Resetați la setările din fabrică un telefon Webex Calling

Când ștergeți un dispozitiv în Control Hub, telefonul este resetat automat la setările din fabrică (acceptat de firmware-ul 12.0.3 sau o versiune ulterioară) și nu este nevoie să resetați manual telefonul la setările din fabrică. Dacă intenționați să reatribuiți telefonul unui alt utilizator sau spațiu de lucru, acesta trebuie mai întâi șters.

Dacă trebuie să resetați manual telefonul Webex Calling la setările din fabrică, vă recomandăm să utilizați metoda găsită în meniul de setări al telefonului pentru a accesa cu ușurință resetarea la setările din fabrică. Acești pași sunt descriși mai jos.

Pentru a reseta manual la setările din fabrică un telefon care nu este în sistemul Webex Calling, puteți efectua secvența de apăsări de taste. Pentru acești pași, consultați secvența de apăsări de taste de mai jos pentru dispozitivul dvs.

1	Apăsaţi pe Setări.
2	Selectați Administrare dispozitiv.
3	Selectați Resetare din fabrică. După repornirea telefonului, apare ecranul principal.

Ce este de făcut în continuare

Dacă telefonul a fost inițial integrat folosind adresa MAC, se reconectează la Webex Calling. Dacă telefonul a fost înregistrat folosind un cod de activare, acesta necesită un nou cod de activare sau trebuie să fie înregistrat folosind adresa MAC pentru a se reconecta la Webex Calling.

Resetarea secvenței de apăsare a tastelor pentru telefonul din seria 6800

Dacă telefonul dvs. nu este conectat la sistemul Webex Calling, urmați acești pași pentru a efectua o resetare manuală la setările din fabrică.

1	Deconectați telefonul: Dacă utilizați PoE, deconectați cablul LAN. Dacă folosiți cubul de alimentare, deconectați-l folosind cubul de alimentare.
2	Așteptați 5 secunde.
3	Apăsați și țineți apăsat # și conectați telefonul din nou. Când telefonul pornește: Pentru telefonul Cisco IP 6821, luminile de pe banda luminoasă și tastele de linie se aprind. Pentru telefonul Cisco IP 6841 și 6851, luminile de pe butonul căștilor, butonul difuzorului și receptorul clipesc.
4	Apăsați 123456789*0# Apăsați tastele în secvență pentru a începe procesul de resetare la setările din fabrică. Dacă apăsați butoanele din secvență, telefonul se alimentează în mod normal. Nu opriți telefonul până nu finalizează procesul de resetare la setările din fabrică și nu apare ecranul principal. Pentru telefonul Cisco IP 6821, când apăsați o tastă, luminile de pe tastele de linie și banda luminoasă clipesc. Pentru telefonul Cisco IP 6841 și 6851, când apăsați 1, indicatorul luminos al receptorului și indicatorul luminos de pe butonul difuzorului se sting.

Resetarea secvenței de apăsare a tastelor pentru telefoanele din seria 7800 și 8800

Dacă telefonul dvs. nu este conectat la sistemul Webex Calling, urmați acești pași pentru a efectua o resetare manuală la setările din fabrică.

Înainte de a începe

Trebuie să știți dacă telefonul este o versiune hardware originală sau dacă hardware-ul a fost actualizat și relansat.

1	Deconectați telefonul: Dacă utilizați PoE, deconectați cablul LAN. Dacă folosiți cubul de alimentare, deconectați-l folosind cubul de alimentare.
2	Așteptați 5 secunde.
3	Efectuați una din următoarele acțiuni: Metoda 1: Apăsați și țineți apăsat # și conectați telefonul din nou. Metoda 2: Apăsați lung pe 0 și conectați telefonul din nou. Doar telefoanele IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 și 8861 acceptă metoda 2. Versiunea hardware a telefonului IP Cisco 8841, 8851 și 8861 trebuie să fie 15 sau o versiune ulterioară. Telefonul începe procesul de repornire. Butonul pentru căști și butonul pentru difuzor se aprind.
4	La versiunile hardware anterioare, butonul de dezactivare a sunetului se aprinde. Așteptați ca butonul de dezactivare a sunetului să se dezactiveze.
5	Efectuați una din următoarele acțiuni: Metoda 1: Apăsați 1234567890# în secvență. Când apăsați 1, lumina de pe butonul căștilor se stinge. Lumina de pe butonul de selectare clipește când se apasă un buton. După ce apăsați aceste butoane, telefonul trece prin procesul de resetare din fabrică. Dacă apăsați butoanele în afara secvenței, telefonul se pornește normal. Nu opriți telefonul până nu finalizează procesul de resetare la setările din fabrică și nu apare ecranul principal. Metoda 2*: Apăsați pe 369# în ordine. Pentru telefonul IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 și 8861, ecranul telefonului dispare. În același timp, luminile de pe căști, difuzor și butonul de dezactivare a sunetului clipesc.
6	Dacă utilizați metoda 2, deconectați și conectați din nou telefonul pentru a-l reporni. După repornirea telefonului, apare ecranul principal.

1	Apăsaţi pe Setări.
2	Derulați în jos și apăsați Resetare din fabrică. După repornirea telefonului, apare ecranul principal.

Ce este de făcut în continuare

Resetarea secvenței de apăsare a tastelor pentru telefoanele 8875

Dacă telefonul dvs. nu este conectat la sistemul Webex Calling, urmați acești pași pentru a efectua o resetare manuală la setările din fabrică.

1	Deconectați telefonul: Dacă utilizați PoE, deconectați cablul LAN. Dacă folosiți cubul de alimentare, deconectați-l folosind cubul de alimentare.
2	Așteptați 5 secunde.
3	Apăsați și țineți apăsat # și conectați telefonul din nou. Telefonul începe repornirea. Butonul căștilor, butonul difuzorului și butonul de dezactivare a sunetului se aprind.
4	Când butonul de dezactivare a sunetului se dezactivează, eliberați # și apăsați butonul *1234567890#** în secvență. După ce apăsați aceste butoane, LED-ul de dezactivare a sunetului se aprinde din nou, iar telefonul trece prin procesul de resetare la setările din fabrică. Dacă apăsați butoanele din secvență, telefonul se alimentează în mod normal. Nu opriți telefonul până nu finalizează procesul de resetare la setările din fabrică și nu apare ecranul principal.

După finalizarea resetării setărilor din fabrică, telefonul parcurge fluxul de lucru inițial.

Când ștergeți un dispozitiv în Control Hub, telefonul se resetează automat la setările din fabrică și nu este nevoie să îl resetați manual la setările din fabrică. Dacă intenționați să reatribuiți telefonul unui alt utilizator sau spațiu de lucru, acesta trebuie mai întâi șters.

1	Apăsaţi pe Setări.
2	Derulați în jos și apăsați Reporniți și resetați.
3	Selectați Resetare din fabrică, apoi apăsați Selectați. După repornirea telefonului, apare ecranul principal.

Ce este de făcut în continuare

1	Accesați aplicația Setări .
2	Selectați Setări administrator > Reporniți și resetați.
3	Evidențiați Resetare din fabrică și apăsați Selectați.

Ce este de făcut în continuare

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie