Modifica dello coda chiamata utente

Quando si riceve una chiamata coda chiamata, si riceve una notifica nell'app e da qui è possibile rispondere alla chiamata. La chiamata viene inclusa anche nella cronologia chiamate.

1

Nel piè di pagina dell'app, fare clic su Code.

Lo stato corrente viene visualizzato nel piè di pagina ed è possibile visualizzare tutte le code chiamate di cui si fa parte.
2

Dal menu a discesa Stato agente, selezionare lo stato di distribuzione automatica delle chiamate per le proprie code chiamate:

  • Accesso eseguito: è stato eseguito l'accesso ma non si è pronti a ricevere chiamate.

  • Disconnesso: si è disconnessi e non si riceveranno chiamate.

  • Disponibile— Si è pronti a ricevere chiamate.

  • Nondisponibile: non si è disponibili per ricevere chiamate.

  • Ritorno acapo— Ci si trova vicino alla fine del proprio tempo, ma è comunque possibile ricevere le chiamate.

3

Partecipare o annullare l'accesso a una coda selezionandola o disattivarla.

1

Toccare il immagine profilo, quindi toccare Code chiamate.

Se si è membri di un'coda chiamata , viene visualizzata la sezione Code chiamata.

2

Modificare lo stato di distribuzione automatica delle chiamate per le code chiamate:

  • Accesso eseguito: è stato eseguito l'accesso ma non si è pronti a ricevere chiamate.

  • Disconnesso: si è stati disconnessi e non si riceveranno chiamate.

  • Disponibile— Si è pronti a ricevere chiamate.

  • Nondisponibile: non si è disponibili per ricevere chiamate.

  • Ritorno acapo— Ci si trova vicino alla fine del proprio tempo, ma è comunque possibile ricevere le chiamate.

3

Partecipare o annullare l'accesso a una coda specifica selezionandola o disattivarla.