Redefinição de fábrica de um telefone Webex Calling

Quando você exclui um dispositivo no Control Hub, o telefone é automaticamente redefinido para as configurações de fábrica (compatível com o firmware 12.0.3 ou posterior) e você não precisa redefinir manualmente as configurações de fábrica do telefone. Se você planeja reatribuir o telefone a outro usuário ou espaço de trabalho, ele deve ser excluído primeiro.

Se você precisar redefinir manualmente o Webex Calling telefone para as configurações de fábrica, recomendamos que você use o método encontrado no menu de configurações do telefone para acessar facilmente a redefinição de fábrica. Essas etapas estão descritas abaixo.

Para redefinir manualmente as configurações de fábrica de um telefone que não está no Webex Calling sistema, você pode executar a sequência de pressionamento de tecla. Para essas etapas, consulte as etapas da sequência de pressionamento de tecla abaixo para seu dispositivo.

1	Pressione Configurações.
2	Selecione Administração do dispositivo.
3	Selecione Redefinição de fábrica. Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

O que fazer a seguir

Se o telefone foi originalmente integrado usando seu endereço MAC, ele se reconecta a. Webex Calling Se o telefone foi integrado usando um código de ativação, ele exige um novo código de ativação ou precisa ser integrado usando seu endereço MAC para se reconectar. Webex Calling

Redefinição da sequência de pressionamento de tecla para telefone da série 6800

Se o telefone não estiver no Webex Calling sistema, siga estas etapas para realizar uma redefinição manual de fábrica.

1	Desconecte o telefone: Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN. Se estiver usando o cubo de alimentação, desconecte-o usando o cubo de alimentação.
2	Aguarde 5 segundos.
3	Pressione e segure # e conecte o telefone novamente. Quando o telefone for inicializado: Para o telefone IP Cisco 6821, as luzes na faixa de luz e as teclas de linha acendem. Para os telefones IP Cisco 6841 e 6851, as luzes do botão do fone de ouvido, do botão do alto-falante e do fone piscam.
4	Pressione as teclas 123456789*0# em sequência para iniciar o processo de redefinição de fábrica. Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone será ligado normalmente. Não desligue o telefone até que ele conclua o processo de redefinição de fábrica e a tela principal apareça. Para o telefone IP Cisco 6821, quando você pressiona uma tecla, as luzes nas teclas de linha e a faixa de luz piscam. Para os telefones IP Cisco 6841 e 6851, quando você pressiona 1, a luz do fone e a luz no botão do alto-falante se apagam.

Redefinição da sequência de pressionamentos de tecla para telefones das séries 7800 e 8800

Se o telefone não estiver no Webex Calling sistema, siga estas etapas para realizar uma redefinição manual de fábrica.

Antes de começar

Você deve saber se o telefone é uma versão de hardware original ou se o hardware foi atualizado e relançado.

1	Desconecte o telefone: Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN. Se estiver usando o cubo de alimentação, desconecte-o usando o cubo de alimentação.
2	Aguarde 5 segundos.
3	Execute uma das seguintes ações: Método 1: pressione e segure # e conecte o telefone novamente. Método 2: Pressione e segure 0 e conecte o telefone novamente. Somente os telefones IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861 suportam o método 2. A versão de hardware do telefone IP Cisco 8841, 8851 e 8861 deve ser 15 ou posterior. O telefone inicia o processo de reinicialização. O botão do fone de ouvido e o botão do alto-falante acendem.
4	Nas versões anteriores do hardware, o botão mudo acende. Aguarde até que o botão mudo seja desligado.
5	Execute uma das seguintes ações: Método 1: Pressione 1234567890# em sequência. Quando você pressiona 1, a luz no botão do fone de ouvido se apaga. A luz do botão de seleção pisca quando um botão é pressionado. Depois de pressionar esses botões, o telefone passa pelo processo de redefinição de fábrica. Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone será ligado normalmente. Não desligue o telefone até que ele conclua o processo de redefinição de fábrica e a tela principal apareça. Método 2*: Pressione 369# em sequência. Para o telefone IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 e 8861, a tela do telefone desaparece. Ao mesmo tempo, as luzes do fone de ouvido, alto-falante e botão de mudo estão piscando.
6	Se você usar o método 2, desconecte e conecte o telefone novamente para reinicializá-lo. Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

1	Pressione Configurações.
2	Role para baixo e pressione Redefinição de fábrica. Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

O que fazer a seguir

Redefinição da sequência de pressionamentos de tecla para telefones 8875

Se o telefone não estiver no Webex Calling sistema, siga estas etapas para realizar uma redefinição manual de fábrica.

1	Desconecte o telefone: Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN. Se estiver usando o cubo de alimentação, desconecte-o usando o cubo de alimentação.
2	Aguarde 5 segundos.
3	Pressione e segure # e conecte o telefone novamente. O telefone inicia a reinicialização. O botão do fone de ouvido, o botão do alto-falante e o botão mudo se iluminam.
4	Quando o botão mudo se apagar, solte o botão # e pressione *1234567890#** em sequência. Depois de pressionar esses botões, o LED mudo acende novamente e o telefone passa pelo processo de redefinição de fábrica. Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone será ligado normalmente. Não desligue o telefone até que ele conclua o processo de redefinição de fábrica e a tela principal apareça.

Quando a redefinição de fábrica estiver concluída, o telefone passa pelo fluxo de trabalho pronto para uso.

Quando você exclui um dispositivo no Control Hub, o telefone é automaticamente redefinido para as configurações de fábrica e você não precisa redefini-lo manualmente. Se você planeja reatribuir o telefone a outro usuário ou espaço de trabalho, ele deve ser excluído primeiro.

1	Pressione Configurações.
2	Role para baixo e pressione Reiniciar e redefinir.
3	Selecione Redefinição de fábrica e pressione Selecionar. Depois que o telefone for reinicializado, a tela principal será exibida.

O que fazer a seguir

1	Acesse as configurações aplicativo.
2	Selecione Configurações do administrador > Reiniciar e redefinir.
3	Destaque Redefinição de fábrica e pressione Selecionar.

O que fazer a seguir

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