すべての Cisco ヘッドセットには、2 年間のハードウェア限定保証が付いています。 お使いのヘッドセットのモデルの保証については、下の表を参照してください。

Cisco ヘッドセットに問題がある場合は、まずトラブルシューティングの手順を試すことをお勧めします。 問題が解決しない場合は、TAC ケースを開いてサポートを受けてください。 TAC ケースを開く場合は、https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html に移動し、[ケースの新規作成(Open New Case)] をクリックします。

表 1. Cisco ヘッドセットのモデルと保証条件
ヘッドセット モデル保証条件
シスコ ヘッドセット 320 シリーズ 2 年間のハードウェア限定保証
シスコ ヘッドセット 520 シリーズ 2 年間のハードウェア限定保証
Cisco Headset 530シリーズ 2 年間のハードウェア限定保証
Cisco ヘッドセット 560 シリーズ 2 年間のハードウェア限定保証
シスコ ヘッドセット 720 シリーズ 2 年間のハードウェア限定保証
Cisco ヘッドセット 730 2 年間のハードウェア限定保証
B&O Cisco 950 イヤフォン 2 年間のハードウェア限定保証
B&O Cisco 980 ヘッドセット 2 年間のハードウェア限定保証
Cisco ヘッドセット USB HD アダプタ 2 年間のハードウェア限定保証
Cisco ヘッドセット USB-C アダプタ 2 年間のハードウェア限定保証

2024 年 10 月 27 日の時点で Cisco から出荷されたすべてのヘッドセットには、上記の 2 年間の限定ハードウェア保証が付いています。 現在、一部のヘッドセットの説明書に 1 年間の保証と記載されている場合があるため、同梱の説明書に記載されている保証条件を更新するよう努力しています。

必要に応じて、『 Cisco ヘッドセットとウェブカムガイド 』を参照して、お使いの Cisco ヘッドセットのモデルを確認してください。