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Feedback?Usi questa guida alla configurazione per configurare la sua soluzione Edge Audio. Dovrà accedere all'amministrazione del sito Webex o al Control Hub, Cisco Unified Communications Manager e alla configurazione CUBE.
Webex EdgePanoramica dell'audio
Edge Audio è una soluzione audio in cui le chiamate provenienti dall'interno dell'azienda passano attraverso la rete aziendale, su Internet, Internet o Webex Edge connettono WebEx Edge Connect e nel cloud. Allo stesso modo, le chiamate che partono da Webex durante un percorso di riunione tramite Internet, Internet o Webex Edge connettono WebEx Edge Connect per sfruttare il routing audio locale.
Cisco Unified Border Element(CUBE) con Edge Audio supporta vCube e tutte le piattaforme ASR e ISR che eseguono CUBE versione 16.12.2 e successive.
Supportiamo Edge Audio solo con l'implementazione di Expressway-E con Connect. Webex Edge Per indirizzare le chiamate tramite Internet, usi una coppia Expressway-C ed Expressway-E o un CUBE. Queste implementazioni sono trattate nella Cisco WebexEdge Audio Customer Configuration Guide o nella Cisco WebexEdge Audio for CUBE Customer Configuration Guide.
Il diagramma sopra mostra un tipico scenario di accesso remoto. I telefoni viola rappresentano gli utenti con accesso remoto che chiamano numeri configurati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che compongono numeri configurati con Edge Audio hanno il percorso delle chiamate versoUnified CM, attraverso le autostrade e verso il cloud Webex.
Il diagramma sopra mostra un tipico scenario di accesso remoto. I telefoni viola rappresentano gli utenti con accesso remoto che chiamano numeri configurati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che compongono numeri configurati con Edge Audio avranno il percorso di chiamata versoUnified CM, tramite Expressway-E e verso il cloud Webex.
Il telefono arancione rappresenta un utente della sua azienda che accede a una riunione utilizzando un numero che non viene indirizzato su Edge Audio. Poiché l'utente compone un numero non configurato, la chiamata viene instradata attraverso il Session Border Controller, sulla rete di partner PSTN o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Gli utenti fuori rete che accedono alle riunioni Webex non vengono indirizzati tramite Edge Audio. Le loro chiamate vengono indirizzate sulla rete di partner PSTN o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il diagramma sopra mostra un tipico scenario di callback. I telefoni verdi rappresentano gli utenti richiamati sulla sua rete che possono ricevere chiamate indirizzate verso di loro.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Se un utente fuori rete collega il proprio audio con l'opzione di callback, la chiamata viene instradata da Webex sulla rete dei partner PSTN o CCA-SP.
L' immagine sopra mostra una tipica distribuzione di Edge Audio che utilizza un CUBE con Webex Edge Connect. Percorso delle chiamate Edge Audio daUnified CM, attraverso il CUBE e verso il cloud Webex .
Le consigliamo di utilizzare un CUBE dedicato per Edge Audio.
Per questa distribuzione, prenda nota dei seguenti punti:
-
Aprire le porte consigliate.
-
NAT statico con un indirizzo IP pubblico.
-
Applica le configurazioni sicure Webex consigliate.
-
Segnalazione e contenuti multimediali sicuri o non sicuri, a seconda della sua azienda.
L'immagine sopra mostra come il CUBE si connette direttamente a Internet in questa configurazione.
Il CUBE deve trovarsi all'interno di una DMZ quando usa Internet per indirizzare le chiamate.
Aprire la porta di segnalazione 5061 sul firewall interno per consentire una connessione sicura tra il suo CUBE e. Unified CM È necessario aprire le porte multimediali in base all'intervallo di porte multimediali interne del CUBE.
Per questa distribuzione, prenda nota dei seguenti punti:
-
Aprire le porte consigliate.
-
NAT statico con un indirizzo IP pubblico.
-
Applica le configurazioni sicure Webex consigliate.
-
Connessione sicura o non sicura, a seconda della sua azienda.
-
Porte di segnalazione e multimediali aperte basate sulla gamma di porte multimediali dell'interfaccia interna del CUBE.
Questa guida spiega come configurare i componenti di rete per Edge Audio. Riguarda la configurazione delle chiamate che entrano nel cloud Webex dalla sua azienda (dial-in) e la gestione delle chiamate di callback avviate da Webex.
Per configurare Edge Audio, sono necessarie le informazioni di accesso necessarie dall' Amministrazione del Cisco Webex sito oCisco Webex Control Hub, ad esempio, i numeri di accesso e lo script di normalizzazione Lua . Utilizza queste informazioni per impostare i numeri di accesso che gli utenti utilizzano per accedere ai propri servizi Webex.
Edge Audio supporta il processo di collegamento ai siti descritto in questo articolo.
Considerazioni sulla migrazione per i siti Webex con Edge Audio
Se sposta un sito Webex, faccia sempre quanto segue:
-
Genera un nuovo script Lua. Quindi, sostituisca il vecchio script Lua con quello nuovo ovunque lo usi nella configurazione Edge Audio.
Non riutilizzi mai gli script Lua se sposta siti Webex.
-
Salva tutti i Paesi, le estensioni e gli SRV DNS di ExpressWayCube dalle Impostazioni audio prima di eliminare il vecchio sito.
Lo script Lua con Edge Audio
Edge Audio è un servizio globale. Per indirizzare le chiamate utilizzando i numeri Webex al cloud Webex, è necessario specificare le regole di instradamento delle chiamate in. Unified CM Può anche definire numeri di accesso personalizzati per indirizzare le chiamate per un particolare prefisso internazionale e tipo di pedaggio verso Webex over Edge Audio. I numeri di accesso personalizzati devono essere accessibili tramite PSTN e non sono supportati per i clienti Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP).
Le serve anche uno script di normalizzazione Lua per creare il trunk in Unified CM e mantenere il routing corretto. Può accedere allo script Lua e a tutti i numeri di telefono (i suoi numeri personalizzati e tutti i numeri di proprietà di Webex consentiti) da Webex Site Administration o Control Hub.
Lo script Lua effettua le seguenti traduzioni delle chiamate:
-
Aggiorna la parte host dell'URI della richiesta in modo che ExpresswayCube possa indirizzare le chiamate a Edge Audio.
-
Aggiunge il
x-cisco-site-uuidparametro all'URI della richiesta che fa riferimento al sito Webex. -
Aggiorna la parte utente dell'
Tointestazione SIP richiesta dall' elaborazione di Edge Audio.
Considerazioni sul numero di accesso personalizzato
Può aggiungere numeri di accesso personalizzati accessibili dalla sua azienda e anche da un PSTN. I chiamanti all'interno della sua azienda possono utilizzare il numero direttamente tramite il suo percorso Edge Audio. Per una distribuzione con Expressway-C ed Expressway-E, il percorso passaUnified CM, attraverso le autostrade e nel cloud Webex. Per una distribuzione con CUBE, il percorso passa, attraverso CUBE, tramite Webex Edge Connect o Internet e nel Unified CM cloud Webex.Per una distribuzione con solo Expressway-E, il percorso passa, attraverso Expressway-E, tramite Connect e nel Nuvola Webex. Unified CM Webex Edge
Quando rende accessibile un numero personalizzato da una rete PSTN, un chiamante fuori rete può utilizzare il numero tramite PSTN verso il suo percorso Edge Audio. Il percorso passa dal Session Border Controller aUnified CM, attraverso le autostrade e nel cloud Webex. Il percorso passa dal Session Border Controller aUnified CM, attraverso CUBE, tramite Webex Edge Connect o Internet e nel cloud Webex. Il percorso passa dal Session Border Controller a, attraverso Expressway-E Unified CM, tramite Connect e nel cloud Webex. Webex Edge
Se il suo numero personalizzato è disponibile solo all'interno della sua azienda, i chiamanti fuori rete non possono utilizzarlo per chiamare l'audio Webex su nessun percorso di chiamata.
Può abilitare fino a 100 numeri di accesso personalizzati per il suo sito. Un numero personalizzato deve essere univoco per un sito Webex. Se la sua distribuzione ha diversi siti Webex, non può utilizzare lo stesso numero personalizzato su più di un sito Webex.
Ogni numero configurato influisce sul numero di istruzioni e sull'utilizzo della memoria dello script di normalizzazione SIP (Lua). Unified CM Le impostazioni predefinite per lo script sono 1000 istruzioni e una soglia di memoria di 50 kilobyte. Quando si configura Edge Audio, aumenta la soglia di istruzione Unified CM Lua a 3000 istruzioni e la soglia di memoria a 200 kilobyte.
Configurazione del flusso di attività per Edge Audio Call-in
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenga i numeri di accesso e lo script Lua per la distribuzione. |
o Configura le impostazioni di accesso remoto ed esporta lo script Lua da Control Hub |
|
2 |
Configuri il suoUnified CM. |
Configura il flusso di attività per la Unified CM configurazione |
|
3 |
Configuri la sua Expressway-C. |
|
|
4 |
Configuri la sua Expressway-E |
Questo diagramma offre una visione più dettagliata del flusso di attività. Queste attività sono spiegate più avanti in questa guida.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenga i numeri di accesso e lo script Lua per la distribuzione. |
o Configura le impostazioni di accesso remoto ed esporta lo script Lua da Control Hub |
|
2 |
Configuri il suoUnified CM. |
Configura il flusso di attività per la Unified CM configurazione |
|
3 |
Configuri il suo CUBE dedicato. |
Questo diagramma offre una visione più dettagliata del flusso di attività. Queste attività sono spiegate più avanti in questa guida.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Ottenga i numeri di accesso e lo script Lua per la distribuzione. |
o Configura le impostazioni di accesso remoto ed esporta lo script Lua da Control Hub |
|
2 |
Configuri il suoUnified CM. |
Configura il flusso di attività per la Unified CM configurazione |
|
3 |
Configuri la sua Expressway-E. |
Questo diagramma offre una visione più dettagliata del flusso di attività. Queste attività sono spiegate più avanti in questa guida.
Configurare le impostazioni di accesso remoto ed esportare lo script Lua dall'amministrazione del sito Webex
Se gestisce i suoi siti Webex in Webex Site Administration o ha completato la procedura di collegamento ai siti, utilizza questi passaggi. Configura le impostazioni di accesso remoto, raccolga l'elenco completo dei numeri di chiamata ed esporti una copia dello script Lua.
Se modifica un numero di chiamata Webex consentito o un numero di chiamata personalizzato, aggiorna lo script Lua in. Unified CM
| 1 |
Accedi a Webex Site Administration e vai a . |
| 2 |
Nella sezione Numeri di chiamata consentiti, scelga i numeri di chiamata globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare a una riunione. |
| 3 |
Nella sezione Numeri di chiamata globali personalizzati di Edge Audio, aggiunga numeri di chiamata personalizzati, se ne ha. Sono numeri di proprietà della sua organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un Paese o un' area geografica specifici. Può aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ogni numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex. |
| 4 |
Dopo aver aggiunto i numeri, faccia clic su Anteprima per vedere tutti i numeri di chiamata consentiti. Annoti tutti i numeri di telefono in un file separato. Le servono questi numeri per le configurazioni del percorso su Unified CM cui ha impostato. |
| 5 |
Faccia clic su Genera script Lua, quindi selezioni Esporta. Lo script Lua viene salvato sul suo computer in formato .lua. |
| 6 |
Nella sezione Numeri di chiamata globali predefiniti del sito, scelga fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il suo sito. |
| 7 |
Nella sezione Notifiche, decide se fare in modo che Webex avvisi gli host interessati quando disabilita o elimina un numero che gli host utilizzano come predefinito. Se selezionata, Webex invia un'e-mail agli host interessati entro 24 ore per notificare loro di aggiornare le riunioni esistenti e le eventuali preferenze predefinite che utilizzano il numero disabilitato o eliminato. |
Cosa fare dopo
Le modifiche hanno effetto sul lato Webex non appena le salva. Ma deve applicare lo script Lua aggiornato per Unified CM aggiornare il routing delle chiamate.
Configura le impostazioni di accesso remoto ed esporta lo script Lua da Control Hub
Se gestisce i suoi siti Webex in Control Hub, segua questi passaggi. Configura le impostazioni di accesso remoto, raccolga l'elenco completo dei numeri di chiamata ed esporti una copia dello script Lua.
Se modifica un numero di chiamata Webex consentito o un numero di chiamata personalizzato, aggiorna lo script Lua in. Unified CM
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Servizi e in Riunione selezioni Siti. |
| 2 |
Seleziona il sito da configurare con Edge Audio e scegli Configura sito. |
| 3 |
Seleziona . |
| 4 |
Nella sezione Numeri di chiamata consentiti, scelga i numeri di chiamata globali forniti da Webex sui quali gli organizzatori e i partecipanti possono chiamare a una riunione. |
| 5 |
Nella sezione Numeri di chiamata globali personalizzati di Edge Audio, aggiunga numeri di chiamata personalizzati, se ne ha. Sono numeri di proprietà della sua organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un Paese o un' area geografica specifici. Può aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ogni numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex. |
| 6 |
Dopo aver aggiunto i numeri, faccia clic su Anteprima per vedere tutti i numeri di chiamata consentiti. Annoti tutti i numeri di telefono in un file separato. Le servono questi numeri per le configurazioni del percorso su Unified CM cui ha impostato. |
| 7 |
Faccia clic su Genera script Lua, quindi selezioni Esporta. Lo script Lua viene salvato sul suo computer in formato .lua. |
| 8 |
Nella sezione Numeri di chiamata globali predefiniti del sito, scelga fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il suo sito. |
| 9 |
Nella sezione Notifiche, decide se fare in modo che Webex avvisi gli host interessati quando disabilita o elimina un numero che gli host utilizzano come predefinito. Se selezionata, Webex invia un'e-mail agli host interessati entro 24 ore per notificare loro di aggiornare le riunioni esistenti e le eventuali preferenze predefinite che utilizzano il numero disabilitato o eliminato. |
Cosa fare dopo
Le modifiche hanno effetto sul lato Webex non appena le salva. Ma deve applicare lo script Lua aggiornato per Unified CM aggiornare il routing delle chiamate.
Configura il flusso di attività per la Unified CM configurazione
Per indirizzare le chiamate dalla sua azienda al cloud Webex, Lei imposta regole di routing e trunk in. Unified CM Administration Di seguito sono riportati i passaggi di alto livello per questa configurazione:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Creare uno script di normalizzazione SIP dallo script Webex Lua. |
Creare uno script di normalizzazione SIP dallo script WEBEX LUA |
|
2 |
(Facoltativo) Crea o aggiorna un profilo SIP per utilizzare l' assistenza anticipata. |
(Facoltativo) Imposta il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video |
|
3 |
Crei un profilo di sicurezza per il suo trunk SIP. |
|
|
4 |
(Facoltativo) Aggiungere il supporto per il codec G.722. |
|
|
5 |
Crei un nuovo trunk tra Unified CM e la sua Expressway-CCubeExpressway-E |
Crea un nuovo trunk tra Unified CM Expressway-CCubeExpressway-E |
|
6 |
Crei un gruppo di itinerari. |
|
|
7 |
Crei un elenco di itinerari. |
|
|
8 |
Crea schemi di percorso. |
Creare uno script di normalizzazione SIP dallo script WEBEX LUA
Usa lo script Lua che ha esportato da Webex Site Administration o Control Hub per creare un nuovo script di normalizzazione SIP in. Unified CM
Prima che Lei cominci
Update To
header
sezione: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
In , vada su Dispositivo > Impostazioni del dispositivo > Script di normalizzazione SIP. |
| 2 |
Seleziona Aggiungi nuovo per creare un nuovo script di normalizzazione SIP. |
| 3 |
Assegna allo script un nome che lo identifichi chiaramente, ad esempio «your_site_name_webex_edge_audio». |
| 4 |
Seleziona Importa file e seleziona lo script Lua che ha esportato in precedenza. Dopo l'importazione dello script Lua, il contenuto si aggiorna in base allo script Lua. |
| 5 |
Imposta la soglia di memoria su
|
| 6 |
Imposta la soglia di istruzione Lua su.
|
| 7 |
Faccia clic su Salva. |
Cosa fare dopo
Applica questo script di normalizzazione SIP al trunk tra la sua Unified CM Expressway-CCubeExpressway-E e la sua.
(Facoltativo) Imposta il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video
Le consigliamo di utilizzare il supporto per le offerte anticipate con Edge Audio, ma Edge Audio non lo richiede. Edge Audio supporta anche le offerte posticipate.
Se la sua Unified CM Administration configurazione non ha un profilo SIP, crei uno seguendo questi passaggi.
Se dispone di un profilo SIP esistente con assistenza anticipata, può provare a riutilizzarlo per questo scopo. Si assicuri che corrisponda alle impostazioni nei passaggi 4-6 di questa procedura.
| 1 |
Da , vada su Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Profilo SIP e selezioni Trova. |
| 2 |
Seleziona il profilo SIP standard per Cisco VCS. |
| 3 |
Seleziona Copia. |
| 4 |
Cambia il nome per identificare la nuova versione. Ad
esempio, |
| 5 |
Deseleziona la casella di controllo Consenti iX Application Media. |
| 6 |
Imposta il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video su Best Effort (nessun MTP inserito). |
| 7 |
Salva il suo profilo SIP. |
Creare un profilo di sicurezza SIP Trunk
| 1 |
Da Cisco , vada su Sistema > Sicurezza > Profilo di sicurezza SIP Trunk e selezioni Aggiungi nuovo. |
| 2 |
Assegna un nome al profilo di sicurezza del trunk SIP. |
| 3 |
Imposta la modalità di sicurezza del dispositivo su Crittografata o Non sicura, in base alle sue esigenze di distribuzione. |
| 4 |
Inserisca un valore di porta per la porta in entrata che non sia in conflitto con altre voci. Non usi le porte 5060 o 5061. Usare qualsiasi porta non in conflitto, come la porta 5070. |
| 5 |
Salva il suo profilo. |
(Facoltativo) Aggiungere il supporto per il codec G.722
Edge Audio supporta il codec G.722. Non è necessario configurare il codec G.722 sul suo Unified CM perché Edge Audio funzioni. Tuttavia, poiché G.722 utilizza meno larghezza di banda rispetto ad altri codec, la configurazione potrebbe migliorare la qualità del servizio per la sua distribuzione.
Webex supporta i codec audio G.722, G.711a e G.711μ. Tuttavia, Webex non supporta la rinegoziazione dei codec a metà chiamata, come per Music On Hold (MOH).
| 1 |
Da , vada su Sistema > Parametri aziendali. |
| 2 |
Scelga Enabled for Advertise G.722 Codec e salvi le modifiche. |
| 3 |
Vada su e faccia clic su Aggiungi nuovo. |
| 4 |
Assegna un nome alla regione e salvi la modifica. |
| 5 |
Seleziona Factory Default lossy per l'elenco delle preferenze dei codec audio. |
| 6 |
Seleziona 64 kbps (G.722, G.711) per il bit rate audio massimo. |
| 7 |
Salva le sue modifiche. |
Cosa fare dopo
Applica la nuova regione al pool di dispositivi per Edge Audio.
Crea un nuovo trunk tra Unified CM Expressway-CCubeExpressway-E
Crei un nuovo trunk da utilizzare per Edge Audio. Non modifichi un baule esistente.
| 1 |
Da Cisco , vada su Dispositivo > Trunk e selezioni Aggiungi nuovo. |
| 2 |
Per Tipo di trunk, selezioni SIP Trunk, quindi scelga Avanti. |
| 3 |
Inserisca il nome del dispositivo. |
| 4 |
In Destinazione, inserisca l'indirizzo di destinazione e il porto di destinazione per la sua Expressway-CCubeExpressway-E. Usa la porta 5060 per i trunk non sicuri e la porta 5061 per i trunk sicuri. |
| 5 |
Imposta il profilo di sicurezza SIP Trunk sul trunk che ha creato nel task Crea un profilo di sicurezza SIP Trunk. Può utilizzare un solo trunk TLS sicuro tra ExpresswayCube Unified CM e ExpresswayCube. Per ulteriori informazioni, vedere Chiamate intermittenti verso la destinazione non riuscite tramite trunk TLS (CSCUS63305). Se esiste un altro trunk TLS, deve configurare un trunk TCP con ExpresswayCube qui. |
| 6 |
Imposta il profilo SIP sul profilo SIP che ha creato nell'attività (opzionale) Imposta assistenza anticipata per chiamate vocali e video. |
| 7 |
Per il metodo di segnalazione DTMF, selezioni RFC 2833. |
| 8 |
Per lo script di normalizzazione, selezionare lo script di normalizzazione creato nel task Crea script di normalizzazione SIP dall'attività Webex LUA Script. |
| 9 |
Salvi il baule. Per altre impostazioni, come pool di dispositivi, elenchi di gruppi di risorse multimediali, sedi, spazi di ricerca delle chiamate, classificazione delle chiamate, scelga le configurazioni appropriate per la sua distribuzione. Assegni le configurazioni in base alle politiche e ai servizi aziendali. |
Creare un gruppo di itinerari
| 1 |
Da , vada su Call Routing > Route/Hunt > Route Group. |
| 2 |
Seleziona Aggiungi nuovo. |
| 3 |
Assegna un nome al gruppo dell'itinerario. |
| 4 |
Per i dispositivi disponibili, selezioni il trunk Edge Audio che ha creato. |
| 5 |
Seleziona Aggiungi al gruppo di rotte. |
| 6 |
Salva il gruppo di itinerari. |
Creare un elenco di itinerari
| 1 |
Da , vada su Call Routing > Route/Hunt > Elenco percorsi. |
| 2 |
Seleziona Aggiungi nuovo. |
| 3 |
Assegna un nome all'elenco dei percorsi e forniscigli una descrizione. |
| 4 |
Per Cisco Unified Communications ManagerGruppo, selezioni un valore appropriato per la sua configurazione, quindi salvi la modifica. |
| 5 |
In Informazioni per i membri dell'elenco delle rotte, seleziona Aggiungi gruppo di rotte e scelga il gruppo di rotte che ha creato. |
| 6 |
Salva l'elenco dei percorsi. |
Creare schemi di percorso
Deve impostare i numeri di telefono che ha salvato in precedenza. Questi sono i numeri che gli utenti compongono per iniziare e partecipare alle riunioni Webex.
Questi numeri includono tutti i numeri possibili che si connettono a Edge Audio. A seconda della sua configurazione, del Paese o della regione, potrebbe non voler creare schemi di percorso per tutti i numeri.
Se non configura un numero di telefono secondo uno schema di percorso, le chiamate verso quel numero vengono indirizzate sulla rete di partner PSTN o CCA-SP.
| 1 |
Da , vada su Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern e selezioni Aggiungi nuovo. |
| 2 |
Per Route Pattern, inserire un numero di telefono tramite il quale gli utenti accedono alle loro riunioni Webex. Elimina qualsiasi codice di escape o prefisso usato per chiamare in uscita. Il numero di telefono viene inviato in un formato E.164 completo con o senza il segno più iniziale. |
| 3 |
Per Gateway/Route List, selezioni l'elenco dei percorsi che ha creato nell'attività precedente. |
| 4 |
Salva le sue modifiche. |
| 5 |
Ripeti questi passaggi per ciascuno dei numeri di telefono rimanenti che ha salvato in precedenza. |
La Unified CM configurazione ora indirizza le chiamate per i numeri selezionati alla sua Expressway-CCubeExpressway-E.
Configurazione del Task Flow per CUBE for Edge Audio
La configurazione di CUBE for Edge Audio richiede quanto segue:
-
Familiarità con le configurazioni basate Cisco IOS su CLI
-
Familiarità con le configurazioni CUBE
-
Le licenze CUBE appropriate
Di seguito sono riportati i passaggi di alto livello per la configurazione di CUBE for Edge Audio:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Effettua le configurazioni globali richieste per il suo CUBE. |
|
|
2 |
Crei un tenant da utilizzare con Edge Audio. |
|
|
3 |
Crei un profilo audio sicuro. Se non utilizza l'estensione di callback, può invece creare dial peer. |
Configurazioni globali CUBE per Edge Audio
La configurazione di CUBE per indirizzare le chiamate Edge Audio verso la loro destinazione richiede queste modifiche:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Configura il Voice Service VoIP con un elenco di indirizzi affidabile. |
|
|
2 |
Impostare SIP-UA per accettare solo TLS v1.2. |
|
|
3 |
Configura una classe vocale con i codec consentiti. |
|
|
4 |
Crei i profili SIP richiesti per la classe vocale. |
|
|
5 |
Imposta lo schema corrispondente per l'URI della classe vocale. |
|
|
6 |
Configura SRTP-Crypto per la classe vocale. |
|
|
7 |
Imposta la dimensione massima del segmento TCP. |
Configurare un servizio vocale VoIP
Per proteggere il suo CUBE, abiliti la funzione Elenco di indirizzi IP affidabili in modalità VoIP del servizio vocale. Elenca tutti gli intervalli di indirizzi IP Webex per accettare solo chiamate da Webex. Questo elenco deve contenere tutti gli indirizzi Unified CM IP per consentire le chiamate dalUnified CM.
È necessario configurare gli intervalli di porte multimediali Edge Audio sugli indirizzi IP pubblici per le interfacce esterne che puntano verso il cloud Webex.
È necessario configurare gli intervalli di porte multimediali specifici dell'azienda su indirizzi IP privati per l'interfaccia interna verso. Unified CM
Consigliamo di aggiornare il timer minimo di sessione (min-SE) perché Webex e Unified CM abbiamo valori predefiniti diversi per questa impostazione. Questa modifica aiuta a evitare un determinato errore di chiamata per le chiamate che vanno dalla sua organizzazione al cloud Webex. In precedenza, consigliavamo di modificare l'impostazione Min-SEUnified CM, ma questo approccio influisce su altri flussi SIP che non richiedono un periodo più lungo.
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Configura l'elenco degli intervalli di indirizzi IP utilizzati dai servizi Cisco Webex Meeting. Questo è un elenco di esempio. Ma controlli questo link per verificare che non ci siano altri indirizzi IP da aggiungere. Si assicuri di leggere i commenti in questo blocco di codice e di aggiungere le informazioni appropriate. Commentato (!) i comandi devono essere personalizzati prima di decommentarli. Qualsiasi cosa tra i cursori, < >, richiede informazioni aziendali specifiche. |
Configurare SIP-UA
Edge Audio richiede connessioni TLS v1.2 con un certificato CA firmato. Deve configurare SIP-UA per accettare solo TLS v1.2 e configurare il suo CUBE per inviare certificati con una connessione TLS.
Attivi la funzione Call Treatment per limitare le chiamate sul suo CUBE in base alla capacità della CPU.
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Inserisca i seguenti comandi: |
Configurare Voice Class Codec
Edge Audio supporta i codec G.722, G.711 u-law e G.711 a-law. Deve configurare un codec di classe vocale per utilizzare uno di questi codec. Applica la classe vocale al profilo audio sicuro o ai dial-peer per Edge Audio.
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Configura il codec della classe vocale. A titolo di esempio: |
Configurare i profili SIP delle classi vocali
Con TLS, CUBE utilizza gli URI SIPS, ma Unified CM non supporta gli URI SIPS. Quindi, applica un profilo SIP che converte tutti gli URI SIPS in URI SIP.
Le servono due profili SIP per Edge Audio, uno per il cloud Webex e l'altro per il suo. Unified CM
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Applica il seguente profilo SIP dal suo CUBE al cloud Webex. |
| 3 |
(Facoltativo) Se il suo CUBE è protetto da un NAT statico, aggiunga queste regole sullo stesso profilo SIP 2340. Questo esempio presuppone che l'indirizzo IP dell'interfaccia esterna CUBE (IP pubblico) sia 10.21.21.21 e l'IP NAT statico sia 179.10.11.12.
|
| 4 |
Applica il seguente profilo SIP al suoUnified CM. Quando arriva una chiamata dal cloud Webex alla sua azienda, il RequestURI del messaggio SIP INVITE contiene il DNS SRV record del cliente. Deve sostituire quell'SRV con l'SRV. Unified CM |
Configurare un URI per una classe vocale
Prima che Lei cominci
Update To
headersezione dello script Lua, come mostrato in grassetto
qui sotto: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Inserire le seguenti configurazioni URI della classe vocale per identificare le chiamate da Webex alla sua azienda. |
| 3 |
Inserire le seguenti configurazioni URI della classe vocale per identificare le chiamate dalla sua azienda a Webex. Usa l'indirizzo host URI che ha raccolto da Site Adminstration o Control Hub. In questo esempio, sostituisca < your_region > con AMER, EMEA o APJC a seconda dei casi. |
Configurare la suite crittografica Voice Class SRTP
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Inserisca le seguenti configurazioni crittografiche. |
Imposta la dimensione massima del segmento TCP
Per impostazione predefinita, il ServerHello di CUBE è lungo 1380 byte. Poiché il Webex remoto prevede una dimensione del segmento inferiore, non invia un ACK. Quando CUBE riprova con una dimensione più piccola (1360), in genere riceve l'ACK dopo la scadenza del timer di 3 secondi per l' handshake, causando il fallimento della chiamata. L'impostazione del valore mss su 1360 garantisce che CUBE limiti il segmento al primo tentativo e riceva un ACK tempestivo da Webex.
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Inserisca la seguente configurazione. |
Crei un inquilino
Il routing delle chiamate Edge Audio è basato sugli URI. L'URI call-route deve essere abilitato per abbinare i dial peer in base agli URI.
Edge audio non supporta gli aggiornamenti dell'ID chiamante, quindi deve aggiungerlo no
update-callerid.
Non è necessaria l'interazione dei payload per i pacchetti DTMF RTP-NTE, quindi configuri.
asymmetrics payload full
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Inserire le seguenti configurazioni del tenant. |
Dial Peers per Edge Audio
Deve configurare due dial peer per gestire le chiamate Edge Audio. Un dial peer, l' interfaccia esterna, rappresenta il trunk SIP tra il suo CUBE e il cloud Webex. L'altro dial peer, l'interfaccia interna, rappresenta il trunk SIP tra il suo CUBE e il. Unified CM
I numeri di chiamata a cui CUBE si adatta variano in base alla Unified CM modalità aziendale: modalità mista, modalità sicura o modalità non sicura. Deve applicare la configurazione corretta in base alla sua distribuzione aziendale.
Se desidera configurare il suo CUBE in modo che accetti la richiamata di estensione per Edge Audio solo dalle chiamate provenienti dal suo sito Webex, utilizzi invece i profili Audio Secure (opzionali) per CUBE.
Configurare un Dial Peer in modalità Mix
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Configura un SRTP rigoroso all'interno del dial peer esterno e il fallback SRTP all'interno del dial peer interno. |
Configurare un Secure Dial Peer
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Configura il pass-thru SRTP in dial peer esterno e in dial peer interno. |
Configurare un Dial Peer non sicuro
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Configurare un SRTP rigoroso nel dial peer esterno. Non configuri alcun SRTP per il dial peer interno. |
Configurazione del flusso di attività per la configurazione del firewall e dei certificati
Deve configurare i suoi firewall con le porte appropriate e i certificati firmati per abilitare Edge Audio.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Aprire le porte del firewall richieste. |
|
|
2 |
Applica i certificati firmati necessari. |
|
|
3 |
Aggiungere i certificati Edge Audio Root CA a Expressway-E |
Porte firewall richieste
Dopo aver completato le configurazioni di ExpresswayCube Unified CM e di ExpresswayCube, deve aprire le porte firewall necessarie. Fare riferimento a questo articolo, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, per informazioni sui requisiti di rete e quali porte aprire.
Certificati firmati da un fidato Certificate Authority
Edge Audio richiede che la sua Expressway-E offra certificati firmati da autorità di certificazione CA affidabili per le connessioni Mutual TLS (MTLS). Questo articolo elenca le autorità di certificazione di cui Cisco si fida: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera validi i certificati firmati dalle autorità elencate e consente la connessione.
Se usa il suo Expressway-E per Webex for Government, deve abilitare gli MTL.
Edge Audio richiede che il suo CUBE offra certificati firmati da autorità di certificazione CA affidabili per le connessioni Mutual TLS (MTLS). Usa il seguente link per accedere a un elenco delle autorità di certificazione di cui Cisco si fida: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera validi i certificati firmati dalle autorità elencate e consente la connessione.
Per le implementazioni di Webex for Government, deve abilitare gli MTL.
I CUBE sono già configurati per accettare certificati Webex. Hanno un trust-store integrato Certificate Authority (CA) con il certificato Quavadis Root CA richiesto.
Deve caricare il certificato CUBE e la catena di certificati CA che ha acquistato dalla CA. Prima di caricare il certificato CUBE, deve configurare un trustpoint. Per i dettagli, consulti la sezione sulla configurazione di CUBE in Configurazione e risoluzione dei problemi dei certificati firmati da Enterprise CA (CA di terze parti) per SIP TLS e SRTP tra CUCM, telefoni IP e CUBE all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Quando Edge Audio invia il suo certificato durante l'handshake MTL, CUBE lo convalida
rispetto ai certificati del trustpool. Per aggiornare il bundle trustpool con
Cisco Root CA, scarichi l'ultimo «Cisco Trusted Core Root Bundle» con questo comando:
http://www.cisco.com/security/pki/
crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del trustpool, vedere il capitolo sulla gestione dei trustpool PKI nella Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS guida XE.
Configura la richiamata
Configurazione del flusso di attività per la richiamata di Edge Audio
Se il suo sito utilizzaWebex Calling, può invece utilizzare il routing in rete per la richiamata. Se non ce l'haWebex Calling, usi questo metodo. Non configuri il callback con entrambi i metodi.
Prima di configurare Edge Audio Callback, si assicuri che la sua distribuzione sia configurata correttamente :
-
Applica le seguenti DNS SRV impostazioni:
-
Gli SRV DNS per ogni destinazione Expressway-E devono puntare alla porta 5062.
-
Fornire un record per risolvere i nomi di dominio completi (FQDN) nei record SRV.
-
-
Alcune implementazioni potrebbero utilizzare gli stessi obiettivi Expressway-E per le chiamate business-to-business e per Edge Audio Callback. Se la sua distribuzione riutilizza questi target, usi un dominio dedicato per i record SRV per i target Edge Audio Expressway-E. Non mischi porte diverse in un unico set di record SRV.
-
La sua Unified CM configurazione deve indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti in entrata e in uscita dalla sua rete.
-
Applica le seguenti DNS SRV impostazioni:
-
Gli SRV DNS per ogni destinazione CUBE devono puntare alla porta 5061.
-
Fornire un record per risolvere i nomi di dominio completi (FQDN) nei record SRV.
-
-
Alcune implementazioni potrebbero utilizzare gli stessi obiettivi CUBE per le chiamate business-to-business e per Edge Audio Callback. Se la sua distribuzione riutilizza questi target, usi un dominio dedicato per i record SRV per i target Edge Audio CUBE. Non mischi porte diverse in un unico set di record SRV.
-
La sua Unified CM configurazione deve indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti in entrata e in uscita dalla sua rete.
Se non configura correttamente la sua rete per gestire le chiamate da Webex, Edge Audio esegue il failover sulla rete di partner Webex PSTN o CCA-SP.
Lei configura Edge Audio Callback come segue:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Imposta una regola di ricerca sulla sua Expressway-C. | |
|
2 |
Imposta una regola di ricerca sulla sua Expressway-E. | |
|
3 |
Configura Edge Audio Callback nel suo portale, Webex Site Administration o Control Hub. |
Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Amministrazione del sito Webex o Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub |
|
4 |
(Facoltativo) Abilita Extension Callback nel suo portale. |
(Facoltativo) Configurazione del Task Flow per il callback dell'estensione |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Configura Edge Audio Callback nel suo portale, Webex Site Administration o Control Hub. |
Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Amministrazione del sito Webex o Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub |
|
2 |
(Facoltativo) Abilita Extension Callback nel suo portale. |
(Facoltativo) Configurazione del Task Flow per il callback dell'estensione |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Imposta una regola di ricerca sulla sua Expressway-E. | |
|
2 |
Configura Edge Audio Callback nel suo portale, Webex Site Administration o Control Hub. |
Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Amministrazione del sito Webex o Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub |
|
3 |
(Facoltativo) Abilita Extension Callback nel suo portale. |
(Facoltativo) Configurazione del Task Flow per il callback dell'estensione |
Supporti per richiamate distribuiti a livello globale
Edge Audio utilizza contenuti multimediali distribuiti a livello globale per tutte le richiamate. Per ottenere una connettività ottimale, Webex seleziona il nodo multimediale più vicino alla periferia aziendale in base all'SRV. Il traffico passa quindi dal cloud Webex alla periferia aziendale più vicina per quella chiamata. Questo routing riduce al minimo la latenza e mantiene la maggior parte del traffico sulla dorsale Webex e lontano da Internet.
Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Amministrazione del sito Webex
| 1 |
Acceda all'amministrazione Cisco Webex del sito e vada a . |
| 2 |
Nella sezione Edge Audio Allowed Callback Numbers, seleziona il Paese/Regione a cui applicare le impostazioni di callback, quindi inserisci il nome di dominio per Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV Ad esempio, se il suo DNS SRV record è
|
| 3 |
Faccia clic su Aggiungi. Quando fa clic su Aggiungi, Edge Audio verifica automaticamente la DNS SRV connettività configurata e cerca il nodo multimediale Webex più vicino per quell'SRV. Prima di applicare le impostazioni, si assicuri che DNS SRV superino il test di connettività. Se Webex non è in grado di determinare la posizione geografica di un SRV aggiunto, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del suo sito. Webex utilizza il database MaxMind per localizzare il suo indirizzo IP. Se nota una discrepanza nella posizione del suo indirizzo IP, contatti MaxMind per correggere il problema. |
| 4 |
Per mostrare i dettagli del controllo della connettività, faccia clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
| 5 |
Scegli Applica impostazioni quando ha finito di aggiungere tutte le impostazioni di callback. |
Applica le impostazioni di callback di Edge Audio in Control Hub
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Servizi e, in Riunioni, selezioni Siti. |
| 2 |
Seleziona il sito per cui configurare Edge Audio e scegli Configura sito. |
| 3 |
Seleziona . |
| 4 |
Nella sezione Edge Audio Allowed Callback Numbers, seleziona il Paese/Regione a cui applicare le impostazioni di callback, quindi inserisci il nome di dominio per Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV Ad esempio, se il suo DNS SRV record è
|
| 5 |
Faccia clic su Aggiungi. Quando fa clic su Aggiungi, Edge Audio verifica automaticamente la DNS SRV connettività configurata e cerca il nodo multimediale Webex più vicino per quell'SRV. Prima di applicare le impostazioni, si assicuri che DNS SRV superino il test di connettività. Se Webex non è in grado di determinare la posizione geografica di un SRV aggiunto, Webex seleziona un nodo multimediale predefinito in base alla posizione del suo sito. Webex utilizza il database MaxMind per localizzare il suo indirizzo IP. Se nota una discrepanza nella posizione del suo indirizzo IP, contatti MaxMind per correggere il problema. |
| 6 |
Per mostrare i dettagli del controllo della connettività, faccia clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
| 7 |
Scegli Applica impostazioni quando ha finito di aggiungere le impostazioni di callback. |
Opzioni di routing per le richiamate di Edge Audio
Quando abilita la richiamata Edge Audio per uno o più Paesi, Webex instrada le chiamate su Internet. Se ci sono problemi di connettività DNS, TCP o TLS o una chiamata non riesce con una risposta di errore SIP 380 o 400-699, Webex per impostazione predefinita riprova la chiamata su una rete di partner PSTN o CCA-SP.
Consulta Control Callback Routing Options per Edge Audio per dettagli su come disabilitare Edge Audio dal ritentare le chiamate non riuscite su una rete di partner PSTN o CCA-SP.
(Facoltativo) Configurazione del Task Flow per il callback dell'estensione
L'estensione Callback for Edge Audio è disponibile solo per i siti WBS33 e successivi. Per scoprire quale versione sta utilizzando, veda Trova il suo numero di Webex Meetings versione di Cisco.
L'estensione callback per Edge Audio consente agli utenti di partecipare alle riunioni Webex utilizzando la funzione Chiamami e la loro estensione interna. È disponibile solo per Webex Meetings e non funziona con Webex Events, Webex Training o Webex Support.
Può riutilizzare i modelli di ricerca che ha creato per Edge Audio callback con estensione di callback.
Lei configura Edge Audio Callback come segue:
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilita Extension Callback nel suo portale, Webex Site Administration o Control Hub. |
Abilita il richiamo dell'estensione nell'amministrazione del sito Webex o |
|
2 |
Attiva la teleconferenza interna di callback. |
Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex nell'amministrazione del sito Webex o Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le aree geografiche a cui Webex può indirizzare le callback. |
Impostare i Paesi consentiti per la richiamata nell'amministrazione del sito Webex o |
|
4 |
(Facoltativo) Configura i profili Audio Secure per la sua Expressway-E. |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilita Extension Callback nel suo portale, Webex Site Administration o Control Hub. |
Abilita il richiamo dell'estensione nell'amministrazione del sito Webex o |
|
2 |
Attiva la teleconferenza interna di callback. |
Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex nell'amministrazione del sito Webex o Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le aree geografiche a cui Webex può indirizzare le callback. |
Impostare i Paesi consentiti per la richiamata nell'amministrazione del sito Webex o |
|
4 |
(Facoltativo) Configura i profili Audio Secure per il suo CUBE. |
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Abilita Extension Callback nel suo portale, Webex Site Administration o Control Hub. |
Abilita il richiamo dell'estensione nell'amministrazione del sito Webex o |
|
2 |
Attiva la teleconferenza interna di callback. |
Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex nell'amministrazione del sito Webex o Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex in Control Hub |
|
3 |
Specificare i paesi o le aree geografiche a cui Webex può indirizzare le callback. |
Impostare i Paesi consentiti per la richiamata nell'amministrazione del sito Webex o |
|
4 |
(Facoltativo) Configura i profili Audio Secure per la sua Expressway-E. |
Abilita il richiamo dell'estensione nell'amministrazione del sito Webex
Se gestisce i suoi siti Webex in Webex Site Administration o ha completato il processo di collegamento al sito, abilita il callback dell'estensione in Amministrazione del sito Webex.
| 1 |
Acceda all'amministrazione Cisco Webex del sito e vada a . |
| 2 |
Nella sezione Edge Audio Allowed Callback Numbers, seleziona Estensione come Paese/Regione e poi inserisca l'Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV |
| 3 |
Faccia clic su Aggiungi. |
| 4 |
Scegli Applica impostazioni. Dopo aver abilitato il callback dell'estensione, occorrono 30 minuti perché le impostazioni si applichino al database. |
Abilita il richiamo dell'estensione in Control Hub
Se configura e gestisce i suoi siti Webex in Control Hub, abilita il callback dell'estensione in Control Hub.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Servizi e in Riunione selezioni Siti. |
| 2 |
Seleziona il sito per cui configurare Edge Audio e scegli Configura sito. |
| 3 |
Seleziona |
| 4 |
Nella sezione Edge Audio Allowed Callback Numbers, seleziona Estensione come Paese/Regione e poi inserisca l'Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV |
| 5 |
Faccia clic su Aggiungi. |
| 6 |
Scegli Applica impostazioni. Dopo aver abilitato il callback dell'estensione, occorrono 30 minuti perché le impostazioni si applichino al database. |
Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex in Control Hub
Questa impostazione è disponibile solo per i clienti CCA-SP, CCA Enterprise ed Edge Audio e si applica solo a. Webex Meetings
Una volta effettuato il provisioning per il suo sito, può attivare l'opzione per consentire ai partecipanti alla riunione di ricevere chiamate a un numero di telefono interno all'interno dello stesso sito aziendale. Può anche modificare l'etichetta che appare nella finestra di dialogo dell'audioconferenza quando i partecipanti si uniscono all'audioconferenza.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Servizi e, in Riunioni, selezioni Siti. |
| 2 |
Scegli il sito Webex per cui modificare le impostazioni e fai clic su Configura sito. |
| 3 |
In Impostazioni comuni, selezionare la casella di controllo Abilita teleconferenza di richiamata interna. |
| 4 |
Nel campo Etichetta dell'opzione di richiamata interna, inserisca un nome o una frase descrittiva per identificare l'opzione di richiamata interna. |
| 5 |
Faccia clic su Aggiorna. |
Consentire la richiamata interna per la teleconferenza Webex nell'amministrazione del sito Webex
Questa impostazione è disponibile solo per i clienti CCA-SP, CCA Enterprise ed Edge Audio e si applica solo a. Webex Meetings
Una volta effettuato il provisioning per il suo sito, può attivare l'opzione per consentire ai partecipanti alla riunione di ricevere chiamate a un numero di telefono interno all'interno dello stesso sito aziendale. Può anche modificare l'etichetta che appare nella finestra di dialogo dell'audioconferenza quando i partecipanti si uniscono all'audioconferenza.
| 1 |
|
| 2 |
Scorra fino alla sezione Opzioni del sito, quindi seleziona la casella di controllo Abilita teleconferenza di richiamata interna. |
| 3 |
Nel campo Etichetta dell'opzione di richiamata interna, inserisca un nome o una frase descrittiva per identificare l'opzione di richiamata interna. |
| 4 |
Faccia clic su Aggiorna. |
Impostare i Paesi consentiti per la richiamata nell'amministrazione del sito Webex
Se gestisce i suoi siti Webex in Webex Site Administration o ha completato la procedura di collegamento ai siti, utilizza questi passaggi per specificare i paesi o le aree geografiche a cui Webex può indirizzare i callback.
| 1 |
Acceda all'amministrazione Cisco Webex del sito e vada a . |
| 2 |
Nella sezione Webex Allowed Callback Countries, utilizzi le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un Paese o un'area geografica. Deve avere almeno un Paese o un'area geografica abilitati per la richiamata. |
| 3 |
Quando ha finito di apportare le modifiche, le salvi. Le sue modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per essere propagate al cliente. |
Imposta i Paesi consentiti per la richiamata in Control Hub
Se gestisce i suoi siti Webex in Control Hub, usi questi passaggi per specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le callback.
| 1 |
Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Servizi e in Riunione selezioni Siti. |
| 2 |
Seleziona il sito per il quale desidera configurare Edge Audio e scegli Configura sito. |
| 3 |
Seleziona . |
| 4 |
Nella sezione Webex Allowed Callback Countries, utilizzi le caselle di controllo per abilitare o disabilitare un Paese o un'area geografica. Deve avere almeno un Paese o un'area geografica abilitati per la richiamata. |
| 5 |
Quando ha finito di apportare le modifiche, le salvi. Le sue modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per essere propagate al cliente. |
(Opzionale) Profili Audio Secure per CUBE
Le consigliamo di configurare l'estensione callback per Edge Audio in modo che accetti solo chiamate provenienti dal suo sito Webex. Se i partecipanti utilizzano la richiamata per partecipare a riunioni da siti Webex inaspettati, il CUBE rifiuta quelle chiamate.
Il suo sito Webex deve essere nella versione 40.8.0 o successiva per configurare un profilo audio sicuro.
Per configurare un profilo audio sicuro, effettui queste configurazioni sul suo CUBE:
-
Voice Class URI per Audio Secure Profile
-
Risposta di rifiuto per Audio Secure Profile
-
Dial Peer per le chiamate in arrivo
-
Dial Peer per rifiutare le chiamate
Creare un URI di classe vocale per Audio Secure Profile
Le serve un nuovo voice class urimodello per il suo sito Webex
con Edge Audio. Lei usa l'URI per creare i dial peer per la callback.
| 1 |
Copia lo schema del sito Webex a cui desidera consentire i callback esterni con Edge Audio:
|
| 2 |
Nella sezione Edge Audio Customer Edge, faccia clic su Secure Edge. |
| 3 |
Nella sezione CUBE, faccia clic su Copia. |
| 4 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 5 |
Inserisca quanto segue Questo esempio utilizza il Se ha più di un sito Webex, ripeta questi passaggi per crearne uno
nuovo |
Aggiungere una risposta di rifiuto per Audio Secure Profile
Quando un partecipante utilizza la richiamata da un sito Webex di un'altra organizzazione, desidera che riceva una
risposta di rifiuto appropriata. Ne aggiunga uno nuovo voice class
sip-profilese
voice translation-profileda utilizzare con i suoi colleghi. voice translation-rule
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Inserisca la risposta di rifiuto appropriata per la sua implementazione. Ecco un esempio di risposta al rifiuto: |
Crei un Dial Peer per le chiamate in arrivo con Audio Secure Profile
Crei un nuovo dial peer e alleghi il suo nuovo voice class uri. Questo
dial peer consente l'invio delle chiamate quando i partecipanti utilizzano la richiamata con Edge Audio
dal sito Webex con il relativo UUID.
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Aggiunga un dial peer per le chiamate in arrivo appropriato per la sua distribuzione. Ecco un esempio di dial peer in entrata: |
Crei un Dial Peer per rifiutare le chiamate con Audio Secure Profile
Creare un dial peer per rifiutare le chiamate quando i partecipanti utilizzano la richiamata con Edge Audio da un sito Webex errato. Il dial peer restituisce un errore 403 per i callback da un sito Webex che non corrisponde al suo UUID.
| 1 |
Apre una riga di comando e acceda al suo CUBE. |
| 2 |
Aggiunga un dial peer per rifiutare le chiamate appropriato per il suo impiego. Ecco un esempio di dial peer: Se ha già un dial peer per rifiutare le chiamate, rimuova quello
|
Esempio di configurazione Dial Peer in modalità Mix con profilo Audio Secure
Questo esempio mostra un dial peer in modalità mix con un profilo audio sicuro. Ha il fallback SRTP configurato nei vari dialpeer. Lei utilizza questo tipo di configurazione quando la sua azienda ha una distribuzione mista sicura e non protetta.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip srtp negotiate cisco
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Esempio di configurazione Secure Dial Peer con profilo Audio Secure
Questo esempio mostra un dial peer sicuro con un profilo audio sicuro. Ha il pass-thru SRTP configurato nei vari dialpeer.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Esempio di configurazione Dial Peer non sicura con profilo Audio Secure
Questo esempio mostra un dial peer non sicuro con un profilo audio sicuro. Lei non configura alcuna CLI SRTP nel dial peer interno.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Configurare il flusso di attività per il routing Webex Calling in rete per il callback
Se il suo sito utilizzaWebex Calling, può utilizzare il routing in rete per la richiamata. Se non lo haWebex Calling, usi il metodo di callback di Edge Audio. Non configuri il callback con entrambi i metodi.
|
Fase |
Descrizione |
Sezione |
|---|---|---|
|
1 |
Configura il callback del routing in Webex Calling rete nel suo portale, Webex Site Administration o Control Hub. |
Imposta il routing Webex Calling in rete per la richiamata in Amministrazione del sito Webex o Imposta il routing Webex Calling in rete per la richiamata in Control Hub |
|
2 |
(Facoltativo) Abilita Extension Callback nel suo portale. |
(Facoltativo) Configurazione del Task Flow per il callback dell'estensione |
Imposta il routing Webex Calling in rete per la richiamata in Amministrazione del sito Webex
Prima che Lei cominci
Può specificare i paesi o le aree geografiche a cui Webex può indirizzare le callback. Per utilizzare questa funzione, deve gestire i siti Webex in Webex Site Administration o aver completato la procedura di collegamento al sito. Per le estensioni internazionali configurate, quando un utente seleziona l'opzione Chiamami o richiama quando partecipa a una riunione, tenta Webex Meetings prima di indirizzare la chiamata direttamente a. Webex Calling Se il numero inserito dall'utente non è un numero Webex Calling registrato, la chiamata ritorna e viene instradata attraverso il PSTN, il normale comportamento di richiamata.
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Acceda all'amministrazione Cisco Webex del sito e vada a . |
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Nella sezione Edge Audio Allowed Callback Numbers, usi le caselle di controllo per abilitare o disabilitare il Paese o la regione. Attivi almeno un Paese o un'area geografica per la richiamata. |
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Nell'elenco a discesa Paese/Regione, selezioni il Paese verso cui indirizzare le chiamate tramite rete. |
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Nell'elenco a discesa Routing delle chiamate, seleziona Webex Calling Routing in rete.
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Faccia clic su Aggiungi. In base alle sue esigenze, ripeta il passaggio per «Estensione» o altri Paesi. Si consiglia di utilizzare il routing Webex Calling in rete per tutti i Paesi disponibili nell'elenco dei Paesi/Regioni. |
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Scegli Applica impostazioni dopo aver aggiunto tutte le impostazioni di callback. Le sue modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per essere propagate al cliente. |
Imposta il routing Webex Calling in rete per la richiamata in Control Hub
Prima che Lei cominci
Prerequisiti
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Webex Callinglicenze e un numero Webex Calling PSTN
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Webex Meetingslicenze
Se gestisce i suoi siti Webex in Control Hub, può specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare le callback. Per le estensioni internazionali configurate, quando un utente seleziona l'opzione Chiamami o richiama quando partecipa a una riunione, tenta Webex Meetings prima di indirizzare la chiamata direttamente a. Webex Calling Se il numero inserito dall'utente non è un numero Webex Calling registrato, la chiamata ritorna e viene instradata attraverso il PSTN, il normale comportamento di richiamata.
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Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vai su Servizi e, in Riunione, seleziona Siti. |
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Selezioni il sito per cui configurare il routing Webex Calling in rete e scelga Configura sito. |
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Seleziona . |
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Nella sezione Routing in Webex Calling rete, usi le caselle di controllo per abilitare o disabilitare il Paese o la regione. Attivi almeno un Paese o un'area geografica per una richiamata. |
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Nell'elenco a discesa Paese/Regione, selezioni il Paese in cui indirizzare le chiamate in rete. |
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Nell'elenco a discesa Routing delle chiamate, seleziona Webex Calling Routing in rete.
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Faccia clic su Aggiungi. In base alle sue esigenze, ripeta il passaggio per «Estensione» o altri Paesi. Si consiglia di utilizzare il routing Webex Calling in rete per tutti i Paesi disponibili nell'elenco dei Paesi/Regioni. |
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Scegli Applica impostazioni dopo aver aggiunto tutte le impostazioni di callback. Le sue modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per essere propagate al cliente. |
Cosa fare dopo
Il cliente può ricevere una richiamata sul Webex Calling dispositivo scegliendo l'opzione Chiamami nelle impostazioni della connessione audio della riunione e inserendo un numero Webex Calling PSTN.
Partner CCA e Edge Audio
Edge Audio funziona con qualsiasi partner CCA. Le configurazioni sono le stesse. La differenza principale è che l'implementazione utilizza la rete di un partner CCA anziché l'audio PSTN Webex. Il CCA Call Detail Record (CDR) mostra tutte le chiamate dei clienti che si connettono a una riunione tramite Edge Audio. Per ulteriori informazioni sul CDR CCA, consulti il documento di progettazione.
Dopo che un partner CCA ha inviato un ordine Edge Audio, il partner decide di configurare Edge Audio da solo o di collaborare con un amministratore del cliente per farlo configurare .
Personalizza la lingua di richiesta Dial-In Interactive Voice Response (IVR)
L'IVR richiede le chiamate che vengono indirizzate su Edge Audio utilizzando i numeri di chiamata di un partner CCA di default in inglese. Per configurare un sito Edge Audio Webex con un sistema IVR in un'altra lingua, fornisca al cliente uno script LUA aggiornato che identifichi i numeri di accesso per ciascuna lingua.
Per aggiornare la lingua nello script LUA, deve impostare il tag Locale. Per ulteriori informazioni sul tag locale, consulti questo articolo: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Dopo aver aggiornato lo script LUA, lo invii al suo cliente. Il cliente aggiorna quindi lo script LUA sul proprioUnified CM.
Impostare la lingua IVR predefinita per i numeri di chiamata CCA
Può aggiornare la richiesta IVR per la riproduzione dei siti Edge Audio Webex in una lingua diversa dall' inglese. Questa attività spiega come cambiare la lingua predefinita dell'IVR dall'inglese a un'altra lingua per tutti i numeri di accesso CCA.
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Usi questo articolo come riferimento per i tag locali che può aggiungere.
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Aggiungere prima tutti i tag locali
x-cisco-site-uuid.
Prima che Lei cominci
Scarichi lo script LUA da Site Administration, Control Hub o dal portale CCA.
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Aprire Lua Script in un editor di testo. |
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Scorra fino alla sezione URI di richiesta di aggiornamento con URL Edge Audio e uuid del sito e scelga.
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Salvi lo script Lua e lo invii al suo cliente per caricarlo sul suoUnified CM. |
