Webex の問題に関するテクニカルサポートに問い合わせる

Webex の問題に関するテクニカル サポートに連絡するのは簡単です。 最初にしたいことは、サポートの問題を提出する場所を見つけることです。 社内サポートデスク、パートナー再販業者、または Webex から直接ケースを提出するよう求められる場合があります。

Webex サイトのサポート情報を確認するには、次の手順を実行します (Webex サイトからログアウトした場合)。
 

  1. Webex サイトにアクセスする
  2. メニュー トグル ボタンをクリックします。 [サポート] をクリックします。
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このページには、サポートリクエストを送信するためのリンクが含まれています。

Webex サイトはありませんか? 問題ありません!

ヘルプセンターのサポートページにアクセスして、オンラインケースの開封や電話での通話など、サポートに複数の方法でアクセスできます。

サポートに連絡する方法や、ケースステータスを確認する方法については、このテクニカルサービスリソースガイドを参照してください。 既知の機能停止については、「グローバルサービスステータス」ページを参照してください。  また、ナレッジベースの記事と Webex チャットアシスタント (このページの右下にあります) からサポートを見つけることができます。
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