sulla rete PSTN di partner CCA-SP.
| 1 |
Da Cisco Unified Amministrazione CM, andare Inoltro chiamata > percorso di > e selezionare Aggiungi nuovo. |
| 2 |
Per Percorso diinstradazione, immettere un numero di telefono per accedere alle riunioni Webex degli utenti. Eliminare qualsiasi codice di escape o prefisso utilizzato per effettuare chiamate in uscita. Il numero di telefono viene inviato in formato E.164 completo con o senza un segno più iniziale. |
| 3 |
Per Gateway/Elenco dirouting, selezionare l'elenco di instradato creato nell'attività precedente. |
| 4 |
Salva le modifiche. |
| 5 |
Ripetere queste operazioni per ciascun numero di telefono restante salvato in precedenza. |
La configurazione Unified CM ora indirizza le chiamate ai numeri selezionati al tuo Expressway-CCUBEExpressway-E.
Flusso attività di impostazione per CUBE per edge audio
L'impostazione di CUBE per Edge Audio richiede quanto segue:
-
Familiarità con le configurazioni basate su Cisco IOS CLI
-
Familiarità con le configurazioni CUBE
-
Licenze CUBE appropriate
Di seguito sono riportate le operazioni di alto livello per la configurazione di CUBE per Edge Audio:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Effettuare le configurazioni globali richieste per CUBE. |
|
|
2 |
Creare un tenant da utilizzare con Edge Audio. |
|
|
3 |
Creare un profilo audio sicuro. Se non si utilizza la richiamata dell'interno, è possibile creare numeri di chiamata peer. |
Configurazioni globali CUBE per l'audio Edge
L'impostazione di CUBE per instradare chiamate audio Edge alla destinazione richiede le seguenti modifiche:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Impostare il servizio vocale VoIP con un elenco di indirizzi attendibili. |
|
|
2 |
Impostare SIP-UA per accettare solo TLS v1.2. |
|
|
3 |
Impostare una classe vocale con i codec consentiti. |
|
|
4 |
Creare i profili SIP richiesti per la classe vocale. |
|
|
5 |
Impostare il percorso corrispondente per l'URI della classe vocale. |
|
|
6 |
Impostare SRTP-crypto per la classe vocale. |
|
|
7 |
Impostare la dimensione massima del segmento TCP. |
Impostazione di un servizio vocale VoIP
Per proteggere il CUBE, abilitare la funzione di elenco indirizzi IP affidabili in modalità di VoIP vocale. Elencare tutti gli intervalli di indirizzi IP Webex per accettare solo chiamate da Webex. Questo elenco deve contenere tutti gli indirizzi IP Unified CM per consentire le chiamate da Unified CM.
È necessario configurare gli intervalli di porte multimediali Edge Audio IP pubblico per le interfacce esterne che puntano verso il cloud Webex.
È necessario configurare l'intervallo di porte multimediali specifiche dell'azienda IP privato per l'interfaccia interna in Unified CM.
Si consiglia di aggiornare il timer minimo della sessione (Min-SE) poiché Webex e Unified CM dispongono di valori predefiniti diversi per questa impostazione. Questa modifica consente di evitare un determinato errore di chiamata per le chiamate dalla propria organizzazione al cloud Webex. In precedenza, si consigliava di modificare l'impostazione Min-SE in Unified CM, ma tale approccio ha impatto sugli altri flussi SIP che non richiedono un periodo più lungo.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Configurare l'elenco di intervalli di indirizzi IP utilizzati Cisco Webex servizi di riunione. Questo è un elenco di esempio. Ma controllare questo collegamento per verificare che non vi siano altri indirizzi IP da aggiungere. Accertarsi di leggere i commenti in questo blocco di codice e aggiungere le informazioni appropriate. I comandi con commento (!) richiedono la personalizzazione prima di annullarli il commento. Tutto ciò che si trova tra i caratteri di accento circonflesso, < >, necessita di informazioni specifiche dell'azienda. |
Imposta SIP-UA
Edge Audio richiede connessioni TLS v1.2 con un certificato CA firmato. È necessario configurare SIP-UA per accettare solo TLS v1.2 e configurare CUBE per l'invio di certificati con una connessione TLS.
Abilitare la funzione Gestione chiamate per aggiungere le chiamate su CUBE in base alla capacità CPU.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Inserire i seguenti comandi: |
Impostazione del codec della classe vocale
Edge Audio supporta i codec G.722, G.711 u-law e G.711 a-law. È necessario configurare un codec di classe vocale per utilizzare uno di questi codec. Applicare la classe vocale al profilo audio sicuro o chiamare i peer per Edge Audio.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Configurare il codec della classe vocale. Ad esempio: |
Impostazione dei profili SIP per la classe vocale
Con TLS, CUBE utilizza gli URI SIPS, ma Unified CM non supporta gli URI SIPS. Pertanto, si applica un profilo SIP che converte tutti gli URI SIPS in URI SIP.
Sono necessari due profili SIP per Edge Audio, uno per il cloud Webex e l'altro per Unified CM.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Applicare il seguente profilo SIP da CUBE verso il cloud Webex. |
| 3 |
(Opzionale) Se il CUBE si trova dietro una NAT statica, aggiungere queste regole allo stesso profilo SIP 2340. Nell'esempio si presuppone che l'indirizzo IP dell'interfaccia esterna CUBE (IP pubblico) sia 10.21.21.21 e l'IP NAT statico sia 179.10.11.12.
|
| 4 |
Applicare il seguente profilo SIP a Unified CM. Quando una chiamata arriva dal cloud Webex all'azienda, il messaggio RequestURI of SIP INVITE contiene il DNS del record SRV. è necessario sostituire le SRV con le impostazioni Unified CM SRV. |
Impostazione di un URI di classe vocale
Operazioni preliminari
Update To
header dello script Lua, come mostrato in grassetto di seguito: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Inserire le seguenti configurazioni URI della classe vocale per identificare le chiamate da Webex alla propria azienda. |
| 3 |
Inserire le seguenti configurazioni URI della classe vocale per identificare le chiamate dalla propria azienda a Webex. Utilizzare l'indirizzo host URI raccolta da Amministrazione sito o Control Hub. In questo esempio, sostituire <your_region> con AMER, EMEA o APJC. |
Impostazione della classe vocale Suite di crittografia SRTP
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Inserire le seguenti configurazioni di crittografia. |
Impostare la dimensione massima del segmento TCP
Per impostazione predefinita, ServerHello di CUBE è lungo 1380 byte. Poiché Webex lato remoto si aspetta un segmento di dimensioni ridotte, non invia un ACK. Quando CUBE riprova con una dimensione inferiore (1360), solitamente riceve l'ACK dopo la scadenza del timer di handshake di 3 secondi, provocando l'errore della chiamata. L'impostazione del valore mss su 1360 assicura che CUBE limita il segmento al primo tentativo e riceve un ACK timely da Webex.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Inserire la configurazione seguente. |
Crea un tenant
L'inoltro delle chiamate Edge Audio si basa sugli URI. L'URI di inoltro chiamata deve essere abilitato per corrispondere ai peer di chiamata basati sugli URI.
Edge Audio non supporta gli aggiornamenti dell'ID chiamante, quindi è necessario aggiungere no
update-callerid.
Non è necessario l'interoperabilità del payload per i pacchetti RTP-NTE DTMF, quindi configurare asymmetrics payload full.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Inserire le seguenti configurazioni del tenant. |
Componi peer per audio Edge
È necessario configurare due dial-peer per gestire le chiamate Edge Audio. Un peer di chiamata, l'interfaccia esterna, rappresenta il SIP trunk tra IL CUBE e il cloud Webex. L'altro dial peer, l'interfaccia interna, rappresenta il SIP trunk tra CUBE e Unified CM.
I numeri di chiamata che CUBE varia in base alla modalità Unified CM aziendale, modalità mix, modalità protetta o modalità non protetta. È necessario applicare la configurazione corretta in base alla distribuzione Enterprise.
Se si desidera configurare CUBE in modo da accettare solo la richiamata dell'estensione per Edge Audio dalle chiamate provenienti dal sito Webex, utilizzare (Opzionale) Profili sicuri audio per CUBE.
Impostazione di un peer di chiamata in modalità combinazione
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Configurare SRTP rigoroso all'interno del peer di chiamata esterno e fallback SRTP all'interno del peer di chiamata interno. |
Impostazione di un peer con chiamata sicura
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Configurare il pass-thp SRTP nel peer di chiamata esterno e nel peer di chiamata interno. |
Impostazione di un peer di chiamata non sicuro
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Configurare SRTP rigoroso nel peer di chiamata esterno. Non configurare SRTP per il peer di chiamata interno. |
Imposta flusso attività per configurazione firewall e certificato
È necessario configurare i firewall con le porte appropriate e certificati firmati per abilitare Edge Audio.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Aprire le porte del firewall richieste. |
|
|
2 |
Applicare i certificati firmati necessari. |
Certificati firmati da un'autorità di certificazione attendibile |
|
3 |
Aggiunta dei certificati CA radice Edge Audio Expressway-E |
Porte del firewall richieste
Dopo aver completato le configurazioni di Unified CM ed ExpresswayCUBE, è necessario aprire le porte firewall necessarie. Fare riferimento a questo articolo, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, per informazioni sui requisiti di rete e sulle porte da aprire.
Certificati firmati da un'autorità di certificazione attendibile
Edge Audio richiede che il Expressway-E offrire certificati firmati da autorità di certificazione CA attendibili per connessioni MTLS (Mutual TLS). In questo articolo sono elencate le autorità di certificazione considerate attendibili da Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera i certificati firmati dalle autorità elencate come validi e consente la connessione.
Se si utilizza il Expressway-E per Webex per il Governo, è necessario abilitare mTLS.
Edge Audio richiede che CUBE offerta certificati firmati da autorità di certificazione CA attendibili per connessioni Mutual TLS (mTLS). Utilizzare il seguente collegamento per ottenere un elenco delle autorità di certificazione considerate attendibili da Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera i certificati firmati dalle autorità elencate come validi e consente la connessione.
Per le distribuzioni Webex for Government, è necessario abilitare mTLS.
IUB sono già configurati per accettare i certificati Webex. L'autorità dispone di un archivio di attendibilità dell'autorità di certificazione (CA) incorporato con il certificato CA radice Quavadis richiesto.
È necessario caricare il certificato CUBE e la catena di certificati CA acquistati dalla CA. Prima di caricare il certificato CUBE, è necessario configurare un trustpoint. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione sulla configurazione di CUBE in Configurazione e risoluzione dei problemi dei certificati firmati da CA Enterprise (CA di terze parti) per SIP TLS e SRTP tra CUCM, telefoni IP e CUBE su https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Quando Edge Audio invia il proprio certificato durante l'handshake mTLS, CUBE lo convalida in base alle certificazioni nel certificato di attendibilità. Per aggiornare il bundle di attendibilità con la CA radice Cisco, scaricare l'ultimo "bundle radice base affidabile Cisco" http://www.cisco.com/security/pki/ da con questo comando:
crypto pki trustpool import clean url Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento della attendibilità, vedere il capitolo sulla gestione attendibilità PKI nella Guida alla configurazione dell'infrastruttura a chiave pubblica, Guida a Cisco IOS XE.
Imposta richiamata
Imposta il flusso di lavoro per il callback di Edge Audio
Se il tuo sito utilizza Webex Calling, puoi usare il routing in rete per la richiamata. Se non si dispone di Webex Calling, utilizzare questo metodo. Non configurare il callback con entrambi i metodi.
Prima di impostare la richiamata audio Edge, accertarsi che la distribuzione sia configurata correttamente:
-
Applicare le seguenti impostazioni SRV DNS:
-
I DNS SPV per ciascuna destinazione Expressway-E devono puntare alla porta 5062.
-
Provisioning di record A per la risoluzione dei nomi di dominio completi (FQDN) nei record SRV completi.
-
-
Alcune distribuzioni potrebbero utilizzare gli stessi obiettivi Expressway-E per le chiamate B2T e per la richiamata audio Edge. Se la distribuzione riutilizza tali destinazioni, utilizzare un dominio dedicato per i record SRV per i record Edge Audio Expressway-E. Non combinare porte diverse in un singolo set di record SRV esistenti.
-
La configurazione Unified CM deve indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti all'interno e all'esterno della rete.
-
Applicare le seguenti impostazioni SRV DNS:
-
I DNS SRVs per ciascuna destinazione CUBE devono puntare alla porta 5061.
-
Provisioning di record A per la risoluzione dei nomi di dominio completi (FQDN) nei record SRV completi.
-
-
Alcune distribuzioni potrebbero utilizzare gli stessi requisiti CUBE per le chiamate B2T e per la richiamata audio Edge. Se la distribuzione riutilizza tali destinazioni, utilizzare un dominio dedicato per i record SRV per gli obiettivi Edge Audio CUBE. Non combinare porte diverse in un singolo set di record SRV esistenti.
-
La configurazione Unified CM deve indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti all'interno e all'esterno della rete.
Se non si configura correttamente la rete per gestire le chiamate da Webex, viene eseguito il fails over della funzionalità Edge Audio alla rete partner PSTN o CCA-SP.
La richiamata audio Edge viene configurata come segue:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Impostare una regola di ricerca sul Expressway-C. | |
|
2 |
Impostare una regola di ricerca sul Expressway-E. | |
|
3 |
Impostare la richiamata audio Edge nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Applica le impostazioni di richiamata audio Edge in Amministrazione sito Webex o Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Impostare la richiamata audio Edge nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Applica le impostazioni di richiamata audio Edge in Amministrazione sito Webex o Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub |
|
2 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Impostare una regola di ricerca sul Expressway-E. | |
|
2 |
Impostare la richiamata audio Edge nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Applica le impostazioni di richiamata audio Edge in Amministrazione sito Webex o Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub |
|
3 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
Contenuto multimediale distribuito a livello globale per la richiamata
Edge Audio utilizza media distribuiti globalmente per tutti i callback. Per ottenere una connettività ottimale, Webex seleziona il nodo multimediale più vicino al bordo aziendale in base alla SRV. Il traffico passa dal cloud Webex al limite aziendale più vicino per tale chiamata. Questo tipo di instradamento riduce al minimo la latenza e mantiene la maggior parte del traffico sulla backbone Webex e fuori Internet.
Applica le impostazioni di richiamata audio Edge in Amministrazione sito Webex
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti da Edge Audio, seleziona Country/Region per cui applicare le impostazioni di callback, quindi immettere il nome di dominio per Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Ad esempio, se il record DNS SRV è |
| 3 |
Fare clic su Aggiungi. Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV superato il test di connettività. Se Webex non può determinare la posizione geografica di un SRV, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del sito. Webex utilizza il DB MaxMind per individuare l'indirizzo IP. Se si verifica una discrepanza nella posizione dell'indirizzo IP, contattare MaxMind per risolvere il problema. |
| 4 |
Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
| 5 |
Scegliere Applica impostazioni una volta aggiunge tutte le impostazioni di richiamata. |
Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito per il quale configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti da Edge Audio, seleziona Country/Region per cui applicare le impostazioni di callback, quindi immettere il nome di dominio per Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Ad esempio, se il record DNS SRV è |
| 5 |
Fare clic su Aggiungi. Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV superato il test di connettività. Se Webex non può determinare la posizione geografica di un SRV, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del sito. Webex utilizza il DB MaxMind per individuare l'indirizzo IP. Se si verifica una discrepanza nella posizione dell'indirizzo IP, contattare MaxMind per risolvere il problema. |
| 6 |
Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
| 7 |
Scegliere Applica impostazioni una volta finito di aggiungere le impostazioni di richiamata. |
Opzioni di routing della richiamata audio Edge
Quando si abilita la richiamata Edge Audio per uno o più paesi, Webex indirizza le chiamate su Internet. Se esistono problemi di connettività DNS, TCP o TLS oppure se una chiamata non riesce con una risposta all'errore SIP 380 o 400-699, Webex per impostazione predefinita riprova a eseguire la chiamata su una rete partner PSTN o CCA-SP.
Vedere Opzioni di routing della richiamata di controllo per Edge Audio per informazioni dettagliate sulla disabilitazione di Edge Audio da tentativi di chiamata non riusciti su PSTN rete partner CCA-SP.
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione
La richiamata dell'estensione per Edge Audio è disponibile solo per i siti WBS33 e successivi. Per individuare la versione in uso, vedere Ricerca del Cisco Webex Meetings versionein uso.
La richiamata dell'estensione per Edge Audio consente agli utenti di accedere alle riunioni Webex utilizzando la funzione richiamare e il relativo interno. Questa opzione è disponibile solo per Webex Meetings e non funziona con versioni Webex Events, Webex Training o Webex Support.
È possibile riutilizzare i motivi di ricerca creati per la richiamata Audio Edge con la richiamata dell'interno.
La richiamata audio Edge viene configurata come segue:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito o Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub |
|
2 |
Abilita la teleconferenza con richiamata interna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito o Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito o Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Impostare i profili di sicurezza audio per il Expressway-E. |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito o Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub |
|
2 |
Abilita la teleconferenza con richiamata interna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito o Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito o Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Impostare i profili di sicurezza audio per il CUBE. |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale, Webex amministrazione sito o Control Hub. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito o Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub |
|
2 |
Abilita la teleconferenza con richiamata interna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito o Come consentire la chiamata interna per le teleconferenze Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito o Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub |
|
4 |
(Opzionale) Impostare i profili di sicurezza audio per il Expressway-E. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, abilitare la richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito.
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti da Edge Audio, seleziona Estensione come Country/Region e quindi immettere Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 3 |
Fare clic su Aggiungi. |
| 4 |
Scegliere Applica impostazioni. Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub
Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub, abilitare la richiamata dell'estensione in Control Hub.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito per il quale configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Seleziona |
| 4 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti da Edge Audio, seleziona Estensione come Country/Region e quindi immettere Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 5 |
Fare clic su Aggiungi. |
| 6 |
Scegliere Applica impostazioni. Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database. |
Consenti richiamata interna per Webex teleconferenza in Control Hub
Questa impostazione è disponibile solo per i clienti CCA-SP, CCA Enterprise e Edge audio e si applica solo a Webex Meetings.
Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti . |
| 2 |
Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e fare clic su Configura sito. |
| 3 |
In Impostazioni comuni, selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza conrichiamare interna. |
| 4 |
Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna. |
| 5 |
Fare clic su Aggiorna. |
Come consentire la richiamare interna per le teleconferenze Webex in Webex amministrazione sito
Questa impostazione è disponibile solo per i clienti CCA-SP, CCA Enterprise e Edge audio e si applica solo a Webex Meetings.
Se previsto per il proprio sito, è possibile disattivare l'opzione che consente ai partecipanti alla riunione di ricevere una chiamata su un numero di telefono all'interno dello stesso sito aziendale. Inoltre, è possibile modificare l'etichetta che viene visualizzata all'interno della finestra di dialogo Conferenza audio quando i partecipanti accedono alla conferenza audio.
| 1 |
Accedere a Webex amministrazione sito e andare a . |
| 2 |
Scorrere fino alla sezione Opzioni sito, quindi selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza con richiamare interna. |
| 3 |
Nel campo Etichetta opzione richiamata interna, inserire un nome descrittivo o una frase per l'identificazione di un'opzione di richiamata interna. |
| 4 |
Fare clic su Aggiorna. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate.
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un paese o una regione. È necessario disporre di almeno un paese o regione abilitato per la richiamata. |
| 3 |
Una volta apportate le modifiche, salvarle. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Impostazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub
Se si gestiscono i siti Webex in Control Hub, utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni ai quali Webex può indirizzare le richiamate.
| 1 |
Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti . |
| 2 |
Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un paese o una regione. È necessario disporre di almeno un paese o regione abilitato per la richiamata. |
| 5 |
Una volta apportate le modifiche, salvarle. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
(Opzionale) Profili sicuri audio per CUBE
Si consiglia di configurare la richiamata dell'interno per Edge Audio per accettare solo le chiamate provenienti dal sito Webex. Se i partecipanti utilizzano la richiamata per accedere alle riunioni da siti Webex non previsto, CUBE rifiuta tali chiamate.
Il sito Webex deve essere della versione 40.8.0 o superiore per impostare un profilo audio sicuro.
Per impostare un profilo audio sicuro, effettuare le seguenti configurazioni per CUBE:
-
URI classe vocale per profilo sicuro audio
-
Risposta rifiuto per profilo sicuro audio
-
Componi peer per chiamate in ingresso
-
Componi peer per rifiuto chiamate
Creazione di un URI di classe vocale per il profilo sicuro audio
È necessario un nuovo voice class uri con il modello per il sito Webex con Edge Audio. Si utilizza l'URI per creare i peer di chiamata per la richiamata.
| 1 |
Copiare il modello del sito Webex che si desidera consentire le richiamate esterne con Edge Audio:
|
| 2 |
Nella sezione Edge Edge audio Edge, fare clic su Secure Edge . |
| 3 |
Nella sezione CUBE, fare clic su Copy(Copia). |
| 4 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 5 |
Inserisci il seguente In questo esempio viene utilizzato il pattern Se si dispone di più di un sito Webex, ripetere questi passaggi per creare un nuovo |
Aggiungi risposta rifiuto per profilo sicuro audio
Quando un partecipante utilizza la richiamata da un sito Webex di un'altra organizzazione, si desidera ricevere una risposta di rifiuto appropriata. Aggiungi un nuovo voice class
sip-profiles, voice translation-rulee voice translation-profile da utilizzare con i tuoi peer dial.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Inserire la risposta di rifiuto appropriata per la distribuzione. Di seguito è riportato un esempio di risposta di rifiuto: |
Creazione di un peer di chiamata per le chiamate in arrivo con profilo sicuro audio
Crea un nuovo dial peer e allega il nuovo voice class uri. Questo peer di chiamata consente di passare attraverso le chiamate quando i partecipanti utilizzano la richiamata con Edge Audio dal sito Webex con il relativo UUID.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Aggiungere un dial-peer per le chiamate in arrivo appropriate per la propria distribuzione. Di seguito è riportato un esempio di peer di chiamata in ingresso: |
Creazione di un peer di chiamata per il rifiuto delle chiamate con profilo sicuro audio
Creare un peer di chiamata per rifiutare le chiamate quando i partecipanti utilizzano la richiamata con Edge Audio da un sito Webex errato. Il peer di chiamata restituisce un errore 403 per le richiamate da un sito Webex che non corrisponde all'UUID.
| 1 |
Aprire una riga di comando ed eseguire l'accesso a CUBE. |
| 2 |
Aggiungere un dial-peer per rifiutare le chiamate appropriate per la propria distribuzione. Di seguito è riportato un esempio di chiamata peer: Se si dispone di un dial peer esistente per rifiutare le chiamate, rimuovere |
Esempio di configurazione peer in modalità combinazione con profilo sicuro audio
Questo esempio mostra un dial-peer in modalità mix con un profilo audio sicuro. È configurato il fallback SRTP tra i diversi peer di chiamata. Utilizzare questo tipo di configurazione se l'azienda dispone di una distribuzione mista e sicura.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip srtp negotiate cisco
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Esempio di configurazione peer con chiamata sicura con profilo sicuro audio
Questo esempio mostra un peer con chiamata sicura con un profilo audio sicuro. È stato configurato il pass-thp SRTP tra i diversi peer di chiamata.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Esempio di configurazione peer con chiamata non sicura con profilo sicuro audio
Questo esempio mostra un peer con chiamata non sicura con un profilo audio sicuro. Non si configurano CLI SRTP nel peer di chiamata interno.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Imposta il flusso di attività per il routing in rete di Webex Calling per la richiamata
Se il tuo sito utilizza Webex Calling, puoi utilizzare il routing in rete per la richiamata. Se non si dispone di Webex Calling, utilizzare il metodo di richiamata Edge Audio. Non configurare il callback con entrambi i metodi.
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Fase |
Descrizione |
Sezione |
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1 |
Impostare il routing di richiamata in rete di Webex Calling nel portale, ovvero Amministrazione sito Webex o Control Hub. |
Imposta il routing on-net di Webex Calling per la richiamata in Amministrazione sito Webex o Imposta il routing on-net di Webex Calling per la richiamata in Control Hub |
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2 |
(Opzionale) Abilitare la richiamata dell'estensione nel portale. |
(Opzionale) Imposta flusso attività per richiamata estensione |
Imposta il routing on-net di Webex Calling per la richiamata in Amministrazione sito Webex
Operazioni preliminari
È possibile specificare i paesi o le regioni verso cui Webex può indirizzare le richiamate. Per utilizzare questa funzione, è necessario gestire i siti Webex in Amministrazione sito Webex o aver completato il processo di collegamento al sito. Per le estensioni internazionali configurate, quando un utente seleziona l'opzione Chiamami o richiamata quando si unisce a una riunione, Webex Meetings tenta innanzitutto di indirizzare la chiamata direttamente a Webex Calling. Se il numero immesso dall'utente non è un numero registrato su Webex Calling, la chiamata viene inoltrata tramite la rete PSTN, secondo il normale comportamento di richiamata.
| 1 |
Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di richiamata consentiti da Edge Audio, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare il paese o la regione. Abilita almeno un paese o una regione per la richiamata. |
| 3 |
Nel Country/Region Elenco a discesa, seleziona il paese verso cui instradare le chiamate tramite rete. |
| 4 |
Nell'elenco a discesa Instradamento chiamate, selezionare Instradamento su rete Webex Calling.
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| 5 |
Fare clic su Aggiungi. In base ai requisiti, ripetere l'operazione per 'Estensione' o altri paesi. Si consiglia di utilizzare il routing on-net di Webex Calling per tutti i paesi disponibili in Country/Region elenco. |
| 6 |
Selezionare Applica impostazioni dopo aver aggiunto tutte le impostazioni di callback. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Imposta il routing on-net di Webex Calling per la richiamata in Control Hub
Operazioni preliminari
Prerequisiti
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Webex Calling licenze e un Webex Calling PSTN numero
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Webex Meetings licenze
Se si gestiscono i siti Webex in Control Hub, è possibile specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le richiamate. Per gli interni internazionali configurati, quando un utente seleziona l'opzione Richiamami o richiamata quando si unisce a una riunione, Webex Meetings tenta innanzitutto di indirizzare la chiamata direttamente a Webex Calling. Se il numero immesso dall'utente non è un numero registrato su Webex Calling, la chiamata viene inoltrata tramite la rete PSTN, secondo il normale comportamento di richiamata.
| 1 |
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e, in Riunione, seleziona Siti. |
| 2 |
Selezionare il sito per cui configurare il routing on-net di Webex Calling e scegliere Configura sito. |
| 3 |
Selezionare . |
| 4 |
Nella sezione Routing on-net di Webex Calling, utilizzare le caselle di controllo per abilitare o disabilitare il paese o la regione. Abilitare almeno un paese o una regione per un callback. |
| 5 |
Nel Country/Region Elenco a discesa, seleziona il Paese tramite cui instradare le chiamate on-net. |
| 6 |
Nell'elenco a discesa Instradamento chiamate, selezionare Instradamento su rete Webex Calling.
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| 7 |
Fare clic su Aggiungi. In base ai requisiti, ripetere l'operazione per 'Estensione' o altri paesi. Si consiglia di utilizzare il routing on-net di Webex Calling per tutti i paesi disponibili in Country/Region elenco. |
| 8 |
Selezionare Applica impostazioni dopo aver aggiunto tutte le impostazioni di callback. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Operazione successivi
Il cliente può ricevere una richiamata sul dispositivo Webex Calling scegliendo l'opzione Chiamami nelle impostazioni di connessione audio della riunione e immettendo un numero PSTN Webex Calling.
Partner CCA ed Audio Edge
Edge Audio funziona con qualsiasi partner CCA. Le configurazioni sono uguali. La principale differenza è che la distribuzione utilizza la rete di un partner CCA anziché Webex PSTN audio. Il Record dettagliato chiamate CCA (CDR) mostra tutte le chiamate dei clienti che si connettono a una riunione utilizzando Edge Audio. Per ulteriori informazioni sul modello CDR CCA, vedere il documento diprogettazione.
Dopo che un partner CCA invia un ordine Edge Audio, il partner sceglie di configurare Edge Audio a se stessi o di lavorare con un amministratore del cliente in modo che lo configurerà.
Personalizzazione della lingua dei prompt Risposta vocale interattiva (IVR)
L'IVR richiede per le chiamate che vengono indirizzate su Edge Audio utilizzando i numeri di accesso da un partner CCA predefinito all'inglese. Per impostare un sito Webex audio Edge con un sistema IVR in un'altra lingua, fornire al cliente uno script LUA aggiornato che identifichi i numeri di accesso per ciascuna lingua.
Per aggiornare la lingua nello script LUA, è necessario impostare il tag "Locale". Per ulteriori informazioni sui tag delle impostazioni internazionali, vedere questo articolo: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Dopo aver aggiornato lo script LUA, inviarlo al cliente. Il cliente quindi aggiorna lo script LUA su Unified CM.
Impostazione della lingua predefinita IVR per i numeri di accesso CCA
È possibile aggiornare il prompt IVR per i siti Webex Edge Audio in modo che venga riprodotto in una lingua diversa dall'inglese. Questa attività spiega come modificare la lingua predefinita delle opzioni IVR dall'inglese a un'altra lingua per tutti i numeri di accesso CCA.
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Utilizzare questo articolo come riferimento per i quali è possibile aggiungere i tag delle impostazioni internazionali.
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Aggiungere tutti i tag locali prima di
x-cisco-site-uuid.
Operazioni preliminari
Scaricare lo script LUA da amministrazione sito, Control Hub o dall'Portale CCA.
| 1 |
Aprire lo script Lua in un editor di testo. |
| 2 |
Scorrere fino alla sezione RICHIESTA di aggiornamento URI con URL Edge Audio e uuid del sito e scegliere .
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| 3 |
Salvare lo script Lua e inviarlo al cliente per caricarlo su Unified CM. |
