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Lorsque vous supprimez un appareil dans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine (pris en charge sur le firmware 12.0.3 ou ultérieur), et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement votre téléphone aux paramètres d'usine. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou espace de travail, vous devez d'abord le supprimer.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling aux paramètres d'usine, nous vous recommandons d'utiliser la méthode disponible dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
Pour réinitialiser manuellement aux paramètres d'usine un téléphone qui n'est pas connecté au système d'appel Webex, vous pouvez effectuer la séquence de touches suivante. Pour ces étapes, consultez la séquence de touches ci-dessous correspondant à votre appareil.
| 1 |
Appuyez sur Paramètres. |
| 2 |
Sélectionnez Administration des appareils. |
| 3 |
Sélectionnez Réinitialisation d'usine. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche.
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Que faire ensuite
Si le téléphone a été initialement enregistré à l'aide de son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été configuré à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être configuré à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
Si votre téléphone n'est pas connecté au système d'appel Webex, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine manuelle.
| 1 |
Débranchez le téléphone :
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| 2 |
Attendez 5 secondes. |
| 3 |
Maintenez la touche # enfoncée et rebranchez le téléphone. Lorsque le téléphone démarre :
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| 4 |
Presse 123456789*0# Appuyez sur les touches dans l'ordre pour démarrer le processus de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons dans le désordre, le téléphone s’allume normalement. N'éteignez pas le téléphone tant que la réinitialisation d'usine n'est pas terminée et que l'écran principal n'apparaît pas.
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Si votre téléphone n'est pas connecté au système d'appel Webex, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine manuelle.
Avant de commencer
Vous devez savoir si votre téléphone est une version originale du matériel ou si le matériel a été mis à jour et réédité.
| 1 |
Débranchez le téléphone :
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| 2 |
Attendez 5 secondes. |
| 3 |
Effectuez l’une des actions suivantes :
Seuls les téléphones IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 et 8861 prennent en charge la méthode 2. La version matérielle du téléphone IP Cisco 8841, 8851 et 8861 doit être 15 ou ultérieure. Le téléphone commence le processus de redémarrage. Les boutons du casque et du haut-parleur s'illuminent.
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| 4 |
Sur les versions matérielles antérieures, le bouton de mise en sourdine s'illumine. Attendez que le bouton muet se désactive. |
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Soyez conscient de ce qui suit&'A0;:
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Si vous utilisez la méthode 2, débranchez puis rebranchez le téléphone pour le redémarrer. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche.
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Lorsque vous supprimez un appareil dans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine (pris en charge sur le firmware 12.0.3 ou ultérieur), et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement votre téléphone aux paramètres d'usine. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou espace de travail, vous devez d'abord le supprimer.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling aux paramètres d'usine, nous vous recommandons d'utiliser la méthode disponible dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
Pour réinitialiser manuellement aux paramètres d'usine un téléphone qui n'est pas connecté au système d'appel Webex, vous pouvez effectuer la séquence de touches suivante. Pour ces étapes, consultez la séquence de touches ci-dessous correspondant à votre appareil.
| 1 |
Appuyez sur Paramètres. |
| 2 |
Défilez vers le bas et appuyez sur Réinitialisation d'usine. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche. |
Que faire ensuite
Si le téléphone a été initialement enregistré à l'aide de son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été configuré à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être configuré à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
Si votre téléphone n'est pas connecté au système d'appel Webex, suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine manuelle.
| 1 |
Débranchez le téléphone :
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| 2 |
Attendez 5 secondes. |
| 3 |
Maintenez la touche # enfoncée et rebranchez le téléphone. Le téléphone entame le redémarrage. Les boutons du casque, du haut-parleur et de la mise en sourdine s'illuminent.
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Lorsque le bouton de mise en sourdine se désactive, relâchez le # bouton et appuyez sur 123456789*0# en séquence. Après avoir appuyé sur ces boutons, la LED de mise en sourdine se rallume et le téléphone effectue la procédure de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons dans le désordre, le téléphone s’allume normalement. N'éteignez pas le téléphone tant que la réinitialisation d'usine n'est pas terminée et que l'écran principal n'apparaît pas. |
Lorsque vous supprimez un appareil dans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine et vous n'avez pas besoin de le réinitialiser manuellement. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou espace de travail, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling aux paramètres d'usine, nous vous recommandons d'utiliser la méthode disponible dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
| 1 |
Appuyez sur Paramètres. |
| 2 |
Défilez vers le bas et appuyez sur Redémarrer et réinitialiser. |
| 3 |
Sélectionnez Réinitialisation d'usine, puis appuyez sur Sélectionner. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche. |
Que faire ensuite
Si le téléphone a été initialement enregistré à l'aide de son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été configuré à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être configuré à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
Lorsque vous supprimez un appareil dans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine et vous n'avez pas besoin de le réinitialiser manuellement. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling aux paramètres d'usine, nous vous recommandons d'utiliser la méthode disponible dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
| 1 |
Accédez à l'application Paramètres |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Mettez en surbrillance Réinitialisation d'usine et appuyez sur Sélectionnez. |
Que faire ensuite
Si le téléphone a été initialement enregistré à l'aide de son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été configuré à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être configuré à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
