Webex Calling の電話を工場出荷時の状態にリセットする

コントロールハブでデバイスを削除すると、電話は自動的に工場出荷時の設定にリセットされます（ファームウェア12.0.3以降でサポートされています）。手動で電話を工場出荷時の設定にリセットする必要はありません。電話機を別のユーザーまたはワークスペースに再割り当てする場合は、まず電話機を削除する必要があります。

Webex Calling電話を手動で工場出荷時の設定にリセットする必要がある場合は、電話の設定メニューにある方法を使用して、簡単に工場出荷時の設定にリセットすることをお勧めします。これらの手順は以下のとおりです。

Webex Callingシステムに登録されていない電話機を手動で工場出荷時の設定にリセットするには、以下のキー操作シーケンスを実行します。これらの手順については、お使いのデバイスに応じた以下のキー操作手順を参照してください。

1	[設定] を押します。
2	デバイス管理を選択します。
3	工場出荷時設定にリセットを選択してください。電話が再起動したら、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

電話機が元々MACアドレスを使用して登録されていた場合、Webex Callingに再接続されます。電話機がアクティベーションコードを使用して登録されていた場合、Webex Callingに再接続するには、新しいアクティベーションコードが必要になるか、MACアドレスを使用して登録し直す必要があります。

6800シリーズ電話機のキーストロークシーケンスのリセット

お使いの電話機がWebex Callingシステムに登録されていない場合は、以下の手順に従って手動で工場出荷時の設定にリセットしてください。

1	電話を抜きます。 PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。電源アダプターを使用している場合は、電源アダプターを使ってプラグを抜いてください。
2	5 秒待ちます。
3	# を押したままにして、電話を再び接続します。電話が起動すると、次のようになります。 Cisco IP電話6821の場合、ライトストリップと回線キーのライトが点灯します。 Cisco IP電話6841および6851では、ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、および受話器のランプが点滅します。
4	プレス 123456789*0# 工場出荷時設定へのリセットを開始するには、キーを順番に押してください。順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。工場出荷時設定へのリセット処理が完了し、メイン画面が表示されるまで、スマートフォンの電源を切らないでください。 Cisco IP電話6821では、キーを押すと、回線キーのランプとライトストリップが点滅します。 Cisco IP 電話 6841 および 6851 では、 1を押すと、受話器のランプとスピーカーボタンのランプが消灯します。

7800シリーズおよび8800シリーズの電話機のキーストロークシーケンスのリセット

お使いの電話機がWebex Callingシステムに登録されていない場合は、以下の手順に従って手動で工場出荷時の設定にリセットしてください。

始める前に

電話が元のハードウェアリリースであるか、またはハードウェアがアップデートされていて、再リリース済みであるかどうかを確認する必要があります。

1	電話を抜きます。 PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。電源アダプターを使用している場合は、電源アダプターを使ってプラグを抜いてください。
2	5 秒待ちます。
3	以下のいずれかの作業を行ってください。方法1:# を押したままにして、電話を再び接続します。方法2: 0 を押し続け、電話を差し込みします。方法2をサポートしているのは、Cisco IP電話の8845、8865、8841、8851、および8861のみです。Cisco IP電話8841、8851、および8861のハードウェアバージョンは15以降である必要があります。電話が再起動プロセスを開始します。ヘッドセットボタンとスピーカーボタンが点灯します。
4	以前のハードウェアバージョンでは、ミュートボタンが点灯します。ミュートボタンがオフになるまでお待ちください。
5	以下のいずれかの作業を行ってください。方法1: プレス 1234567890# 順番に。 1を押すと、ヘッドセットボタンのライトが消灯します。選択ボタンのランプは、ボタンが押されると点滅します。これらのボタンを押すと、電話機はファクトリーリセットプロセスを行います。順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。工場出荷時設定へのリセット処理が完了し、メイン画面が表示されるまで、スマートフォンの電源を切らないでください。方法2*:369# を押してください。 Cisco IP電話8845、8865、8841、8851、および8861では、電話の画面が消えます。同時に、ヘッドセット、スピーカー、ミュートボタンのランプが点滅します。
6	方法2を使用する場合は、電話機の電源プラグを抜き差しして再起動してください。電話が再起動したら、メイン画面が表示されます。

1	[設定] を押します。
2	下にスクロールして、工場出荷時設定にリセットを押します。電話が再起動したら、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

8875電話機のキーストロークシーケンスのリセット

お使いの電話機がWebex Callingシステムに登録されていない場合は、以下の手順に従って手動で工場出荷時の設定にリセットしてください。

1	電話を抜きます。 PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。電源アダプターを使用している場合は、電源アダプターを使ってプラグを抜いてください。
2	5 秒待ちます。
3	# を押したままにして、電話を再び接続します。電話機が再起動を開始します。ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、ミュートボタンが点灯します。
4	ミュートボタンがオフになったら、 # ボタンを押して *1234567を押します 890#** 順番に。これらのボタンを押すと、ミュートLEDが再び点灯し、電話機は工場出荷時設定へのリセット処理を開始します。順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。工場出荷時設定へのリセット処理が完了し、メイン画面が表示されるまで、スマートフォンの電源を切らないでください。

工場出荷時設定へのリセットが完了すると、電話機は初期設定のワークフローを実行します。

コントロールハブでデバイスを削除すると、電話は自動的に工場出荷時の状態にリセットされるため、手動で電話を工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。電話機を別のユーザーまたはワークスペースに再割り当てする場合は、まず電話機を削除する必要があります。

1	[設定] を押します。
2	下にスクロールして、再起動とリセットを押します。
3	工場出荷時設定にリセットを選択し、選択を押します。電話が再起動したら、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

コントロールハブでデバイスを削除すると、電話は自動的に工場出荷時の状態にリセットされるため、手動で電話を工場出荷時の状態にリセットする必要はありません。電話機を別のユーザーに再割り当てする場合は、まずその電話機を削除する必要があります。

1	設定アプリにアクセスしてください。
2	管理者設定を選択してください > 再起動してリセットします。
3	工場出荷時設定にリセットをハイライトしてを押し、を選択します。

次に行うこと

1	電話を抜きます。 PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。電源アダプターを使用している場合は、電源アダプターを使ってプラグを抜いてください。
2	5 秒待ちます。
3	# を押したままにして、電話を再び接続します。電話が起動すると、次のようになります。 Cisco IP電話6821の場合、ライトストリップと回線キーのライトが点灯します。 Cisco IP電話6841および6851では、ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、および受話器のランプが点滅します。
4	プレス 123456789*0# 工場出荷時設定へのリセットを開始するには、キーを順番に押してください。順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。工場出荷時設定へのリセット処理が完了し、メイン画面が表示されるまで、スマートフォンの電源を切らないでください。 Cisco IP電話6821では、キーを押すと、回線キーのランプとライトストリップが点滅します。 Cisco IP 電話 6841 および 6851 では、 1を押すと、受話器のランプとスピーカーボタンのランプが消灯します。

1	電話を抜きます。 PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。電源アダプターを使用している場合は、電源アダプターを使ってプラグを抜いてください。
2	5 秒待ちます。
3	以下のいずれかの作業を行ってください。方法1:# を押したままにして、電話を再び接続します。方法2: 0 を押し続け、電話を差し込みします。方法2をサポートしているのは、Cisco IP電話の8845、8865、8841、8851、および8861のみです。Cisco IP電話8841、8851、および8861のハードウェアバージョンは15以降である必要があります。電話が再起動プロセスを開始します。ヘッドセットボタンとスピーカーボタンが点灯します。
4	以前のハードウェアバージョンでは、ミュートボタンが点灯します。ミュートボタンがオフになるまでお待ちください。
5	以下のいずれかの作業を行ってください。方法1: プレス 1234567890# 順番に。 1を押すと、ヘッドセットボタンのライトが消灯します。選択ボタンのランプは、ボタンが押されると点滅します。これらのボタンを押すと、電話機はファクトリーリセットプロセスを行います。順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。工場出荷時設定へのリセット処理が完了し、メイン画面が表示されるまで、スマートフォンの電源を切らないでください。方法2*:369# を押してください。 Cisco IP電話8845、8865、8841、8851、および8861では、電話の画面が消えます。同時に、ヘッドセット、スピーカー、ミュートボタンのランプが点滅します。
6	方法2を使用する場合は、電話機の電源プラグを抜き差しして再起動してください。電話が再起動したら、メイン画面が表示されます。

1	電話を抜きます。 PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。電源アダプターを使用している場合は、電源アダプターを使ってプラグを抜いてください。
2	5 秒待ちます。
3	# を押したままにして、電話を再び接続します。電話機が再起動を開始します。ヘッドセットボタン、スピーカーボタン、ミュートボタンが点灯します。
4	ミュートボタンがオフになったら、 # ボタンを押して *1234567を押します 890#** 順番に。これらのボタンを押すと、ミュートLEDが再び点灯し、電話機は工場出荷時設定へのリセット処理を開始します。順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。工場出荷時設定へのリセット処理が完了し、メイン画面が表示されるまで、スマートフォンの電源を切らないでください。

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