Відновлення заводських налаштувань телефону Webex Calling

Коли ви видаляєте пристрій в Control Hub, телефон автоматично скидається до заводських налаштувань (підтримується у прошивці 12.0.3 або пізнішої версії), і вам не потрібно скидати телефон до заводських налаштувань вручну. Якщо ви плануєте перепризначити телефон іншому користувачеві або робочому простору, його спочатку потрібно видалити.

Якщо вам потрібно вручну скинути налаштування телефону Webex Calling до заводських, радимо скористатися методом, який можна знайти в меню налаштувань телефону, щоб легко отримати доступ до скидання до заводських налаштувань. Ці кроки описані нижче.

Щоб вручну скинути телефон до заводських налаштувань, який не підключено до системи Webex Calling, можна виконати послідовність натискань клавіш. Щоб ознайомитися з цими кроками, дивіться послідовність натискань клавіш нижче для вашого пристрою.

1	Натисніть кнопку Налаштування.
2	Виберіть Адміністрування пристроїв.
3	Виберіть Скидання до заводських налаштувань. Після перезавантаження телефону з 'явиться головний екран.

Що далі

Якщо телефон спочатку було підключено за допомогою MAC-адреси, він знову підключиться до Webex Calling. Якщо телефон було підключено за допомогою коду активації, для повторного підключення до Webex Calling потрібен новий код активації або його потрібно підключити за допомогою MAC-адреси.

Скидання послідовності натискань клавіш для телефону серії 6800

Якщо ваш телефон не підключено до системи Webex Calling, виконайте ці кроки, щоб виконати ручне скидання до заводських налаштувань.

1	Від 'єднайте телефон від мережі: Якщо використовується PoE, від 'єднайте кабель локальної мережі. Якщо ви використовуєте блок живлення, від’єднайте його від мережі.
2	Зачекайте 5 секунд.
3	Натисніть та потримайте #, а потім знову вставте телефон у розетку. Коли телефон завантажиться: Для IP-телефону Cisco 6821 світяться індикатори на світловій смузі та клавішах ліній. Для IP-телефонів Cisco 6841 та 6851 блимають індикатори на кнопці гарнітури, кнопці динаміка та трубці.
4	Натисніть 123456789*0# послідовно клавіші, щоб розпочати процес скидання до заводських налаштувань. Якщо натиснути кнопки з іншою послідовністю, телефон увімкнеться в звичайному режимі. Не вимикайте телефон, доки не завершиться процес скидання до заводських налаштувань і не з’явиться головний екран. На IP-телефоні Cisco 6821 під час натискання клавіші блимають індикатори на клавішах ліній та світлова стрічка. Для IP-телефонів Cisco 6841 та 6851, коли ви натискаєте 1, індикатор трубки та індикатор кнопки динаміка вимикаються.

Скидання послідовності натискань клавіш для телефонів серій 7800 та 8800

Перш ніж почати

Ви повинні знати, чи ваш телефон є оригінальним апаратним випуском, чи апаратне забезпечення було оновлено та перевипущено.

1	Від 'єднайте телефон від мережі: Якщо використовується PoE, від 'єднайте кабель локальної мережі. Якщо ви використовуєте блок живлення, від’єднайте його від мережі.
2	Зачекайте 5 секунд.
3	Виконайте одну з наведених далі дій. Метод 1: Натисніть та потримайте #, а потім знову вставте телефон у розетку. Спосіб 2: Натисніть і потримайте 0, а потім знову вставте телефон у розетку. Тільки IP-телефони Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 та 8861 підтримують метод 2. Версія апаратного забезпечення IP-телефонів Cisco 8841, 8851 та 8861 має бути 15 або пізнішої. Телефон починає процес перезавантаження. Кнопка гарнітури та кнопка динаміка світяться.
4	На попередніх версіях обладнання кнопка вимкнення звуку світиться. Зачекайте, поки кнопка вимкнення звуку вимкнеться.
5	Виконайте одну з наведених далі дій. Метод 1: Натисніть 1234567890# послідовно. Коли ви натискаєте 1, індикатор на кнопці гарнітури вимикається. Індикатор кнопки вибору блимає, коли натискається кнопка. Після натискання цих кнопок телефон проходить процедуру заводського скидання. Якщо натиснути кнопки з іншою послідовністю, телефон увімкнеться в звичайному режимі. Не вимикайте телефон, доки не завершиться процес скидання до заводських налаштувань і не з’явиться головний екран. Спосіб 2*: Натисніть 369# послідовно. Для IP-телефонів Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 та 8861 екран телефону зникає. Одночасно блимають індикатори на гарнітурі, динаміку та кнопці вимкнення звуку.
6	Якщо ви використовуєте метод 2, від’єднайте та знову підключіть телефон, щоб перезавантажити його. Після перезавантаження телефону з 'явиться головний екран.

1	Натисніть кнопку Налаштування.
2	Прокрутіть униз і натисніть Скидання до заводських налаштувань. Після перезавантаження телефону з 'явиться головний екран.

Що далі

Скидання послідовності натискань клавіш для телефонів 8875

1	Від 'єднайте телефон від мережі: Якщо використовується PoE, від 'єднайте кабель локальної мережі. Якщо ви використовуєте блок живлення, від’єднайте його від мережі.
2	Зачекайте 5 секунд.
3	Натисніть та потримайте #, а потім знову вставте телефон у розетку. Телефон починає перезавантаження. Кнопка гарнітури, кнопка динаміка та кнопка вимкнення звуку підсвічуються.
4	Коли кнопка вимкнення звуку згасне, відпустіть її # кнопку та натисніть *1234567890#** послідовно. Після натискання цих кнопок світлодіодний індикатор вимкнення звуку знову засвітиться, і телефон пройде процес скидання до заводських налаштувань. Якщо натиснути кнопки з іншою послідовністю, телефон увімкнеться в звичайному режимі. Не вимикайте телефон, доки не завершиться процес скидання до заводських налаштувань і не з’явиться головний екран.

Після завершення скидання до заводських налаштувань телефон проходить процес «з коробки».

Коли ви видаляєте пристрій в Control Hub, налаштування телефону автоматично скидаються до заводських, і вам не потрібно скидати телефон до заводських налаштувань вручну. Якщо ви плануєте перепризначити телефон іншому користувачеві або робочому простору, його спочатку потрібно видалити.

1	Натисніть кнопку Налаштування.
2	Прокрутіть униз і натисніть Перезавантаження та скидання налаштувань.
3	Виберіть Скидання до заводських налаштувань, потім натисніть . Виберіть. Після перезавантаження телефону з 'явиться головний екран.

Що далі

Коли ви видаляєте пристрій в Control Hub, налаштування телефону автоматично скидаються до заводських, і вам не потрібно скидати телефон до заводських налаштувань вручну. Якщо ви плануєте перепризначити телефон іншому користувачеві, його спочатку потрібно видалити.

1	Відкрийте програму Налаштування .
2	Виберіть Налаштування адміністратора > Перезавантаження та скидання.
3	Виділіть Скидання до заводських налаштувань та натисніть . Виберіть.

Що далі

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія