Webex Calling 電話を出荷時設定にリセットしました

Control Hubでデバイスを削除すると、電話は自動的に工場出荷時の状態にリセットされます（ファームウェア12.0.3以降でサポートされています）。手動で工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。電話を別のユーザーやワークスペースに再割り当てする場合は、まず電話を削除する必要があります。

電話を手動で工場出荷時の状態にリセットする必要がある場合は、Webex Calling電話の設定メニューにある方法を使用して、出荷時設定へのリセットに簡単にアクセスすることをお勧めします。これらの手順の概要は以下のとおりです。

Webex Callingシステム上にない電話を手動で工場出荷時の状態にリセットするには、キーストロークシーケンスを実行してください。これらの手順については、お使いのデバイスに対応する以下のキーストロークシーケンスの手順を参照してください。

1	設定を押します。
2	「デバイス管理」を選択します。
3	工場出荷時設定へのリセットを選択してください。電話が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次にすべきこと

電話が元々MACアドレスを使用してオンボーディングされていた場合は、に再接続します。Webex Calling アクティベーションコードを使用して電話機をオンボーディングした場合は、新しいアクティベーションコードが必要です。または、再接続するにはMACアドレスを使用してオンボードする必要があります。Webex Calling

6800シリーズ電話のキーストロークシーケンスがリセットされました

Webex Callingお使いの携帯電話がシステム上にない場合は、以下の手順で工場出荷時の状態に手動でリセットしてください。

1	電話のプラグを抜いてください: PoEを使用している場合は、LANケーブルを抜いてください。パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使ってプラグを抜いてください。
2	5秒待ってください。
3	# を長押しして、電話を接続し直します。電話が起動したら: Cisco IP電話6821では、ライトストリップのライトと回線キーが点灯します。 Cisco IP電話6841と6851では、ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、ハンドセットのライトが点滅します。
4	123456789*0 #キーを順番に押して工場出荷時設定へのリセットプロセスを開始します。ボタンの順序を間違って押すと、電話の電源は正常に入ります。工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了してメイン画面が表示されるまで、電話の電源を切らないでください。 Cisco IP電話6821では、キーを押すと、回線キーのライトとライトストリップが点滅します。 Cisco IP電話6841と6851では、1を押すと、ハンドセットのライトとスピーカーボタンのライトが消えます。

7800および8800シリーズの電話機のキーストロークシーケンスがリセットされました

Webex Callingお使いの携帯電話がシステム上にない場合は、以下の手順で工場出荷時の状態に手動でリセットしてください。

始める前に

お使いの携帯電話がオリジナルのハードウェアリリースなのか、それともハードウェアが更新されて再リリースされたのかを知っておく必要があります。

1	電話のプラグを抜いてください: PoEを使用している場合は、LANケーブルを抜いてください。パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使ってプラグを抜いてください。
2	5秒待ってください。
3	次のいずれかを実行してください。方法1：#を長押しして、電話を接続し直します。方法2：0を長押しして、電話を接続し直します。方法2をサポートしているのは、シスコのIP電話8845、8865、8841、8851、8861だけです。シスコのIP電話 8841、8851、8861のハードウェアバージョンは15以降でなければなりません。電話が再起動プロセスを開始します。ヘッドセットボタンとスピーカーボタンが点灯します。
4	以前のハードウェアバージョンでは、ミュートボタンが点灯します。ミュートボタンが消えるのを待ってください。
5	次のいずれかを実行してください。方法1：1234567890 #を順番に押します。 1を押すと、ヘッドセットボタンのライトが消えます。ボタンを押すと、選択ボタンのライトが点滅します。これらのボタンを押すと、電話は工場出荷時の状態にリセットされます。ボタンの順序を間違って押すと、電話の電源は正常に入ります。工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了してメイン画面が表示されるまで、電話の電源を切らないでください。方法2*：369# を順番に押します。シスコのIP電話8845、8865、8841、8851、8861では、電話画面が消えます。同時に、ヘッドセット、スピーカー、ミュートボタンのライトが点滅しています。
6	方法2を使用する場合は、電話のプラグを抜いてから再度差し込み、再起動してください。電話が再起動すると、メイン画面が表示されます。

1	設定を押します。
2	下にスクロールして、工場出荷時設定にリセットを押します。電話が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次にすべきこと

8875台の電話機のキーストロークシーケンスがリセットされました

Webex Callingお使いの携帯電話がシステム上にない場合は、以下の手順で工場出荷時の状態に手動でリセットしてください。

1	電話のプラグを抜いてください: PoEを使用している場合は、LANケーブルを抜いてください。パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使ってプラグを抜いてください。
2	5秒待ってください。
3	# を長押しして、電話を接続し直します。電話が再起動を開始します。ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、ミュートボタンが点灯します。
4	ミュートボタンが消えたら、*#ボタンを離して1234567890#** を順番に押してください。これらのボタンを押すと、ミュートLEDが再び点灯し、電話機は工場出荷時の状態にリセットされます。ボタンの順序を間違って押すと、電話の電源は正常に入ります。工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了してメイン画面が表示されるまで、電話の電源を切らないでください。

工場出荷時設定へのリセットが完了すると、電話は箱から出してすぐに使用できるワークフローに入ります。

Control Hubでデバイスを削除すると、電話は自動的に工場出荷時の状態にリセットされるので、手動で電話を工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。電話を別のユーザーやワークスペースに再割り当てする場合は、まず電話を削除する必要があります。

1	設定を押します。
2	下にスクロールして [再起動] を押してリセットします。
3	「工場出荷時設定にリセット」を選択し、選択を押します。電話が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次にすべきこと

Control Hubでデバイスを削除すると、電話は自動的に工場出荷時の状態にリセットされるので、手動で電話を工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。電話を別のユーザーに再割り当てする場合は、まず電話を削除する必要があります。

1	設定にアクセスしますアプリ。
2	[管理者設定] > [再起動してリセット] を選択します。
3	工場出荷時設定へのリセットを強調表示して、選択を押します。

次にすべきこと

1	電話のプラグを抜いてください: PoEを使用している場合は、LANケーブルを抜いてください。パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使ってプラグを抜いてください。
2	5秒待ってください。
3	# を長押しして、電話を接続し直します。電話が起動したら: Cisco IP電話6821では、ライトストリップのライトと回線キーが点灯します。 Cisco IP電話6841と6851では、ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、ハンドセットのライトが点滅します。
4	123456789*0 #キーを順番に押して工場出荷時設定へのリセットプロセスを開始します。ボタンの順序を間違って押すと、電話の電源は正常に入ります。工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了してメイン画面が表示されるまで、電話の電源を切らないでください。 Cisco IP電話6821では、キーを押すと、回線キーのライトとライトストリップが点滅します。 Cisco IP電話6841と6851では、1を押すと、ハンドセットのライトとスピーカーボタンのライトが消えます。

1	電話のプラグを抜いてください: PoEを使用している場合は、LANケーブルを抜いてください。パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使ってプラグを抜いてください。
2	5秒待ってください。
3	次のいずれかを実行してください。方法1：#を長押しして、電話を接続し直します。方法2：0を長押しして、電話を接続し直します。方法2をサポートしているのは、シスコのIP電話8845、8865、8841、8851、8861だけです。シスコのIP電話 8841、8851、8861のハードウェアバージョンは15以降でなければなりません。電話が再起動プロセスを開始します。ヘッドセットボタンとスピーカーボタンが点灯します。
4	以前のハードウェアバージョンでは、ミュートボタンが点灯します。ミュートボタンが消えるのを待ってください。
5	次のいずれかを実行してください。方法1：1234567890 #を順番に押します。 1を押すと、ヘッドセットボタンのライトが消えます。ボタンを押すと、選択ボタンのライトが点滅します。これらのボタンを押すと、電話は工場出荷時の状態にリセットされます。ボタンの順序を間違って押すと、電話の電源は正常に入ります。工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了してメイン画面が表示されるまで、電話の電源を切らないでください。方法2*：369# を順番に押します。シスコのIP電話8845、8865、8841、8851、8861では、電話画面が消えます。同時に、ヘッドセット、スピーカー、ミュートボタンのライトが点滅しています。
6	方法2を使用する場合は、電話のプラグを抜いてから再度差し込み、再起動してください。電話が再起動すると、メイン画面が表示されます。

1	電話のプラグを抜いてください: PoEを使用している場合は、LANケーブルを抜いてください。パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使ってプラグを抜いてください。
2	5秒待ってください。
3	# を長押しして、電話を接続し直します。電話が再起動を開始します。ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、ミュートボタンが点灯します。
4	ミュートボタンが消えたら、*#ボタンを離して1234567890#** を順番に押してください。これらのボタンを押すと、ミュートLEDが再び点灯し、電話機は工場出荷時の状態にリセットされます。ボタンの順序を間違って押すと、電話の電源は正常に入ります。工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了してメイン画面が表示されるまで、電話の電源を切らないでください。

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