Fabrieksinstellingen van een Webex Calling-telefoon herstellen
list-menuFeedback?
Bent u uw apparaatwachtwoord vergeten of wilt u de bestaande configuratie - instellingen wissen en het apparaat voorbereiden voor gebruik met de Webex Calling-service? Geen zorgen. Je kunt je telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Wanneer je een apparaat verwijdert in Control Hub, wordt de telefoon automatisch teruggezet naar de fabrieksinstellingen (ondersteund vanaf firmware 12.0.3 en later), en hoef je de telefoon niet handmatig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als u de telefoon aan een andere gebruiker of werkruimte wilt toewijzen, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om eenvoudig toegang te krijgen tot de fabrieksresetoptie. Deze stappen worden hieronder beschreven.

Om een telefoon die niet is aangesloten op het Webex Calling-systeem handmatig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, kunt u de volgende toetsencombinatie gebruiken. Raadpleeg voor deze stappen de onderstaande stappen voor de toetsencombinatie op uw apparaat.

1

Druk op Instellingen.

2

Selecteer Apparaatbeheer.

3

Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk via het MAC-adres was aangemeld, maakt deze opnieuw verbinding met Webex Calling. Als de telefoon is aangemeld met een activeringscode, is een nieuwe activeringscode vereist of moet de telefoon opnieuw worden aangemeld via het MAC-adres om verbinding te maken met Webex Calling.

Als uw telefoon niet is gekoppeld aan het Webex-belsysteem, volg dan deze stappen om een handmatige fabrieksreset uit te voeren.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de voedingsadapter gebruikt, koppelt u deze dan los.

2

Wacht 5 seconden.

3

Houd # ingedrukt en sluit de telefoon weer aan.

Wanneer de telefoon opstart:
  • Bij de Cisco IP-telefoon 6821 lichten de lampjes op de ledstrip en de lijnknoppen op.

  • Bij de Cisco IP-telefoons 6841 en 6851 knipperen de lampjes op de headsetknop, de luidsprekerknop en de handset.

4

Druk op 123456789*0# toetsen in volgorde om het fabrieksresetproces te starten.

Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

Schakel de telefoon niet uit voordat het fabrieksherstelproces is voltooid en het hoofdscherm verschijnt.

  • Bij de Cisco IP-telefoon 6821 knipperen de lampjes op de lijnknoppen en de ledstrip wanneer u een toets indrukt.

  • Bij Cisco IP-telefoons 6841 en 6851 gaan het lampje op de handset en het lampje op de luidsprekerknop uit wanneer u op 1drukt.

Als uw telefoon niet is gekoppeld aan het Webex-belsysteem, volg dan deze stappen om een handmatige fabrieksreset uit te voeren.

Voordat u begint

U moet weten of de hardware van uw telefoon orgineel is of dat de hardware is bijgewerkt en opnieuw is uitgebracht.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de voedingsadapter gebruikt, koppelt u deze dan los.

2

Wacht 5 seconden.

3

Houd rekening met het volgende:

  • Methode 1: Houd # ingedrukt en sluit de telefoon weer aan.
  • Methode 2: Houd 0 in de wacht en sluit de telefoon weer aan.

Alleen Cisco IP-telefoons 8845, 8865, 8841, 8851 en 8861 ondersteunen methode 2. De hardwareversie van de Cisco IP-telefoons 8841, 8851 en 8861 moet versie 15 of nieuwer zijn.

De telefoon wordt opnieuw opgestart. De headsetknop en de luidsprekerknop lichten op.
4

Bij oudere hardwareversies licht de mute-knop op. Wacht tot de mute-knop uitgaat.

5

Houd rekening met het volgende:

  • Methode 1: Druk op 123456789*0# in volgorde.

    Als je op 1drukt, gaat het lampje op de headsetknop uit. Het lampje op de selectieknop knippert wanneer er op een knop wordt gedrukt. Nadat u op deze knoppen hebt drukken, moet de telefoon worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

    Schakel de telefoon niet uit voordat het fabrieksherstelproces is voltooid en het hoofdscherm verschijnt.

  • Methode 2: Druk op 369# na elkaar.

    Bij de Cisco IP-telefoons 8845, 8865, 8841, 8851 en 8861 verdwijnt het telefoonscherm. Tegelijkertijd knipperen de lampjes op de headset, de luidspreker en de mute-knop.

6

Als je methode 2 gebruikt, koppel je de telefoon los en sluit je hem opnieuw aan om hem opnieuw op te starten.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

Wanneer je een apparaat verwijdert in Control Hub, wordt de telefoon automatisch teruggezet naar de fabrieksinstellingen (ondersteund vanaf firmware 12.0.3 en later), en hoef je de telefoon niet handmatig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als u de telefoon aan een andere gebruiker of werkruimte wilt toewijzen, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om eenvoudig toegang te krijgen tot de fabrieksresetoptie. Deze stappen worden hieronder beschreven.

Om een telefoon die niet is aangesloten op het Webex Calling-systeem handmatig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, kunt u de volgende toetsencombinatie gebruiken. Raadpleeg voor deze stappen de onderstaande stappen voor de toetsencombinatie op uw apparaat.

1

Druk op Instellingen.

2

Scroll naar beneden en druk op Fabrieksinstellingen herstellen.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk via het MAC-adres was aangemeld, maakt deze opnieuw verbinding met Webex Calling. Als de telefoon is aangemeld met een activeringscode, is een nieuwe activeringscode vereist of moet de telefoon opnieuw worden aangemeld via het MAC-adres om verbinding te maken met Webex Calling.

Als uw telefoon niet is gekoppeld aan het Webex-belsysteem, volg dan deze stappen om een handmatige fabrieksreset uit te voeren.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de voedingsadapter gebruikt, koppelt u deze dan los.

2

Wacht 5 seconden.

3

Houd # ingedrukt en sluit de telefoon weer aan.

De telefoon start het herstartproces. De headsetknop, de luidsprekerknop en de mute-knop lichten op.
4

Laat de mute-knop los zodra deze uitgaat. # knop en druk op 123456789*0# in volgorde. Nadat je op deze knoppen hebt gedrukt, gaat de mute-led weer branden en wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

Schakel de telefoon niet uit voordat het fabrieksherstelproces is voltooid en het hoofdscherm verschijnt.

Nadat de fabrieksreset is voltooid, doorloopt de telefoon het standaard installatieproces.

Wanneer je een apparaat verwijdert in Control Hub, wordt de telefoon automatisch teruggezet naar de fabrieksinstellingen en hoef je dit niet handmatig te doen. Als u de telefoon aan een andere gebruiker of werkruimte wilt toewijzen, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om eenvoudig toegang te krijgen tot de fabrieksresetoptie. Deze stappen worden hieronder beschreven.

1

Druk op Instellingen.

2

Scroll naar beneden en druk op Opnieuw opstarten en resetten.

3

Selecteer Fabrieksinstellingen herstellenen druk vervolgens op Selecteer.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk via het MAC-adres was aangemeld, maakt deze opnieuw verbinding met Webex Calling. Als de telefoon is aangemeld met een activeringscode, is een nieuwe activeringscode vereist of moet de telefoon opnieuw worden aangemeld via het MAC-adres om verbinding te maken met Webex Calling.

Wanneer je een apparaat verwijdert in Control Hub, wordt de telefoon automatisch teruggezet naar de fabrieksinstellingen en hoef je dit niet handmatig te doen. Als u de telefoon aan een andere gebruiker wilt toewijzen, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig wilt terugzetten naar de fabrieksinstellingen, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om eenvoudig toegang te krijgen tot de fabrieksresetoptie. Deze stappen worden hieronder beschreven.

1

Open de app Instellingen 9821 Instellingen app-pictogram.

2

Selecteer Beheerinstellingen > Opnieuw opstarten en resetten.

3

Markeer Fabrieksinstellingen herstellen en druk op Selecteer.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk via het MAC-adres was aangemeld, maakt deze opnieuw verbinding met Webex Calling. Als de telefoon is aangemeld met een activeringscode, is een nieuwe activeringscode vereist of moet de telefoon opnieuw worden aangemeld via het MAC-adres om verbinding te maken met Webex Calling.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?