Réinitialiser les paramètres d'usine d'un téléphone Webex Calling

Lorsque vous supprimez un appareil dans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine (disponible sur le firmware 12.0.3 ou version ultérieure), et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement votre téléphone. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou à un autre espace de travail, il doit d'abord être supprimé.

Si vous devez réinitialiser manuellement les paramètres d'usine de votre Webex Calling téléphone, nous vous recommandons d'utiliser la méthode indiquée dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.

Pour réinitialiser manuellement les paramètres d'usine d'un téléphone qui n'est pas Webex Calling connecté au système, vous pouvez effectuer la séquence de touches. Pour ces étapes, consultez les étapes de la séquence de touches ci-dessous pour votre appareil.

1	Appuyez sur Réglages.
2	Sélectionnez Administration des appareils.
3	Sélectionnez Réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois le téléphone redémarré, l'écran principal apparaît.

Que faire ensuite

Si le téléphone a été initialement intégré à l'aide de son adresse MAC, il se reconnecte à. Webex Calling Si le téléphone a été intégré à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d' activation ou doit être intégré à l'aide de son adresse MAC pour s'y reconnecter. Webex Calling

Réinitialisation de la séquence de touches pour les téléphones de la série 6800

Si votre téléphone n'est pas connecté au Webex Calling système, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres d'usine manuellement.

1	Débranchez le téléphone : Si vous utilisez le PoE, débranchez le câble LAN. Si vous utilisez le Power Cube, débranchez-le à l'aide du Power Cube.
2	Attendez 5 secondes.
3	Appuyez sur la touche # et rebranchez le téléphone. Quand le téléphone démarre : Pour le téléphone IP Cisco 6821, les voyants de la bande lumineuse et les touches de ligne s'allument. Pour les téléphones IP Cisco 6841 et 6851, les voyants du bouton du casque, du haut-parleur et du combiné clignotent.
4	Appuyez sur les touches 123456789*0# dans l'ordre pour démarrer le processus de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons de manière désordonnée, le téléphone s'allume normalement. N'éteignez pas le téléphone tant que le processus de réinitialisation des paramètres d'usine n'est pas terminé et que l'écran principal n'apparaît pas. Pour le téléphone IP Cisco 6821, lorsque vous appuyez sur une touche, les voyants des touches de ligne et la bande lumineuse clignotent. Pour les téléphones IP Cisco 6841 et 6851, lorsque vous appuyez sur 1, le voyant du combiné et celui du haut-parleur s'éteignent.

Réinitialisation de la séquence de touches pour les téléphones des séries 7800 et 8800

Si votre téléphone n'est pas connecté au Webex Calling système, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres d'usine manuellement.

Avant de commencer

Vous devez savoir si votre téléphone est une version matérielle d'origine ou s'il a été mis à jour et réédité.

1	Débranchez le téléphone : Si vous utilisez le PoE, débranchez le câble LAN. Si vous utilisez le Power Cube, débranchez-le à l'aide du Power Cube.
2	Attendez 5 secondes.
3	Effectuez l'une des opérations suivantes : Méthode 1 : maintenez la touche # enfoncée, puis rebranchez le téléphone. Méthode 2 : Maintenez la touche 0 enfoncée, puis rebranchez le téléphone. Seuls les téléphones IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 et 8861 prennent en charge la méthode 2. La version matérielle des téléphones IP Cisco 8841, 8851 et 8861 doit être 15 ou ultérieure. Le téléphone démarre le processus de redémarrage. Le bouton du casque et le bouton du haut-parleur s'allument.
4	Sur les versions matérielles précédentes, le bouton muet s'allumait. Attendez que le bouton muet s'éteigne.
5	Effectuez l'une des opérations suivantes : Méthode 1 : appuyez sur 1234567890# dans l'ordre. Lorsque vous appuyez sur 1, le voyant du bouton du casque s'éteint. Le voyant du bouton de sélection clignote lorsque vous appuyez sur un bouton. Une fois que vous avez appuyé sur ces boutons, le téléphone passe à la procédure de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons de manière désordonnée, le téléphone s'allume normalement. N'éteignez pas le téléphone tant que le processus de réinitialisation des paramètres d'usine n'est pas terminé et que l'écran principal n'apparaît pas. Méthode 2* : appuyez sur 369# dans l'ordre. Pour les téléphones IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 et 8861, l'écran du téléphone disparaît. Au même moment, les voyants du casque, du haut-parleur et du bouton de sourdine clignotent.
6	Si vous utilisez la méthode 2, débranchez et rebranchez le téléphone pour le redémarrer. Une fois le téléphone redémarré, l'écran principal apparaît.

1	Appuyez sur Réglages.
2	Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Réinitialiser les paramètres d'usine Une fois le téléphone redémarré, l'écran principal apparaît.

Que faire ensuite

Réinitialisation de la séquence de touches pour 8875 téléphones

Si votre téléphone n'est pas connecté au Webex Calling système, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres d'usine manuellement.

1	Débranchez le téléphone : Si vous utilisez le PoE, débranchez le câble LAN. Si vous utilisez le Power Cube, débranchez-le à l'aide du Power Cube.
2	Attendez 5 secondes.
3	Appuyez sur la touche # et rebranchez le téléphone. Le téléphone commence à redémarrer. Le bouton du casque, le bouton du haut-parleur et le bouton de sourdine s'allument.
4	Lorsque le bouton muet se déclenche, relâchez le bouton # et appuyez sur *1234567890#** dans l'ordre. Une fois que vous avez appuyé sur ces boutons, la LED muette s'allume à nouveau et le téléphone passe en mode de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons de manière désordonnée, le téléphone s'allume normalement. N'éteignez pas le téléphone tant que le processus de réinitialisation des paramètres d'usine n'est pas terminé et que l'écran principal n'apparaît pas.

Une fois la réinitialisation d'usine terminée, le téléphone passe au flux de travail prêt à l'emploi.

Lorsque vous supprimez un appareil dans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé aux paramètres d'usine, et vous n'avez pas besoin de le réinitialiser manuellement. Si vous prévoyez de réattribuer le téléphone à un autre utilisateur ou à un autre espace de travail, il doit d'abord être supprimé.

1	Appuyez sur Réglages.
2	Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
3	Sélectionnez Réinitialiser les paramètres d'usine, puis appuyez sur Sélectionner. Une fois le téléphone redémarré, l'écran principal apparaît.

Que faire ensuite

1	Accédez aux paramètres application.
2	Sélectionnez Paramètres d'administration > Redémarrer et réinitialiser.
3	Sélectionnez Réinitialisation aux paramètres d'usine et appuyez sur Sélectionner.

Que faire ensuite

Cisco AI Assistant

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