Fabriksåterställning av en Webex Calling -telefon

När du tar bort en enhet i Control Hub återställs telefonen automatiskt till fabriksinställningen (stöds på firmware 12.0.3 eller senare), och du behöver inte fabriksåterställa telefonen manuellt. Om du planerar att tilldela telefonen till en annan användare eller arbetsyta måste den raderas först.

Om du behöver fabriksåterställa Webex Calling telefonen manuellt rekommenderar vi att du använder metoden som finns i telefonens inställningsmeny för att enkelt komma åt fabriksåterställningen. Dessa steg beskrivs nedan.

Om du vill fabriksåterställa en telefon som inte finns på Webex Calling systemet manuellt kan du utföra tangenttryckningssekvensen. För dessa steg, se stegen för tangenttryckningssekvensen nedan för din enhet.

1	Tryck på Inställningar.
2	Välj Enhetsadministration.
3	Välj Fabriksåterställning. När telefonen har startat om visas huvudskärmen.

Vad du ska göra härnäst

Om telefonen ursprungligen var inkopplad med sin MAC-adress, ansluts den igen till. Webex Calling Om telefonen startades med en aktiveringskod kräver den en ny aktiveringskod eller måste anslutas med sin MAC-adress för att ansluta till igen. Webex Calling

Återställning av tangenttryckningssekvensen för 6800-seriens telefon

Om telefonen inte är på Webex Calling systemet använder du dessa steg för att utföra en manuell fabriksåterställning.

1	Koppla ur telefonen: Om du använder PoE, koppla ur LAN-kabeln. Om du använder kraftkuben, koppla ur kontakten med kraftkuben.
2	Vänta 5 sekunder.
3	Tryck och håll ned # och anslut telefonen igen. När telefonen startar upp: För Cisco IP-telefon 6821 tänds lamporna på ljusremsan och linjeknapparna. För Cisco IP-telefon 6841 och 6851 blinkar lamporna på headsetknappen, högtalarknappen och handenheten.
4	Tryck på 123456789* 0 # tangenterna i följd för att starta fabriksåterställningsprocessen. Om du trycker på knapparna ur sekvens slås telefonen på normalt. Stäng inte av telefonen förrän den har slutfört fabriksåterställningsprocessen och huvudskärmen visas. För Cisco IP-telefon 6821, när du trycker på en knapp, blinkar lamporna på linjeknapparna och ljusremsan. För Cisco IP-telefon 6841 och 6851, när du trycker på 1, släcks handenhetens lampa och lampan på högtalarknappen.

Återställning av tangenttryckningssekvensen för telefoner i 7800- och 8800-serien

Om telefonen inte är på Webex Calling systemet använder du dessa steg för att utföra en manuell fabriksåterställning.

Innan du börjar

Du måste veta om din telefon är en originalmaskinvaruversion eller om hårdvaran har uppdaterats och släppts på nytt.

1	Koppla ur telefonen: Om du använder PoE, koppla ur LAN-kabeln. Om du använder kraftkuben, koppla ur kontakten med kraftkuben.
2	Vänta 5 sekunder.
3	Gör något av följande: Metod 1: Tryck och håll ner # och anslut telefonen igen. Metod 2: Tryck och håll ned 0 och anslut telefonen igen. Endast Cisco IP-telefoner 8845, 8865, 8841, 8851 och 8861 stöder metod 2. Maskinvaruversionen av Cisco IP-telefon 8841, 8851 och 8861 måste vara 15 eller senare. Telefonen startar omstartprocessen. Headsetknappen och högtalarknappen tänds.
4	På tidigare hårdvaruversioner tänds mute-knappen. Vänta tills mute-knappen stängs av.
5	Gör något av följande: Metod 1: Tryck på 123456789 0 # i följd. När du trycker på 1 släcks lampan på headsetknappen. Lampan på markeringsknappen blinkar när en knapp trycks in. När du har tryckt på dessa knappar går telefonen igenom fabriksåterställningsprocessen. Om du trycker på knapparna ur sekvens slås telefonen på normalt. Stäng inte av telefonen förrän den har slutfört fabriksåterställningsprocessen och huvudskärmen visas. Metod 2*: Tryck på 369 # i följd. För Cisco IP-telefon 8845, 8865, 8841, 8851 och 8861 försvinner telefonskärmen. Samtidigt blinkar lamporna på headsetet, högtalaren och mute-knappen.
6	Om du använder metod 2, koppla ur och anslut telefonen igen för att starta om den. När telefonen har startat om visas huvudskärmen.

1	Tryck på Inställningar.
2	Bläddra ner och tryck på Fabriksåterställning. När telefonen har startat om visas huvudskärmen.

Vad du ska göra härnäst

Återställning av tangenttryckningssekvensen för 8875 telefoner

Om telefonen inte är på Webex Calling systemet använder du dessa steg för att utföra en manuell fabriksåterställning.

1	Koppla ur telefonen: Om du använder PoE, koppla ur LAN-kabeln. Om du använder kraftkuben, koppla ur kontakten med kraftkuben.
2	Vänta 5 sekunder.
3	Tryck och håll ned # och anslut telefonen igen. Telefonen börjar omstarten. Headsetknappen, högtalarknappen och avstängningsknappen tänds.
4	När avstängningsknappen släcks släpper du knappen # och trycker på 123456789 *0# i följd. När du har tryckt på dessa knappar tänds lysdioden för avstängning igen och telefonen går igenom fabriksåterställningsprocessen. Om du trycker på knapparna ur sekvens slås telefonen på normalt. Stäng inte av telefonen förrän den har slutfört fabriksåterställningsprocessen och huvudskärmen visas.

När fabriksåterställningen är klar går telefonen igenom det färdiga arbetsflödet.

När du tar bort en enhet i Control Hub återställs telefonen automatiskt till fabriksinställningen och du behöver inte fabriksåterställa telefonen manuellt. Om du planerar att tilldela telefonen till en annan användare eller arbetsyta måste den raderas först.

1	Tryck på Inställningar.
2	Bläddra ner och tryck på Star ta om och återställ.
3	Välj Fabriksåterställning och tryck sedan på Välj. När telefonen har startat om visas huvudskärmen.

Vad du ska göra härnäst

1	Öppna inställningarna app.
2	Välj Administratörsinställningar > Starta om och återställ.
3	Markera Fabriksåterställning och tryck på Välj.

Vad du ska göra härnäst

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag