Fabriksåterställ en Webex Calling-telefon
list-menuHar du feedback?
Har du glömt ditt enhetslösenord eller vill du rensa befintliga konfigurationsinställningar och förbereda enheten för användning med Webex Calling-tjänsten? Oroa dig inte. Du kan återställa telefonen till fabriksinställningarna.

När du tar bort en enhet i Control Hub återställs telefonen automatiskt till fabriksinställningarna (stöds på firmware 12.0.3 eller senare), och du behöver inte fabriksåterställa telefonen manuellt. Om du planerar att tilldela telefonen till en annan användare eller arbetsyta måste den först tas bort.

Om du behöver fabriksåterställa din Webex Calling-telefon manuellt rekommenderar vi att du använder metoden som finns i telefonens inställningsmeny för att enkelt komma åt fabriksåterställningen. Dessa steg beskrivs nedan.

För att manuellt fabriksåterställa en telefon som inte finns i Webex Calling-systemet kan du utföra tangenttryckningssekvensen. För dessa steg, se tangenttryckningssekvensen nedan för din enhet.

1

Tryck på Inställningar.

2

Välj Enhetsadministration.

3

Välj Fabriksåterställning.

När telefonen startas om visas huvudskärmen.

Nästa steg

Om telefonen ursprungligen registrerades med sin MAC-adress återansluts den till Webex Calling. Om telefonen registrerades med en aktiveringskod kräver den en ny aktiveringskod eller så måste den registreras med sin MAC-adress för att återansluta till Webex Calling.

Om din telefon inte finns på Webex Calling-systemet använder du dessa steg för att utföra en manuell fabriksåterställning.

1

Koppla ur telefonen:

  • Koppla ur LAN-kabeln om du använder PoE.

  • Om du använder power cube, dra ur kontakten med hjälp av power cube.

2

Vänta fem sekunder.

3

Håll ned # och anslut telefonen igen.

När telefonen startar:
  • För Cisco IP-telefon 6821 tänds lamporna på ljusremsan och linjeknapparna.

  • För Cisco IP-telefon 6841 och 6851 blinkar lamporna på headsetknappen, högtalarknappen och luren.

4

Tryck på 123456789*0# -tangenterna i följd för att starta fabriksåterställningsprocessen.

Om du trycker på knapparna i fel ordning startar telefonen som vanligt.

Stäng inte av telefonen förrän fabriksåterställningen är klar och huvudskärmen visas.

  • För Cisco IP-telefon 6821 blinkar lamporna på linjeknapparna och ljusremsan när du trycker på en knapp.

  • För Cisco IP-telefon 6841 och 6851, när du trycker på 1släcks lurens lampa och lampan på högtalarknappen.

Om din telefon inte finns på Webex Calling-systemet använder du dessa steg för att utföra en manuell fabriksåterställning.

Innan du börjar

Du måste veta om din telefon har en originalmaskinvara eller om maskinvaran har uppdaterats med en ny version.

1

Koppla ur telefonen:

  • Koppla ur LAN-kabeln om du använder PoE.

  • Om du använder power cube, dra ur kontakten med hjälp av power cube.

2

Vänta fem sekunder.

3

Kom ihåg följande:

  • Metod 1: Håll ned # och anslut telefonen igen.
  • Metod 2: Tryck på och håll ned 0 och anslut telefonen igen.

Endast Cisco IP-telefonerna 8845, 8865, 8841, 8851 och 8861 stöder metod 2. Maskinvaruversionen för Cisco IP-telefon 8841, 8851 och 8861 måste vara 15 eller senare.

Telefonen börjar starta om. Headsetknappen och högtalarknappen lyser.
4

På tidigare hårdvaruversioner lyser mute-knappen. Vänta tills ljudavstängningsknappen stängs av.

5

Kom ihåg följande:

  • Metod 1: Tryck på 123456789*0# i följd.

    När du trycker på 1släcks lampan på headsetknappen. Lampan på valknappen blinkar när en knapp trycks ner. När du har tryckt på dessa knappar går telefonen igenom fabriksåterställningsprocessen. Om du trycker på knapparna i fel ordning startar telefonen som vanligt.

    Stäng inte av telefonen förrän fabriksåterställningen är klar och huvudskärmen visas.

  • Metod 2: Tryck på 369# i sekvens.

    För Cisco IP-telefonen 8845, 8865, 8841, 8851 och 8861 försvinner telefonskärmen. Samtidigt blinkar lamporna på headsetet, högtalaren och mute-knappen.

6

Om du använder metod 2, dra ur sladden och anslut telefonen igen för att starta om den.

När telefonen startas om visas huvudskärmen.

När du tar bort en enhet i Control Hub återställs telefonen automatiskt till fabriksinställningarna (stöds på firmware 12.0.3 eller senare), och du behöver inte fabriksåterställa telefonen manuellt. Om du planerar att tilldela telefonen till en annan användare eller arbetsyta måste den först tas bort.

Om du behöver fabriksåterställa din Webex Calling-telefon manuellt rekommenderar vi att du använder metoden som finns i telefonens inställningsmeny för att enkelt komma åt fabriksåterställningen. Dessa steg beskrivs nedan.

För att manuellt fabriksåterställa en telefon som inte finns i Webex Calling-systemet kan du utföra tangenttryckningssekvensen. För dessa steg, se tangenttryckningssekvensen nedan för din enhet.

1

Tryck på Inställningar.

2

Scrolla ned och tryck på Fabriksåterställning.

När telefonen startas om visas huvudskärmen.

Nästa steg

Om telefonen ursprungligen registrerades med sin MAC-adress återansluts den till Webex Calling. Om telefonen registrerades med en aktiveringskod kräver den en ny aktiveringskod eller så måste den registreras med sin MAC-adress för att återansluta till Webex Calling.

Om din telefon inte finns på Webex Calling-systemet använder du dessa steg för att utföra en manuell fabriksåterställning.

1

Koppla ur telefonen:

  • Koppla ur LAN-kabeln om du använder PoE.

  • Om du använder power cube, dra ur kontakten med hjälp av power cube.

2

Vänta fem sekunder.

3

Håll ned # och anslut telefonen igen.

Telefonen börjar omstarten. Headsetknappen, högtalarknappen och mute-knappen lyser.
4

När ljudavstängningsknappen slocknar, släpp den # knappen och tryck på 123456789*0# i följd. När du har tryckt på dessa knappar tänds mute-lampan igen och telefonen går igenom fabriksåterställningsprocessen.

Om du trycker på knapparna i fel ordning startar telefonen som vanligt.

Stäng inte av telefonen förrän fabriksåterställningen är klar och huvudskärmen visas.

När fabriksåterställningen är klar går telefonen igenom det ursprungliga arbetsflödet.

När du tar bort en enhet i Control Hub återställs telefonen automatiskt till fabriksinställningarna, och du behöver inte manuellt återställa telefonen. Om du planerar att tilldela telefonen till en annan användare eller arbetsyta måste den först tas bort.

Om du behöver fabriksåterställa din Webex Calling-telefon manuellt rekommenderar vi att du använder metoden som finns i telefonens inställningsmeny för att enkelt komma åt fabriksåterställningen. Dessa steg beskrivs nedan.

1

Tryck på Inställningar.

2

Scrolla ned och tryck på Starta om och återställ.

3

Välj Fabriksåterställningoch tryck sedan på Välj.

När telefonen startas om visas huvudskärmen.

Nästa steg

Om telefonen ursprungligen registrerades med sin MAC-adress återansluts den till Webex Calling. Om telefonen registrerades med en aktiveringskod kräver den en ny aktiveringskod eller så måste den registreras med sin MAC-adress för att återansluta till Webex Calling.

När du tar bort en enhet i Control Hub återställs telefonen automatiskt till fabriksinställningarna, och du behöver inte manuellt återställa telefonen. Om du planerar att tilldela telefonen till en annan användare måste den först raderas.

Om du behöver fabriksåterställa din Webex Calling-telefon manuellt rekommenderar vi att du använder metoden som finns i telefonens inställningsmeny för att enkelt komma åt fabriksåterställningen. Dessa steg beskrivs nedan.

1

Gå till appen Inställningar 9821 Inställningsappikon.

2

Välj Administratörsinställningar > Starta om och återställ.

3

Markera Fabriksåterställning och tryck på Välj.

Nästa steg

Om telefonen ursprungligen registrerades med sin MAC-adress återansluts den till Webex Calling. Om telefonen registrerades med en aktiveringskod kräver den en ny aktiveringskod eller så måste den registreras med sin MAC-adress för att återansluta till Webex Calling.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?